市場營銷專業課程設定研究論文

　　高職院校市場營銷專業課程設定不僅肩負著培養學生專業理論和知識的重任，同時更需要融入本專業相關的職業素養教育，讓學生能夠受到專業化的職業訓練。下面是小編給大家推薦的，希望大家喜歡!

　　篇一

　　《高職市場營銷專業課程設定研究》

　　摘 要：學生職業素質的培養各高職院校都已高度重視，主要從課程設定方面予以探討。首先從頂崗鍛鍊中發現的現象入手，剖析出職業素質培養的重要性，其次指出目前高職專業課程設定中對職業素質培養存在的問題，最後提出職業素質類課程設定的解決方案。

　　關鍵詞：職業素質;高職;市場營銷;課程設定

　　1 市場營銷職業素質培養不容忽視

　　2014年筆者被選派為參與湖北省高校青年教師深入企業行動計劃專案，頂崗鍛鍊企業為杭州娃哈哈集團武漢分公司，部門是市場部。作為市場營銷專業建設負責人，在市場營銷專業設計人才培養方案時，最困惑的是企業到底需要什麼樣員工、學生到底學會哪些知識、該開設哪些專業課程，就能使學生畢業上崗時與企業的銷售工作實現無縫對接。帶著這些疑問和困惑，在頂崗鍛鍊時，筆者重點關注了這一課題。

　　在工作中遇到這樣兩件事：一次晨會上同事小趙抱怨說自己在開發新零售網點時，磨破了嘴皮，那老闆就是不相信他是娃哈哈公司員工，筆者當時也非常納悶，因為小趙平時也是很勤快、很懂業務知識的人，同事評價都還不錯。還有一次，人事部經理跟筆者抱怨說現在招人太難了，90後的員工做不了幾天就辭職。針對這兩件事，筆者做了觀察，發現小趙在工作中有一致命缺點：不注重個人的穿著打扮，每次去見客戶都是運動裝、運動鞋。在和90後員工交流時，他們普遍反映的問題是：工作壓力大、客戶太刁鑽等等。

　　以上兩個案例對筆者觸動很大，筆者在反思這些員工100%的是大專以上學歷，專業知識是過硬的，但影響其工作成就的根本問題是其自身的素質。為此筆者進一步反思在市場營銷專業人才培養方案中課程的設定，發現大部分職業院校的課程設定僅僅關注於學生職業能力的培養，如調研能力、策劃能力、推銷能力，針對市場營銷專業學生職業素質培養的課程開設較少或者設定不夠全面，這一現象必須引起。

　　2 目前市場營銷職業素質培養的課程設定偏頗

　　目前，也有部分高職院校逐漸關注學生職業素質的培養並開設了相應的課程，然而基於對市場營銷職業素質內涵的理解不夠全面，在課程設定上也存在如下問題。

　　2.1 身體素質

　　營銷人員必須具有良好的身體素質和健康的體魄，沒有健康的身體，營銷人員是很難完成營銷任務的。這一理念在當今高職院校市場營銷專業人才培養過程中，通常開設《大學體育》課程完成。然而，在頂崗鍛鍊中發現：營銷人員身體素質不僅僅包括個人的體格、體質及健康狀況，還包括個人的舉止、言談及儀容儀表的風範。因為市場營銷人員就是企業的外交家，代表企業與各類社會公眾打交道，因此必須遵守相應的禮儀及行為規範。人才培養過程中，注重學生自身形象培養的課程較少、且形式單一，僅開設《商務禮儀》或《大學生禮儀》課程。

　　2.2 知識素質

　　優秀的營銷人員在開展工作時，必須具有一定的知識素質。傳統觀點將知識素質等同於市場營銷理論知識，如市場調研知識、營銷策劃知識、廣告知識、公關知識、渠道知識、推銷知識等，並開設相應的課程《市場調查與預測》、《市場營銷策劃》、《廣告理論與實務》、《公共關係》、《渠道管理》、《推銷理論與實務》等。然而，在實際工作中，學生僅僅掌握此類理論知識是遠遠不夠的，還必須掌握一般的科學文化常識和相應的企業、產品知識，這樣在市場營銷工作中才能夠更好地與顧客進行溝通，進而提高銷售業績。對於學生科學文化常識的培養，在課程配置方面僅僅開設《大學語文》，且部分高職院校還有刪掉之勢。

　　2.3 心理素質

　　良好的心理素質是現代企業市場營銷人員所必須具備的又一個基本條件。市場營銷人員天天與顧客打交道，要經受無數次的挫折與打擊，要應付形形色色的顧客，必須加強心理訓練。學生在未來就業中需具備的心理素質主要表現為：開朗友善的性格、意志堅定的信念、充滿必勝的自信。然而，在課程設定方面僅在大一上學期或者下學期開設《大學生心理健康》，對學生職業心理素質培養方面是遠遠不夠的。

　　2.4 道德素質

　　良好的職業道德素養是現代企業市場營銷人員必備的一個基本條件。這主要包括三個方面，一是對企業的忠誠，二是對顧客的尊重，三是對競爭對手要公平競爭。在培養學生職業道德素質方面，高職院校在課程設定方面涉獵較少，雖開設了《客戶關係管理》課程，但其主要訓練學生的客戶服務技巧。學生未來如何對企業要忠誠、對競爭對手該採取什麼態度，沒有相應課程作支撐。

　　3 市場營銷職業素質培養的課程設定

　　課程設定是指一定學校選定的各類各種課程的設立和安排，主要包括：開設的課程型別和課程安排順序。通過課程設定能使學生通過課程的學習與訓練，獲得某一專業所具備的知識與能力。因此筆者將從兩個方面闡述高職市場營銷專業基於學生職業素質培養的課程設定方案。

　　3.1 對接市場營銷職業素質內涵，開設職業素質類課程

　　***1***細化公關禮儀課程的類別，加強學生個人職業形象的訓練。

　　個人職業形象主要包括儀容、儀表、儀態，現階段禮儀類課程的內容僅僅把個人職業形象作為一章，這對學生職業形象形成顯然是不夠的。筆者認為應該單獨開設不少於16課時的《化妝技巧》《職業著裝》《語言溝通》《職業舉止》等實踐課程，進行專題訓練。

　　***2***加大社科人文類課程的比重，注重學生人文素質的提高。

　　高職學生入學成績多為三百分左右，因此其人文素質比較薄弱，基本的科學文化常識掌握不牢。在進行課程開設時，應該加大社科人文類課程的比重，並以公共選修課形式進行開設。筆者認為可以開設不多於8個課時的《茶道》、《國學》、《攝影》、《美學》、《人類文明史》、《戲劇》、《詩歌》等等類似的課程以提高學生的人文素質，為其未來在工作崗位上與客戶尋找話題奠定基礎。

　　***3***增設心理素質類課程，加強學生心理素質的訓練。

　　意志堅定的信念、充滿必勝的自信是高職學生在未來市場營銷工作中較為欠缺的心理素質。筆者認為在課程設定方面除了開設《大學生心理健康》理論課程外，需增設不多於8個課時的《團隊合作》、《自我推銷》、《演講技巧》、《社群服務》等純實訓類課程，並以活動的方式進行開展。

　　***4***增開市場營銷職業道德類課程，培養學生職業道德意識。

　　職業道德素質是學生在未來工作崗位中必備的，其小則影響到學生業績提升，大則影響到學生的職業發展。目前在課程設定中，少有培養學生職業道德類的課程。筆者認為應增開《市場營銷職業道德規範》、《不正當競爭案例分析》、《失信員工》等課程，使學生知曉在工作崗位上如何與企業、顧客、競爭對手相處。

　　3.2 合理規劃課程開設順序，保證學生職業素質系統化培養

　　目前高職院校人才培養過程中，往往根據課程內容前後銜接的規律，將一門課程的學習在1個學期完成。筆者認為，這種做法對於理論課程的學習尚且有用，但對於學生職業素質的培養顯然不合適。學生職業素質的培養與養成應該是一個長期的過程，因此職業素質類的課程應根據學生能力遞階規律在每個學期開設。如心理素質類的課程，不僅僅大一第1學期開設，在後續的2、3、4、5、6學期都應該有形式不同的心理素質類的課程開設。

　　4 結語

　　高職院校市場營銷專業課程設定不僅肩負著培養學生專業理論和知識的重任，同時更需要融入本專業相關的職業素養教育，讓學生能夠受到專業化的職業訓練。如此一來我們的大學生專業職業素養的教育一定會取得更加卓有成效的成績，使學生在掌握過硬的專業技能的同時，能夠更加自信地適應社會的需求和挑戰，更快地適應未來的工作崗位。

　　參考文獻

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　　[3]周葉林.高職院校市場營銷專業素質教育研究[J].企業家天地，2014，***4***.

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