黨的群眾路線工作彙報

　　黨的群眾路線是我們黨的優良傳統。如何在新形勢下踐行黨的群眾路線，是每名黨員幹部需要認真思考的問題，黨員是如何貫徹落實黨的群眾路線的呢?下面是小編為大家收集整理的，歡迎大家閱讀。

　　一

　　在縣委和衛生局黨委的正確領導下，在縣委第十一督導組的精心指導下，我院領導班子高度重視，精心組織，認真開展了黨的群眾路線教育實踐活動，在學習教育、徵求意見建議和即知即改方面取得了初步成效。

　　一、活動基本情況

　　***一***健全組織，強化領導，活動訊速啟動

　　自2月28日全縣衛生系統黨的群眾路線教育實踐活動啟動以來，我院立即於3月2日召開了動員大會，並結合醫院實際，特成立了以院長賈雙保為組長，黨總支書記、副院長趙來緒，黨總支副書記、院辦室主任趙斌為副組長，各黨支部書記及工青婦負責人為成員的教育實踐活動領導小組，並設立了活動領導小組下設辦公室，負責活動日常工作。經領導小組會議討論通過，制定了《XX縣人民醫院黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》，從教育實踐活動的指導思想、工作原則、總體目標、著重解決的問題、方法步驟等各個方面對活動進行了統一安排，確保活動高標準起步，不搞變通、取得實效。

　　***二***堅持“六個一”學習法，最大限度統一思想

　　我院在黨的群眾路線教育實踐活動中，通過集體學習交流、專題講座、專題輔導、知識測試、下鄉義診、先進個人事蹟展播，使黨的群眾路線教育實踐活動學習形式多樣，成效顯著，極大的提高了廣大醫務工作者幹事創業的積極性。

　　一是認真開展了“六個一”活動，即每天一次分組學習，每週一次領導班子集體學習，每週一次全院黨員幹部中層領導集中學習，每週一場專題輔導報告，每週一次交流座談，每週觀看一部警示教育片。活動至今，醫院已開展分組學習15次，領導班子集體學習10次，全院黨員幹部中層領導集中學習7次，專題輔導報告6次，邀請縣委黨校講師專題輔導報告1次，召開交流座談5次，觀看警示教育片6部，極大地加強和深化了學習效果。

　　二是在全體黨員自學、各黨支部、各部門組織集中學習的基礎上，醫院還組織了五次全體黨員和職工共同參加的集體學習。學習內容為教育實踐活動領導小組辦公室規定的必學篇目，做到了人員和內容全覆蓋、無遺漏。

　　三是領導班子帶頭抓學習、起示範，進行學習任務分工。除抓好各黨支部的學習教育外，按照醫院開展黨的群眾路線教育實踐活動實施方案的要求，總支部委員會班子成員分別進行了一次專題輔導，內容涉及“群眾路線和形勢任務”、“社會主義核心價值體系”、“黨風廉政”、“新黨章”、黨的群眾路線教育活動歷史演進等各個方面，通過專題輔導，進一步鞏固了學習成果，真正發揮了班子成員領學、帶學的作用。

　　***三***積極發揮宣傳優勢，為活動深入開展營造良好氛圍

　　為全方位多角度的對活動的進展情況進行動態跟蹤報道，營造良好氛圍，在醫院入口網站開闢了“黨的群眾路線教育實踐活動”專題欄目，並配備了專門的網站資訊採集員，截止4月25日，該欄目已刊登專題稿件53篇，其中，活動簡訊29期，已被政府網站轉載18篇，天水線上轉載9篇，從各個方面、多種視角將活動的最新進展情況進行了全方位的宣傳報道，為活動的有序開展營造了濃厚的輿論氛圍。在醫院門診、住院、院區等顯著部位設立黨的群眾路線教育實踐活動意見箱16個，製作專題宣傳展板5個，懸掛宣傳橫幅、豎幅7條，統一發放學習筆記本138本，各科室也根據科室具體情況，不同程度的均製作了宣傳欄。

　　***四***多渠道徵求意見，切實找準“四風”問題

　　1.召開徵求意見建議座談會，面對面徵求社會各界建議。我院於3月12日召開了心得體會交流座談會，全體黨員從如何搞好群眾路線教育實踐活動等各個方面開展了座談交流，這極大的統一了思想，提高了大家對活動的認識，為活動的深入開展奠定了良好的思想基礎;從3月17日至21日，以黨支部為單位，總支部委員會班子成員分別深入聯絡點，在全院開展了以“想想過去看看現在 問問自己 理理將來”為主題的討論交流活動，在全院範圍內再次掀起學習群眾路線教育實踐活動精神新熱潮;於4月9日，由黨的群眾路線教育實踐活動領導小組及兩委會班子成員召開了以“換位思考 服務患者”為主題的討論交流會，對我院行業作風進行了一次“大排查、大檢修、大診斷、大掃除”，通過討論，使全體醫務工作者真正明白了“服務質量無小事，奉獻患者無止盡”的人文服務理念。

　　2.發放滿意度測評及“四風”問題對照體檢表徵求意見。醫院結合行業特點，特制定了針對不同科室、不同部門的四類問卷調查表各300份，對醫院各級各類人員及就醫群眾從多個方面進行了全方位的滿意度測評和徵求意見;為更廣泛的徵集到各鄉鎮衛生院、雙聯村、同級單位、離院患者的意見建議，我院發放了120份《XX縣人民醫院徵求意見建議表》和《XX縣人民醫院徵求意見建議函》進行徵求意見;按照上級衛生主管部門的要求，制定並印發了450份“四風”問題對照體檢表，發放至各類人員進行徵求意見和建議;通過意見箱反饋、熱線電話、群眾來訪和“一把手”帶頭開門納諫等方式，廣泛深入徵求意見建議。

        截止目前，醫院共徵集到意見建議920條，歸納為五個方面。一是形式主義方面，主要表現在為民服務方式簡單粗放;開拓創新意識不強，推動醫院發展的新舉措、新思路還不多;管理不夠科學、規範;首問責任、一次性告知和一站式服務等制度執行不到位;就醫流程繁雜，手續較多，時限較長;服務不主動，辦事效率低;相關惠民政策落實不力，宣傳不夠。二是官僚主義方面，主要表現在坐等上門多，主動問需少;門難進、臉難看、事難辦現象時有發生;班子整體合力不強;工作落實不力，存在“中梗阻塞”現象;思想不夠解放，習慣於用老思維、老方式、老辦法想問題，做工作;工作效能低下，各科室***部門***協調配合力度較差;服務群眾態度不夠好，不熱情、不耐心、不細緻。三是享樂主義方面，主要表現在憂患意識缺乏;工作按部就班，循規蹈矩，存在求安穩心態;進取意識不強，工作動力不夠、幹勁不足;存在不求有功但求無過的思想;廉政紀律執行不嚴，存在吃拿卡要、接受吃請、拿紅包、吃回扣等問題。四是奢靡之風方面，主要表現在勤儉節約意識不強，鋪張浪費的現象時有發生;把奢華當風光，在衣、食、住、行等方面追求物質享受;在公務活動中存在鋪張浪費現象;不注重日常辦公節約，浪費水電和辦公耗材現象時有發生。五是其他方面的問題，加強新農合政策的宣傳力度，使廣大患者真正得到實惠;啟動部分特殊門診病種的報銷工作，減輕患者負擔;增加導醫人員數量，提高群眾就診的便捷性;加強人才隊伍培養和引進;存在為幹部職工隨意出具休假證明的現象;公開專家坐診時間，確保節假日正常開診;b超室人員亂收費，給熟人看b超不用掛號;醫院衛生狀況差，保潔員太少;部分醫生濫用抗生素，增加了患者的就醫負擔;醫院有些護士用語不當。

　　***五***即知即改見成效，整改落實促發展

　　按照為民務實清廉的總要求，我院在教育實踐活動中敢於正視缺點和不足，能夠極力解決矛盾和問題，黨總支書記趙來緒以點帶面，第一個帶頭進行“轉換角色換位體驗”，切身體驗、驗證意見建議的真實性、可靠性。通過查擺問題，能夠解決的，馬上進行整改解決;能限期整改的，隨即拿出整改意見，限期整改;因客觀原因，不能在近期內整改解決的，將作為醫院整改落實的重點任務，創造條件積極解決。截止目前，醫院在即知即改工作中已對十二個方面意見建議進行了整改落實。一是多渠道引進醫務人員，解決人員嚴重短缺問題。隨著生活水平的不斷提高，人民群眾對健康的需求也越來越高，醫院門診患者和住院病人逐年增多，而數年來醫院卻根本沒有引進一個醫學本科人員，致使現有醫務人員根本無法滿足開放500張床位的需求，這不僅使醫務人員長期超負荷工作，而且無法很好得保障廣大患者就醫時的人性化需求，在特級護理等日常工作中更顯得力不從心......這一現象是造成醫患不和諧的重要原因之一。籤於此，在縣委縣政府的全面協調下，經縣人社局、編辦及衛生局等多家單位的鼎力配合，已於近日成功引進11名醫學專業本科人員，這不僅緩解了醫務人員嚴重短缺問題，而且真正解決了因人才梯度不合理而影響醫院長遠發展的現象;二是黨支部升格為黨總支，使黨內組織生活更加規範。我院共有正式黨員81名，入黨積極分子8名，且廣泛分佈於各臨床、醫技、行政後勤等部門，且因各部門工作性質的差異，接診患者的高峰期也不同，致使黨內組織生活很難在一定的時間正常開展，常有因接診等原因而無法按時參加黨內組織生活的現象。

        鑑於此，經縣委組織部及縣衛生局黨委批准，特將我院黨支部升格為黨總支，並結合實際，本著有利於參加學習教育，有利於做好群眾工作，有利於促進醫院全面發展的要求，在黨總支下分設了七個黨支部，目前，各支部班子成員已配備，黨員黨組織關係隸屬情況清晰明確，各支部均在總支部委員會的正確領導下，開展了一系列著有成效的工作;三是啟動部分門診病種的墊付報銷制度，減輕了患者的就醫負擔。自教育實踐活動啟動以來，醫院將減輕患者就醫負擔作為活動的出發點，於3月正式啟動了34種門診特殊病種的墊付報銷制度，且報銷補償不設起付線，可補償費用的報銷比例為70%，真正解決了34種特殊病種患者因病致貧的現象;四是為嚴防抗菌藥物濫用，醫院出臺了“四個排隊”新規定，對抗菌藥物使用比例超過20%的科室及個人，按一定比例進行***，且對連續三次超過比例的醫師要進行誡勉談話以致取消處方權;五是為加強醫院管理，提高醫療質量，確保醫療安全，醫院於3月20日新出臺了醫療業務大查房辦法，對查房的組織領導，重點內容及查出問題的整改落實情況進行了具體規定，這一措施將極大地防範醫療不安全因素的發生;六是為滿足門診病人的就醫需求，確保部分公職人員週末能找到大夫看病，醫院門診部於近日出臺了門診醫師出診新規定，要求凡兩人以上診室節假日、雙休日均應開診，確保週日門診正常接診;七是進一步簡化醫藥費報銷程式，取消了縣域內參合患者的鄉、村兩級證明，採用了網上稽核，即時結算的辦法，使參合患者出院結算時即可拿到報銷的醫藥費用。同時，積極推行“先治病、後付費”的支付管理模式，真正解決了部分患者因交不起住院押金而耽誤就診的問題;八是增加導醫人員數量，設立了患者群眾就診諮詢處，改善了醫院門診大廳環境。

        為滿足部分就醫群眾的飲水需求，醫院在門診大廳、住院大廳及門診部三樓等地安裝了飲水機，配備了候診椅，並安排了專職醫護人員提供就診諮詢，預約專家及免費健康諮詢服務等活動，真正解決了部分患者因找不到、找不準診室看病而貽誤病情的問題;九是規範視窗服務，提高人性化服務水平。為切實改進工作作風，努力為患者提供更加優質、便捷、高效的診療服務，經醫院黨的群眾路線教育實踐活動領導小組研究，對醫務人員、護理人員、醫技人員、行政人員、後勤人員、視窗服務部門人員等從不同角度制定了符合自身崗位特點的服務規範，並制定了科學的監督措施，力爭通過教育實踐活動，在全院形成服務患者一盤棋、奉獻患者一條心的良好格局，使各種服務規範真正落到實處、取得實效;十是為患者重新開設了兩個門診收費室，並製作了就診索引指示標識;十一是在功能檢查科室實行了排隊叫號制，加強了保安在重點崗位、重點科室的執勤與秩序維持;十二是為了便於聯絡和投訴，醫院重新更換了醒目的醫護人員胸牌;十三是與西安金域醫學檢驗中心簽訂了檢驗資源共享，減輕了患者檢查費用負擔;十四是全面清理了醫院“垃圾文化”和“牛皮癬”，為患者創造了舒適、優美的就診環境;十五是全面推行了人事管理制度，實行了臨聘護士上崗培訓輪轉制;十六是加強了勞動紀律管理，制定了嚴格的職工考勤制度。

　　二、存在的問題

　　教育實踐活動伊始，我院嚴格按照活動方案要求，紮實有效地開展了各環節活動任務要求，得到了人民群眾的一致好評，在肯定成績的同時，我們也清醒地認識到，活動中還存在一些薄弱環節。

　　***一***活動形式創新不夠。在堅持按照教育實踐活動總體要求開展活動的過程中，針對不同崗位、不同層次的黨員進行分類指導較少。各支部組織黨員參加學習實踐活動時，都能夠按要求完成規定動作，而在調動全體黨員幹部積極性方面的探索還不夠，特色教育活動開展成效不明顯。

　　***二***對活動認識有偏差，動力不足。部分黨員幹部認為，群眾路線是醫院領導班子及成員的事情，與普通黨員和人民群眾沒有關係，致使重“對上負責”而輕“對下負責”等脫離群眾觀點的現象時有發生，活動沒有取得讓人民群眾滿意的預期效果。

　　***三***換位思考，主動服務患者意識不強。活動伊始，我院就將“轉換角色換位體驗”作為活動載體，意在讓全體醫務工作者轉換角色，設身處地為病人著想，看多年來影響患者滿意度的“三長一短”現象，“生、冷、硬、頂、氣、推”等不良服務態度及就醫流程不完善等現象是否仍然存在。但從活動開展情況來看，醫院黨總支雖然採取了多種措施開展“轉換角色換位體驗”活動，但從取得的實際效果來看，還不盡人意，沒有真正達到設身處地替病人著想的最初目標。

　　三、下一步工作打算

　　在新的起點上，醫院將進一步鞏固活動成果，明確目標任務，再接再厲，繼續保持併發揚活動的良好勢頭，力爭活動取得實效。

　　***一***將活動成果與日常工作有機結合。以人民滿意為目標，繼續推動群眾路線教育實踐活動成果與推進醫院日常工作有機結合，達到“兩不誤、雙促進”。把深入調研貫穿始終。繼續落實“以病人為中心，患者至上”的服務理念，在“一站式服務”等便民措施上下功夫，以活動促工作，以工作推動活動深入開展，確保活動不走過場、取得實效。

　　***二***繼續廣泛深入聽取意見。要進一步把徵求意見建議貫穿於活動始終，要繼續結合實際，引導廣大患者講真話、講心裡話，以徵求意見表、電話熱線、設立舉報箱、群眾來信來訪、召開座談會、上門走訪、網上信箱等多種渠道，更充分、廣泛聽取廣大患者、兩代表一委員、其他單位等意見建議，力求態度誠、範圍廣、聚焦準、形式多，做到真心聽意見、開門搞活動。

　　***三***建立完善長效機制，鞏固活動成果。一是建立長效學習機制。通過個人自學，集中學習，組織培訓等途徑，提高全體黨員幹部的理論水平。二是建立長效管理機制。改進和完善對領導班子的監督制度，嚴格執行領導幹部廉潔從政的各項規定。三是建立長效服務機制。在黨總支地統一領導下，以各支部為單位，充分發揮工青婦等群團組織的橋樑紐帶作用，在全院形成密切聯絡群眾，服務患者健康的長效機制，最大限度得凝聚起廣大黨員幹部幹事創業的正能量。

　　總之，我院在黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，結合醫院工作實際，力促工學結合，統籌兼顧，協調推進，切實做到了教育實踐活動和醫療服務工作兩不誤、兩促進，使作風建設常態化、長效化，活動起到了立竿見影的效果，使全體醫務工作者對密切聯絡群眾，改進工作方式，做人民滿意的健康衛士有了更為清楚的認識，進一步增強了自我剖析、發現問題的勇氣和決心，為醫院跨越式科學發展凝聚了強大的正能量。

　　二

　　根據辦事處群眾路線教育實踐活動領導小組《在黨的群眾路線教育實踐活動中基層黨組織召開專題組織生活會並開展民主評議黨員工作的實施方案》要求，在充分準備的基礎上，經請示辦事處黨的群眾路線教育實踐活動領導小組同意，中大裕北社群黨總支於20xx年9月2日召開了支部專題組織生活會，中大裕北社群群眾路線教育實踐活動的區包掛領導，XX區城建局副局長邊廣偉、中大槐樹街道辦事處副書記李保偉到會督導並講話，裕北社群黨支及各支部書記參加會議，會議由支部書記朱建偉主持。

　　專題民主生活會按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以為民務實清廉為主題，以聚集反對“四風”、服務群眾為重點，密切聯絡思想工作實際，以整風精神開展了批評與自我批評，深挖了思想根源，明確了努力方向和整改措施。

　　一、會前準備充分，會議時間服從質量

　　自開展活動以來，中大裕北社群黨總支高度重視，周密部署，精心組織，按照規定動作做到位、自選動作做紮實的要求，在認真抓好學習教育，打牢黨員思想根基的基礎上,緊緊圍繞“為民務實清廉”主題，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，廣泛開展談心交心活動，通過群眾提、自己找、上級點、互相幫的方式，認真查擺支部班子和黨員在“四風”上存在的突出問題，深入進行了對照分析和深刻剖析。

　　為開好這次專題民主生活會，社群多次開會研究，通過一對一交流談心、入戶走訪等形式，廣泛徵求意見和建議，走訪群眾，談心交流共80人，共徵求意見建議40多條，對照黨章、對照廉政準則、對照改進作風，帶頭組織學習，帶頭徵求意見，帶頭撰寫對照檢查材料，中大裕北社群黨總支嚴格按照辦事處教育實踐活動的要求，做到學習理論到位、徵集意見到位、開展談心到位，為開好本次專題組織生活會奠定了良好的基礎。

　　***一***堅持把學習教育貫穿始終。 群眾路線教育實踐活動開展以來，中大裕北社群黨總支堅持把學習教育貫徹始終，做到精心組織，堅持嚴謹的科學態度，注重增強全體黨員參與活動的自覺性和主動性。

　　為增強學習的針對性，支部對活動的每一個環節和步驟進行細化量化，進一步明確工作要求。通過廣泛宣傳發動，大家對活動的意義、著力解決的問題、方法步驟、基本要求有了更加清晰的認識。

　　為突出學習的靈活性，在學習討論過程中，支部結合工作實際制定相應學習計劃和相關制度，認真記錄學習筆記、認真撰寫學習體會，採取集中學習與個人自學相結合，系統學習與專題輔導相結合，理論學習與座談討論相結合。支部對學習情況定期督查，確保了學習效果。

　　為強化活動開展的實效性。支部緊緊圍繞黨員思想、作風存在的問題，從領導做起，從黨員做起，深挖思想根源，做到邊學習、邊改進、邊提高。

　　支部大會按照教育實踐活動領導小組關於《在黨的群眾路線教育實踐活動中基層黨組織召開專題組織生活會並開展民主評議黨員工作的實施方案》要求，對支部近期召開專題組織生活會的有關工作進行了詳細安排佈置，明確了專題生活會召開的時間、方式、內容以及有關材料的撰寫要求。支部書記針對撰寫好支部班子對照檢查材料，聽取了大家意見和建議。

　　支部大會要求大家要統一思想，認清形勢，正確認識召開好支部專題組織生活會重要性，迅速行動起來，積極投入到活動中來，高標準、高質量地完成撰寫對照檢查材料和學習心得材料，寫好寫實對照檢查材料，作為開好民主生活會、做好下一步整改的突出環節來抓，突出寫真，寫準，寫透，寫實，緊緊抓住支部以及黨員撰寫材料，對照“四風”方面存在的問題，查詢不足的契機，開展好批評和自我批評。

　　支部班子及全體黨員表示，堅決按照辦事處教育實踐活動領導小組辦公室的部署，認真搞好支部專題組織生活會籌備工作，做好思想政治工作，保證黨的群眾路線教育實踐活動這一環節取得良好的效果，促進支部的建設和發展，推動支部工作再上一個新臺階。