邁過失敗那道坎

　　文/宋欣

　　在外人眼中，他是幸運兒，創業僅僅4年的聚美優品已經在紐交所成功上市，年紀輕輕的他一夜之間就成了億萬富豪。他卻是這樣總結自己的創業之路：要想成功，先要。他叫陳歐，是“我為自己代言”的聚美優品CEO。

　　在南洋理工大學讀書期間，他第一次嚐到失敗的滋味。大四那年，僅僅憑著一臺膝上型電腦，他就創立了一款線上遊戲平臺，迅速風靡世界，短時間內吸引了數量龐大的遊戲玩家。當遊戲平臺發展的不錯時，陳歐要去斯坦福讀MBA，他找來一個職業經理人打理公司，還從90%的佔股比例中分文未取地自願讓出40%給對方。隨著職業經理人引進其他天使投資人，對方所控制的股權比例已經超過50%，而陳歐只剩30%多，而且他發現公司已經改了名稱。在毫不知情的情況下，他失去了對公司的控制，也失去了話語權。做了兩三年的企業白白送人之後，連名字都被改了，這個跟頭栽得有點大。

　　失敗是痛苦的，但認輸更加痛苦，陳歐顯然不想做這個痛苦的人。

　　第二次創業，陳歐選擇的還是遊戲行業，成立了公司，創業專案是在社交遊戲中內建廣告。當時這個東西在美國很火，但他很快發現，他們搬來的國外模式在中國行不通。當初意氣風發的年輕人被現實潑了一桶冰水，剩下的是無助和焦慮。折騰掉數月之後，陳歐發現方向、資源、團隊，這些創業的基本要素幾乎一無所有，轉型的方向亦不明確，他再次嚐到了失敗的滋味。

　　失敗不可怕，關鍵是要知道失敗的原因，還要從失敗中找到商機。

　　2010年3月，陳歐、戴雨森聯合創立聚美優品，以團購模式切入化妝品電商行業。生意火得一塌糊塗，但很快遭遇“301”滑鐵盧。所謂的“301”就是聚美的三週年大促，在團隊歡慶的時刻，2013年3月1日凌晨時分，網站出現了崩盤的跡象，凌晨2點，聚美網站還是處於崩潰狀態。早上6點潮水般的使用者就衝向聚美，新一輪大癱瘓再次上演，無奈之下，技術人員開始往外踢使用者。隨後，壞訊息接踵而至，真正壓垮陳歐和聚美的不是伺服器崩掉，而是嚴重的爆倉。堆積成山的貨品發不出去，客服電話被打爆，幾十萬使用者十幾天收不到貨，也聯絡不到聚美。陳歐被網民謾罵，連微博都不太敢發。公司面臨嚴重的信任危機，品牌受到極大的傷害。從雲端直接跌進谷底，這更是極大的挫折。

　　失敗不可避免，失敗是挫折、是痛苦，更可能是災難。人人都不想失敗，害怕失敗，但一定會有失敗的時刻。所以失敗需要學習、需要適應，更需要奮進和努力。

　　他很慶幸，每次都沒有被失敗壓倒，每次都能從失敗中昂起頭來，從失敗中學習，努力嘗試不輸，把失敗變成成功。

　　大學創業失敗的經歷，讓他明白一個公司沒有健康的股權組織架構，只是憑藉對人單純的信任感，很難保證未來不出問題，於是，他選擇了重新開始。

　　第二次創業，他認識到單純照搬國外的模式是不行的，於是他積極轉型，開始調研國內化妝品市場。

　　聚美“301”遭遇滑鐵盧，讓他認識到網站崩盤意味著技術的系統架構、程式碼質量存在問題，至於爆倉，則是發單能力遠落後預期。於是，他冷靜下來，正視公司發展中拔苗助長的過程，開始重視整個團隊的發展。

　　陳歐就是這樣一個人，他知道輸、如何輸、如何不輸、如何從輸到贏。

　　現在，聚美優品已經成為中國最大的化妝品限時折扣網站，於5月16日在紐交所成功上市，陳歐也成了人人羨慕的億萬富豪。在聚美優品的廣告中，陳歐為自己代言，他一番勵志的話語激勵了更多正在創業的年輕人。他說：“也許會失敗，但人生很短，千萬不能讓自己後悔。哪怕遍體鱗傷，也要活得漂亮。要想成功，先要。