沃爾瑪的經營範圍

　　沃爾瑪公司創始人山姆.沃爾頓簡樸的低價經營哲學締造了其世界零售商的領先地位。 下面小編就為大家解開，希望能幫到你。

　　零售兼批發百貨、食品***菸酒零售***、副食品、紡織品、針織品、節目錄、像帶、五金交電***不含無線話筒裝置***、日用雜品、傢俱、狩獵用具、工藝美術品***零售黃金飾品、不含銀飾品***、絮棉，從事進出口貿易、來件裝配***法律、法規需前置審批的專案除外***、櫃檯租賃;購銷防盜保險櫃、百貨連鎖經營、超市管理服務、美容美髮。

　　沃爾瑪的管理模式

　　店面設計標準化。所有新開業的零售店的店址選擇都按統一標準，店鋪面積大小、店鋪裝飾、商場貨架尺寸、商品擺放位置、商品標牌放置等等都由公司統一規定。店鋪的內部裝飾、店面商標要求及商場貨架尺寸都由公司統一設計和製作。為了顧客挑選商品時觀看價格標牌的方便，公司一律要求所有商品的價格標牌都掛在貨架上。

　　組織結構扁平化。公司根據業務單元分為四個事業部，事業部下設區域總裁、區域經理和店鋪經理。沃爾瑪按業務分為折扣店事業部、購物廣場事業部、山姆會員店事業部和家居商店事業部。事業部總裁管理所有區域總裁，每一個區域總裁管理12個區域經理，一個區域經理管理所在區域的店鋪經理，管理責任層次分解，但從下到上的反饋資訊是沒有級別和層次的。沃爾瑪老總的辦公室從來不關門，鼓勵和倡導公司員工與公司老闆對話。

　　管理程式規範化。沃爾瑪在管理上要求三個標準:一是日落原則，即今天的工作必須於今日日落之前完成，對客戶的服務要求在當天予與滿足，絕不延遲;二是比滿意更滿意的服務原則，給予客戶更好的服務，這種服務超過客戶原來的期望;三是“10英尺原則”。要求員工無論何時，只要顧客出現在你10英尺距離範圍內，員工必須看這個客戶的眼睛，主動打招呼，並詢問是否需要幫助。

　　沃爾瑪的經營策略

　　⒈消費者定位策略:

　　沃爾瑪折扣店、購物廣場是針對低家庭收入階層消費者而開設的;山姆會員店是面向小企業主和其他需要進行大眾購買的個體消費者而開設的倉庫型大商場，其運作方式就是通過交一定的會員費，成為山姆會員店的會員，然後根據一次性消費的多少或多次累計消費的多少來享受不同價格折扣。而家居商店主要針對中上層家庭消費者，這種銷售模式在市場細分上是對前三種零售業態一種的補充。

　　⒉商品結構策略:

　　沃爾瑪在經營商品品種選擇上主要以銷售量大、週轉速度快、購買頻次多的中檔商品為主，適度兼顧高低檔商品。商品銷售量大、週轉速度快是沃爾瑪經營利潤來源的前提條件，因為沃爾瑪在商品銷售中利潤率很低***1.7%左右，而行業平均5%以上***，其主要靠年銷售規模優勢向生產廠家收取商品上架費、商品折扣、年底退傭及資金佔用費等所取得的收益。