電腦維修人員工作細則

　　電腦維修人員的工作細則該如何制定並且有效的實施呢?下文是小編收集的，歡迎閱讀!

　　一

　　一、遵守學校各項規章制度，上班不遲到，不早退。

　　二、服從工作安排，團結協作，相互尊重，相互學習。

　　三、嚴格遵守請假制度，離開辦公室做事要留言。

　　四、保持辦公室的清潔衛生，裝置擺放整齊。

　　五、對裝置及時進行維修，提高工作責任心，工作上採取"誰接修，誰負責 "的原則，保障學校電腦或網路的正常運轉。

　　六、工作積極認真，熱情有禮，注重實效，按維修程式做好各項維修維護 工作。

　　七、堅持電腦裝置的嚴格管理，裝置不得因私事帶出學校。

　　八、對電腦的維修做好詳細記錄，並建立相關電腦檔案。

　　二

　　一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級，有何正確的建議或想法書寫文字報告交於上級部門，相關部門將做出合理的回覆!

　　二、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺、影響本公司形象，工作時接聽私人電話不得超過3分鐘;

　　三、員工必須嚴格服從公司分配的各項任務、不得損毀公司形象、透露公司機密;

　　四、熱情接待每位客戶，有敬語，有“五聲”，杜絕“四語”;說話誠實，積極的解決顧客遇到的疑難問題;認真聽取每位客戶的建議和投訴、執行公司各項規定，瞭解各產品的效能，向客戶合理的介紹，保證顧客滿意;任何場合下都必須講普通話;

　　五、上門維修電腦時必須嚴格遵守國家關於私隱方面的所有法律法規，絕對保密任何有關客戶的資料;

　　六、維修過程中操作員因疏忽大意，適成客戶硬體損壞，由該操作人員自行賠償

　　七、不得給客戶留個人電話、私自收取客戶費用、拒絕公司指派任務、洩露本公司機密;否則辭退員工將不發放任何工資待遇

　　八、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物，用U盤和QQ、Email等盜取或未準允許隨意拷貝公司資料，輕者***、重者交於公安部門處理

　　九、如需離職者必須提前15天提呈辭職報告，員工離職前必須歸還公司所有維護工具及所配物品，如有丟失或損壞照價賠償。離職後不得再以本電腦公司員工的名義自居。

　　我們的宗旨：敏銳觀察和自我創新，以信譽、創新、完美服務經營為理念，以專業的技能、合理價格、服務優質、信譽良好為追求目標!

　　三

　　為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規範，明確要求，規範行為，創造良好的企業文化氛圍。

　　第一條服務規範：

　　1.儀表：公司員工應儀表整潔、大方;

　　2.微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應註釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方;

　　3.用語：在任何場合應用語規範，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧譁;

　　4.電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁佔用公司電話時間太長，工作時接聽私人電話不得超過5分鐘。

　　第二條關於公司工作服和其它勞保用品發放的規定：

　　1.公司工作服和其它勞保用品由行政部統一***購買***和發放;

　　2.對於公司工作服裝，任何部門和個人不得隨意更改;

　　3.工作服要按公司要求統一著裝，妥善保管，遺失自費補做;

　　4.穿著工作服即代表公司之精神，必須保持整潔;

　　5.上門維修電腦時必須著工作服、佩戴工號牌、注重儀表;

　　6.離職員工如領用服裝應即繳還，如未繳還者，在其薪資內扣還;

　　第三條辦公秩序

　　1.工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閒聊、吃零食、大聲喧譁，確保辦公環境的安靜有序，外出工作時應關閉電腦及填寫出入登記表;

　　2.應在每天的工作時間開始前和工作時間結束後做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔;

　　第四條公司物資管理條例

　　1.公司物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實物資產;

　　2.低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠水等;

　　3.管制品：訂書機、打洞機、剪刀、美工刀、資料夾、計算器等;

　　4.個人保管物品：個人使用保管的三百元以上並涉及今後的費用開銷的物資;

　　5.實物資產：物資價格達300元以上，如計算機、照相機。

　　辦公用品物資採購

　　1.公司辦公用品物資的採購，由行政部統一購買，屬特殊物資經總經理同意，可由財務部購買。申購物品應填寫物品申購單，300元以內物品申購由部門主管同意，;300元以上***含300元***部門主管同意，行政部稽核，總經理審批。

　　2.物資採購由財務部專人負責，並採取以下方式：

　　1***定點：公司定大型超市及百貨市場進行物品採購。

　　2***定時：每月月初進行物品採購。

　　3***定量：動態調整，保證常備物資的庫存合理性。

　　4***特殊物品：選擇多方廠家的產品進行比較，擇優選用。

　　第五條附則

　　1.新進人員到職時有行政部門通知，人員離職時，必須向行政部辦理辦公物品歸還手續，未經認可的，不得將其辦理離職手續。

　　2.行政部有權控制每位員工的辦公物品領用總支出。

　　3.必須嚴格服從公司分配的各項任務、不得損毀公司形象、透露公司機密。

　　4.公司一切物品不得私自拿取，如需要須填寫領取單。損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者將按辭退處理。

　　第六條管理體制

　　1.員工值日：公司依據自身情況，設立公司值日製度;

　　2.遵守公司紀律，有事須先請假，按時交接班，以便安排臨時代替人員;

　　3.辦公場所禁止吸菸，違者***50元。