作業系統常見驅動故障和解決方法

         重點知識：很多時候驅動出問題後，我們都是選擇重新安裝驅動，但有些故障你不會想到是驅動程引起的。　　
         驅動程式是我們使用作業系統的一個基礎，沒有它，我們聽不到聲音，看不清圖片，上不了網。如果驅動程式出了故障怎麼辦呢?我們很多時候選題重灌驅動，但是有些故障可能你根本就不會想到是驅動程式引起的。下面小編就給大家講一些常遇的驅動程式故障分析。 基礎知識：如何實別裝置管理器的問題符號 在Windows作業系統中，裝置管理器是管理計算機硬體裝置的工具，我們可以藉助裝置管理器檢視計算機中所安裝的硬體裝置、設定裝置屬性、安裝或更新驅動程式、停用或解除安裝裝置，可以說是功能非常強大。 在桌面上右擊“我的電腦”，開啟“屬性”視窗，切換到“硬體”選項頁，然後點選其中的“裝置管理器”按鈕即可進入視窗，這裡顯示了本地計算機安裝的所有硬體裝置，例如光儲存裝置、CPU、硬碟、顯示器、顯示卡、網絡卡、調變解調器等。這裡，筆者向朋友們介紹一下裝置管理器中的一些問題符號。

　　1.紅色的叉號 在上圖視窗中可以看到“IEEE 1394匯流排主控制器”和“PCMCIA卡”中的硬體裝置顯示了紅色的叉號，這說明該裝置已被停用，事實上這是由於筆者的 膝上型電腦並不經常使用1394裝置和PCMCIA卡，從節省系統資源和提高啟動速度方面考慮，才禁用了這些裝置。 解決辦法：右鍵點選該裝置，從快捷選單中選擇“啟用”命令就可以了。

　　2.黃色的問號或感嘆號 如果看到某個裝置前顯示了黃色的問號或感嘆號，前者表示該硬體未能被作業系統所識別;後者指該硬體未安裝驅動程式或驅動程式安裝不正確。 解決辦法：首先，我們可以右鍵點選該硬體裝置，選擇“解除安裝”命令，然後重新啟動系統，如果是Windows XP作業系統，大多數情況下會自動識別硬體並自動安裝驅動程式。不過，某些情況下可能需要插入驅動程式盤，請按照提示進行操作。

　　一、音效卡

　　1、Windows提示沒有發現硬體驅動程式 此類故障一般是由於在第一次裝入驅動程式時沒有正常完成，或在CONFIG.SYS、自動批處理檔案AUTOEXEC.BAT、DosSTART.BAT檔案中已經運行了某個音效卡驅動程式，對此可以將裡面執行的某個驅動程式檔案刪除即可，當然，也可以將上面提到的三個檔案刪除來解決該故障。如果在上面三個檔案裡面沒有任何檔案，而驅動程式又裝不進去，此時需要修改登錄檔，點選“開始”選單——“執行”，在對話方塊中輸入“regedit”回車，將與音效卡相關的登錄檔項刪除***如音效卡型號為ALS300，點選登錄檔項的“編輯”——“查詢”，輸入ALS300，然後再將找到的位元組刪除，再按F3繼續查詢下一個，依次將找到的選項刪除即可***。 還有一個最為簡便的辦法，就是將音效卡插入另外一個插槽，重新找到新裝置後，裝入其驅動程式即可解決問題。雖然第二種方法顯得簡便，但是我們解決故障還是遵循先軟體後硬體的原則為宜，只是在進行第一種方法之前使用者最好先將登錄檔匯出來備份一下以防不測。

　　2、音效卡驅動陳舊導致系統故障 故障現象：一臺老機最近安裝了Windows XP系統，安裝過程很順利。的Windows XP系統是耗記憶體的大戶，又加裝了一條二手的128MB SDRAM記憶體，以使系統執行得更流暢些。可是不久問題就來了：在執行過程中系統頻繁宕機，尤其是在上網和QQ聊天時故障發生最頻繁。 分析解決：因為系統安裝很順利，是不是加裝的二手記憶體造成的故障呢?於是先拆下那條記憶體，重新開機後故障依舊。為了排除應用軟體和系統衝突，所以重灌系統，但故障依舊。考慮到電源老化和網絡卡故障也可造成類似現象，分別予以更換後故障未排除。現在天氣很熱，是不是CPU散熱不良導致的宕機現象呢，在BIOS中檢測CPU的溫度沒超過46℃，排除了對CPU散熱不良的懷疑。最後，問題似乎就集中在主機板和硬碟上了。硬碟是新升級的希捷20GB，不應該有問題，經系統測試也證明了這一點。莫非是主機板的驅動太老了，和新的Windows XP系統不相容?上網嘗試尋找主機板新的驅動更新，沒有找到，但是意外發現了板載AC‘97音效卡的新驅動，雖然音效卡一直工作正常，也順便下載來先試試。刪除舊的音效卡驅動，安裝新驅動重啟後，故障解決。原來是音效卡驅動陳舊，導致和Windows XP的相容性不夠好造成的系統故障。

　　3、驅動程式裝入完成後音效卡無聲 首先，看音效卡與音箱的接線是否正確，音箱的訊號線應接入音效卡的speaker或spk埠，倘若接線無誤再進入控制面板的多媒體選項，看裡面有無聲音裝置，有裝置說明音效卡驅動正常裝入，否則驅動程式未成功安裝或存在裝置衝突，如若存在裝置衝突可按下法解決：

　　1***將音效卡更換一下插槽***就筆者經驗，將音效卡、MODEM等擴充套件卡插入二、三、四、五槽較好，因為一槽一般均會與顯示卡造成衝突***。

　　2***進入音效卡資源設定選項看其資源能否更改為沒有衝突的地址或中斷。

　　3***進入保留資源專案，看音效卡使用資源能否保留不讓其它裝置使用。

　　4***看音效卡上有無跳線能否更改中斷口。

　　5***關閉不必要的中斷資源佔用，例如ACPI功能，USB口，紅外線等裝置。

　　6***升級音效卡驅動程式。

　　7***裝入主機板驅動程式後重試。在上面提到的多媒體選項裡如有聲音裝置，但音效卡無聲，可進入音效卡的音量調節選單看有否設為靜音，還有一種比較特殊的情況，有的音效卡必須用驅動程式內的SETUP進行安裝，使其先在COUFIG及AUTOEXEC、BAT檔案中，建立一些驅動音效卡的檔案，在WINDOWS下才能正常發生***例如4DWAVE音效卡***。

　　4、AC‘97音效卡驅動故障及處理 故障分析：在桌面工作列中有代表聲音的“小喇叭”，點選也能進行正常的音量控制，只是音箱不能發聲***由於此前音箱一直正常，所以可以排除音箱出故障的可能***。筆者開啟“裝置管理器”，看到 “聲音、視訊和遊戲控制器”中的“Soundmax Integrated Digital Audio”並沒有黃色驚歎號，在“Soundmax Integrated Digital Audio”的“屬性”資源項中也沒有中斷衝突，“常規”項顯示此裝置當前工作正常。通過詢問朋友得知，由於這些機器都沒有光碟機，驅動程式是通過讀取伺服器上共享光碟機中的音效卡驅動資料夾\sound\adi\soundMAX\188X\win95，並複製到本地硬碟，再執行資料夾裡的setup.exe進行安裝。對照主機板觀察發現，此款主機板並非使用188X系列的軟音效卡，而是採用VIA自己的AC‘97音效卡，看來音箱不出聲是由於音效卡驅動安裝錯誤造成的。 故障解決：筆者在“裝置管理器”中刪除“Soundmax Integrated Digital Audio”項，重啟機器，把主機板附帶的驅動光碟放入光碟機中，光碟自動執行，在第二項中顯示“VIA AC97 PCI Sound Drivers”，點選進入音效卡驅動安裝介面，隨後系統提示：板載音效卡已經禁用，請在BIOS中重新設定。進入BIOS，找到“Integrated Peripheral Setup”中的“Onboard AC97 Audio”一項，設定為“Enabled”，看來是Win98在謊報軍情。再次進入系統，在裝置管理器中開啟“Soundmax Integrated Digital Adio”的“屬性”項，選擇“驅動程式”裡的“升級驅動程式”，在“升級裝置驅動程式嚮導”，選擇“顯示指定位置的所有驅動程式列表，以便可從列表中選擇所需的驅動程式”，點“下一步”，選擇“從軟盤安裝”，瀏覽驅動程式位置：\sound\via\MVP4\win98se，終於發現“VIA AV97 Audio Controller ?WDM?”，點“下一步”後，系統警告：所選驅動程式不是專為選定硬體設計的，可能無法正常執行……選擇“是”，安裝完成以後重新啟動機器，熟悉的Win98啟動聲音終於從音箱中傳了出來。進入“裝置管理器”，在“聲音、視訊和遊戲控制器”中，出現了“VIA AC97 Audio Controller ?WDM?”項，這才是真正的VIA AC‘97聲音裝置。使用同樣辦法，所有機器都順利裝上了正確的驅動，故障解除。

　　5、Windows XP與創新音效卡的驅動程式衝突 這種情況可能是Windows XP所帶來的驅動程式本身的問題所引起的。因為創新沒有釋出該音效卡在Windows XP下的驅動程式，但由於Windows XP是由Windows 2000發展而來的，所以可以用該音效卡在Windows 2000上的驅動程式代替，這樣總是就能得到解決。

　　6、錯裝音效卡驅動導致的故障 故障現象：重灌WinXP系統之後，第一次開啟電視卡的程式看電視節目的時候，音效卡可以正常發音，但轉換到其他頻道之後，電視節目就沒有聲音了。退出之後，重新開啟電視播放程式也不行。只能重新啟動電腦，看電視節目的時候才可以有聲音，但只要一轉換節目頻道之後，繼續重複上述故障。而且這個故障只在使用電視卡的時候出現，在故障出現的前後，播放其他多媒體檔案，音效卡都可以正常發音。 故障解決過程：由於電視卡是通過一條音訊線，連線到音效卡的線路輸***，才可以在看電視節目時有聲音，所以我先把這條音訊連線線拔掉，直接把音箱接到電視卡的音訊輸出口，結果聲音正常，也就是排除了電視卡的聲音輸出有問題，而在更換連線線之後，問題還是依然存在。所以我判定是電腦的音效卡出了問題。由於在看電視節目出現無聲故障之後，電腦播放其他多媒體檔案，音效卡可以正常發聲，所以我懷疑是音效卡驅動程式和電視卡驅動有衝突，但在我把音效卡驅動解除安裝過程中，電腦居然自動重啟，而且無法使用安全模式進入系統。後來我在BIOS設定中，把音效卡禁用之後，才可以把原來的音效卡驅動程式解除安裝。解除安裝音效卡驅動之後，我把BIOS設定中的音效卡重新開啟，進入電腦之後，讓WinXP自動尋找主機板驅動程式盤上音效卡的驅動程式，系統很快就找出驅動程式的位置，並自動安裝好音效卡驅動，但故障依然存在。 之後重灌電視卡驅動也無法解決問題，由於在重灌作業系統之前，電腦可以正常收看電視節目。是不是電視卡和主機板整合的音效卡不相容呢?帶著這個疑問，我翻電視卡和主機板的說明書，但說明書上都寫明瞭相容WinXP系統。而主機板說明書上寫的音效卡型號，卻引起了我的注意，因為主機板說明書上寫音效卡型號是CMI9739，而剛才系統自動安裝音效卡驅動的時候，安裝的卻是ALC100音效卡的驅動程式。為了確定音效卡的型號，我把機箱開啟，發現主機板的音效卡晶片確實是CMI9739.之後我把原來的音效卡驅動程式解除安裝，再重新安裝CMI9739音效卡的驅動程式，故障解決。 一般來說，安裝錯誤的音效卡驅動程式，電腦是無法正常發音的，但後來我在其他電腦上試了一下，發現安裝ALC系列音效卡驅動程式後，整合的VTI612A和CMI9739晶片的主機板都可以正常發音，只不過會出現與電視卡不相容的問題。而往往在WinXP作業系統安裝驅動程式的過程中，大家都習慣了只點下一步，而忽視了對系統自動查找出來的驅動程式進行選擇。所以建議大家在安裝音效卡驅動程式的時候，最好先看一下主機板的說明書，或者在主機板上檢視一下音效卡晶片的型號。

　　二、顯示卡

　　1、顯示卡驅動故障的問題 問：重新安裝作業系統之後，發現在“硬體裝置管理器”裡面的“其他裝置”裡“視訊控制器***VGA相容***前是個黃色的問號。同學說這個現象是因為顯示卡沒有安裝驅動程式所造成的，可是我的主機板和顯示卡是整合的，並不知道整合顯示卡的型號。 我用了Everest軟體測試顯示卡型號但檢測不出來。後來找到主機板說明書，上面寫著採用VIA K8M400晶片組，請問該晶片組的顯示卡驅動在哪裡可以下載? 答：這是個很經典的問題，有些硬體因為太老，導致無法對主機板進行識別，但知道了主機板晶片組型號，那麼驅動程式也不成問題了。

　　2、開機無顯示 此類故障一般是因為顯示卡與主機板接觸不良或主機板插槽有問題造成。對於一些整合顯示卡的主機板，如果視訊記憶體共用主記憶體，則需注意記憶體條的位置，一般在第一個記憶體條插槽上應插有記憶體條。由於顯示卡原因造成的開機無顯示故障，開機後一般會發出一長兩短的蜂鳴聲***對於AWARD BIOS顯示卡而言***。

　　3、顯示花屏，看不清字跡 此類故障一般是由於顯示器或顯示卡不支援高解析度而造成的。花屏時可切換啟動模式到安全模式，然後再在Windows 98下進入顯示設定，在16色狀態下點選“應用”、“確定”按鈕。重新啟動，在Windows 98系統正常模式下刪掉顯示卡驅動程式，重新啟動計算機即可。也可不進入安全模式，在純Dos環境下，編輯SYSTEM.INI檔案，將display.drv=pnpdrver改為display.drv=vga.drv後，存檔退出，再在Windows裡更新驅動程式。 顏色顯示不正常，此類故障一般有以下原因：

　　1***。 顯示卡與顯示器訊號線接觸不良

　　2***。 顯示器自身故障

　　3***。 在某些軟體裡執行時顏色不正常，一般常見於老式機，在BIOS裡有一項校驗顏色的選項，將其開啟即可

　　4***。 顯示卡損壞; 5***。 顯示器被磁化，此類現象一般是由於與有磁效能的物體過分接近所致，磁化後還可能會引起顯示畫面出現偏轉的現象。

　　4、宕機 出現此類故障一般多見於主機板與顯示卡的不相容或主機板與顯示卡接觸不良;顯示卡與其它擴充套件卡不相容也會造成宕機。

　　5、螢幕出現異常雜點或圖案 此類故障一般是由於顯示卡的視訊記憶體出現問題或顯示卡與主機板接觸不良造成。需清潔顯示卡金手指部位或更換顯示卡。

　　6、顯示卡驅動程式丟失 顯示卡驅動程式載入，執行一段時間後驅動程式自動丟失，此類故障一般是由於顯示卡質量不佳或顯示卡與主機板不相容，使得顯示卡溫度太高，從而導致系統執行不穩定或出現宕機，此時只有更換顯示卡。 此外，還有一類特殊情況，以前能載入顯示卡驅動程式，但在顯示卡驅動程式載入後，進入Windows時出現宕機。可更換其它型號的顯示卡在載入其驅動程式後，插入舊顯示卡予以解決。如若還不能解決此類故障，則說明登錄檔故障，對登錄檔進行恢復或重新安裝作業系統即可

　　7、顯示卡驅動引起的重啟故障 這可能是安裝完Windows XP後，沒有使用其自帶的顯示卡驅動程式，而是重新安裝了硬碟上的顯示卡驅動程式，由於這個驅動是Windows 2000專用的，而我認為Windows 2000和Windows XP都是基於NT核心的32位作業系統。並且有些文章上講過，當一些顯示卡如果找不到Windows XP專用的驅動程式時，可以嘗試著用Windows 2000/NT的來代替，在我使用後雖然能夠執行大部分的程式和遊戲，但最終還是因為驅動上的一些細小區別而導致了以上的故障。看來安裝顯示卡驅動程式也要對症下藥!

　　8、安裝顯示卡和Modem驅動後安裝音效卡驅動程式宕機 這是因為Modem和顯示卡之間產生衝突造成的。應該在安裝Modem驅動程式之前安裝音效卡正常工作。如果問題仍然無法解決，可以先開啟機箱，將內建Modem從主機板上拔下來，然後安裝Windows98 作業系統，再安裝顯示卡、音效卡驅動程式。接著退出作業系統並關機，將Modem插到主機板上，重新啟動計算機，系統會提示發現新硬體，根據提示安裝Modem的驅動程式，最後重新啟動計算機即可。

　　9、正常安裝顯示卡驅動程式後，分辯率只能調節到640X480，為什麼? 這可能是因為Windows 2000作業系統中關於顯示器的驅動程式安裝不正確導致的。解決步驟為：

　　***1***用滑鼠右鍵單擊桌面，在彈出的快捷選單中選擇“屬性”選項，在彈出的“屬性”對話方塊的“設定”選項卡中，單擊“高階”按鈕。

　　***2***在“監視器”選項卡中單擊“屬性”按鈕，在彈出的對話方塊的“驅動程式”選項卡中單擊“更新驅動程式”按鈕，在出現的嚮導對話方塊中按照提示逐步進入安裝驅動程式即可。

　　10、硬體衝突導致驅動程式無法安裝最常見的故障 原因是由於硬體之間存在中斷、DMA、I/O地址、記憶體地址衝突所導致驅動程式安裝後不能正常驅動硬體。這一類衝突主要存在於Windows98和Windowsme系統裡，WIN2000和WINXP則一般不會出現，症狀是，驅動程式安裝一切正常，但是硬體就是不能正常工作，資源管理器出中現紅色叉號和黃色感嘆號： 出現這類故障主要是由於兩個不同的硬體使用了同一IRQ中斷號、DMA請求、記憶體地址或I/O地址，如使用COM2口的串列埠滑鼠與內建MODEM發生衝突、網絡卡和印表機、顯示卡衝突等都會出現這類故障。解決這類問題需要一個逐漸排除的過程：

　　第一步：先進入BIOS將“Resources Controlled By Auto”改為“Manual”，讓電腦自動對這些資源進行分配。

　　第二步：仍不能解決，可嘗試將擴充套件卡更換PCI插槽位置，關閉系統中不用的裝置釋放更多的可用資源。

　　第三步：如果依然不能解決問題就需要手動為硬體指定不同的資源，或者嘗試升級主機板BIOS、硬體驅程式來解決這類故障。請驅動程式資料庫幫助解決問題有時，在Windows 98/Me中安裝或更新指定硬體的驅動程式後，它不能正確工作，即使嘗試再次安裝其驅動程式，仍不行，當你一籌莫展時，說不定重建Windows驅動程式資料庫就可以解決這個問題。 什麼是“Windows驅動程式資料庫”?Windows提供驅動程式資訊資料庫***Windows Me中叫做硬體資訊資料庫***，它包括當前系統的所有驅動程式，這些資料庫包含在Windows\Inf的Drvdata.bin和Drvidx.bin檔案中。 當驅動程式更新或被更改時，驅動程式資訊資料庫中的資訊也會被更改。但Windows不會檢查驅動程式的安裝是否正確。因此，如果你出現了上面提到的問題，可以重建驅動程式資訊資料庫，去掉在安裝驅動程式時可能引起錯配檔案的任何資訊。 下面一起來看看如何重建驅動程式資訊資料庫：

　　第一步：在完成更新工作前，一定要準備好硬體的驅動程式，因為刪除裝置後，Windows重啟時會提示安裝該裝置。

　　第二步：進入Windows安全模式，按“Win+Break”組合鍵開啟“系統屬性”，進入“裝置管理器”選項卡，從列出的裝置數狀模型中刪除有問題裝置的所有項，然後關閉，如果系統提示重啟電腦，單擊“否”。

　　第三步：單擊“開始→查詢”，然後單擊“檔案或資料夾”，在名稱框中，鍵入“drvdata.bin”，然後單擊“立即查詢”。找到後，右擊“Drvdata.bin”，選擇“重新命名”，將其改名為“Drvdata.xxx”。

　　第四步：用第三步的方法將“Drvidx.bin”重新命名為“Drvidx.xxx”。

　　第五步：重啟系統並進入正常模式，Windows便會建立驅動程式資訊資料庫，並提示安裝問題裝置預設的驅動程式，放入硬體的驅動程式軟盤或指定其在硬碟中的儲存位置，然後進行安裝即可。安裝驅動程式後工作極不穩定由於系統自動安裝了與硬體較相容的驅動程式，或者舊版本驅動沒有完全清除，導致硬體不工作或工作狀態極不穩定。這類故障比較普遍，在Windows98、Windows2000、WindowsXP下都會出現，而且由於是系統自動載入的驅動，因此在表面上不會像中斷衝突之類故障出現明顯的錯誤提示。 用過Intel810主機板的朋友都知道，這款主機板因為低廉的價格，使它搭載的音效卡晶片組檔次千差萬別，ALC101、ALC201、Sigmatel 9721、ADI 1881、ESS1869、Crystal 4239、VIA AC97等等都使一些生手在安裝音效卡驅動時頭大如牛，這些晶片因為彼此間“相容性”較好，因此不管你安裝任何一款驅動，系統都不會有錯誤警告，也不會出現中斷衝突那樣的明顯的標識，音效卡一切顯示正常，但是就是不能正常發音，正常刪除了錯誤的驅動，但重啟之後，系統又自動“聰明”地載入了解除安裝過的驅動，即使安裝了正確的驅動程式，系統依然會把第一次安裝的驅動做為音效卡的預設驅動，以致於有的朋友只好重新安裝系統，再安裝音效卡驅動就差求神拜佛。 那麼怎麼樣才能徹底將不需要的驅動程式刪除掉呢?大部分人都會從控制面板裡將驅動程式進行反安裝，或者從資源管理器裡將硬體刪除，但僅做這一步是完全不夠的，系統並沒有徹底刪除舊驅動程式，你還要執行下述操作。 Windows 98/Me：還需要將C：\Windows\INF資料夾下的相關INF檔案刪除掉***可利用搜索功能直接用硬體名稱為關鍵詞***，系統就會在載入驅動時找不到inf安裝檔案而放棄安裝。 Window 2000/XP：除了要刪除在C：\WINNT\INF資料夾中的相應INF檔案外，還需要將該INF檔案下以“OEM”開頭的檔案刪除，這些檔案其實是INF檔案的備份，不刪除系統會在啟動之後依然載入錯誤的驅動程式而達不到更新驅動的目的。安裝不完善的驅動程式出現故障由於安裝了不完善的驅動程式、系統或驅動程式檔案丟失、遭到破壞、與硬體相關選項設定不當造成。 某些硬體由於本身相容性較差，上述故障即使都不存在，也會在使用過程中有這樣那樣的問題，典型的例項如在Intel845系列主機板上使用最多的ALC系列音效卡，可能會在遊戲中出現聲音突然丟失或播放視訊檔案時沒有聲音的現象，再如使用nForce2主機板的使用者都遇到過這樣的情況，Windows2000系統下，進入桌面或拷貝檔案時，音效卡會發出爆音或者播放斷斷續續的情況，網路會突然無緣無故中斷連線，這些情況都是因為音效卡和網絡卡驅動程式不完善引起，出現這些情況後就要及時關注是否有最新版本驅動程式釋出。“非法操作”都是驅動程式惹的禍以前用的好好的硬體，如Modem、掃描器、印表機，突然在使用時提示非法操作***如下圖***或亂碼提示。 這類故障多是因為非法關機、病毒破壞、誤操作刪除、程式混亂等造成系統或驅動程式檔案丟失不完整，解決這類故障首先要對系統進行徹底防毒，然後將系統檔案恢復正常，如使用Windows下的系統檔案檢查器***在“開始→執行”中輸入“SFC”***或系統還原，最後將硬體驅動程式重新安裝一遍，三步之後一般即可解決。驅動相關選項設定不當引發硬體工作異常此外驅動相關選項設定不當也會引起硬體工作異常，這一點不同硬體表現各異，例如將顯示卡OpenGL貼圖細節度設定過低而導致遊戲畫面模糊不清，分辯率設定超過顯示器承受能力而引起黑屏，給網絡卡指定了無效的IP地址和閘道器導致的網路不通，比較典型的例子使用ALC系列音效卡的朋友在安裝驅動程式之後，系統會自動安裝SoundMAX並在啟動時自動載入，使用這個軟體可以方便對電腦使用環境和單色進行調節，但是音效卡有時卻會突然“變性”，男聲完全變成了女聲，一籌莫展不知何故，最後才發現是因為在SoundMAX進行了不當的設定造成。 這些操作都跟驅動提供的選項相關，在進行排除時只要仔細檢視跟硬體相關的設定和程式，就可以逐步找到問題的根源。

　　三、主機板驅動

　　1、主機板驅動導致電腦宕機故障 朋友組裝不久的電腦最近時常發生宕機的故障，故障現象是在執行一些圖形影象處理軟體時，每當處理完畢執行儲存時機器便宕機了，這讓朋友感到十分的惱火，重新安裝作業系統多次以後故障依舊沒有排除，而且最重要的是朋友的電腦竟然無法正常的安裝掃描器，給朋友的工作帶來了很大的不便。 故障分析與解決： 朋友是搞裝潢設計的，組裝這臺電腦便是為了設計圖紙，因此機器的配置並不低，具體配置如下：精英915PE晶片組主機板，七彩虹6600顯示卡，金士頓512M DDR400記憶體，處理器為英特爾775針64位506***主頻2.66G***，硬碟為希捷酷魚七代160GB PATA，光碟機為三星的DVD-ROM，另外掃描器品牌為清華紫光。 據朋友介紹，這臺電腦是一臺組裝機，使用大約有半年的時間了，其中一臺比較穩定，並沒有什麼問題。有一次偶然的機會電腦被病毒感染後朋友重新安裝了一遍作業系統，之後掃描器便無法正常的安裝，另外在執行影象處理軟體時***朋友經常用Photoshop***儲存時就經常出現宕機，而且每次重新啟動再次還是如此，故障比較頻繁，這其間朋友並沒有對任何硬體超頻使用。 即然電腦在沒有重新安裝時能夠正常的執行，而安裝後便經常宕機，這充分說明硬體損壞的故障可能性不大，於是筆者重點將問題放在了軟體故障方面。根據朋友的介紹，在執行影象處理軟體時極容易宕機，首先要檢查的便是DirectX的版本，或是否有問題，對機器支援不好。開啟DirectX檢視其版本為8.1***朋友安裝的是Windows 2000作業系統***，於是對DirectX軟體進行了升級，升級到9.0C版本，再次執行影象處理軟體，故障依舊。 於是筆者懷疑可以是朋友誤關機或誤操作時系統丟失了某個檔案或是導致 登錄檔資料錯誤所造成的，於是筆者將計算機切換到Dos狀態下，並利用Scanreg/restore恢復系統的登錄檔，問題依舊。難不成真是硬體有問題，於是筆者開啟機箱，將計算機的各硬體進行了仔細的檢查，重點檢查了機器的散熱問題，並逐一排除了硬體方面的故障，但問題依舊。 這是什麼原因呢?筆者靜下心來仔細的思考，忽然想到了硬體的裝置管理器，於是依次開啟“控制面板—系統—裝置管理器，在裝置管理器的視窗下，筆者赫然發現裡面有二項標有黃色的感嘆號***標註黃色感嘆號說明裝置有問題，不能夠使用***，分別是”PCI Universal Serial Bus“和”PCI BridgePCI Universal serial BUS“，檢視二者的”屬性“，發現這兩項的裝置驅動程式均未能正確的進行安裝，於是筆者斷定問題便出在這兒了。需要說明一下：PCI Bridge即”PCI橋“，主要用於EIDE介面與主機板之間高速連線的通道，讓EIDE介面能夠更好的支援高速的資料傳輸模式***即Ultra DMA 33***，以此來大幅度的提高EIDE介面的傳輸速度***一般情況下，在Windows下安裝程式一般都會自動檢測並安裝PCI Bridge的驅動程式***，如今這兩項均標記著黃色的感嘆號說明一定是有問題，而它又會影響到主機板的效能導致宕機。 同時，PCI Universal Serial Bus則是一種PCI匯流排裝置，俗稱“通用序列匯流排***即USB***”，是將電腦與掃描器、數碼相機、印表機等通用的USB裝置連線起來，使電腦可以從外部獲得更多的資料資訊。如今此裝置不可用，說明電腦便無法正常從USB外接裝置上獲得資訊，故此也便無法正常安裝掃描器了。 故障找到，於是筆者找開主機板驅動程式的安裝光碟，重新安裝了主機板的驅動程式後，重新開機，故障完全排除。最後問清朋友，原來其在安裝完Window 2000以後，便直接安裝了經常使用的軟體，並沒有安裝任何的主機板驅動。 故障小結： PCI與USB裝置應該在Windos 2000安裝時便會自動安裝的，朋友在安裝系統時居然沒有安裝這兩項，說明朋友的安裝系統盤有問題。因此這裡提醒大家，在安裝完系統以後，一定要先安裝主機板和顯示卡等硬體裝置的驅動程式，併到裝置裝置器下檢視一下各個硬體裝置的安裝情況，有什麼問題應該立即解決，之後再行安裝各種應用軟體，以防止由於驅動安裝不正確等問題給你帶了不必要的麻煩。

　　2、安裝微星主機板的驅動補丁程式後進入系統藍屏 一臺主機板為微星815EPT***6337***的電腦，在Windows 98的過程中安裝主機板INF後，按照系統要求重新啟動計算機，結果在進入Windows的過程中出現了藍屏，怎麼辦? 解決方法為：在安裝主機板驅動程式之後，重新啟動計算機，先進入安全模式，並對C盤進行一次磁碟掃描，然後重新啟動計算機，系統就會自動檢測到新的裝置，並安裝相應的主機板驅動程式。

　　3、Windows 2003假死揭祕 慎裝主機板驅動 我在Windows2003剛剛推出不久，便開始使用它了。一直感覺它的穩定性與速度都很不錯。後來因為工作需要，我安裝了多作業系統，卻發現經常有假宕機***滑鼠沒有反應，一般要過三四秒鐘之後才會恢復正常***的現象。 有一次到朋友家玩，他正好也使用的是Windows 2003，發現也有與我的電腦同樣的毛病，於是我仔細地一下他的設定，發現他使用的是VIA 4in1主機板驅動，是443的版本。便上網下載了最新的449sp3***支援Windows2003的版本***安裝後，玩了很久的遊戲，都沒有再出現假宕機的現象。回到家以後，我便想我的Windows2003會不會也是因為主機板驅動安裝不當引起的假宕機呢，因為我使用的是AMD750主機板，沒有支援Window 2003的主機板驅動。考慮到Windows 2003有返回驅動的功能，便進入裝置管理器，將“IDE ATA/ATAPI控制器”的“AMD-756 PCI Bus Master IDE Controller V1.36”和“系統裝置”的“AMD-751 Processor to AGP Controller”返回驅動程式。重新啟動後，再也沒有無故假宕機的現象，電腦一直穩定執行。

　　4、與主機板驅動有關 主機板驅動丟失、破損、重複安裝會引起作業系統引導失敗或造成作業系統工作不穩的故障，可依次開啟“控制面板——系統——裝置管理器”檢查一下“系統裝置”中的專案是否有黃色驚歎號或問號。將打黃色驚歎號或問號的專案全部刪除***可在“安全模式”下進行操作***，重新安裝主機板自帶的驅動，重啟即可。例如，採用Intel晶片組的主機板要安裝“Intel Chipset Software Installation Utility”主機板驅動程式，採用VIA晶片組的主機板需安裝“4 In 1”驅動，以取得更好的穩定性和相容性

　　四、網絡卡

　　1、安裝網絡卡驅動後開機速度變慢 故障現象：安裝網絡卡驅動後重新啟動計算機，發現啟動速度明顯比以前慢了很多。 故障解決：首先排除安裝驅動過程中出現過錯誤。通常說來，當單機進行了網路配置後，由於系統多了一次對網絡卡檢測，使得系統啟動比以前慢了很多，這是正常現象。 還有，如果你沒為網絡卡指定IP地址，作業系統在啟動時會自動搜尋一個IP地址分配給它，這又要佔用大概10秒的時間。因此即使網絡卡沒有使用，也最好為其分配IP地址，或是乾脆在BIOS裡將其設定為關閉，這樣即可提高啟動速度了。 問題總結：對單機新增網路裝置後，啟動時一般都會慢一些，當然，如果系統啟動長時間停止不前就得注意檢查了。 本文總結：網絡卡類故障在網路硬體中發生的頻率還是比較少。歸結起來，其故障源多出在網絡卡驅動程式及傳輸速率的匹配上***即連通類軟性故障***;通常的解決辦法是解除安裝驅動程式，然後重新配置網絡卡引數即可。

　　2、網絡卡驅動程式故障解決方法 由於防毒、非正常關機等原因，可能造成網絡卡驅動程式的損壞。如果網絡卡驅動程式損壞，網絡卡不能正常工作，網路也ping不通，但網絡卡指示燈發光。這時可通過“控制面板”中“系統”的“裝置管理器器”選項，檢視網絡卡驅動程式是否正常，如果“網路介面卡”中所顯示該網絡卡圖示上標有一黃色“!”，說明該網絡卡驅動程式不正常，重新安裝網絡卡驅動程式，即可解決問題。

　　3、解除安裝頑固的網絡卡驅動 我的電腦是通過學校區域網連網，主機的PCI插槽上分別裝了網絡卡和音效卡，由於要更換機箱，所以全部拆下重新裝配，也不記得原來網絡卡是插在第幾個PCI插槽上面了，所以隨便將網絡卡安裝在其中一個PCI插槽上。 進入Win2000後，系統自動找到了我的網絡卡，不過在原來的網絡卡名稱後面添加了“#2”的標誌。經使用，發現無法上網，檢視“網路上的芳鄰”屬性，發現裡面IP什麼的全部都沒有設定，只好全部又設定一遍，可結果還是不能上網。這時候我就開始懷疑起這個網絡卡的名稱來，是不是原來的網絡卡沒有解除安裝掉，和現在新找到的網絡卡發生了“衝突”? 右鍵單擊“我的電腦”選擇“屬性”，點選“硬體→裝置管理器”，檢視網絡卡一項。可是就只有後面帶著#號的網絡卡，點選選單中“檢視”一項中的“顯示隱藏裝置”，仍然沒有原來的網絡卡裝置出現，那麼怎麼才能刪掉它呢?難道又只有拆開機箱換網絡卡插槽的位置嗎? 我打開了控制面板，突然注意到裡面有“新增/刪除硬體”一項，雙擊執行，點選“下一步”，選擇“解除安裝/拔掉裝置”，再點選是“解除安裝裝置”，對話方塊列出了需要解除安裝的硬體清單，把下面的“顯示隱藏裝置”打上鉤，嘿，發現了我原來的網絡卡名稱了***沒有#2標誌***，卸掉它!再回到“系統屬性”的“裝置管理器”中選擇“操作→掃描硬體改動”，這次找到的網絡卡後面沒有#號的了。最後到“網路上的芳鄰”的屬性中按照原來的設定步驟，重新設定IP和閘道器以及子網掩碼，還有DNS，開啟IE檢查，OK!連上了。 這次網絡卡的“故障”給我一點經驗：如果在Win2000/XP下，網絡卡裝置有變化，最好先從裝置管理器中解除安裝掉網絡卡，避免再次安裝網絡卡時出現問題。

　　五、其它驅動故障

　　1、文景A210驅動程式解除安裝故障的處理 一文中，介紹了方正文景A210鐳射印表機驅動故障的處理辦法。筆者也曾經遇到過這一故障，偶然一天印表機不列印了，重新安裝驅動程式時系統會提示先解除安裝舊版的驅動程式，但是執行解除安裝程式又提示Uninst.isu不存在，解除安裝被中止，安裝也不能進行。通過摸索，找到了另外一種解決辦法。在解除安裝過程中提示Uninst.isu不存在，但是檢視列印驅動程式所在的目錄，又能找到Uninst.isu這個檔案，我估計是Uninst.isu這個檔案有問題，把印表機驅動程式光碟拿到另一臺計算機上進行安裝，安裝完成後，進入驅動程式所在的目錄，找到Uninst.isu這個檔案，把兩個檔案進行比較，發現兩個檔案的大小都不一樣，把新的Uninst.isu檔案拷貝過來，覆蓋原來的Uninst.isu檔案，然後再執行解除安裝程式就OK了。

　　2、Modem驅動安裝故障排除 執行新增新硬體，選擇新增埠，在選擇驅動時，從Modem的驅動盤上果然找到了一個Mdm3com.inf檔案，立即選擇它，一路Next，完成後就會發現在裝置管理器中多出了一個COM3埠，而且工作正常，開始手動新增Modem驅動，在選擇埠時選擇了新安裝的COM3，以後便是一路暢通。最後建立了一個撥號連線，聽到了Modem“茲嗚茲嗚”的叫聲。 印表機在安裝驅動程式時總是出現藍屏現象解決方法 這是因為所要使用的裝置正在被佔用。重新啟動計算機，檢查裝置是否可用。這個現象還與病毒感染系統或者印表機驅動程式沒有正確安裝有關。解決方法如下：

　　***1***清除病毒。開機後進入BIOS設定畫面，將BIOS Features Setup選單項中的Boot Sequence選項設定為A盤啟動。然後將防毒軟盤插入軟碟機，重新啟動計算機，正常啟動後對硬碟進行防毒操作。

　　***2***重打撈安裝印表機驅動程式。將原來的印表機驅動程式刪除，重新安裝驅動程式。

　　***3***如果還是無法解決問題，可以用Windows 98安裝光碟恢復作業系統。

　　3、執行列印驅動程式時螢幕出現錯誤提示 這是因為在系統中有某些正在執行的應用程式與Adobe字型下載程式相互衝突，解決方法如下：

　　***1***執行Adobe字型下載程式時，關閉印表機的狀態視窗。 ***2***關閉系統中會鎖住印表機並行口的應用程式，如字型管理程式。

　　4、雜牌手柄驅動故障 故障現象：近日，筆者給自己的愛機添加了一個80GB硬碟***原盤做主盤，新盤做從盤***，原本以為系統性能可以得到大幅度提升。可是安裝好以後，在執行一些常規軟體如Office XP時，不僅啟動的速度比以前慢很多，而且在執行程式時還會出現短時間停止響應的現象，在遊戲中表現尤其明顯。 故障解決：既然安裝新硬碟之前系統執行正常，那麼引發故障的原因應該和新硬碟有一定的關聯。於是，筆者便開始排查在裝硬碟時改動過的硬體設定，並檢查了硬碟資料線和電源線，但都沒有發現問題。突然，筆者發現計算機並行埠處於空閒狀態，而這本來應該是接一個25pin的遊戲手柄，在裝硬碟時筆者嫌接線太多礙事，就把暫時沒用的手柄介面拔了下來，後來忘記接上去了。是不是因為這樣才出現上述故障情況的呢?抱著試試看的想法，筆者在關機後把遊戲手柄重新連線到並行介面上，然後開機，再次進入系統後，一切恢復正常。再把新硬碟接上，也沒有再出現程式執行緩慢的現象了。 故障分析：經過筆者分析，這應該是遊戲手柄驅動程式導致的故障。筆者購買的是雜牌手柄，隨機驅動程式可能有不完善的地方。當支援的硬體被拔下時，原來的驅動程式就可能擾亂系統的正常運轉，從而導致上述故障。為了驗證自己的想法，筆者在“裝置管理器”中把遊戲手柄的驅動程式進行解除安裝，然後再把手柄介面拔下，如筆者所預料的那樣，系統並沒有再出現執行緩慢的現象了。因此，筆者建議在購買遊戲手柄時還是選擇較為知名的品牌，這樣不僅在硬體質量上能夠得到保證，其軟體的開發也較為成熟，不會出現一些莫名其妙的故障。