和別人溝通種慎用稱呼語

　　稱呼，是人與人之間在交往中一方對另一方的稱謂。在日常生活中，稱呼是一種友好的問候，是人與人交往的開始。有形成文明規範的禮貌稱呼，也有朋友之間的"暱稱"、"綽號"。

　　如何稱呼別人，是非常有講究的一件事。用得好，可以使對方感到很親切，可以幫助自己在人際交往中如魚得水，事半功倍，給別人一個良好的印象。反之，如果稱呼不得體，往往會引起對方的不快甚至惱怒，使雙方的交流陷入尷尬的境地，導致交流不暢甚至中斷。

　　一位大學生，剛考進大學的時候，對於周圍的環境不是特別熟悉，這時她看到自己宿舍樓的服務員是一位頭髮花白的老大媽，就上去問這老大媽："老奶奶，去食堂怎麼走呀?"

　　誰知道，這位大媽竟然把頭一扭，沒有搭理她，這位大學生感到很納悶，不明白是怎麼回事。

　　這時，旁邊一位服務員過來對她說："她不喜歡別人叫她老奶奶，你得叫她阿姨，她就對你熱情了。"

　　原來，這位老大媽雖然年紀有點大了，但是心還是年輕的，所以她不願別人叫她"奶奶"，而喜歡別人叫她"阿姨"。

　　於是這位大學生走過去，親熱地叫了一聲"阿姨"，果然這位老大媽很熱情地轉過身來，對她說："有什麼事嗎?"當她知道這位大學生要去食堂時，就一直領著她找到食堂才回來。

　　由此可見對於別人稱呼的重要性。稱呼他人為一門極為重要的藝術，若稱呼得不妥當則很容易讓他人產生反感，甚至嫉恨在心，久久無法釋懷。

　　在稱呼別人時，除了要注意有禮貌之外，還要注意各地方的地域差別。由於各地的風俗人情不一樣，不同的稱呼所蘊涵的意思是不一樣的。有時候在這個地方是尊敬的意思，但是到了另外一個地方可能就有侮辱的意思了，所以這一點要多加註意。

　　有一位陳先生一次出差廣州，他和朋友到一家餐廳吃飯，因為習慣，他隨口喊道："小妹，給我們拿點紙巾。"讓他沒想到的是，不僅服務員遲遲不動，周圍所有的人都以不屑的眼光看著他，陳先生以為她沒有聽見，又高聲叫了一下，誰知這位服務員乾脆走開，再也不搭理他了。後來，在朋友的解釋下，他才得知"小妹"這個稱呼在廣州很敏感，特別是對一些外地打工的女孩來說，是一種鄙視和瞧不起的稱呼，也難怪陳先生稱呼人家"小妹"受到了冷遇。

　　稱呼既然如此重要，那麼在交往當中就要注意慎重地選擇稱呼。那麼在選擇稱呼時應該遵循什麼樣的原則呢?

　　第一，要考慮對方的年齡——見到長者，一定要呼尊稱，特別是當你有求於人的時候。比如："老爺爺"、"老奶奶"、"大叔"、"大娘"、"老先生"、"老師傅"、"您老"等，不能隨便喊："喂"、"嗨"、"騎車的"、"放牛的"、"幹活的"等，否則，會使人討厭，甚至發生不愉快的口角。另外，還需注意，看年齡稱呼人，要力求準確，否則會鬧笑話。比如，看到一位二十多歲的婦女就稱"大嫂"，可實際上人家還沒結婚，這就會使人家不高興，不如稱她"大姐"更合適。

　　第二，要考慮對方的職業——稱呼別人的時候還要考慮到別人的職業。對不同職業的人，應該有不同的稱呼。比如，對農民，應稱"大爺"、"大娘"、"老鄉";對醫生應稱"大夫";對教師應稱"老師";對國家幹部和公職人員、對解放軍和民警，最好稱"同志";對剛從海外歸來的港臺同胞、外籍華人，若用"同志"稱呼，有可能使他們感到不習慣，而用"先生"、"太太"稱呼倒會使他們感到自然親切。

　　第三，要考慮對方的身份——有位大學生一次到老師家裡請教問題，不巧老師不在家，他的愛人開門迎接，當時不知稱呼什麼為好，脫口說了聲"師母"。老師的愛人感到很難為情，這位學生也意識到有些不妥，因為她也就比這學生大不了多少。所以，最好的辦法就是稱呼"老師"，不管她是什麼職業或者不知道她從事什麼職業，稱呼別人"老師"都含有尊敬對方和謙遜的意思。

　　第四，考慮說話的場合——稱呼上級和領導要區分不同的場合。在日常交往中，對領導、對上級最好不稱官銜，以"老張"、"老李"相稱，使人感到平等、親切，也顯得平易近人，沒有官架子。明智的領導會歡迎這樣的稱呼的。但是，如果在正式場合，如開會、與外單位接洽、談工作時，稱領導為"王經理"、"張總"等，常常是必要的，因為這體現了工作的嚴肅性、領導的權威性。

　　第五，要考慮自己與對方的親疏關係——在稱呼別人的時候，還要考慮到自己與對方之間關係的親疏遠近。比如，和你的兄弟姐妹、同窗好友、同一車間班組的夥伴見面時，還是直呼其名更顯得親密無間，歡快自然，無拘無束，否則，見面後一本正經地冠以"同志"、"班長"之類的稱呼，反而顯得外道、疏遠了。當然，為了打趣故作"正經"，開個玩笑，也是可以的。

　　在與多人同時打招呼時，更要注意親疏遠近和主次關係。

　　一般來說以先長後幼、先上後下、先女後男、先疏後親為宜。

　　在交際過程中，稱呼往往是傳遞給對方的第一個資訊。不同的稱呼不僅反映了交際雙方的角色身份、社會地位和親疏程度的差異，而且表達了說話者對聽話者的態度和思想感情，而聽話者通過對方所選擇的稱呼形式可以瞭解說話者的真實意圖和目的。

　　恰當的稱呼能使交際得以順利進行，不恰當的稱呼則會造成對方的不快，為交際造成障礙。為了保證交際的正常進行，說話者要根據對方的年齡、職業、地位、身份，以及同對方的親疏關係和談話場合等一系列因素選擇恰當的稱呼。