企業微信運營成功案例

　　通過微信公眾平臺,企業可以打造一個微信的公眾號,實現和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動。微信營銷時代的到來,不少企業爭先恐後的打造自身企業的微信營銷平臺,開始注重微信公眾平臺的開發與利用,期望實現企業營銷產品、擴大知名度的目的。以下是小編分享給大家的關於，歡迎大家前來閱讀!

　　篇1：IT茶館 模式：互動式推送微信

　　營銷方式：通過一對一的推送，品牌可以與“粉絲”開展個性化的互動活動，提供更加直接的互動體驗。加“IT茶館”為好友後，根據提示即可開始答題。回答對題目進入下一題，如果是第一位全部通關者，還有手機移動電源贈送。

　　篇2：飄柔 模式：陪聊式微信對話

　　營銷方式：現在微信開放平臺已經提供了基本的會話功能，讓品牌使用者之間做互動溝通，但由於陪聊式的對話更有針對性，所以品牌無疑需要大量的人力成本投入。傳說中的小飄能唱能聊天，新增“飄柔Rejoice”為好友後，就可根據選擇進入聊天模式。真人版對話式微信，能聊天又能唱歌的小飄。

　　篇3：深圳海岸城“開啟微信會員卡” 模式：O2O模式——二維碼

　　營銷方式：在微信中，使用者只需用手機掃描商家的獨有二維碼，就能獲得一張儲存於微信中的電子會員卡，可享受商家提供的會員折扣和服務。企業可以設定自己品牌的二維碼，用折扣和優惠來吸引使用者關注，開拓O2O營銷模式。

　　微信的使用者逐月增加，因此不少大品牌也在嘗試利用微信推廣。微信營銷，一個新型的網際網路方式應運而生，並且不少的企業和個人都從中嚐到了不少的甜頭，發展前景也非常的值得期待。

　　篇4：招商銀行的“愛心漂流瓶” 模式：活動式微信——漂流瓶

　　營銷方式：微信官方可以對漂流瓶的引數進行更改，使得合作商家推廣的活動在某一時間段內丟擲的“漂流瓶”數量大增，普通使用者“撈”到的頻率也會增加。加上“漂流瓶”模式本身可以傳送不同的文字內容甚至語音小遊戲等，如果營銷得當，也能產生不錯的營銷效果。作商家推廣的活動在某一時間段內丟擲的“漂流瓶”數量大增，普通使用者“撈”到的頻率也會增加。加上“漂流瓶”模式本身可以傳送不同的文字內容甚至語音小遊戲等，如果營銷得當，也能產生不錯的營銷效果。

　　活動期間，微信使用者用“漂流瓶”功能撿到招商銀行漂流瓶，回覆之後招商銀行便會通過“小積分，微慈善”平臺為為自閉症兒童提供 幫助。根據觀察，在招行展開活動期間，每撿十次漂流瓶便基本上有一次會撿到招行的愛心漂流瓶。不過，介於漂流瓶內容重複，如果可提供更加多樣化的靈活信 息，使用者的參與度會更高。

　　篇5：星巴克《自然醒》 模式：互動式推送微信

　　營銷方式：通過一對一的推送，品牌可以與“粉絲”開展個性化的互動活動，提供更加直接的互動體驗。當用戶新增“星巴克”為好友後，用微信表情表達心情，星巴克就會根據使用者傳送的心情，用《自然醒》專輯中的音樂迴應使用者。

　　企業微信運營的十大要訣

　　一、調研行業和區域使用者基數

　　為什麼第一條就是調研行業和區域使用者基數呢?因為微信現在有3億人使用，對比十幾億人口的國家這比例也不算很大，不是各個行業的人都會使用微信，所以你先要了解你的行業使用微信的人多不多，你經營店鋪的城市或區域有多少人在使用微信，如果數量偏少的話，不太建議你使用微信營銷。

　　二、微信是一個維護客戶關係的營銷平臺

　　不少朋友錯誤理解微信和微博一樣是用來發展新客戶的平臺，其實微信主要功能是用來維護客戶和增強客戶關係的營銷平臺，基於使用者對你的企業或產品有一定認識後才會進行關注，所以如果你是希望靠微信來找新客戶的還不如用微博了。

　　三、你做的不是定位，而是定風格

　　除非你是自媒體，否則企業的產品和企業文化已經給你的微信公眾帳號定位了，所以你要做的是定內容的風格和角色的風格，如果你是做創意家居用品，不妨放些有趣味性的內容，例如創意奇趣的建築設計、創意藝術、創意傢俱等等。角色風格就是你作為微信公號的運營者，你是作為普通客服來與使用者交流，還是以一個性格鮮明的企業代表與粉絲交流，例如杜蕾斯，他們的客服就是叫杜杜，杜杜有自己的個性，由於杜杜的語言風格鬼馬趣怪，所以吸引不少粉絲前來膜拜，這樣粉絲與企業的關係就會增強，從而增加粉絲的信任和消費。所以內容和角色風格才是大家應該重視的焦點。

　　四、做好公眾帳號的內容引導

　　我發現很多客戶的帳號雖然註冊了半年，也添加了不少文章，但是居然沒做內容引導，使用者關注後只收到一條帶有推銷性質的歡迎資訊，而沒有提示使用者通過什麼方式獲取更多資訊。這個時候應該學一下電信的10000號客服中心，打通後輸入1是做什麼，輸入2是做什麼，所以歡迎資訊必須要加入操作引導提示，這樣使用者才明白如何去使用你的微信帳號，這樣可以大大減少使用者取消關注的風險。

　　五、根據使用者喜好資料反饋來提供內容

　　當你有一定使用者量的時候，就會收到不少使用者的反饋，你就會知道使用者通常用什麼角度來看你的文章或資訊，這個時候就需要把使用者資料用excel收集起來，然後進行鍼對性分析，根據這些資料分析使用者喜好來提供內容。最近有一部很火的美劇叫“紙牌屋”，這就是一部根據使用者資料分析而拍攝出來的人氣電視劇。

　　六、微信最有效的網路推廣途徑

　　一直都有很多人發信息來問，如何推廣微信公眾帳號最有效，其實軟文是一個不錯的選擇，當然你的文章要有價值，劉子駿寫的《微信公眾平臺快速上手教程》就是通過分享價值而獲得使用者的。你可以分享一些行業技術或行業經驗出來在文章裡面加入微信公眾帳號的資訊，讓你的目標受眾瞭解你關注你。如果你有微博並且有不少活躍的粉絲，在微博上也是不錯的選擇。最後就是企業的官網和行業論壇。

　　七、實體店微信推廣的方法

　　實體店最佳的推廣方法就是在傳單、店面x架、內部裝修都放入微信二維碼，如果可以在產品上都貼上微信二維碼就更好，但單單貼個二維碼顧客得不到任何好處他們是不會關注你的，所以必須要加入促銷折扣活動，通過加微信公眾帳號可以立刻獲得什麼優惠，這樣就可以吸引顧客主動關注，但是這樣是不夠的，顧客消費完很可能就會取消關注，所以要設個連環性的活動組合，例如關注後定期舉行抽獎，讓顧客定期留意你的公眾帳號訊息。

　　八、如何吸引使用者關注帳號

　　吸引使用者關注除了在自有資源的地方貼二維碼，還要在細節方面入手，例如帳號的名稱、頭像、簡介等。

　　1、先說說名稱，名稱不能是某某品牌官方微信，這樣感覺和企業官網一樣，讓大家感覺沒有什麼可看性，最好是單單品牌名或品牌名加行業詞，如果你的品牌知名度不是很高可以用品牌名加行業詞的方式命名，例如某某品牌服裝，這樣使用者搜尋服裝就能找到你，有不少帳號通過這樣的方式獲得數千人關注。

　　2、然後就是頭像，現在開始比較流行在微博或微信的頭像放產品圖，例如小米手機，有些會放公司的品牌卡通人物，還有就是放公司logo，這個就根據企業品牌推廣需要來做，如果有的話首選就是品牌卡通人物形象。

　　3、簡介最好不要寫公司簡介或公司主營業務，最好是能突出賬戶個性，可以幫助客戶解決什麼問題或優惠資訊，例如小道訊息的微信帳號簡介“只有小道訊息才能拯救中國網際網路，只有小道訊息才能拯救中國創業者。不關注小道訊息，關注誰?”還有就是星巴克的微信帳號簡介“獲得更多咖啡知識，體驗更多精彩活動，快加入微信裡的星巴克第三生活空間吧。”如果你是餐飲或連鎖企業，你可以把活動促銷資訊寫在簡介裡，例如九毛九就直接就寫“送苦蕎茶，先到先得”

　　九、微信活動策劃

　　微信活動策劃首先要考慮的不是你的折扣有多少，或者優惠力度有多大，而是你的活動是否有趣，如何利用好微信功能的獨特性，並且能和商業活動能完美結合。

　　十、微信公眾帳號的運營客服

　　相信有不少公司的微信或微博帳號都是找公司內?a href='//' target='_blank'>咳嗽奔孀拋齙模?飧隹贍蓯俏⒉┦貝?帕艫奈侍猓??俏⑿啪筒灰謊?模?沒Щザ?娜惹楹芨擼?易源有次⑿漚壇毯螅?刻於際盞澆?傯醯男畔ⅲ?渲杏?0-30條是使用者提問。而我在微博上，一個月才有幾個使用者提問相比，確實增量不少，所以做微信營銷最好配備專職客服。