社群便民服務協議

　　社群便民服務是社群建設的重要內容之一,其在社群建設中也正發揮著重要的作用，是怎樣的呢?以下是小編為大家整理的範文，歡迎參考閱讀。

　　範文1

　　甲方：

　　乙方：XX

　　XX社群智慧化服務平臺是由XX和XX街道XX社群提供公共執行成本，無償為加盟商和社群居民提供服務的資訊平臺，加盟單位應本著便民利民的原則，有償、低償為社群居民提供生活便利服務。經雙方協商，達成如下協議：

　　一、甲方通過熱線電話***XX***、LED顯示屏、簡訊群發系統、社群智慧化服務平臺網站***XX***及有關新聞媒體把乙方所提供服務專案的基本資訊免費向社群居民釋出。

　　二、乙方應具有一定的服務資質，須如實向甲方提供單位基本資訊和服務專案資料。否則視為違約，甲方有權解除協議。

　　三、甲方應及時、快捷地將居民的需求資訊反饋給乙方，以方便乙方安排工作人員或甲方為居民提供服務。

　　四、乙方必須履行以下承諾，否則視為違約，並承擔一切後果：

　　1、乙方接到甲方的電話訂單通知或由其轉接的顧客電話服務預約後，及時安排工作人員為顧客提供服務。

　　2、上門為顧客服務時，乙方工作人員須經主人允許方可入室。服務過程中，做到熱情、周到、細緻、無誤、到位，向顧客耐心解釋或講解有關事項，態度和藹、用語文明、不亂拿顧客的東西、不擾民、不給使用者添麻煩、不損壞使用者的設施物品。服務完畢後，及時清理好服務現場，恢復原貌，並將服務情況電話反饋“XX”*** XX社群服務中心***。

　　3、乙方為顧客服務時，嚴格按照規定的價格或收費標準收費，不亂收費或索要、收受禮物等。

　　4、乙方為顧客提供的產品，必須是經過技術監督局稽核認定，符合國家標準，並具有合格證明的優質產品。

　　五、乙方屬獨立法人，必須獨立承擔民事刑事責任。乙方工作人員在服務過程中，如與服務物件發生糾紛，由乙方自行負責妥善處理。如由於乙方工作人員過錯或發生意外使被服務物件或乙方工作人員自身造成損失和傷害，乙方應依法承擔民事或刑事責任。

　　六、乙方如需使用甲方的名稱、標誌、網址、電話號碼等，須事先提出書面申請，徵得甲方書面同意後方可使用，否則視作侵權，並賠償甲方的經濟和名譽損失。

　　七、社群居民對乙方的投訴，經調查屬實，視情節輕重，甲方向乙方提出警告或解除協議。在協議有效期內乙方被警告四次的，本協議自動解除。乙方如希望重新加盟，則需經一年後，才能提出申請，並經甲方稽核認可，方可重新簽約。

　　八、甲方有權在服務網站和自辦資訊刊物上釋出對乙方的表揚、批評或警告資訊。

　　九、本協議有效期為壹年，協議期滿後，經甲、乙雙方一致同意，可以續簽協議。

　　十、本協議未盡事宜由雙方平等協商解決。

　　十一、本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　甲方***公章***：_________　　　　　　　　乙方***公章***：_________

　　法定代表人***簽字***：_________　　　　　法定代表人***簽字***：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

　　範文2

　　甲方：

　　乙方：

　　為了能夠更好的給東壩家園B區廣大業主提供更加優質便捷的物業服務，經甲乙雙方友好協商，就共同建立物業便民服務站事宜達成協議如下：

　　一、合作專案：

　　物業便民服務站

　　二、專案內容：

　　家政服務;裝飾裝潢;社群車友會***汽車清洗、美容、維修、自駕遊……***文化活動。

　　三、雙方的權利與義務：

　　***一***甲方的權利和義務：

　　1、甲方向上級有關部門申請成立物業便民服務站專案並備案;

　　2、甲方巨集觀監督指導物業便民服務站的經營行為，並隨時提出指導性意見和建議;

　　3、甲方協助乙方做好物業便民服務站在小區內的宣傳工作;

　　4、甲方設立業主投訴電話，嚴格把好服務站為廣大業主服務的質量關;

　　5、甲方按月向乙方收取物業便民服務站的管理費;

　　6、甲方負責協調廣大業主與物業便民站所發生的一切糾紛，如果

　　乙方有損害業主利益的問題，經核實，視情節而定，情節嚴重者，由乙方承擔完全責任後，甲方有權利終止與乙方的本專案合作。

　　***二***乙方的權利和義務：

　　1、乙方承接物業便民服務站甲方指定服務專案的經營活動;

　　2、乙方在為廣大業主服務經營期間禁止從事一切非法以及損害廣大業主利益的行為;

　　3、乙方在甲方的指導下做好小區內物業便民服務站的宣傳工作;

　　4、乙方為業主服務完畢，及時撥打回訪電話，與業主進行溝通，並做好相應的服務紀錄;

　　5、乙方有義務協助甲方做好社群的文化活動，豐富社群的文化生活;

　　6、乙方按照規定每月向甲方上繳管理費。

　　四、協議期限：

　　甲方同意乙方合作經營應根據北京中交方圓物業管理有限責任公司第一分公司與北京市東翔房地產開發有限責任公司簽訂的物業服務委託合同期限約定，自2008年1月25日起至該合同期滿為止。

　　五、管理費：

　　乙方按月向甲方繳納物業便民服務站管理費500元***五佰元整***。其它費用參見《房屋租賃協議》;

　　六、其它未盡事宜，由甲乙雙方協商解決，如有異議按照現行法律法規辦理或提交有關仲裁機關進行仲裁。

　　本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，簽字即行生效。

　　甲方***公章***：_________　　　　　　　　乙方***公章***：_________

　　法定代表人***簽字***：_________　　　　　法定代表人***簽字***：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

　　範文3

　　甲方：

　　乙方：

　　甲方具有便民服務配套總承包資格，在平等互惠的基礎下，甲乙雙方達成如下協議：

　　1.協議期限

　　乙方承包類別：

　　住宅裝修所需：

　　協議履約保證金：

　　乙方在簽約時間向甲方交付保證金 元，協議期滿若乙方無違約行為或服務期間無違反甲方物業管理公司的規章制度的行為，交付即如數退還保證金。

　　2.管理費及支付方式：

　　乙方在簽訂本合同時需向交付繳納服務費 元。如乙方沒有按期繳納，此合同作廢，甲方可要求乙方退場，所繳納保證金不予退還。

　　3.甲方責任及義務

　　向乙方提供配套服務的場地。

　　提供必要的工作協助和支援。

　　對乙方的工作人員有監管和處罰權利。

　　不提供同類服務給第二家公司經營。

　　4.乙方責任及義務

　　合法經營服務，不經營超越協議之外的其他服務。不得將場地轉租，分租，借用給第三方。若要終止協議需提出，經甲方同意後，雙方按約定辦理手續。

　　服務期間乙方必須服從甲方管理，破壞設施照價賠償。

　　乙方不得在甲方給予場地之外進行經營活動。

　　甲方不負責乙方物品的安全管理。

　　乙方在活動期間的安全事故由乙方自行承擔。

　　乙方應對己方的工作人員嚴格管理，不得違反小區的相關規定，尊重業主，禮貌待人，尊重甲方的每一個員工。

　　5.協議變更解除

　　協議期間內，乙方需中途離場，應提前一星期向甲方申請，經同意方可。協議期滿乙方有優先續約權。

　　6.此協議一式兩份，經雙方簽字有效。

　　甲方***公章***：_________　　　　　　　　乙方***公章***：_________

　　法定代表人***簽字***：_________　　　　　法定代表人***簽字***：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

　　的人還：

1.社群服務中心合同範本

2.社群服務合同

3.社群結對共建協議書

4.小區物業管理服務合同範本3篇

5.小區物業服務合同範本

6.便民服務公開承諾書3篇