企業市場調研報告

　　市場調研是一個令很多中小企業營銷管理者感到迷茫的問題：人力上，既沒有專職的市調人員，更沒有獨立的市場部門;財力上，請不起專業的市場調研公司，為此小編為大家整理了關於，歡迎參閱。

　　篇一

　　中小企業市場調研的方法：由公司銷售人員借工作之便進行調研或臨時執行調研任務。

　　銷售人員是衝鋒在第一線的戰士，他們最瞭解“敵情”，也是最需要了解“敵情”的人，藉助銷售人員一方面可以節省公司人力、物力和財力，起到事半功倍的效果;另一方面可以督促銷售人員加深對市場的瞭解。

　　中小企業市場調研的方法：藉助公司的經銷商或代理商來完成調研工作。

　　經銷商或代理商在做好本地市場這一基本願望上是與公司完全一致的，在這一前提下，公司可以策劃、指導經銷商或代理商做好本地區的市場調研工作，包括本地區基本狀況、消費者狀況、競爭品牌狀況調查、以及當地媒介狀況調查、當地政府、民間活動調查等;同時，實施“動態企劃”，抓住機會，巧妙借勢，做好在當地的廣告、促銷活動。這樣不僅解決了調研的一大難題，也有助於鞏固雙方的合作關係。

　　中小企業市場調研的方法：收集研究二手資訊。

　　總經理室不僅應做好市場調研的策劃、組織、指導、控制工作，還必須做好二手資訊的收集研究工作。很多中小企業雖然訂有各種專業報刊雜誌，擁有自己的網站，但並未能有效地利用這些寶貴的資源，從中淘金。專業報刊雜誌也並非多多益善，訂幾種綜合性、權威性的即可。通過專業報刊雜誌，公司可以儘快地瞭解業界動態。　自己的網站應有效利用，利用網路可以便捷地查詢各種有用資訊;網上傳播省時省力，當前很多專業的市調公司已開始利用網站開展調研活動，中小企業為什麼不可以利用自己的網站進行市場調研呢?

　　地方報紙及營銷類雜誌不可或缺，一些中小企業對專業報刊雜誌還是相當重視的，但對地方報紙及營銷類雜誌卻不那麼熱情，這種作法有些欠妥。很多中小型企業的產品僅供當地及周邊市場，地方報紙是我們的耳目，有助於我們瞭解發生在身邊的人和事。營銷類雜誌則向公司打開了一扇學習別人市場調研和營銷經驗的視窗，只有虛心學習，才能有所進步。

　　篇二

　　市場調研典型方法

　　典型調查是根據調查目的和要求，在對調查物件進行初步分析的基礎上，有意識的選取少量具有代表性的典型 單位進行深入細緻的調查研究，藉以認識同類事物的發展變化規律及本質的一種非全面調查。

　　該種調查方法較為細緻，適用於對新情況的調研。適用典型調查法時須注意所選的物件要具有代表性，能夠集中有利體現問題和情況的主要方面。典型調查具有省時省力的特點，但也有缺點--不夠準確。典型調查一般用於調查樣本大，而調查者又對總體情況比較瞭解，同時又能比較準確地選擇有代表性物件的情況。

　　調研作用

　　第一，有利於為企業的決策和調整策略提供客觀依據。

　　第二，有利於企業發現市場機會，開拓新市場。

　　第三，有利於準確的市場定位，更好的滿足顧客的需要，增強競爭力。

　　第四，有利於企業建立和完善市場營銷資訊系統，提高企業的經營

　　第五，是企業宣傳品牌的一種方式。

　　篇三

　　公司概況

　　公司的市場營銷管理現狀

　　***一***營銷部門的組織概況和理念

　　***二***營銷人員的薪酬激勵和穩定性

　　***三***營銷人員的培訓

　　***四***營銷部門和其它部門之間的工作關係

　　調查結果分析

　　***一***以顧客為導向

　　***二***以營銷為主，生產、財務、人事、後勤等部門為之服務

　　內容提要

　　企業的生存、發展與企業產品的銷售直接相關，良好的銷售業績提供給企業生存發展的經濟基礎。在現代市場經濟條件下，企業必須十分重視針對市場營銷的管理，根據市場需求的現狀與趨勢，制定計劃，配置資源，通過有效地滿足市場需求，來贏得競爭優勢，求得生存與發展。本文對上海旺卓橡塑製品有限公司市場營銷管理制度進行了較為全面的分析，並在分析現狀的基礎上，指出了該公司進一步提升營銷管理水平的努力方向。

　　對上海旺卓橡塑製品有限公司市場營銷管理的調查

　　公司簡介

　　上海旺卓橡塑製品有限公司成立於一九九八年四月，是一家集橡塑材料生產、加工、銷售為一體的中型發展中的民營企業。其橡塑產品分為兩大類：一、多種材質的密封件，客戶為空氣淨化，電子，特種機械製造商及其工程商;二、Aeroflex三元乙丙橡塑保溫材料，應用於空調、太陽能、制熱、化工生產等領域。隨著經濟社會的發展，該司產品配套於機械裝置整機、部件銷往國內，如華東、華南、華北地區;直接或間接銷往國外，如美國、德國、新加坡、韓國、日本、越南以及中東地區的國家。以此，滿足客戶對現代高品質的環保型橡塑密封、保溫材料的需求。

　　公司的市場營銷管理現狀

　　上海旺卓橡塑製品有限公司領導層在企業的執行中，認識到公司營銷部門的工作績效直接影響到企業的經營發展，對公司的營銷部門非常的重視，近年來採取了一系列的措施不斷完善和提高公司市場部門的各項規章制度。

　　***一***營銷部門的組織概況和理念

　　該司的營銷隊伍在近幾年趨於年輕化，營銷人員的學歷在不斷地提高，而且由副總經理負責領導管理工作。經過調研，發現該司將企業市場營銷管理納入企業整體運營理念，而不是將市場營銷管理的工作職能傳統化、簡單化地植入營銷部門內。這樣就保證了制訂的營銷政策具有全面性、戰略性、前瞻性。

　　***二***營銷人員的薪酬激勵和穩定性

　　該司為了提高營銷人員的積極性，在薪酬上採用工資加佣金的激勵方法，這樣能夠調動營銷人員的積極性，能夠發揮他們的能力。為企業創造更高利潤創造條件，又能保持營銷隊伍的總體穩定性，不因營銷人員的流失發生客戶被帶走的現象。具體的薪酬組成形式為：崗位工資、通訊補助、交通補貼及佣金，營銷人員的個人平均固定收入約佔總收入的25%～30%。

　　***三***營銷人員的培訓

　　從調研的情況來看，該司對營銷人員的培訓工作採取定期和不定期培訓。定期培訓依據是按既定的間隔時間進行通常培訓，即業務技能、產品與市場環境知識重複、更新培訓，讓這些要求具備的知識能夠在營銷人員的腦子裡得到回顧、強化與更新;不定期培訓，是針對營銷人員在平日營銷工作的突發事件、需要及時處理並且有代表性的問題，集中群體的智慧，共同做到重要資訊即時收集、研究分析、制定處理方案，以此通報給未遇到此類問題的營銷人員，擴充、提升整體營銷人員的業務知識和處理技能。

　　***四***營銷部門和其它部門之間的工作關係

　　在調研資訊中獲知該司在平日生產運營時，營銷部門的自身工作能夠即時快速完成，各部門突發問題能夠在副總經理的領導下做到臨時緊急處理，降低問題帶來的市場負面影響。但，善後未做總結並制定相應的機制，缺乏針對突發問題的部門之間聯動預案，而只能在問題出現時“頭痛醫頭，腳痛醫腳”。由此顯現該司各部門之間工作關係的銜接、配合相對薄弱，不利於企業動態運營的平穩性。

　　三、調查結果分析

　　我們知道現代企業的市場營銷，是個人和集體通過創造並同他人交換產品和價值以滿足需求和慾望的一種社會和管理過程。由此，市場營銷管理是為了實現企業目標，創造、建立和保持與目標市場之間的互利交換關係，對設計方案的分析、計劃、執行和控制。市場營銷管理的本質即是需求管理。毋庸置疑，對於上海旺卓橡塑製品有限公司的市場經營來說，既要遵循現代企業市場營銷管理的通常規則，又要建立和完善針對自身行業特徵、符合自身行業發展途徑的市場營銷管理機制，依此才有助於公司在愈來愈激烈的市場競爭中的再提升、再發展。具體來說該公司可以從以下兩個方面來進一步提升公司的營銷管理水平。

　　***一***以顧客為導向。現代化市場營銷的工作重點是有利益的滿足客戶需求。顧客是企業的衣食父母，沒有顧客，就沒有利潤，進而公司也失去存在的基礎，這就要求我們需以顧客為導向，把滿足顧客為導向作為企業的運營戰略理念的重中之重。

　　***二***以營銷為主，生產、財務、人事、後勤等部門為之服務。目前，該司能夠認識到部門之間雖沒有高低貴賤之分，平等相處，但在實際工作中由於利益、績效等多方面的衝突，並重絕不是好辦法。它不能有效解決、處理部門之間的利益失衡問題，不能排解低收入崗位員工的不滿情緒等不利因素。現代企業各部門的通力協作是保證企業有效運營的基礎，直接影響到營銷實績的好壞。例如營銷部門的人員組織、培訓、管理、費用以及產品銷售和客戶服務等等都要與企業內部的這些部門發生工作關係。因此，我們不能單一地重視產品的直接銷售實績，忽視這些部門的工作對於銷售實績的內部支撐效應。事實上，只有對企業的存亡、發展有一個全力服務的宗旨，企業內部的關係處理才會順暢、容易。此時市場營銷人員就可以心思專一地收集市場資訊、挖掘潛在市場，專一地面對訊息萬變的市場而設計應變辦法，抵禦市場競爭帶來的精神壓力，從而更好、更高、更快地做好市場營銷工作，為企業的再發展貢獻力量。