和客戶商務約會有哪些技巧
商務約會是與客戶進行一對一的見面方式,是一種私人之間的人際交往,放到銷售場合來說,它是一種讓銷售人員與客戶培養起良好私人關係的商務活動。那麼?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
和客戶商務約會的四個技巧:
和客戶商務約會的技巧一、從老客戶中的意見領袖開始
老客戶已經有了一定的感情基礎,你主動約請他,他會感激你還記得他,在乎他,從而更加願意給予配合支援。他作為意見領袖,擁有廣泛的社會關係資源,這些資源都有可能成為你可以利用的資源。你也因為被客戶接受,而增加了信心,為後期的工作開展增強積極性。
和客戶商務約會的技巧二、準備好幾個隨時拿得出手的約會地點
選擇約會地點的時候應該考慮三個要素:一是方便客戶,這樣的地點,能體現出你對客戶的尊重和誠意。二是消費成本在自己能接受的範圍之內,一方面減輕自己的經濟壓力,另一方面不能讓客戶覺得你從他身上賺了很多錢,從而在後期跟你砍價的時候下死手。三是對客戶有足夠的吸引力,讓客戶覺得自己很特殊。你可以說你們約會的地方在環境的設計風格上,品味上,歷史上,文化上與客戶存在某種特殊的關聯。做到這三點,會讓客戶覺得你是為他專門量身定做的,這樣的約會提議,一般比較容易被接受。
和客戶商務約會的技巧三、把一部分店頭活動的經費轉作銷售人員的約會經費
前段時間在微信朋友圈中看到一篇文章說,某汽車集團公司的營銷成本中,僅是廣告費用一項,單車成本就達到了3000多元,這僅僅是就廠家投入的廣告費用方面的統計資料。如果再包含銷售終端動則十幾至幾十萬的店頭活動費用,那就更加恐怖了。這筆費用其實可以花的更有效,更有針對性一些的。比如減少店頭活動的費用,同時為每一輛車的銷售給予一定額定的費用預算,這部分費用讓銷售人員自由支配,核算到個人銷售提成中去,成交之後給予核銷。在銷售淡季的時候,這可以提高銷售人員走出去的積極性。
和客戶商務約會的技巧四、創造一次令人回味無窮的相遇
在一本叫做《如何讓你愛的人愛上你》***莉爾.朗茲著***的書籍中說到:有大量的證據說明,如果你將意中人帶到一個能激起對方強烈情緒或能讓對方敞開心扉的地方,他***或她***就會更加喜歡你。比如,你可以陪同客戶一起去看一場話劇演出,看一場他喜歡的球賽,參加一次需要互相幫助才能完成的休閒遊戲活動。這類私人之間的互動都能極大的促進你和客戶之間的感情,從而培養起競爭對手難以滲透的私人關係。
和客戶預約的技巧:
1.連續預約法
連續預約法,是銷售人員利用第一次當面預約時所掌握的有關情況實施第二次或更多次當面預約的方法。銷售實踐證明,許許多多的銷售活動都是銷售人員連續多次當面預約客戶才引起客戶的注意和興趣,進而為以後成功銷售打下堅實基礎的。
2.調查預約法
調查預約法,是銷售人員利用調查的機會預約客戶的方法。這種方法隱蔽了直接推銷產品的目的,客戶比較容易接受,在實際中也很容易操作。
3.饋贈預約法
饋贈預約法,是銷售人員利用贈送小禮品給客戶,從而引起客戶興趣,進而預約客戶的方法。在選擇所送禮品之前,銷售人員應十分全面地瞭解客戶的喜好,投其所好。
4.好奇預約法
好奇預約法,是利用客戶的好奇心,預約客戶的方法。銷售人員可以利用語言、動作或其他方式,引起客戶的好奇心,以便吸引客戶的興趣。
5.求教預約法
通常情況下,人人都不忍心拒絕一個登門虛心求教的人。求教預約法正是利用客戶的這個弱點預約客戶的方法。銷售人員在使用求教預約法時應認真策劃,把要求教的問題與自己的銷售工作有機地結合起來,以期達到成功預約客戶的目的。
西餐宴請吃水果的禮儀