個人微信營銷例項研究

　　案例分析的一個重要環節是分析資料分析。案例分析資料分析使企業知道顧客和競爭對手正在市場上幹些什麼，是提升企業競爭力的一個重要途徑。那麼下面是小編整理的，希望能夠有所幫助。

　　一：

　　看印美圖怎樣在微信小店6天賺百萬

　　微信公眾平臺不久前推出“微信小店”功能，眾多微信小店中，一家名叫印美圖的創業團隊，在上線新一代印美圖產品的6天內就突破了100萬銷售額，成為了微信小店首個收入破萬的產品，這是連印美圖 CEO黃昱釗自己都沒想到的。

　　開發者到底如何藉助微信小店更好地推廣?硬體與微信怎麼更好地結合?我們不妨從印美圖身上找找答案。

　　2003年畢業於華南理工大學的黃昱釗，在還沒畢業時就成立了自己的公司，受微軟“維納斯計劃”的家電資訊化概念影響，當時黃昱釗製作出可以通過手機和網路來控制的洗衣機，不過當時的各項基礎設施都不完善，概念也過於超前，公司差點做倒閉。。

　　黃昱釗畢業後，他把公司轉型，推出了一款名為飛印的票據印表機，這款印表機無需藉助網路，只要接收到手機訊號就可以自動列印單據，當時多用於訂餐網站的訂單確認：消費者線下就能用飛印打印出訂單，包括產品資訊、消費地點和時間、消費次數等等。但網上訂餐行業利潤比較薄，門檻也足夠低，飛印這個專案本身也不怎麼賺錢。於是黃昱釗開始重新思考產品，在繼續飛印創業專案的同時，黃昱釗和他的團隊在2012年啟動了印美圖專案。

　　談到為什麼要做印美圖這樣一款產品時，黃昱釗說他和其他聯合創始人都認為智慧手機的普及導致曾經風靡的大頭貼拍照消失了，但人們對數字化影像紙質儲存的需求卻從未消失過，因此他們認為一款公共照片列印裝置在將來會是個趨勢。

　　印美圖緊密結合微信功能，通過印美圖，消費者可以非常便捷地打印出照片。印美圖提供即時的相片和聲音卡列印服務，使用者在關注印美圖公眾賬號後，傳送照片，就能從印美圖硬體中取得照片，照片等同於立拍得。更富有新意的是，消費者可在傳送照片同時附上語音留言，列印的照片上會附有二維碼，通過掃描即可聽到語音留言。“這樣就給平面的照片帶來獨有的記憶，更鮮活，也很容易感受到歲月的痕跡。”

　　儘管留音效卡娛樂性質很強 ，但消費者通常會很嚴肅的去對待，把情感加入到其中，黃昱釗認為，隨著時間推移，留音效卡的附加價值會越來越高。再者，以前二維碼剛出現的時候就有人想通過 App的方式來做語音留言，但使用者體驗並不好，而基於微信的語音留言無需安裝App，使用者也不需要接觸新事物，接受成本更低，且易於傳播。

　　除了面向個人消費者，印美圖團隊也在線上和線下同時出售印美圖硬體產品，一款產品售價7800元，頗受商家青睞。 印美圖產品的銷售初期主要依靠外部代理商，但微信小店和朋友圈的推動為印美圖的銷售提供了一個全新的渠道。

　　印美圖也總結了使用微信小店的經驗：

　　1、申請微信小店要 1—3 天稽核時間;

　　2、在微信小店後臺新增商品連結，商家複製連結後，可填入到自定義選單中，也可選擇作為訊息直接傳送給使用者;

　　3、微信小店會自動讀取使用者之前儲存的送貨地址，使用者也可重新設定收貨地址;

　　4、建議對微信小店的頁面進行更好的設計及定製;

　　5、 微信小店可以充分利用到粉絲效應和社交平臺傳播。

　　此外，和知名品牌合作推廣也是印美圖的策略之一。目前，印美圖已於海底撈、萬科、銀泰百貨，還有寶馬、寶潔等高階消費品牌達成了合作，比如Elle25週年慶典的時候，印美圖參與會場活動，吸引了很多粉絲關注和試用，而Elle本身的時尚基因也幫助印美圖做了更好的推廣。

　　二：

　　石榴哥成功案例分析

　　自從去年11月開始，我以一個地鐵附近的小倉庫、一輛小推車為起點，開始在西二旗周邊的IT區域賣石榴汁。從推著小推車轉一天、被動等待顧客上門，一直到現在開始做店面、開展營銷活動、甚至借用輕應用、微信等移動網際網路手段開始了所謂的O2O之路，大半年的時間裡，作為一個個體起步的小創業者，從碼農轉身為賣果汁的石榴哥，在這個過程中，我學到了很多。

　　一、要解決的第一個問題：如何建立商家和使用者之間的信任

　　作為一個小的個體創業者，最初選擇一個區域來做好創業開端很重要。如果一定要套用“網際網路思維”，那就是細分環境下的產品定位問題***不過這並僅是網際網路行業要思考的問題;任何行業任何產品，要先確認的都是產品定位***。產品定位可以從兩個角度看：一方面是在眾多同類產品中，如何定位，脫穎而出;另一個方面，對於創業個體而言，如果同類競品並未覆蓋到所有區域，那麼在哪個地域推廣產品，即在某個區域的所有商品中，選定定位。在北京，賣果汁的很多，但是賣類似於石榴汁的很少;在西二旗，基本沒有賣果汁人群。到底有沒有市場需求?看我後面分享的效果，各位就知道了。

　　要在某區域內實現良好的產品售賣，建立使用者對商家的關注和信任，有著至關重要的作用。為了建立有效的關係鏈，我做了下面幾件事。

　　1、現場製作：兩個石榴一杯純果汁，毫不摻假，貨真價實

　　別人叫我石榴哥，但我給自己起的品牌名稱，卻叫做“果真”。不僅僅是為了叫上去好聽，我的果汁，確實非常純粹。以石榴汁舉例，每一杯小杯石榴汁，都是用三個石榴壓榨出來，不摻任何水，這一點就已經同目前大多數的果汁店區分開來。而一杯小杯石榴汁，也剛剛賣15元。這些操作，都是當著各位顧客的面現場完成的。因此，顧客對於整個過程非常瞭解，而對產品也有充分信任。產品甚至高於預期，相互信任即可建立。

　　2、附加服務：送貨上門，態度良好，送小福利

　　初期，我的製作能力和售賣能力有限，而果汁的核心使用者群在本地區總人數中佔比較小;同時，這批核心使用者又基本都是回頭客，所以我很容易就和顧客們建立了相對比較熟識的關係。建立起這樣的關係之後，我將售賣模式進行了一個小的調整，從原先的每到固定時刻顧客出門找到我的售賣車購買果汁，變成了顧客通過移動網際網路留言的方式，提前預定，我在固定時刻送果汁至固定地點。這樣使我和顧客雙方的交易成本都降低了。

　　在這個環節，如果僅靠傳統的溝通模式***如電話訂單***等，其實並不是最好的方式。移動網際網路工具就顯示出了巨大的價值。

　　初期，我嘗試了個人微訊號的溝通，效率提升很多，也會通過群發微信內容，推介新產品、更新送貨資訊;後來一天輕應用的PM來買果汁的時候，提到了輕應用。我本身就是碼農，去年就聽說過輕應用，嘗試了一下，使用了一套小店鋪模板，也做了一個輕應用。二維碼推廣開來後，也有相當一部分使用者通過輕應用留言下訂單，我在後臺統一管理，進行配送。

　　二、運營思路：如何製造小範圍內的爆點，留住使用者

　　事實上，通過上述的方案，能夠吸引並留存的，也僅僅是少數顧客。如果小富即安，那這樣的方式沒有任何問題;但我希望未來能夠越做越大。因此，也在顧客、朋友、家人的建議下，嘗試了一些小的營銷手段，以實現在本地區人群之中的口碑傳播。

　　1、製造話題點，吸引關注

　　西二旗地區人群的特點非常明顯。這裡遍佈了網際網路公司。因此，根據周邊人群興趣點和屬性，我在果汁售賣小車上掛上橫幅，寫著“程式設計師改行賣果汁”。果然，這一招一出來，口碑迅速傳播，我的品牌知名度迅速上升，那個時段很多顧客會給我拍照;而很多過來的顧客，也都會提到是聽說了我的改行故事。給品牌做一個故事，相當於給產品附加了一個價值，其實褚橙就是用的這個思路。後來，我也增加了更貼近網際網路思維的一些渠道營銷方式，如放個人微信二維碼，放支付寶二維碼，放上輕應用二維碼。這些都增加了品牌好感度和顧客對我的記憶度。***號 vcaishen

　　2、留存和新增兩手抓

　　在有了初期的比較穩定的顧客小圈子之後，一方面我繼續努力做這些已有顧客的留存，也在想辦法拉動新增。新增的手段主要有兩種：

　　***1***調動現有使用者群體進行口碑擴散。我認為，對於LOCAL O2O來說，口碑擴散尤其重要，且效果顯著。例如上述的一些運營手段，就引發使用者群體之間的口碑擴散，收效不錯。

　　***2***在重大的節假日，也進行一些優惠的運營活動，如買果汁送水果，收效很好。但是這種方式仍熱是在留存方面做努力;後來，我也嘗試了買一送一。一般來說，一名顧客一天喝一瓶果汁就足夠了，附送的另一瓶，為保持新鮮度，一般顧客也不會留到第二天再喝。這樣，顧客會將附送的果汁送給同事。買一送一，留存和新增亮點都做到了。

　　三、如何形成規模化***

　　離開了網際網路行業後，我也嘗試過其他行業的創業。幾經實踐，最終以個體身份售賣果汁。我很喜歡這個事業，而我的理想並非一輛小車即可承載。儘管未來的目標高遠，但仍要腳踏實地步步為營地實現。對於目前的我來說，實現未來目標的第一步，就是如何更好地穩固在西二旗商圈的地位，並形成一個穩定的規模化***。

　　我現在面對的問題：小車生產能力有限;團隊人手有限;需要更好地整合微信、輕應用乃至支付寶等各種O2O渠道手段。

　　我的解決方式：

　　1***在百度新大樓的地址附近，選定了一個小間，作為固定店面。聽說百度即將建成新址。新址的特點是，樓更大，會集合百度目前在北京的所有員工，同時附件也有其他公司;新址比現在的西二旗商圈要更荒涼，服務業尚未得到充分發展。可以說，這有巨大的潛在市場，同時競爭尚未形成。目前大樓未建完，租金低，現在是很好的切入時機。有了根據地，未來我可以進行規模化運營。

　　2***目前的人員配備方面，只有我和另一名同事，一人專門進行果汁製作，另一人負責配送。這方面我倒認為不需要提前做好詳細規劃，但是要有所準備，這樣可以根據未來業務發展情況進行調整和發揮。

　　3***在將渠道和手段整合方面，我目前最傾向於利用輕應用進行整合。我也在根據自己的使用體驗，為輕應用團隊提一些建議，包括做最基本必要但更靈活的互動***整合微信的功能***、支付環節加入、定位能力增強。未來，我希望藉助輕應用的平臺，實現我個人O2O的小閉環，併為未來開擴產業鏈、做出系列連鎖做好準備。

　　四、說了這麼多經驗，也有一點感想：

　　1***適合別人的，未必也適合自己，要分析自己的特點，找到自己的路。例如之前我看到很多人用微信做成了什麼事情的創業故事，但是以自己的經營能力，只憑個人賬號，無法解決遇到的全部問題。因此，一方面我們要低頭自省，另一方面，也要抬頭看路。不是要走最通暢的路，而是走最適合自己的路。

　　2***和顧客群建立好關係，將能獲得很多輸入，提升自己的水平。自己一個人做事業，未必方方面面都是最懂的。而很多顧客給了我很多建議，將我不擅長的部分進行彌補;同時，也讓顧客對於品牌有了更多親切感和好感度。為什麼選秀粉都很忠誠?因為他們參與了偶像的塑造。道理是想通的。

　　3***很多人會說不知道自己喜歡什麼。其實，未必要急於發現自己真正想要的是什麼。很多時候，知道自己不要什麼，已經是很寶貴的財富;而基於個人閱歷和經驗，終有一刻會找到心中所愛。

　　4***對於勇氣，無需多言。找到所愛並能一直向前，需要勇氣，需要堅持。一起加油。