門市部管理規定

　　門市部是指營業部門、廠礦、金融直接面對和接待客戶的一個小範圍的場所，那麼門市部有哪些管理規定呢?下面小編給大家介紹關於的相關資料，希望對您有所幫助。

　　如下

　　一、門市部******出版社本版圖書銷售和展示的重要視窗，是發行部門的派出機構，在發行部門的統一管理下進行圖書的發行工作。

　　二、發行部經理是門市部的法人代表。門市人員的確定，地址的選擇，執照的辦理，場地租金和其他費用的繳納，門市管理和其他的重要事項等由發行部經理決定，並須報經出版社領導同意。

　　三、****片區業務主管人員受發行部委託直接負責協調門市部的相關工作。門市部實行組長負責制，門市組長負責門市部的日常管理。

　　四、門市部直接銷售本版圖書，不得經營其他版本的圖書和其他產品。

　　五、門市的圖書備貨。門市要及時做好出版社新書的上架。要依據市場情況和客戶的訂數進行圖書備貨，保持門市的合理庫存。門市要配合發行部業務的緊急調貨。

　　六、 門市的批發。圖書批發是門市的主要業務，門市的客戶要和發行本部分開。

　　和發行部本部已經建立業務關係的客戶，門市部可以轉發、轉收由發行部本部開單發、退的圖書和貨款，並注意轉交時的簽收登記，但是不得以門市部名義開戶、打單、收款。

　　鼓勵門市自主開拓批發業務範圍，要逐步獨立建立一批信譽好、業務廣的固定批發客戶。批發客戶的圖書折扣、欠款上限、具體帳期等事項要參照發行部的相關規定。

　　七、門市的零售。門市部可以零售圖書，大中專教材和學術專著為圖書定價的85%，一般圖書為圖書定價的80%，零售除了開電腦清單之外，書款還要用專門的筆記本實行人工登記，與發行部定期結算。

　　八、門市的財務。門市的財務管理要符合國家和出版社的相關制度。門市部的開單做帳和書款管理要嚴格分開，由不同的人員負責。門市的備貨單、發貨單、庫存單要認真分類整理，定期和發行部財務結算。

　　發行部組織盤點小組定期對門市進行盤點。

　　九、門式的考核。門市部的業績要逐步進行考核，考核指標在今後的實踐中具體細化。

　　十、門市的宣傳。門市要樹立出版社和圖書產品的良好品牌形象。要做好最新圖書和重點圖書的宣傳，及時張貼、散發和傳播出版社印刷的相關宣傳品。

　　十一、門市的勞動紀律。工作人員要實行考勤的簽到登記，不得無故遲到、早退，請假需要經發行部負責人批准。參加學校、出版社、發行部的集體活動要合理安排門市的相關工作。

　　十二、門市的客戶服務。門市部工作人員服務態度要積極主動，熱情周到;工作要認真負責，講求實效;對待客戶要真誠溝通，言語平和。尊重客戶，尊重讀者，時時處處體現主人公精神。

　　十三、門市部的要保持良好形象。門口要保持標示明顯大方，凸現特色;內部要環境衛生，佈局合理;圖書擺設要整齊乾淨，分類科學;相關賬單、資料、物品等要簡明清楚，排列有序，在整體上創造一個美觀舒適的商務環境。

　　十四、門市部所屬的市場管理部門以及省局、發行集團、各兄弟社、各大書店的的相關政策、會議、通知等重要資訊，需要及時完整的轉交發行部負責人或相關社領導和部門。