企業員工守則與規章制度範文

　　一個企業若要想正常運轉，不僅需要企業管理者細心掌舵而且還要有一整套正規化、行之有效的人事管理制度作為基本保障。下面是小編為你帶來的，歡迎參閱。

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　　一、 公司形象

　　1、 員工必須清楚地瞭解公司的經營範圍和管理結構，並能向客戶及外界正確地介紹公司情況。

　　2、 在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

　　3、 在任何場合應用語規範，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧譁。

　　4、 遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間***包括午餐時間***辦公室內應保證有人接待。

　　5、 接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁佔用公司電話時間太長。

　　6、 員工在接聽電話、洽談業務、傳送***及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。

　　7、 員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。

　　8、 員工要注重個人儀態儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。

　　二、生活作息

　　1、 員工應嚴格按照公司統一的工作作息時間規定上下班。

　　2、 作息時間規定

　　1***、夏季作息時間表***4月——9月***

　　上班時間 早 9：00

　　午休12：00——13：00

　　下班時間 晚 18：00

　　2***、冬季作息時間表***10月——3月***

　　上班時間 早 9：00

　　午休12：00——12：30

　　下班時間 晚 17：30

　　3、 員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得託、替他人簽到。

　　4、 員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。

　　5、 員工如因事需在工作時間內外出，要向主管經理請示簽退後方可離開公司。

　　6、 員工遇突發疾病須當天向主管經理請假，事後補交相關證明。

　　7、 事假需提前向主管經理提出申請，並填寫【請假申請單】，經批准後方可休息。

　　8、 員工享有國家法定節假日正常休息的權利，公司不提倡員工加班，鼓勵員工在日常工作時間內做好本職工作。如公司要求員工加班，計發加班工資及補貼;員工因工作需要自行要求加班，需向部門主管或經理提出申請，准許後方可加班。

　　三、 衛生規範

　　1、 員工須每天清潔個人工作區內的衛生，確保地面、桌面及裝置的整潔。

　　2、 員工須自覺保持公共區域的衛生，發現不清潔的情況，應及時清理。

　　3、 員工在公司內接待來訪客人，事後需立即清理會客區。

　　4、 辦公區域內嚴禁吸菸。

　　5、 正確使用公司內的水、電、空調等設施，最後離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和一切公司內應該關閉的設施。

　　四、工作要求

　　1、 工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閒聊、吃零食、大聲喧譁，確保辦公環境的安靜有序。

　　2、 新入職員工的試用期為三個月，員工在試用期內要按月進行考評。詳見《員工試用期考核表》。

　　3、 公司內所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據,要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標準。

　　4、職員間的工作交流應在規定的區域內進行***大廳、會議室***，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘***特殊情況除外***。

　　5、 加強學習與工作相關的專業知識及技能，積極參加公司組織的各項培訓***培訓將施行簽到制，出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分***。

　　6、 經常總結工作中的得失，並參與部門的業務討論，不斷提高自身的業務水平。

　　7、 不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。

　　8、 員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。

　　9、 員工在任何時間均不可利用公司的場所、裝置及其他資源從事私人活動。一經發現，給予警告，情節嚴重者，公司將予以辭退。

　　10、 員工須保管好個人的檔案資料及辦公用品，未經同意不可挪用他人的資料和辦公用品。

　　10、員工要保管好個人電腦，按公司規定進行文件儲存、防毒及日常維護，如發生故障應及時報告綜合管理部，由公司安排修理。

　　五、 保密規定

　　1、 員工須嚴守公司商業機密，妥善儲存重要的商業客戶資料、資料等資訊。

　　2、 管理人員須做好公司重要檔案的備份及存檔工作，並妥善記錄網路密碼及口令。並向總經理提交完整的網路口令清單。

　　3、 任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。

　　4、 員工及管理人員均不可向外洩露公司發展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發現，除接受***、辭退等內部處理外，情節嚴重的，公司將追究其法律責任。

　　六、人員管理

　　1、 員工必須服從公司的整體管理，包括職務的分配及工作內容的安排。

　　2、 員工須尊重上司，按照上司的指導進行工作並主動向上司彙報工作情況。

　　3、 員工有關業務方面的問題須及時向部門主管或經理反映，聽取意見。

　　4、 涉及超出員工許可權的決定必須報經部門主管或經理同意。

　　5、 員工不服從上級指揮，目無領導，頂撞上級，而影響公司指導系統的正常運作，視情節嚴重程度，給予處理。

　　6、 管理人員應團結互助，努力協調好各部門的關係，鼓勵並帶領好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進行。

　　7、 公司是一個大家庭，員工應團結互助，為公司發展做出努力。

　　七、 物品管理

　　1、 辦公用品的日常管理由綜合管理部專門人員負責定期購買;

　　2、 每月10日之前，個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由管理部專門負責人提交主管經理，審批同意後，由專門負責人將辦公用品購回，根據實際需要有計劃地發放。

　　3、 若急需某類辦公用品，也應先填寫【購物申請單】後，交由專門負責人，經主管經理審批同意後，方可購置。

　　4、 新進人員到職時由綜合管理部門統一配發各種辦公物品。

　　八、電腦管理：

　　1、使用者應保持電腦裝置及其所在環境的清潔。下班時，務必關機切斷電源。

　　2、使用者的業務資料，應嚴格按照要求妥善儲存在網路上相應的位置上。

　　3、未經許可，使用者不可增刪硬碟上的應用軟體和系統軟體。

　　4、嚴禁使用計算機玩遊戲。

　　5、公司及各部門的業務資料，由公司資料管理員至少每週備份一次;重要資料由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。

　　6、未經許可，任何私人的光碟、軟盤不得在公司的計算機裝置上使用。

　　7、使用者必須妥善保管好自己的使用者名稱和密碼，嚴防被竊取而導致洩密。

　　九、網路管理

　　1、 工作時間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業務無關的網站。

　　2、 工作時間內不允許在網路上從事與工作無關的行為***如：上網聊天***，也決不允許任何與工作無關的資訊出現在網路上。

　　3、 嚴禁在公司網路上玩任何形式的網路遊戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關的內容。

　　4、 禁止利用公司網路下載各種遊戲及大型軟體

　　5、 公司網路結構由網路工程師統一規劃建設與管理維護，任何人不得私自更改網路結構，個人電腦及伺服器裝置等所用ip地址必須按網路工程師指定的方式設定，不可擅自更改。

　　十、獎懲辦法：

　　1、員工獎勵分為口頭表揚及物質獎勵;

　　2、員工懲罰分為口頭警告、***及除名;

　　3、有下列事蹟的員工，在調查核實的基礎上，經經理辦公會研究，給予相應的獎勵： a、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所採納者;

　　b、維護公司利益和榮譽，保護公共資產，防止事故發生與挽回經濟損失有功者。

　　4、下列事由的員工，在調查核實的基礎上，經經理辦公會研究，給予相應的懲罰： a、違反國家法律、法規或公司規章制度造成經濟損失和不良影響的;

　　b、洩露公司經營管理祕密的;

　　c、私自把公司客戶介紹他人的。

　　5、公司將設立年終全勤獎***未有遲到、早退現象及病事假***，獎金為1000元,於年終考評後一次性發放***以每個月的考勤統計為依據***。

　　6、在公司服務滿三年***不含三年***的員工，將給予一週的帶薪休假***休假期需提前和公司協商，以不耽誤工作為前提，得到許可後方可休假***及2000元的一次性旅遊補貼。

　　7、在公司服務滿五年***不含五年***的員工將給予300元/月的住房補貼，發放辦法從第六年度合同期開始，本年度合同期滿時一次性發放;無論何種情況，未履行滿從第六年度開始簽定的本年度合同期的員工將不享受此項福利補貼。

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　　為了創造一支以公司利益至高無上為準則，建立高素質、高水平的團隊，更好地服務於每一位客戶，公司制定了以下嚴格的管理規章制定，望每一位員工都自覺遵守：

　　一、 準時上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。

　　二、 工作期間不可因私人情緒影響工作。

　　三、 員工應在每天的工作時間開始前和工作結束後做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

　　四、 上班時不應無故離崗、串崗，不得閒聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個人私事而影響公司的形象，確保辦公環境和車間環境的安靜有序。

　　五、 員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神，尊重上級，有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門，公司將做出合理的回覆。

　　六、 服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。

　　七、 認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，損壞公司財物者照價賠償。

　　八、 員工服務態度: 使用標準的專業文明用語, 做好積極、主動、熱情、微笑及訓練有素的語音、語速和語調的服務。 九、 電話接聽：遵守電話使用規範，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主。 ??接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話做好接聽記錄，嚴禁佔用公司電話時間太長，嚴禁使用公司電話打工作以外的電話，違者扣罰10元/次

　　十、 考勤：1 、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡***午休不打卡***，不得代替他人打卡。 2，遲到、早退、曠工 *** 1 ***遲到或早退 30 分鐘以內者，每次扣發薪金 10 元。 30分鐘以上 1 小時以內者，每次扣發薪金 20 元。超過 1 小時以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。 *** 2 ***月遲到、早退累計達六次者，扣除相應薪金後，計曠工一次。 曠工一次扣發一天雙倍薪金。工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經批准按曠工處理;2.上班期間不得嬉戲打鬧、睡覺、做個人私事，違者扣罰10元/次;3.每個月進行優秀員工獎勵，獎勵100元，***條件：必須是滿勤員工，無客戶投訴者***。

　　十一、 辭職條件：1.員工辭職必須提前一個月提辭呈報告，書寫詳細理由充分經批准方可離職，離職只發放工資;2.未滿一個月離職者只發放工資的60%。

　　十二、 辭退員工將不發放任何工資待遇，辭退條件如下：

　　1.連續曠工3次/月;2.不服從上級管理，與客戶爭吵3次/月;3.偷盜本公司財物者。

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　　第一條 遵法紀

　　學習理解並模範遵守國家的政策法規和某公司的規章制度，爭當一名好公民、好職員。

　　第二條 愛集體

　　和某公司榮辱與共，關心某公司的經營管理和效益，勤奮學習業務知識，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹立“團隊、竟創、協作、責任”的企業精神。

　　第三條 聽指揮

　　服從領導、聽指揮，全面優質完成本職工作和領導交辦的一切任務。

　　第四條 守紀律

　　不遲到、不早退、出滿勤、幹滿點。工作時間不串崗，不辦私事，不私拿或損壞公物，不做有損團結的事。

　　第五條 重儀表

　　保持衣冠、頭髮整潔。統一著裝上崗。男職工不留長髮，女職工要淡妝上崗，裝扮適度。

　　第六條 講衛生

　　常剪指甲，注意衛生，無汗味、異味。

　　第七條 講禮貌

　　1、使用“您好”、“歡迎您”、“不客氣”等禮貌用語，與客戶相遇，要主動相讓。

　　2、電話鈴響儘快接聽，鈴響不得超過三聲。

　　3、接轉電話時，要先說“您好! 中國某公司”，然後細心聆聽，聲調要溫和，勿忘使用崗位禮貌語言。

　　第八條 敬客戶

　　1、接待客戶時面帶微笑，與客戶談話時應站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話、插話，不爭辯，講話聲音適度有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧譁。聽到意見、批評時不辯解，冷靜對待，及時上報。

　　2、遇到客戶詢問，做到有問必答，不能說“不”、 “不知道”、“不會”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的態度對待客戶。

　　第九條 守機密

　　不向客戶或外?a href='//' target='_blank'>咳嗽碧嘎勰徹?鏡拿孛蓯攣瘛Ｒ磺心誆課募?⒆柿稀⒈ū懟⒆芙岬齲?加ψ齙較仁賬?倮餚恕?/p>

　　第十條 勤節約

　　克服“浪費難免論”，消滅長明燈、長流水。節約使用文具，愛護各種裝置和物品。要發揚勤儉興業的好傳統，為某公司的增收節支做貢獻。

　　聘 用 制 度

　　第一條：某公司各部門如因工作需要，必須增加人員時，應由各部門提出招聘計劃或申請，經祕書處批准後，由行政部統一組織招聘。

　　第二條：新進人員報到時，應向辦公室繳驗下列證件資料：

　　1、個人履歷表;

　　2、居民身份證影印件;

　　3、最高學歷證書影印件;

　　4、資歷、資格證書***或上崗證***;

　　5、一寸彩色證件照片4張;

　　由行政部告知有關某公司的規章制度、福利待遇及有關規定。辦妥以上入職手續後，進入一個月的試用期，某公司會對新員工作出評估，必要時可根據實際情況延長或縮短試用期或者辭退。

　　第三條：試用人員如因品行不良或服務成績欠佳或無故曠職者，應隨時停止試用，予以解聘。

　　第四條：正式任用

　　1、員工入職提供之證明檔案必須真實，如發現有虛假隱瞞將視情節輕重做出處理，甚至開除。

　　2、員工如有以下變更事項應在一週內上報單位：

　　1*** 聯絡地址、電話號碼及婚姻狀況。

　　2*** 遇緊急事故聯絡人。

　　3*** 現時參加的學習課程***學歷證明***、現時參加的團體。