如何做好企業管理者

　　現在有不少的企業管理者都在思考著如何才能把管理能力往上升，企業的管理能力是怎麼做的呢?小編為你帶來了“做好企業管理者”的相關知識，這其中也許就有你需要的。

　　企業管理者該如何做好管理?

　　1、第一時間裡解決問題

　　管理者一定是一個反應速度很快的人，自己的工作及自己的上司和下屬出現了問題，須及時發現並查明原因，立即處理，給別人的答覆永遠都是“行”或“不行”，反應速度快我們才能走在別人前面。作為企業中的管理者，尤其是銷售型企業，市場銷售上的事是大事，哪怕一個看似很小的問題，處理不當都會造成大禍，比如送貨問題，產品出現問題及時答覆，配方需要調整急用。

　　2、矛盾處理有緩急

　　當發生矛盾時，作為管理者，一定要先處理好外部矛盾，即首先保證客戶滿意，然後在處理內部矛盾，分出輕重緩急，一定要減輕自己下屬的思想負擔和心理壓力，讓他們輕裝上陣。

　　3、引導下拿方案

　　自己的下屬提出問題時，首先讓其先拿出至少3種方案，並反覆論證哪一個更合適，最後管理者加以引導並提出自己的建議，這樣下屬才能提高更快。

　　4、從更大的層面去把握事情

　　我們為什麼能做一個經理?是因為我們比下屬懂得多，理解力強，思考問題比較全面，更能從公司的角度出發考慮問題，更能把握方向，比如，區域經理，首先，你必須熟練掌握公司的方針政策，銷售制度和業績計算方法，你自己都不懂如何教會自己的下屬?懂得如何分析市場，做好產品定位，懂得如何制定本區域的銷售思路和銷售方案，如果你每天去和下屬共同開發客戶，那公司給你的報酬豈不浪費，別忘了你是一個領頭人，做一個好的銷售方案比開發10個客戶要強得多。***當然新市場區域經理必須要事必躬親不然無法瞭解市場無法制定銷售方案***

　　5、果斷作出決策，妥善處理問題

　　以市場為主導，以客戶為中心，以員工為主體，處理事情即快又穩，公司、員工、客戶都滿意;一步實際行動比一大堆沒用的企劃更重要。

　　6、員工也是公司的顧客

　　每一位員工都是公司寶貴的財富，讓員工滿意，讓我們的顧客滿意是一個優秀管理者最基本的工作，前提條件是不損害公司的利益，不能違反國家的法律。

　　7、懂得授權，放權不是放縱

　　給下屬一定的操作空間和決定事情的權利，這樣當市場上出現問題時能第一時間處理好，在客戶面前也能體現我們工作的效率和服務的水平，授權還能激發下屬工作的積極性，當然授權還要看下屬的能力大小決定授權多少，授權之後還要進行時時監督和控制，防止權力濫用，要充分信任自己的下屬但是不能放任不管，有些權不能放。

　　8、善於傾聽下屬的心聲

　　要會聆聽，優秀的管理者其實是一個好的聆聽者，談話是一門藝術，聽人談話則是一門學問，管理者一定要善於傾聽下屬的心聲，管理者自然比下屬高明這是不言而喻的，因此沒有必要刻意去強調這一點，如果總是在員工面前顯示自己的高明，反而是一種不智之舉。當你為自己的全方位才能和優秀表現沾沾自喜時，你可知道，你已經超越了管理者的限度，不要輕易打斷別人的說話，通過聽別人說話你能瞭解一些事情的真相。

　　9、多參考一線員工的意見

　　一線的銷售人員是最瞭解市場和客戶的，管理者要多參考他們的意見和建議，然後自己分析總結，確定更合適的方案，同時管理者還要有前瞻性，及時儘早發現未來可能發生的事件並提前做好準備，防患於未然，比如，我們產品有何變化，天氣突變如何讓客戶做好準備工作。

　　10、懂得激勵，讓員工始終都能有充沛的活力和旺盛的熱情

　　讓下屬充滿希望，盡最大能力為公司的發展充分發揮自己的智慧和才幹，激勵的重要性?如何激勵?加薪不是唯一的辦法，加薪並不是讓員工的滿意度提升，而是使他們的不滿意度下降了而已，所以高薪不見得能留住人，可能還有出的比你更高的，員工受到精神獎勵，如提職，榜樣，被尊重，被信任，經常讚賞，改善工作環境，減少員工抱怨。

　　11、要有很強的團隊意識，把所有的力量凝聚起來

　　每個成員都要以公司的整體利益為最高利益，不能為了個人利益而損害公司的利益，這不是一個好的管理者，比如，公司價格優惠，公司促銷政策等，在做每件事之前首先要考慮公司整個團隊的利益;精誠合作，利益共享，科學分工，團隊制勝;用長勺子吃飯的故事。

　　12、能知人善任，瞭解每個人的優缺點

　　依據個人的特質安排在合適的位置上，給其充分展示自己的空間，讓其自由自主的做事情，你會發現他們做出的成績常常好的讓你吃驚，不要追求全才的人，世上沒有，只有團隊才能戰勝全才的人，也不要苛求每一個人都像你一樣那麼優秀，如果是這樣，那麼你就有可能在他的領導之下。在一個優秀的管理者眼裡，每個人都能用，只是擺放的位置不同，避其缺點，發揮其優點，如何用好一個人是優秀管理者一生為之努力的目標，“授人以魚不如授人以漁”。

　　13、善於溝通，成為下屬與公司高層之間一個聯絡的紐帶

　　使之上下通暢，使資訊交流更加真實，使公司更能制定出合適的戰略方案，使員工更能真實的理解公司的做法並貫徹執行。

　　企業管理者需要掌握的八大思維管理技巧

　　管理者們應該擁有一套基本的思維管理技能，為他們進行思考提供一個系統性、結構化的支撐。如果缺乏這些技能，管理者們的管理工作將會顯得雜亂無章。在當今快速變化的環境裡，成功的管理者往往需要擁有這八個思維技能：

　　系統思維

　　批判性思維

　　創新思維

　　環境感知

　　利益相關者意識

　　道德框架

　　避免二分法思維

　　直覺

　　系統思維

　　管理者應該能夠將機遇、挑戰或者問題看作系統實體。系統實體包括投入、過程、產出，看得見和看不見的因素，以及多種利益相關者。手頭上的問題會看起來很簡單，但一些細微之處，在之後的發展過程中可能會變得相當突出。能暫時停下來考慮一下大局，擁有一個巨集觀的視角是成就一名優秀管理者的關鍵。

　　批判性思維

　　批判性思維不是指在考慮問題或接收資訊時，持以評判或否定態度。批判性思維指的是能夠客觀地觀察或傾聽，能夠思考資訊的來源是否可靠和可信，能夠根據手頭的資訊或事件進行謹慎的判斷。這種能力要求管理者們在遇到問題時，能夠謹慎思考，而不是草率地做出決定。

　　創新思維

　　管理者必須創造性地思考，從而在工作和決策中培養新的思路和方法。創新思維需要從不同的角度考慮問題，有時需要通過其他利益相關者的角度來考慮問題。此外，創新思維也意味鼓勵整個團隊的創造性思維。

　　管理者需要建立一個 “開放空間”，“開放空間” 在這裡指的既是一個開放的物理空間，也是一個自由思考的思維空間。開放空間可以是一個普通的房間或者餐廳。鼓勵不同部門的員工在工作時間裡參觀開放空間，以培養他們的創新思維。

　　開放空間是一個開放區域，是一個鼓勵大家進行討論、思考和分享知識的地方。在那裡大家一起討論，提出 “如果…會怎樣?” 這樣型別的問題，並認真地進行辯論。在討論的過程中，只聽觀點不看身份，不應該有老闆和員工之分。開放式的空間可以讓員工們瞭解其他人的工作內容，以及其他人的工作與他們自己的關係。

　　管理者可以通過技術、標準和報告機制來掌控活動或團隊。但有時管理者們不妨放鬆一下控制。讓員工有時間停下來反思自己的工作和公司，這是一件有益的舉措。這樣做，可以激發員工們產生想法和問題。大約每隔一個月左右，管理層應該花時間來客觀地聽取問題和想法，其中的一些問題和想法會包含有價值的資訊。

　　環境感知

　　這裡的 “環境” 指的是公司的外部環境，它的市場和行業，而不是公司內部生態環境。環境審視***Environment Scanning，簡稱 ES***是一個重要的部分。 環境審視，即用戰略的眼光和思維對環境進行跟蹤和識別、監視和評估、洞察和辨析，以分清機會或威脅、機遇或危機，在戰略管理中趨利避害。

　　環境審視包括公司如何看待其外部環境，從外部環境選擇資訊，然後根據資訊作出對策。 ES 具有多個層面，其中一般包括：客戶、競爭對手、技術、金融市場、作為監管機構的政府、社會、生態、倫理、供應商、行業研究等。環境審視包括市場調研，SWOT 分析***四點分析，即優勢、劣勢、機會、威脅分析***和前景規劃等部分。

　　隨著時間的推移，企業，尤其是成功的企業，有一種傾向是變得孤立隔絕。很少有公司有正式的 ES 系統或用於監督企業外部環境的方法體系。正是在這一背景下，管理者必須對公司以外發生的活動、資訊和發展具有環境感知，以幫助他們進行判斷。管理者必須瞭解其所處的市場和行業正在發生的事情***不只是事件，更重要的是趨勢***。每個管理者都應該建立一個 “個人” ES 系統，以隨時瞭解自己公司的外部世界。

　　利益相關者意識

　　利益相關者是指那些會因你公司的決策和行動受到影響的人，而這些人，他們的決策和行動也會影響到你的公司。公司有許多利益相關者：客戶，合作伙伴，分包商，競爭者，政府，供應商，金融機構，社群和環境等等。管理層的決策和行動影響到很多人，可以在相當長的時間週期內產生連鎖反應。管理者應該在日常工作中牢記公司的利益相關者。

　　道德框架

　　管理者必須擁有道德框架，來審視他們自己以及周圍人的工作。能夠自動感知正當性和不正當性是一個關鍵的管理素質。管理者判斷上的錯誤可以導致一個企業的倒閉，或者幾十年品牌資產的消亡。

　　避免二分法思維

　　人們很容易將問題變成簡單的命題：是或非，左或右，黑或白，免費或昂貴等。大多數問題都有細微差別，解決方法並不是非黑即白的二元分類法。避免二元思維是管理者的責任，在面對黑白之間的灰色領域時，要有意識去思考第三和第四種可能。

　　直覺

　　管理者每天都要面對眾多資料、資訊、事件、變化、謠言和政治，當這一切都混合在一起，管理層應該能夠利用他們的直覺在亂麻中找到頭緒。常識、洞察力和經驗是支撐直覺的重要因素。在時間不足的情況下，依靠直覺進行決策尤其適用。

　　以上這八個思維管理素質是成為一名成功的管理者的基本要素。作為管理者，無論你在組織裡的層級地位如何，都應該磨練這些管理思維能力。它們會讓你受益匪淺。

做好企業管理者