商業倫理文化是什麼
商業倫理文化是在進行商業營銷活動過程中、指導、調節、制約商業員工之間、商業人員與社會、消費者之間各種利益關係的倫理道德標準與規範體系的總和。
商業倫理文化的特點
商業倫理文化是商業文化的一個重要部分,它具有規範性、穩定性、繼承性、適應性、權威性等特徵,而且具有道德價值的判斷功能,行為能力的規範功能,人際關係的調節功能和激發人的道德覺悟,提高道德水平的動力功能。商業道德是社會道德的組成部分。
商業倫理文化主要包括
中國社會主義商業倫理文化主要包括德、智、美、情四個方面,其具體為:
1.德是指商業道德,是商人應具有政治思想品質和道德修養。
2.智就是智力、智謀。
3.美就是完美無缺、漂亮。指的是心靈美、儀表美、商品美、包裝美、服務設施美、環境美、商業陳列廣告美等。
4.情。即情感、友誼。指的是商業工作在人事交往中的和諧、友善、協調、理解的人際關係。德、智、美、情是商業倫理文化的組成部分,德在這個倫理文化體系中居主導地位,它指導智、美、情的活動。
商業倫理文化的經典案例
加拿大的賴克曼帝國,是一家房地產公司,猶太血統的賴克曼父子在經商中一諾千金,一旦與客戶簽訂完房產投資合同,公司就會毫釐不差地執行。在多倫多的房產圈中有種說法:“只要與賴克曼父子握過手***簽訂合同***,就可以放心睡大覺。”由於賴克曼父子的誠信待客,迎來了賴克曼的欣欣向榮,儘管4年內公司將租金上調350%,但承租者還是趨之若鶩,他們都希望在房租便宜時簽訂長期合同,住進房價檔次最高的加拿大第一大廈。誠實守信的經營倫理奠定了賴克曼帝國加拿大第一大房地產企業的地位。
延伸閱讀
社會主義商業是社會主義社會中建立的以生產資料公有制為基礎的商業。社會主義經濟必要的組成部分。在社會主義階段的商業中佔統治地位,擔負著組織商品流通的主要任務。它包括國有商業和集體所有商業兩種。
商業倫理是一門關於商業與倫理學的交叉學科,是商業與社會關係的基礎。隨著我國經濟的蓬勃發展,在市場經濟領域中的商業倫理已成為社會討論的焦點。
商業倫理研究的是商業活動中人與人的倫理關係及其規律,研究使商業和商業主體既充滿生機又有利於人類全面和諧發展的合理的商業倫理秩序,進而研究商業主體應該遵守的商業行為原則和規範、應當樹立的優良商業精神等商業道德問題。
研究商業倫理的目的在於,在商業領域中建立經濟與正義、人道相一致的這樣一種理想秩序:不僅能促進經濟良性迴圈和持續增長,而且能使商業起到激勵和促進每個人滿足需要、發展能力、完善自我的作用,並能將商業整合到社會整體協調發展的大系統中去。
商業營銷文化是什麼