什麼是人性化人性化的管理

　　人性化指的是一種理念，具體體現在 美觀的同時能根據消費者的生活習慣，操作習慣，方便消費者，既能滿足消費者的功能訴求，又能滿足消費者的心理需求。那麼你對人性化了解多少呢?以下是由小編整理關於什麼是人性化的內容，希望大家喜歡!

　　人性化的簡介

　　自然定律

　　***1***人的生理層面的自然屬性是“人類總是要求擁有快樂而不是痛苦”。

　　***2***人的心理層面的自然屬性是“人類總是要求得到尊重而不是貶抑”。

　　***3***人的心靈層面的自然屬性是“人類總是希望有長久的目標而不是虛度一生”。

　　社會屬性

　　***1***對行為後果的考慮。

　　***2***對自己長遠目標的考慮。

　　***3***對人生價值的考慮。

　　意義

　　企業只有瞭解了人性中這些自然屬性和社會屬性，才能對錯綜複雜的人際關係和職工的行為和動機進行有效的引導和管理，才能根據企業不同的發展階段提出更高的更能發揮全員潛能的管理目標。

　　人的社會屬性受心靈支配，而心靈則是一種思想意識，是人類社會屬性產生的源泉，可以通過人類一代代傳承下去，並不斷得到豐富。

　　思想意識在現代管理中起著決定性的作用。意識的先進性是社會進步、企業蓬勃發展的動力之源，因此，抓教育，抓培訓、抓文化已成為現代管理成功的必由之路。企業家必須牢牢掌握企業文化對企業成長的作用方法，根據不同的企業特點，塑造自己的企業文化。

　　人性化的管理

　　定義　所謂人性化管理，就是一種在整個企業管理過程中充分注意人性要素，以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。至於其具體內容，可以包含很多要素，如對人的尊重，充分的物質激勵和精神激勵，給人提供各種成長與發展機會，注重企業與個人的雙贏戰略，制訂員工的生涯規劃，等等。

　　實質　人性化管理是將人性學理論應用於管理，按照人性基本屬性進行管理的管理哲學。因此，必須對人性有所瞭解。

　　管理四階段

　　人性化管理其實是對企業文化培育和發展的管理。

　　人性化管理是一個動態發展的過程，也是對人的自然屬性和社會屬性的表現形態進行有序組織和改造的過程。人性化管理大體分為四個發展階段：人際權力管理階段、人際溝通階段、合作管理階段、奉獻管理階段。這個發展階段實際是企業文化與員工個人意識或文化意識進行整合的過程。

　　人際權力管理階段

　　由於員工來自四面八方，員工的文化意識不一樣，而可能出現混亂和衝突，因此在這個階段應建立統一的行為規範，並建立嚴格的等級制度，促使員工服從企業管理。

　　人際溝通階段

　　其實已進入人性化管理的意識培育和調整階段，是為企業發展、成長塑造企業文化的開始。在此階段應著重上下級之間的溝通，並開始逐步建立共同的價值觀。

　　合作管理階段

　　是培育企業文化的重要階段，企業領導如不注重研究分析自己企業的特點就沒有文化上的創新，就沒有屬於自己的文化，而且這一個階段將是一個漫長的發展過程。

　　奉獻管理階段

　　是全文化管理階段，就是企業已擁有了屬於自己的獨特的企業文化，全體員工也融入到了企業文化之中，這時員工的思想行為都自覺地在企業文化的支配之下，並能對變幻莫測的市場，很快地聯合行動，採取對策。

　　管理要點

　　1.承認人性的自然屬性，滿足人性自然屬性中的基本需求。

　　2.承認人性的社會屬性是受思想意識支配的。

　　***1***不同行業，應培育不同風格的文化意識，使人的社會屬性組織化。

　　***2***思想意識的第一任務是為其生理、心理滿足服務。因此，企業組織要有合理、明確、科學的分配製度和規章。

　　***3***思想意識完成第一任務之後就要為長遠目標或其他目標服務。因此企業要有滿足這種慾望的措施，要塑造自己的行業意識和企業文化，使來自四面八方，在社會屬性形態上有差異的人逐漸統一於企業的行業意識和企業文化之下。一旦這種文化意識達成共識，團體的工作效率就會出現意想不到的效果。

　　人類的職業有成千上萬種，社會組織的功能也千差萬別，即使是以盈利為目的的企業組織，也存在著職業上的很大差異。因此，它們所需要的“人”的社會屬性形態是有選擇的。企業家在組織領導企業時，應充分注意到這一點，否則將會導致由於社會屬性形態與職業差異太大而使管理失敗。

　　因此在企業管理中要有符合這種雙重天性的機制。為了使合作與競爭的自然屬效能有序高效地得到發揮，必須通過一種社會化組織結構和一種社會化的意識文化加以聯結、控制和導向，使人性中這種競爭與合作天性在企業家的組織領導下得到充分的發揮。

　　“人性化管理”，通常人們也常說成“管理人情化”，但在具體工作的實施中卻常有將“人情化”理解成“講人情”，其實則不然，他們是兩個不同的概念。

　　“人性化管理”是由現代行為科學演變出來的一種新的管理概念，對於著一概念的研究也便成為人性管理學。隨著知識時代的來臨，人作為知識、智慧的主體變得越來越重要，合理開發人的內在潛能已成為現代管理的重要課題。人性化管理——一種以圍繞人的生活、工作習性展開研究、使管理更貼近人性，從而達到合理，有效地提升人的工作潛能和高工作效率的管理方法。