人與人溝通的技巧

　　有效溝通是指人與人之間心靈的交流，通過傳遞和接受資訊使雙方相互理解。有哪些?下面小編整理了，供你閱讀參考。

　　：瞭解人性

　　提高人際交往和掌握成功的人際關係技巧的第一步就是正確地瞭解人和人的本性。

　　當你能正確地瞭解人和人性，當你明白了人們為什麼會那樣做，當你明白了為什麼人們會在特定的情況和環境下對事物作出這樣或那樣的反應和原因，那時，也只有在那時，你才會成為一個成功掌握人際交往技巧的人。

　　瞭解人和人性可簡單的理解為——必須按照人們的本質去認同他們，要設身處地認同人們，而不要用自己的眼光去看待別人，更不能將自己的意願強加給別人。

　　人們到底是什麼樣的呢?人首先是對自己感興趣，而不是對其它事物感興趣!換句話說一個人關注自己勝過關注別人或別的事物一萬倍。

　　誰都是這樣的，包括你，你對你自己的興趣勝過對世界上任何其他人。

　　這就是人類的本性。你一定要深入體會這一點。因為人類的行為是受自己的思想和感情支配的，這種特徵在人類中表現的非常強烈，比如：慈善事業中的捐獻者，他的最大收穫是捐獻這種行為本身給他帶來的滿足感、自豪感和從中獲得的樂趣，而不是所捐獻的物品對其他人的意義。所以，他關心的真正目的是自己。

　　或許你認為這不是自私嗎?朋友，事實就是如此，這就是人類的天性，每個人都是這樣，你不必為此而感到內疚和尷尬，因為人類一開始就是這樣來到世界上的。現實永遠是現實，它不以人的意志為轉移。我們最好的做法是：認可它，尊重它 並且巧妙利用它。

　　明白了“人們首先關心的是自己”這一常識是你與其他人交往的基礎。認識到“人們首先關心的是自己而不是別人”這一點，也是生活的關鍵所在，它能給予你和他人交往的智慧和技巧，它能使你掌握人生的真諦，它能讓你擁有更多的朋友，它能使你把握住成功的祕訣。在以下的內容中你會明白，許多成功的技巧都出自對“人首先關心的是自己”這一觀點的理解和運用。

　　請記住，一定要記住這一觀點，因為這是你成功地與人交往的基礎和關鍵。 現在，就讓我們將這句話再重複一遍;人本性上最關心的是自己

　　：溝通的四條法則

　　心好一切都好，平衡就是健康。人際溝通的真諦就是迴歸人的本真，那就是：懂得感恩，學會放棄，善於妥協，保持善良。你心好了，飯吃得下，覺睡得著，你心裡沒想法;你想法太多了，就會睡不著。西方國家在人際交往中提出來四條法則：

　　第一，黑鐵法則。就是你怎麼對待我，我怎麼對待你，叫來而不往非禮也，好聽一點，叫投之以桃，報之以李。難聽一點，以血還血，以牙還牙。人與人之間，不要一開始大家就進行鬥爭，這就像博弈。過去毛主席也講過一句話，人不犯我，我不犯人，人若犯我，我必犯人。黑鐵法則就是告訴大家，我們要有一個健康的人格。

　　第二，白銀法則。用我們中國人的話說，叫己所不欲，勿施於人。就是我自己不願意，我也不要強加於人。比如說你打人家，肯定不對的;你喜歡被人家打，這不可能。白銀法則可以避惡，就是，我們怎麼樣，惡的事情就可以避免發生。這是一個很好的法則。

　　第三，黃金法則。即己所之樂，樂施於人。黃金法則就是首先你要保持柔性。中國古代的老子，他臨死以前，把嘴巴張開，把所有的學生全部叫過來，他的學生全部到齊後他死掉了。這是什麼意思呢?老子是說，牙齒全都沒有了，暗示鋼強之物未必長久，然圓滑，能伸能屈之理才是大道也。所以我們說，柔性是永恆的。

　　第四，青銅法則。實際就是人所不欲，勿施於人。這是一個非常高尚的法則，美國的西點軍事院校也在學這個。就像學習雷鋒精神，我們學的是雷鋒的精神，不是就具體的事情去這麼做。曾經有人幫養老院的老人在3月5號那天洗了6次澡，這樣學雷鋒有什麼意義呢?那不是學雷鋒，那是人來瘋。