汽車微信營銷成功案例

　　微信營銷是網路經濟時代企業營銷模式的一種創新，是伴隨著微信的火熱而興起的一種網路營銷方式。以下是小編為大家整理的關於，歡迎閱讀!

　　：

　　微信公眾號無疑是一個做CRM的絕佳平臺。植壤於微信平臺的流程簡單、易操作，相應降低對4S店及使用車主的普及、推廣難度，而且在溝通、互動、服務、蒐集使用者資訊和客戶關係管理方面有不可比擬的優勢。

　　這裡我們來看看沃德鑫微企公眾服務平臺為雪佛蘭搭建公眾號服務打造的一個微信營銷成功案例。

　　沃德鑫微企為雪佛蘭搭建的公眾號CRM服務主要有：

　　在售車型展示，保養預約，試駕預約，故障救援，到店線路導航，客服電話，***，優惠促銷，保養提醒，年檢提醒，續保提醒，微信會員卡。

　　對使用者價值主要體現在以下幾點：

　　1，使用者需要幫助的時候，通過這個產品可以迅速得到幫助。

　　2，提醒車主什麼時間處理什麼事，包括違章提醒、年檢提醒、續保提醒、駕駛證到期提醒等。

　　3，養修預約，車主可隨時預約養修時間，且不需要 4S 店工作人員的參與。

　　對4s店而言，辦事兒麻利了，管理流程逐步規範，良好的客戶體驗和超預期的客戶服務，也有效地幫助4S店提升客戶忠誠度、提升客服工作效率、降低執行成本、提高管理效率等，從而達到一個雙贏的結果。

　　而傳統的 CRM 系統是封閉且單向的，客戶無法參與互動，只能被動接受，這就導致使用者體驗差，客服效率也不高，資料統計分析難度較大。