業務員怎麼跟老闆溝通
無論你是在一家大公司還是小公司工作,與老闆溝通工作都是必不可少的環節。而作為業務員的你在日常與客戶溝通中就應該掌握溝通技巧。下面小編整理了業務員跟老闆溝通的技巧,供你閱讀參考。
業務員跟老闆溝通的技巧01
作為一名業務員,首先是公司的一員,接著才是獨立的,所以凡事你應該先站在公司的角度思考。
同時你跟老闆之間的關係的互利的,你無需恭維你的老闆,如果遇到問題,老闆的觀點也不一定是最好的,當你有不同看法時絕對有必要提出來,即使並不一定會被採納,但是至少在老闆眼中你是盡職的。
作為一個老闆看待問題自然會比較全面,考慮的也會比較周全,如果老闆並不贊同你的看法,你可以讓老闆給你分析下你的不足,再聽聽老闆的見解,相信老闆跟員工之間不會存在無法調節的問題的,貴在交流!
業務員跟老闆溝通的技巧02
➀我們似乎碰到一些狀況
亮點:在職場中以最婉約的方式傳遞壞訊息。如果立刻衝到上司的辦公室裡報告這個壞訊息,就算不干你的事,也只會讓上司質疑你處理危機的能力。此時,你應該不帶情緒起伏的聲調,從容不迫地說出本句型,要讓上司覺得事情並非無法解決,面我們聽起來像是你將與上司站在同一陣線,並肩作戰。
➁我馬上處理
亮點:上司傳喚時責無旁貸。在職場中要冷靜,迅速地做出這樣的回答,會令上司直覺地認為你是名有效率的好部屬;相反,猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快。
➂安琪的主意真不錯
亮點:表現出職場的團隊精神。安琪想出了一條邊上司都讚賞的絕妙好計,你恨不得你的腦筋動得比人家快;與其拉長臉孔,暗自不爽,不如偷沾他的光,會讓上司覺得你富有團隊精神,因而另眼看待。
➃這個報告沒有你不行啦!
亮點:表現出職場的團隊精神。安琪想出了一條邊上司都讚賞的絕妙好計,你恨不得你的腦筋動得比人家快;與其拉長臉孔,暗自不爽,不如偷沾他的光,會讓上司覺得你富有團隊精神,因而另眼看待。
➄讓我再認真地想一想,3點以前給你答覆好嗎?
亮點:巧妙閃避你不知道的事。上司問了職場上你某個與業務有關的問題,而你不知該如何作答,千萬不可以說不知道。本句型不僅暫時為你解危,也讓上司認為在這件事情上頭很用心。不過,事後可得做足功課,按時交出你的答覆。
➅我很想知道你對某件事情的看法。
亮點:恰如其分的討好。你與職場高層要人共處一室,這是一個讓你能夠贏得青睞的絕佳時機。但說些什麼好呢?此時,最恰當的莫過一個跟公司前景有關,而又發人深省的話題。在他滔滔不絕地訴說心得的時候,你不僅獲益良多,也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。
➆是我一時失察,不過幸好……
亮點:承認疏失但不引起上司不滿。犯錯在所難免,勇於承認自己的過失非常重要,不過這不表示你就得因此對每個人道歉,訣竅在於別讓所有的矛頭都指到自己身上,坦誠卻談化你的過失,轉移職場眾人的焦點。
➇謝謝你告訴我,我會仔細考慮你的建議。
亮點:面對批評表現冷靜。自己的工作成果遭職場同事修正或批評,的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫出在臉上,不卑不亢的表現令你看起來更有自信,更值得人敬重。
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