阿里巴巴企業管理論文

　　阿里巴巴是目前全球最大的商務交流社群和網上交易市場。下面是小編整理了，有興趣的親可以來閱讀一下!

　　篇一

　　阿里巴巴集團發展戰略研究

　　【摘　要】本文通過對阿里巴巴集團進行SWOT分析的基礎上制定了適合阿里巴巴集團的發展戰略：阿里巴巴集團應該將“商通天下”確定為戰略目標，以第三方電子商務平臺為核心業務，整合資訊、支付、物流等多種支撐服務。

　　【關鍵詞】SWOT;阿里巴巴集團;發展戰略　　0.前言

　　阿里巴巴集團作為國內最大、全球領先的電子商務服務企業。從1999年創立至今短短十餘年時間就形成現有規模，各項業務均排名行業第一，這些業績的取得都源於阿里巴巴集團對發展戰略的高度重視。但市場和環境是在不斷變化的，“逆水行舟，不進則退”，阿里巴巴集團要想維護優勢地位並實現長遠發展，必須完善發展戰略，實現戰略升級。

　　1.阿里巴巴集團SWOT分析

　　1.1優勢

　　1.1.1龐大的客戶群

　　阿里巴巴集團經過多年經營，在國內外建立起競爭者無法比擬的龐大客戶資源。客戶型別以中小企業、網路消費者為主。2011年，阿里巴巴 B2B 平臺會員數超過7500萬，網上商鋪數量超過1000萬，付費會員數量超過100萬;天貓已擁有4億多買家，40000多家商戶，70000多個品牌。

　　1.1.2完善的服務平臺

　　阿里巴巴集團所擁有的電子商務服務能力國內最強、國際領先，形成對海量中小企業和網路消費者的強大吸引力。阿里巴巴集團到目前為止已經形成的整體平臺架構包括網上企業交易平臺***阿里巴巴網路有限公司***、網上零售平臺***淘寶網和天貓***、支付平臺***支付寶***、電子商務雲端計算服務平臺***阿里雲端計算***等七部分。

　　1.1.3絕對的市場份額

　　2011年二季度，阿里巴巴 B2B 市場份額雖同比有所下降，但仍佔61%;環球資源網則以4%的市場份額位列第二。2011年淘寶網幾乎壟斷了國內C2C電子商務交易市場的全部，達到九成的佔有率;排名第二的是拍拍網。2011年一季度的國內B2C市場，天貓繼續保持30%以上的市場佔有率，其後為京東、卓越等B2C商家。

　　1.1.4綜合性的服務

　　阿里巴巴通過整合資訊、支付、物流等多種服務，提供完整的電子商務服務。阿里巴巴還通過匯聚豐富的市場資訊，提供動態的資源優化配置服務，使中小企業能及時準確的瞭解市場變化，做出科學決策。

　　1.2劣勢

　　1.2.1機構官僚化嚴重

　　伴隨著阿里巴巴集團的規模擴張，機構逐漸膨脹，並直接導致內部官僚化，決策反應速度因此變慢。反應速度變慢、決策機制官僚化、創新機制不到位都深刻影響集團的良好發展。

　　1.2.2信用體系不健全

　　阿里巴巴B2B的欺詐事件暴露出阿里巴巴內部監管出現漏洞、內部協同機制不到位等深層次問題。另外，一些網上店家利用信用評價制度漏洞通過非正常手段提高信用評價的現象仍然大量存在。

　　1.2.3發展速度和質量失衡

　　阿里巴巴集團一直處於高速發展階段，而一些長期潛藏的深層次問題卻在近期不斷爆發。阿里巴巴B2B的“欺詐門”事件和淘寶網的“淘寶圍攻”事件的發生暴露出阿里巴巴集團對發展過程中質量建設的指導與規範仍不夠完善。

　　1.2.4低門檻准入制的困擾

　　阿里巴巴近期的一系列醜聞表明，雖然低門檻准入制可以在很短的時間內積累龐大的人氣和市場，但從長遠看低門檻准入制帶來的監管困難是巨大的，低門檻准入制對企業的成長並非都是健康的，產生的深遠負面影響是在短期內容易被忽視的。

　　1.3機遇

　　1.3.1世界經濟的復甦

　　世界經濟形勢的復甦特別是主要發達國家經濟走出危機陰影，為阿里巴巴集團的發展創造了契機。全球經濟形勢雖然還存在較大的不確定性，但整體向好的勢頭開始出現，國際外部需求開始回升，中小企業外貿出口訂單增加，對外貿易機會增多。

　　1.3.2國內產業結構的調整

　　我國“十二五”規劃中明確提出，“積極發展電子商務，完善面向中小企業的電子商務服務，推動面向全社會的信用服務、網上支付、物流配送等支撐體系建設”，對阿里巴巴集團來說，可以憑藉優越的政策環境，實現戰略轉型，實現更大發展。

　　1.3.3居民消費能力上升

　　我國居民消費熱情高漲，日漸理性和成熟，自主辨別能力也越來越強。隨著網際網路的不斷普及，城鄉居民消費能力不斷提升，電子商務和網路購物即將進入高速發展週期，這給阿里巴巴集團的發展帶來巨大市場和使用者資源。

　　1.3.4農村電子商務的發展

　　農村電子商務發展成為新的亮點，發展迅猛。農民網商通過網路銷售農村土特山產品和深加工產品，實現了發家致富。農村創業的氛圍更加濃郁，已經逐步形成自成一格的農村電子商務產業叢集。

　　1.4威脅

　　1.4.1行業規範的缺失

　　我國的電子商務服務行業還處在成長髮展時期，雖然整體上規模不斷擴大，結構不斷完善，但相應的網上支付、交易規範等方面在國家法律和行業規範上依然存在真空。

　　1.4.2市場競爭的壓力

　　我國電子商務市場前景十分廣闊，越來越多的企業躍躍欲試，想要進入到這個市場，無論是選擇開展直接電子商務業務、間接電子商務業務還是選擇第三方電子商務服務業務，都在不斷加劇市場競爭的激烈程度。

　　1.4.3物流配送的制約

　　物流是使電子商務活動得以完整實現的關鍵必要環節。雖然經過多年的發展，物流行業已經有了一定基礎，但在物流配送速度和服務質量方面、物流企業的資訊化水平和管理能力方面仍有待提升。

　　1.4.4服務能力的限制

　　依託電子商務平臺成長起來的電子商務企業，面對消費者對產品、服務越來越高的要求，同質化競爭越來越激烈;同時，業務及企業規模增長對管理能力和水平的挑戰，以及成本的提升等，都將給阿里巴巴集團的可持續發展帶來挑戰。

　　2.阿里巴巴集團發展戰略

　　阿里巴巴集團應該將“商通天下”確定為戰略目標。對於阿里巴巴集團來說，仍然要立足於以滿足商務需求為目的的電子商務行業，定位於電子商務服務產業，全力打造電子商務服務產業鏈，以第三方電子商務平臺為核心業務，整合資訊、支付、物流等多種支撐服務，全面建立起一個世界最大的電子商務生態系統。

　　2.1平臺業務創新戰略

　　第一，阿里巴巴B2B應加快以會員為導向的收費模式向與服務效果掛鉤的收費模式轉變的速度，面對的首要難題就是市場流量的變化，所以必須面向國內貿易市場的需求開拓客戶群。

　　第二，以淘寶開放平臺***簡稱TOP***為核心深度整合平臺資源，打通B2B、B2C和C2C平臺界限，形成B2B2C的全方位電子商務平臺。

　　2.2支付業務開放戰略

　　2011年5月央行發放首批支付牌照，部分消除了第三方支付行業發展的不確定性，但也將導致第三方支付行業面臨新的格局變化。作為阿里巴巴集團電子商務平臺指定第三方支付機構，支付寶應圍繞更多金融領域***基金保險等***進行拓展，並在核心業務領域深耕，廣大為中小企業和網路消費者乃至其他客戶提供綜合性的電子商務金融服務。

　　2.3物流業務聯盟戰略

　　阿里巴巴集團可以將物流業務應定位為開放的社會化物流服務平臺戰略即“第四方物流平臺”戰略，所有電子商務參與主體***物流企業、中小企業、網路消費者、電子商務平臺等***都***或免費使用阿里巴巴提供的公共物流服務，從而形成強大的物流聯盟。阿里巴巴物流平臺是整合第三方物流資源的“第四方物流平臺”，供應鏈解決方案是其主要服務產品。

　　2.4雲端計算業務領先戰略

　　阿里雲端計算要以“建設以資料為中心的國內領先的電子商務雲端計算服務平臺”為目標。阿里雲端計算要能夠提供完整的電子商務雲端計算服務，進一步深化電子商務資料採集、處理和應用，為電子商務生態系統配備強有力的技術基礎。為此，阿里巴巴集團需要做好“雲”與“端”的佈局，提高阿里雲的商業價值，創新阿里雲的發展模式，明確自身定位和聚焦業務。

　　【參考文獻】

　　[1]IDC，阿里巴巴集團研究中心.加速資訊化程序—電子商務和阿里巴巴商業生態的社會影響[R],2012.

　　[2]餘雨航，唐峰.阿里巴巴成功因素分析[J].中國科技縱橫,2010,***22***.

點選下頁還有更多>>>