大學生藥店創業準備計劃書

　　對於國外相對成熟的醫藥服務而言，國內的醫藥服務還很欠缺，甚至可以說是零，僅有上海制訂了相關成型規定。以下是小編為您整理的，供你參考。

　　篇一

　　一、創業背景

　　隨著全球金融危機的逝去，全球經濟一直處於一個急待復甦的全新階段。縱觀此次金融危機，他對醫巧市場的衝擊和影晌是比較小的，因此，醫藥市場的復甦週期會相對比較短。近觀威海市的醫藥市場和相關醫藥改革政策，傳統的價格戰術會被服務體系逐步取而代之，從而誕生出一種以服務為新理念的醫A精諮企業。這正是我們在鹹海市的醫藥市場中開創新的服務體系的機會。

　　二、專案創意

　　在此背景下，我們的團隊提議建一家藥品零售店作為我們的創業的最初計劃。該藥店初擬地址選在威海市初村鎮。以農村為開發市場。我們頂目與眾不同之處在於我們要在藥店中根據初村鎮的高發病例***風溼病、心骯血管疾病等***，建立特色專案和普通專案相結合的銷售模式，同時貫徹我們獨特的醫藥稍告服務體系。該體系通過建立客戶的VIP個人資料庫，將娜一個客戶的個人資訊與家人、用友等的資訊收集於資料庫中，用於完曹找們的稍告過程中的醫藥服務與告後服務，這是此次創業計劃的創新和亮點。通過這種人性化、全方位的醫藥服務，建立藥店與顧客之間的信任橋樑，從而提高顧客對找們藥店的忠誠度，份助百姓對健康醫藥服務的瞭解，以次獲得市場中絕大部分消費者的青睞，從而獲得更大的醫藥市場份傾佔有率。

　　三、市場分析

　　我們初期的創業荃地選在醫藥服務體系發展井不完獸的農村型市場一初村。縱觀農村市場雖然整體消費水平過低、對醫藥服務體系的不瞭解等，似是政府正在大力發展社又衛牛服務。提高新型農村合作醫療的籌資標準和保陣能力，努力緩解看病難、看病貴的間理。同時調查發現也有藥店成立會員卡體系，消費者對此擁有很大的好奇感，但它的服務頂妞低，就促使消費者對一種高質扭服務的揭求。因此，現如今的醫藥銷告體系將會逐步龍出舞合，取而代之的梢告服務的高標準。

　　農村市場的優勢：

　　1、遭遇的競爭顯著減少，容易佔傾市場主導地位，

　　2、對所有的廠商一視同仁，無論‘品牌一與“非品牌”

　　3、進入的門檻較低，

　　4、迴避藥品招標採購帶來的麻煩

　　5、渠道控制相對容易

　　四、公司宗旨

　　本公司宗旨是在不斷完曹的服務體系下讓每個人都能有自己的私人藥房，蔽得我們與客戶之間的信任與感情，讓每一個註冊使用者成為藥房主人，讓人性化的醫藥服務理念進入千家萬戶。

　　頂目優點

　　通過這種體系的銷諮，顧客實質上購買的是用心的服務，而不單單只是藥品。藥店所有人員的言行舉止、溝通能力和服務水平都能令消費者感到親切、舒心、讚歎和滿意。其主要優點表現為：改變藥店的固有模式，提升人性化的服務。

　　提高購藥者的用藥安全和用藥知識。

　　將醫藥梢售體系由單純的買藥階段提升為醫藥甩務階段。

　　獲得更為廣闊和周定的客源，從而降低進藥成本。

　　增加藥房的收入。

　　和諧醫患關疾。

　　更好的發展醫藥事業。

　　頂目前景：

　　該專案是醫藥市場由。買藥一到一買服務。的轉型初期，根據杜會發展的要求，這種體系將成為發展的必然。對於國外相對成熟的醫藥服務而言，國內的醫藥服務還很欠缺，甚至可以說是上海制訂了相關成型規定。基於如此空白的市場，我們當理念成熟之際，再向大的農村市場進軍，通過農村包圍城市的故略，以求後期創業的巨大成功。

　　第二章、藥店創業計劃書詳細範文

　　一 公司摘要：

　　這一部分要介紹公司的主營產業，產品和服務，公司的競爭優勢以及成立地點時間，所處階段等基本情況。

　　二 公司業務描述：

　　這一部分介紹公司的宗旨和目標，公司的發展規劃和策略。

　　三 產品或服務：

　　介紹公司的產品或服務，描述產品和服務的用途和優點，有關的專利，著作權，政府批文等。

　　四 收入：

　　介紹公司的收入來源，預測收入的增長。

　　五 競爭情況及市場營銷：

　　分析現有和將來的競爭對手，他們的優勢和劣勢，以及相應的本公司的優勢和戰勝競爭對手的方法。對目標市場作出營銷計劃。

　　六 管理團隊：

　　對公司的重要人物進行介紹，包括他們的職務，工作經驗，受教育程度等。公司的全職員工，兼職員工人數，哪些職務空缺。

　　七 財務預測：

　　公司目前的財務報表，五年的財務報表預測。投資的退出方式***公開上市，股票回購、出售、兼併或合併***。

　　八 資本結構：

　　公司目前及未來資金籌集和使用情況，公司融資方式，融資前後的資本結構表。

　　九 附錄：

　　支援上述資訊的資料：管理層簡歷，銷售手冊，產品圖紙等。其他需要介紹的地方

　　第三章 營銷策劃書

　　面對競爭激烈的醫藥市場，對於醫藥售行業，要有自己明確的目標，這就需要擁有自已獨特的營銷策略，在營銷方式，人員素質，產品質量，企業管理等關鍵因素上做到對品牌的打造、推廣與維護。

　　一、營銷方式

　　1、獎勵回饋

　　購買一定金額的藥品，會有小禮品贈送，可根據金額多少的不同，劃分禮品的等級不同，禮品的成本不要太高。或贈送本藥店的免費體檢卡，由本藥店提供的專家組進行定期檢查，這樣的體檢可針對年齡較大的既需要大量的保健品，又很需要藥品治療身體小毛病的老年人。當然檢查重點要針對老年人的高發病。

　　2、會員制度

　　在藥店買藥的人都有成為會員的機會，其實也就是顧客資訊的整合，瞭解顧客的特徵，從而瞭解其需求，根據其不同的特徵制定不同年齡段的會員卡，如老年卡，年輕人的女性卡、男性卡，學生卡，兒童卡等，和他們說明持有不同型別的卡，優惠政策也會不同，通過這種分類，再在社會上做好公關活動。

　　***1***對於老人的持有卡的可以參加每月月初的專家健康講座。

　　***2***對於女性的可以針對美容保健等女性特點需要的保健品及藥品進行定期的專家講解。

　　***3***對於男性也是針對男性的特點，及經常抽菸喝酒等引起的身體的傷害進行區別於其他講座時間的講授。

　　***4***學生可以組織他們跑山、跑步等對健康有幫助，又能緩解學習壓力的方式來對他們瞭解很多保健品對身體的重要，尤其是長身體開發智力的時候。

　　***5***對於兒童這裡，就要經常搞一些親子活動。

　　當然以上的活動是在針對某些指定藥品的情況下進行的，是針對對藥品的效能來尋找適合的客戶群體來參加的，其實這些活動要和廠家共同來舉行，是最好的，可以降低我們的成本，又可以通過我們的藥店銷售更多的藥品，又提高藥品及藥店的知名度及社會影響力，一舉兩得是需要廠家與藥店更好的合作。

　　3、公益活動

　　一個企業的社會影響力，公益活動是必不可少的，也許人性的關愛可能會給一些人帶來更多的溫暖。去孤兒院看望那些可憐的孩子，陪他們做遊戲，給他們講故事，與他們一起唱歌跳舞;去敬老院陪那些孤獨的老人聊聊天，給奶奶梳梳頭，和爺爺下下棋。不必經常，但要在一些特殊的日子，如兒童節，重陽節等有針對性的節日。而且也可以邀請媒體。

　　4、送藥上門

　　***1***對於保健器材等龐大的器械。

　　***2***購買達到要求金額。

　　***3***沒有達到金額的也可送貨上門，但要有誤工費。

　　5、價格策略

　　價格要看具體的情況，對於一次性在本藥店的卡上存入一定金額的購買藥物享受的價格不會一樣，也可以經過一段時間後在卡上積累了不同金額的錢的，也可享受不同的價位。比如黃鑽價要全市最低，依次劃分等級。其實這些和前邊的會員卡也會有些聯絡。當然，價籤也要標價明確，黃鑽價多少要寫清楚，普通價多少，兩個價錢就夠了，不必太多等級。而且擁有黃鑽待遇的門檻要很高。

　　6、套餐組合

　　哪種藥和另一種或幾種的藥搭配會效果更好，比如感冒症狀的發燒、咳嗽

　　流鼻涕、打噴嚏等，可能吃消炎藥，治療咳嗽、流鼻涕的藥的效果就會更好。當然有很多是不不能胡亂搭配的，就可以針對藥品面向的人群特徵進行分類。比如老人會有哪些高發病，就可以把這些藥集中起來進行優惠銷售。

　　7、廣告推廣

　　不必刻意的去做某個藥品的廣告在媒體上，費用又高，又侷限，作為一個有實力的連鎖藥店，自己的品牌更重要，可以通過一些公益性的講座及活動，利用一些知名度高的藥品來提高藥店的知名度。

　　其實這些營銷方式也都是互相聯絡，好的營銷方式就會有促進銷售，其實營銷方式中提到的這些活動又可以是一種廣告，而這些廣告又會給藥店帶來知名度，這樣的廣告也許就在不知不覺的在藥店與這些人的交流溝通中而達到一種真正效果。

　　8、網站的維護

　　需要一名網銷人員來做好網站佈局設計，內容釋出，藥店宣傳等工作內容

　　9、關注季節變化

　　有很多事季節高發病，就要在這個季節的時候對一些藥品進行重點劃分，及根據上邊的活動來銷售藥品。

　　10、24小時售藥

　　晚上即22點之後銷售人員可不必太多，三個足夠。兩個最好。

　　二、人員素質

　　1、專業知識的掌握

　　醫藥知識的掌握，因為大多數來買藥的顧客，更多的是對銷售人員的一些諮詢與信賴，這就需要銷售人員要提供給他們專業、科學的購物指導。更要符合國家對醫藥銷售人員的要求。

　　2、銷售技巧的掌握

　　洞察顧客的心理，提供給他們需要的產品，人性化的服務。

　　3、良好的自身素質

　　具有親和力，性格樂觀開朗，喜歡與人溝通，勤勞刻苦，積極向上，自信，具有學習的能力。

　　三、產品質量

　　這是很重要的，儲存藥品要符合藥品特性來存放。核實藥品的批准文號和取得質量標準;稽核藥品的包裝、標籤、說明書等是否符合規定;瞭解藥品的效能、用途、檢驗方法、儲存條件以及質量信譽等內容。記錄內容應包括：藥品的品名、劑型、規格、有效期、生產廠商、供貨單位、購進數量、購貨日期、等項;還要檢查好封口。把握好質量這關，當然這是需要更加專業的人士。也要做好藥品的分類，一般藥品都分為西藥中成藥，其中包擴呼吸系統類、解熱鎮痛類、面板類、抗過敏用藥、抗結核及麻風類、抗菌消炎類、神經系統類、維生素及營養類、心腦血管類、免疫功能調節、抗腫瘤藥、胃腸疾病類、肝膽胰用藥、泌尿系統類、內分泌及代謝類、血液疾病類;中草藥類;保健品類等

　　四、企業管理

　　1、分工明確，制度嚴格。明確公司的各項制度，各盡其職，工作時間最好安排倒班。由公司的管理人員安排好上班的班次，及負責的區域。

　　2、銷售業績要考核。並設立顧客對銷售人員的滿意評價專案，每月都有固定的業績任務，把銷售人員分成若干小組，每小組都有一個組長，這樣用競爭與鼓勵的方式去激勵員工更加的努力工作。並由長及管理人員做好業績的統計及顧客對銷售人員的態度滿意度。這個一定要堅持並認真做好。

　　3、財務分工負責。3人即可，其中要有一名財務主管，這些財務人員即要做好收銀的工作，又要做好與廠家的結款，及員工的工資管理。

　　4、採購要做好進貨渠道安全，藥品質量安全，做好檢查與監督的工作。做好藥品數量與日期的統計，隨時保證不積壓、不斷貨、不過期。

　　5、在藥店內的各個位置都安裝好攝像頭，確保安全，又方便管理。

　　大家持之以恆的決心，認真實施的態度，嚴格的要求是對每一個營銷策劃書最好的支援，當然有很多還需要在實踐中吸取經驗，不斷完善與進步!

　　第四章 藥店發展分店創業計劃書專案簡介

　　一、創業背景

　　近觀醫藥市場和相關醫藥改革政策，傳統的小藥店會被大藥房以及連鎖企業逐步的取代兼併，傳統的價格戰術會被服務體系逐步取而代之，從而誕生出一種以服務為新理念的醫藥銷售企業，那就是連鎖藥店。這正是我們在醫藥市場中開創新的服務體系的機會。

　　目前經營情況

　　藥店成立於一九九九年七月，它的前身是藥業經理部。後來經過改制成為了個體性質的藥房，目前位於31號，經營面積76平米，現有員工5人，4人已經取得了藥學方面的專業職稱。目前該店的客源穩定，今年經過重新裝修以後店面煥然一新，給顧客創造了很好和購物環境，客流量在不斷地上升，基於此我們計劃再發展一家分店，發展分店的啟動資金大概在20萬。由於店面裝修以及增加了新的品種的原因，現在資金壓力比較大。基於此，特向貴局申請創業貸款，用於發展分店的啟動資金。

　　二、專案創意

　　在此背景下，我們提議建立一家藥品零售分店作為我們的創業之初的計劃。該藥店初擬地址選在街上，以農村為開發市場。我們專案與眾不同之處在於我們要在藥店中根據初村鎮的高發病例***風溼病、心腦血管疾病等***，建立特色專案和普通專案相結合的銷售模式，同時貫徹我們獨特的醫藥銷售服務體系。該體系通過建立客戶的VIP個人資料庫，將每一個客戶的個人資訊與家人、朋友等的資訊收集於資料庫中，用於完善我們的銷售過程中的醫藥服務與售後服務，這是此次創業計劃的創新和亮點。通過這種人性化、全方位的醫藥服務，建立藥店與顧客之間的信任橋樑，從而提高顧客對我們藥店的忠誠度，幫助百姓對健康醫藥服務的瞭解，以次獲得市場中絕大部分消費者的青睞，從而獲得更大的醫藥市場份額佔有率。

　　三、市場分析

　　我們初期的創業基地選在醫藥服務體系發展比較完善的農村型市場鎮。縱觀農村市場雖然整體消費水平過低、對醫藥服務體系的不瞭解等，但是政府正在大力發展社群衛生服務，提高新型農村合作醫療的籌資標準和保障能力，努力緩解看病難、看病貴的問題。同時調查發現也有藥店成立會員卡體系，消費者對此擁有很大的好奇感，但它的服務質量低，就促使消費者對一種高質量服務的渴求。因此，現如今的醫藥銷售體系將會逐步退出舞臺，取而代之的銷售服務的高標準。

　　農村市場的優勢：

　　1、遭遇的競爭顯著減少，容易佔領市場主導地位;

　　2、對所有的廠商一視同仁，無論“品牌”與“非品牌”;

　　3、進入的門檻較低;

　　4、迴避藥品招標採購帶來的麻煩;

　　5、渠道控制相對容易;

　　專案優點

　　通過這種體系的銷售，顧客實質上購買的是用心的服務，而不單單只是藥品。藥店所有人員的言行舉止、溝通能力和服務水平都能令消費者感到親切、舒心、讚歎和滿意。其主要優點表現為：

　　1、改變藥店的固有模式，提升人性化的服務。

　　2、提高購藥者的用藥安全和用藥知識。

　　3、將醫藥銷售體系由單純的買藥階段提升為醫藥服務階段。

　　4、獲得更為廣闊和固定的客源，從而降低進藥成本。

　　5、增加藥房的收入。

　　6、和諧醫患關係，更好的發展醫藥事業。

　　專案前景

　　該專案是醫藥市場由“買藥”到“買服務”的轉型初期，根據社會發展的要求，這種體系將成為發展的必然。對於國外相對成熟的醫藥服務而言，國內的醫藥服務還很欠缺，甚至可以說是零，僅有上海制訂了相關成型規定。基於如此空白的市場，我們要抓住機會，在初村創業由小市場進行發展，當理念成熟之際，再向大的農村市場進軍，通過農村包圍城市的戰略，以求後期創業的巨大成功。

　　篇二

　　一、創業背景

　　隨著全球金融危機的逝去，全球經濟一直處於一個急待復甦的全新階段。縱觀此次金融危機，他對醫巧市場的衝擊和影晌是比較小的，因此，醫藥市場的復甦週期會相對比較短。近觀威海市的醫藥市場和相關醫藥改革政策，傳統的價格戰術會被服務體系逐步取而代之，從而誕生出一種以服務為新理念的醫A精諮企業。這正是我們在鹹海市的醫藥市場中開創新的服務體系的機會。

　　二、專案創意

　　在此背景下，我們的團隊提議建一家藥品零售店作為我們的創業的最初計劃。該藥店初擬地址選在威海市初村鎮。以農村為開發市場。我們頂目與眾不同之處在於我們要在藥店中根據初村鎮的高發病例***風溼病、心骯血管疾病等***，建立特色專案和普通專案相結合的銷售模式，同時貫徹我們獨特的醫藥稍告服務體系。該體系通過建立客戶的VIP個人資料庫，將娜一個客戶的個人資訊與家人、用友等的資訊收集於資料庫中，用於完曹找們的稍告過程中的醫藥服務與告後服務，這是此次創業計劃的創新和亮點。通過這種人性化、全方位的醫藥服務，建立藥店與顧客之間的信任橋樑，從而提高顧客對找們藥店的忠誠度，份助百姓對健康醫藥服務的瞭解，以次獲得市場中絕大部分消費者的青睞，從而獲得更大的醫藥市場份傾佔有率。

　　三、市場分析

　　我們初期的創業荃地選在醫藥服務體系發展井不完獸的農村型市場一初村。縱觀農村市場雖然整體消費水平過低、對醫藥服務體系的不瞭解等，似是政府正在大力發展社又衛牛服務。提高新型農村合作醫療的籌資標準和保陣能力，努力緩解看病難、看病貴的間理。同時調查發現也有藥店成立會員卡體系，消費者對此擁有很大的好奇感，但它的服務頂妞低，就促使消費者對一種高質扭服務的揭求。因此，現如今的醫藥銷告體系將會逐步龍出舞合，取而代之的梢告服務的高標準。

　　農村市場的優勢：

　　1、遭遇的競爭顯著減少，容易佔傾市場主導地位，

　　2、對所有的廠商一視同仁，無論‘品牌一與“非品牌”

　　3、進入的門檻較低，

　　4、迴避藥品招標採購帶來的麻煩

　　5、渠道控制相對容易

　　四、公司宗旨

　　本公司宗旨是在不斷完曹的服務體系下讓每個人都能有自己的私人藥房，蔽得我們與客戶之間的信任與感情，讓每一個註冊使用者成為藥房主人，讓人性化的醫藥服務理念進入千家萬戶。

　　頂目優點

　　通過這種體系的銷諮，顧客實質上購買的是用心的服務，而不單單只是藥品。藥店所有人員的言行舉止、溝通能力和服務水平都能令消費者感到親切、舒心、讚歎和滿意。其主要優點表現為：改變藥店的固有模式，提升人性化的服務。

　　提高購藥者的用藥安全和用藥知識。

　　將醫藥梢售體系由單純的買藥階段提升為醫藥甩務階段。

　　獲得更為廣闊和周定的客源，從而降低進藥成本。

　　增加藥房的收入。

　　和諧醫患關疾。

　　更好的發展醫藥事業。

　　頂目前景：

　　該專案是醫藥市場由。買藥一到一買服務。的轉型初期，根據杜會發展的要求，這種體系將成為發展的必然。對於國外相對成熟的醫藥服務而言，國內的醫藥服務還很欠缺，甚至可以說是上海制訂了相關成型規定。基於如此空白的市場，我們當理念成熟之際，再向大的農村市場進軍，通過農村包圍城市的故略，以求後期創業的巨大成功。

　　第三章 營銷策劃書

　　面對競爭激烈的醫藥市場，對於醫藥售行業，要有自己明確的目標，這就需要擁有自已獨特的營銷策略，在營銷方式，人員素質，產品質量，企業管理等關鍵因素上做到對品牌的打造、推廣與維護。

　　一、營銷方式

　　1、獎勵回饋

　　購買一定金額的藥品，會有小禮品贈送，可根據金額多少的不同，劃分禮品的等級不同，禮品的成本不要太高。或贈送本藥店的免費體檢卡，由本藥店提供的專家組進行定期檢查，這樣的體檢可針對年齡較大的既需要大量的保健品，又很需要藥品治療身體小毛病的老年人。當然檢查重點要針對老年人的高發病。

　　2、會員制度

　　在藥店買藥的人都有成為會員的機會，其實也就是顧客資訊的整合，瞭解顧客的特徵，從而瞭解其需求，根據其不同的特徵制定不同年齡段的會員卡，如老年卡，年輕人的女性卡、男性卡，學生卡，兒童卡等，和他們說明持有不同型別的卡，優惠政策也會不同，通過這種分類，再在社會上做好公關活動。

　　***1***對於老人的持有卡的可以參加每月月初的專家健康講座。

　　***2***對於女性的可以針對美容保健等女性特點需要的保健品及藥品進行定期的專家講解。

　　***3***對於男性也是針對男性的特點，及經常抽菸喝酒等引起的身體的傷害進行區別於其他講座時間的講授。

　　***4***學生可以組織他們跑山、跑步等對健康有幫助，又能緩解學習壓力的方式來對他們瞭解很多保健品對身體的重要，尤其是長身體開發智力的時候。

　　***5***對於兒童這裡，就要經常搞一些親子活動。

　　當然以上的活動是在針對某些指定藥品的情況下進行的，是針對對藥品的效能來尋找適合的客戶群體來參加的，其實這些活動要和廠家共同來舉行，是最好的，可以降低我們的成本，又可以通過我們的藥店銷售更多的藥品，又提高藥品及藥店的知名度及社會影響力，一舉兩得是需要廠家與藥店更好的合作。

　　3、公益活動

　　一個企業的社會影響力，公益活動是必不可少的，也許人性的關愛可能會給一些人帶來更多的溫暖。去孤兒院看望那些可憐的孩子，陪他們做遊戲，給他們講故事，與他們一起唱歌跳舞;去敬老院陪那些孤獨的老人聊聊天，給奶奶梳梳頭，和爺爺下下棋。不必經常，但要在一些特殊的日子，如兒童節，重陽節等有針對性的節日。而且也可以邀請媒體。

　　4、送藥上門

　　***1***對於保健器材等龐大的器械。

　　***2***購買達到要求金額。

　　***3***沒有達到金額的也可送貨上門，但要有誤工費。

　　5、價格策略

　　價格要看具體的情況，對於一次性在本藥店的卡上存入一定金額的購買藥物享受的價格不會一樣，也可以經過一段時間後在卡上積累了不同金額的錢的，也可享受不同的價位。比如黃鑽價要全市最低，依次劃分等級。其實這些和前邊的會員卡也會有些聯絡。當然，價籤也要標價明確，黃鑽價多少要寫清楚，普通價多少，兩個價錢就夠了，不必太多等級。而且擁有黃鑽待遇的門檻要很高。

　　6、套餐組合

　　哪種藥和另一種或幾種的藥搭配會效果更好，比如感冒症狀的發燒、咳嗽

　　流鼻涕、打噴嚏等，可能吃消炎藥，治療咳嗽、流鼻涕的藥的效果就會更好。當然有很多是不不能胡亂搭配的，就可以針對藥品面向的人群特徵進行分類。比如老人會有哪些高發病，就可以把這些藥集中起來進行優惠銷售。

　　7、廣告推廣

　　不必刻意的去做某個藥品的廣告在媒體上，費用又高，又侷限，作為一個有實力的連鎖藥店，自己的品牌更重要，可以通過一些公益性的講座及活動，利用一些知名度高的藥品來提高藥店的知名度。

　　其實這些營銷方式也都是互相聯絡，好的營銷方式就會有促進銷售，其實營銷方式中提到的這些活動又可以是一種廣告，而這些廣告又會給藥店帶來知名度，這樣的廣告也許就在不知不覺的在藥店與這些人的交流溝通中而達到一種真正效果。

　　8、網站的維護

　　需要一名網銷人員來做好網站佈局設計，內容釋出，藥店宣傳等工作內容

　　9、關注季節變化

　　有很多事季節高發病，就要在這個季節的時候對一些藥品進行重點劃分，及根據上邊的活動來銷售藥品。

　　10、24小時售藥

　　晚上即22點之後銷售人員可不必太多，三個足夠。兩個最好。

　　二、人員素質

　　1、專業知識的掌握

　　醫藥知識的掌握，因為大多數來買藥的顧客，更多的是對銷售人員的一些諮詢與信賴，這就需要銷售人員要提供給他們專業、科學的購物指導。更要符合國家對醫藥銷售人員的要求。

　　2、銷售技巧的掌握

　　洞察顧客的心理，提供給他們需要的產品，人性化的服務。

　　3、良好的自身素質

　　具有親和力，性格樂觀開朗，喜歡與人溝通，勤勞刻苦，積極向上，自信，具有學習的能力。

　　三、產品質量

　　這是很重要的，儲存藥品要符合藥品特性來存放。核實藥品的批准文號和取得質量標準;稽核藥品的包裝、標籤、說明書等是否符合規定;瞭解藥品的效能、用途、檢驗方法、儲存條件以及質量信譽等內容。記錄內容應包括：藥品的品名、劑型、規格、有效期、生產廠商、供貨單位、購進數量、購貨日期、等項;還要檢查好封口。把握好質量這關，當然這是需要更加專業的人士。也要做好藥品的分類，一般藥品都分為西藥中成藥，其中包擴呼吸系統類、解熱鎮痛類、面板類、抗過敏用藥、抗結核及麻風類、抗菌消炎類、神經系統類、維生素及營養類、心腦血管類、免疫功能調節、抗腫瘤藥、胃腸疾病類、肝膽胰用藥、泌尿系統類、內分泌及代謝類、血液疾病類;中草藥類;保健品類等

　　四、企業管理

　　1、分工明確，制度嚴格。明確公司的各項制度，各盡其職，工作時間最好安排倒班。由公司的管理人員安排好上班的班次，及負責的區域。

　　2、銷售業績要考核。並設立顧客對銷售人員的滿意評價專案，每月都有固定的業績任務，把銷售人員分成若干小組，每小組都有一個組長，這樣用競爭與鼓勵的方式去激勵員工更加的努力工作。並由長及管理人員做好業績的統計及顧客對銷售人員的態度滿意度。這個一定要堅持並認真做好。

　　3、財務分工負責。3人即可，其中要有一名財務主管，這些財務人員即要做好收銀的工作，又要做好與廠家的結款，及員工的工資管理。

　　4、採購要做好進貨渠道安全，藥品質量安全，做好檢查與監督的工作。做好藥品數量與日期的統計，隨時保證不積壓、不斷貨、不過期。

　　5、在藥店內的各個位置都安裝好攝像頭，確保安全，又方便管理。

　　大家持之以恆的決心，認真實施的態度，嚴格的要求是對每一個營銷策劃書最好的支援，當然有很多還需要在實踐中吸取經驗，不斷完善與進步!

　　第四章 藥店發展分店創業計劃書專案簡介

　　一、創業背景

　　近觀醫藥市場和相關醫藥改革政策，傳統的小藥店會被大藥房以及連鎖企業逐步的取代兼併，傳統的價格戰術會被服務體系逐步取而代之，從而誕生出一種以服務為新理念的醫藥銷售企業，那就是連鎖藥店。這正是我們在醫藥市場中開創新的服務體系的機會。

　　目前經營情況

　　藥店成立於一九九九年七月，它的前身是藥業經理部。後來經過改制成為了個體性質的藥房，目前位於31號，經營面積76平米，現有員工5人，4人已經取得了藥學方面的專業職稱。目前該店的客源穩定，今年經過重新裝修以後店面煥然一新，給顧客創造了很好和購物環境，客流量在不斷地上升，基於此我們計劃再發展一家分店，發展分店的啟動資金大概在20萬。由於店面裝修以及增加了新的品種的原因，現在資金壓力比較大。基於此，特向貴局申請創業貸款，用於發展分店的啟動資金。

　　二、專案創意

　　在此背景下，我們提議建立一家藥品零售分店作為我們的創業之初的計劃。該藥店初擬地址選在街上，以農村為開發市場。我們專案與眾不同之處在於我們要在藥店中根據初村鎮的高發病例***風溼病、心腦血管疾病等***，建立特色專案和普通專案相結合的銷售模式，同時貫徹我們獨特的醫藥銷售服務體系。該體系通過建立客戶的VIP個人資料庫，將每一個客戶的個人資訊與家人、朋友等的資訊收集於資料庫中，用於完善我們的銷售過程中的醫藥服務與售後服務，這是此次創業計劃的創新和亮點。通過這種人性化、全方位的醫藥服務，建立藥店與顧客之間的信任橋樑，從而提高顧客對我們藥店的忠誠度，幫助百姓對健康醫藥服務的瞭解，以次獲得市場中絕大部分消費者的青睞，從而獲得更大的醫藥市場份額佔有率。

　　三、市場分析

　　我們初期的創業基地選在醫藥服務體系發展比較完善的農村型市場鎮。縱觀農村市場雖然整體消費水平過低、對醫藥服務體系的不瞭解等，但是政府正在大力發展社群衛生服務，提高新型農村合作醫療的籌資標準和保障能力，努力緩解看病難、看病貴的問題。同時調查發現也有藥店成立會員卡體系，消費者對此擁有很大的好奇感，但它的服務質量低，就促使消費者對一種高質量服務的渴求。因此，現如今的醫藥銷售體系將會逐步退出舞臺，取而代之的銷售服務的高標準。

　　農村市場的優勢：

　　1、遭遇的競爭顯著減少，容易佔領市場主導地位;

　　2、對所有的廠商一視同仁，無論“品牌”與“非品牌”;

　　3、進入的門檻較低;

　　4、迴避藥品招標採購帶來的麻煩;

　　5、渠道控制相對容易;

　　篇三

　　1.1公司介紹

　　本公司的宗旨是利用現代科技開發民間獨特的中草藥配方，弘揚傳統中藥文化。回鄉創業。是一家處於創始階段的公司，龍人堂藥業的法定經營形式是有限責任公司。初定地址：貴州省遵義市高科技園區。

　　本公司擁有治療甲肝的祖傳配方，提倡科技為本的綠色生活新理念，為人類提供盡善盡美的天然生物產品。

　　公司注重短期目標與長遠戰略的結合，短期目標即尋找機會、防禦威脅、強化核心競爭力，根據甲肝行業特點，力爭在3年內成為甲肝市場領導者。中長期目標即逐步拓寬產品領域，涉足用於治療胃炎、腎炎、膽腎結石等藥品***因我們已有相關民間祖傳配方***，形成以甲肝藥品為核心的多元化經營集團公司。

　　1.2 產品與技術

　　我們的主導產品“安肝”顆粒,是治療甲型***黃疸型***肝炎並對乙肝有輔助治療作用的藥物，該藥物是以在民間具有很好療效的祖傳配方為基礎，利用現代技術開發而成的，表現出藥性良好、療效快、療程短、 整體調節、標本兼治，而且價格比較低廉等特點，是主要為農村打造的新一代治療甲肝的綠色藥品。

　　我們採取“農業訂單”的原材料生產模式,採取合作或委託生產的模式，不但降低風險，而且使我們產品的成本有很大降低，有更強競爭力。我們生產產品所採用的技術比較成熟，目前在很多企業都有廣泛應用。

　　根據專家的觀點本產品可以通過國家藥品食品監督管理局認證。目前我們正在做一些國家相關認證工作。

　　1.3 市場與營銷

　　1.3.1 市場分析

　　市場潛力巨大:根據市場調查，高達60%的中國大陸省***市、自治區***的甲型肝炎病毒抗體陽性率大於80%，被定為高流行區。每年大約有200萬急性肝炎病例，其中甲型肝炎佔半數***50%***。甲型肝炎病毒的抗體總流行率為81%。主考官。農村人群流行率***84%***高於城市人群***73%***。南方多於北方。甲型肝炎可能主要流行於兒童群組中。據統計2002年，全國甲肝用藥市場規模為6億元。我們公司可望在第二年銷售收入達到 2511萬元，淨利潤為533萬元。

　　在中藥現代化的巨集觀大背景下，國家鼓勵開發傳統中草藥，並給予相當優惠的政策。因甲肝分佈特點和原材料產地等因素，通過細分市場，我們對甲肝市場、農村市場、OTC市場、西南市場、中藥市場作了詳細的分析，並確定了我們的市場定位：立足西南，服務周邊，輻射全國。

　　1.3.2 競爭分析

　　我國目前有6000多家制藥企業，但受規模及效益的制約，只有數十家制藥企業從事肝病藥物的研究和開發。而當今甲肝藥物市場，要麼價格高，要麼治療時間長，缺少強勢品牌，有利於新產品的匯入。

　　從主要競爭對手及產品、替代品、銷售商、資源供應商、公司現狀等方面對競爭力量作了充分的分析。根據我們的市場定位，我們將直接與貴州地區生產肝藥的公司展開競爭。他們的藥品基本上針對所有肝炎。而我們的產品定位的選擇是有針對性的即專做甲肝，另外我們主要針對農村市場，所以他們對我們不會構成很大的競爭壓力。並且還具有很大的競爭優勢。

　　1.3.3 營銷計劃

　　在充分考慮市場和競爭對手的基礎上，我們做出以下相應的策略組合：

　　市場開拓：按照市場的開拓和進入戰略，我們分為西南農村市場、西南市場、中國農村市場。

　　由於本產品做成非處方藥，主要通過藥店和醫院銷售。重點處理與醫院、藥房的關係、部分利用合作伙伴渠道、部分建立渠道。

　　靈活的價格與優質綠色的產品相結合，強有力的廣告宣傳和人際傳播與促銷相結合。開展有關活動的開展、以提高銷量、佔領市場、提高公司的經濟效益為目的。提供良好的、到位的售前、售中、售後服務，不但使患者用的起，而且用得舒心。

　　迴避競爭對手主戰場***城市***，深挖其薄弱環節***農村***，採取農村包圍城市，各個擊破策略。

　　1.4 投資與財務

　　公司設在貴州遵義高新技術園區，享受“兩免三減半”的稅收優惠政策。

　　公司成立初期共需資金580萬。其中風險投資480萬，南湖追夢創業團隊內部集資100萬。

　　資金用途：

　　1.產品的開發和認證及改進費用。

　　2.“農業定單”的原材料生產及合作和委託生產的生產模式的建立。

　　3.建立相應的銷售渠道及市場的開拓。

　　4.公司流動資金。

　　股本規模及結構暫定為：公司註冊資本750萬。外來風險投資入股480萬***64%***;南湖追夢創業團隊集資入股100萬***13.33%***;配方入股170萬***22.67%***。

　　財務分析報告對償債能力、獲利能力、成長能力、資產管理能力進行了詳細分析。總體上看， 本公司的償債能力較好，獲利能力穩步上升，處於成長狀態，財務狀況樂觀，財務能力較好。資金的管理方面本公司將逐步加強管理。第二年估計盈利533.85萬人民幣，以後每年銷售淨利率21.16%左右，第二年總資產回報率為30.55%，投資回收期為2年零10月。

　　就目前資本市場的現狀而言，收購***專案整體轉讓***方式比較適合本公司。風險資金在第3—5年退出較合適。

　　1.5 組織管理與團隊介紹

　　公司性質是有限責任公司，初期組織結構採取矩陣形。公司所有權與經營權分離，實行總經理負責制。

　　分析公司成長規律，分為創業期，成長期，成熟期，根據各時期不同特點，建立相應的組織結構和管理方法。

　　以人為本，充分尊重人才，打造良好的企業文化，建立相應的激勵制度提高職工積極性。

　　公司管理團隊結合了在國家藥檢部門、公司運營、研究機構、藥品營銷、會計等方面具有豐富經驗的優秀人員，團隊成員呈現出優勢互補，層次突出的特點。