輔導學校創業準備計劃書

　　輔導班之於學生猶如舊社會家長之於子女,包辦一切,然而這種包辦也許好心辦壞事。首先會將孩子置於一個黑的環境,其次,輔導班教學是一種授魚而非授漁的行為,最後輔導班教學佔用學生大量時間。以下是小編為大家整理的關於，給大家作為參考，歡迎閱讀!

　　篇1；中小學生輔導機構

　　第一章 執行總結

　　一.公司概述

　　公司秉承著“以市場為導向，以顧客滿意為宗旨”的經營信條，“創新，進取，誠信，熱情”的企業精神，“人本人和，從嚴從高”的企業經營哲學，服務大眾，回饋社會。

　　二.服務與產品

　　我們公司的定位是新型教育業兼服務業，主要客戶群體為農村地區有一定消費能力的學生及家長。公司聘請的講師均來自天津大學、南開大學等知名高校成績優異的學生，通過三輪試講、批課、360度考核等，為廣大農村學生提供價廉質優的課程。除面授課程外，針對農村學生較為分散的特點，我們提供網路遠端教育平臺並將部分課程刻錄成光碟，最大限度地滿足學生個性化的學習需求。寒暑假期間，我們會組織培訓營，邀請知名教授、優秀學長學姐與學生們交流，組織實踐活動，培養綜合素質。 古代農村教育

　　三.市場競爭分析

　　農村教育是中國教育改革和發展的重點。據權威機構統計，中國***內地***農村人口占全國總人口的65%，人口素質低，文盲和半文盲人口2.19億，在農村就業人口中，文盲和半文盲佔35.9%，小學文化程度者佔37.2%，每萬人口大學生數為4名，平均文化程度為4年。近年來，由於教育支出不均衡，城鄉教育與知識差距明顯加大，集中體現在公辦學校的教學設施和師資水平上。而隨著農村教育需求的增加，農村地區對正規私立培訓機構的需求也大大增加。目前，多數培訓是由非正規的個人組織，或由一些城市培訓機構以公益講座的形式進行短期培訓，教學效果甚微。

　　為彌補農村教育的空白，本公司教育培訓的核心競爭力如下：1***費用低廉，所聘教師為高校學生，授課成本低;2***公司有一套完善的培訓考核制度，課程質量有保證;3***擁有遠端教育平臺、教學光碟等，教學資源豐富。

　　四.市場營銷

　　為了打出本公司的品牌，我們將投入大量資金，宣傳本產品。首先對公司的課程產品、價格進行合理細分，制定不同價格。在營銷方面，初期通過市場滲透策略，宣傳企業形象，打造品牌，提高市場佔有率;後期加強課程開發和設計，豐富授課內容，引入新產品，並將重點由硬性宣傳轉移到與各個學校的合作上，舉辦各類比賽，設立獎助學金等。

　　五.出資說明

　　公司計劃註冊資本10萬人民幣，其中每位創始人自籌資金2.5萬，保證團隊對公司的管理。

　　六.投資報酬與退出

　　目前國際上風險資金撤出的方式主要有三種：IPO，收購，登出。其中採用IPO方式的企業通常要有健全的資本市場的支援;而登出則意味著風險企業的失敗。因此，結合我們公司的經營目標，以及中國資本市場的現狀，我們決定採用由管理者自身收購或者由風險投資者繼續持股，成為戰略投資者的方式，我們有信心使第二種方式成為風險投資者的首選，如果選擇第一種方式，我們將在第五年實現風險資金的完全退出。

　　七.風險分析

　　儘管啟明教育公司有廣闊的銷售市場及廣大的客戶群，但風險是一定存在的，因此團隊會以強烈的責任心對投資者負責，全面地分析公司運營後會遇到的各種風險及應對策略。

　　八.經營預測與財務分析

　　依據公司現金流量大，週轉快的特點，公司建立一套良好的財務制度體系，實行現收現付的財務制度，做到每一分錢都能得其所用，不斷升值。

　　第二章 公司描述

　　2.1公司目標

　　公司將市場定位於城市周邊人口較密集的村鎮地區，主要目標客戶為6-18歲的農村青少年。產品主要有三種形式：課程培訓、遠端教育及光碟、寒暑假培訓營。通過培訓的開展，一方面為高校的優異學生提供一個勤工儉學的平臺，另一方面彌補農村地區正規教育培訓的空白，使農村學生享受更多的教育資源與機會。考慮到農村學生的消費能力，我們在保證課程質量的基礎上儘量壓縮成本，並將授課形式多樣化靈活化，以滿足更多學生的需求。在最初的五年內，我們的目標市場將主要定在京津周邊地區，待經營模式成熟後，逐步向南京、上海等各大城市周邊拓展。

　　2.2公司簡介

　　啟明教育有限責任公司，位於天津市南開區，是一個致力於為農村學生提供教育培訓服務的中小學課外輔導機構。公司核心管理團隊有四人，分別來自天津大學理學院和文法學院，為使我們的的經營與理論更好的結合，我們還特別邀請天津大學管理學院的資深經濟學教授擔任公司的運營顧問。公司設有兩個核心部門，分別是培訓中心和運營中心，並建立了專業的遠端教育網路平臺輔助課堂教學。

　　公司秉承著“以市場為導向，以顧客滿意為宗旨”的經營信條，“創新，進取，誠信，熱情”的企業精神，“人本人和，從嚴從高”的企業經營哲學，服務大眾，回饋社會。

　　2.3公司戰略

　　***1*** 服務與產品***Product***---真誠的服務將是我們最主要的特點，我們將投入資金建立包括一個培訓中心和多個培訓點的服務體系，將為顧客提供最真誠最直接的服務，通過為消費者提供周到細緻的差異化服務，與消費者建立起良好的關係，逐步樹立企業的品牌，形成企業的核心優勢。在充分調研的基礎上，我們將產品細分為對升學類課程、日常課外輔導課程以及對興趣輔助類課程。

　　***2*** 價格***Price***---針對不同型別的課程，價格有所不同，面授課程平均30元/次課，每次課2.5小時，5人以上報名優惠100元。遠端教育課程20元/次課，10次課為一期。在考試高峰即將到來之際，適時推出優惠周、優惠月活動。

　　***3*** 促銷***Promotion***---經營初期，我們將投入較大比例資金用於宣傳營銷。除了傳統的傳單、報紙、網路、電視等媒體宣傳外，我們還將與目標地區各中小學校進行合作：1***發放由權威教育專家編寫的《學習手冊》、遠端教育光碟，內附公司課程列表及優惠措施;2*** 定期舉辦校園公益課堂，並開展系列素質拓展類活動;3***舉辦原創文學比賽、英文演講比賽等，對優勝者進行一定物質獎勵。通過前三個月的密集宣傳，提高消費者對公司品牌的認知和認可度，樹立品牌權威，打造公司形象。公司發展小有規模後，在合作學校設立貧困學生助學金、獎學金，一方面激勵成績優異的學生，另一方面作為對公司形象的長期宣傳。

　　***4*** 渠道***Place*** ---我們選在城市周邊的村鎮建立我們的培訓中心，配有專業的運營團隊和豐富的教學資源和設施。此外，培訓中心下設多個培訓點，以培訓中心的位置為圓心輻射到周邊村鎮。培訓點採取連鎖加盟的模式，現有的私人作坊式補習班經過專業團隊培訓考核認證後，也可開設簡單的課程。 2.4公司管理

　　2.4.1管理團隊***略***

　　2.4.2合作伙伴

　　本公司的主要合作伙伴是目標地區各中小學，如在天津周邊地區的楊村六中等舉辦各類比賽，分設獎助學金;我們將通過培訓點加盟來進一步擴大發展;並將利用媒體廣告進行宣傳，公司每年在寒暑假舉行兩次固定的促銷活動。同時還會聯絡一些素質拓展俱樂部、大學等作為實踐培訓營的基地。

　　2.4.3董事會

　　目前公司還未成立董事會，我們將在公司發展成熟後設立，由稱職的商業及工業專業人士和專家組成。這個董事會協助我們的管理層制定切實可行的決策，執行最有效率的任務。

　　第三章 產品和服務

　　3.1 產品體系介紹

　　本公司產品服務主要為教育類產品，根據其內容和型別可將其分類。根據教育型別分類，服務可分為日常培訓、遠端教育及寒暑期培訓三種。這三部分的產品分別針對不同需求群體，設計了不同的授課方法及載體，為廣泛農村學生提供了多種選擇。其中，日常培訓班主要針對城市周邊居民較集中農村地區，而遠端教育及寒暑期培訓營則主要針對相對較偏遠地區。而同時，這三種產品的教育內容也都會隨著面向物件的不同而產生改變。

　　根據教育內容分類，則可將其分為小學教育產品、初高中教育產品及興趣類教育產品。其中小學、初高中教育產品主要針對對學校課程由培訓及提高需求的學生，而興趣類教育產品則針對於對音樂、美術等有需求的學生。

　　3.2產品的市場導向性

　　隨著農村生活水平的提高，越來越多的農村居民對子女的教育投入有了大幅度的提高。但是由於城鄉教育水平的差異，學生在學校無法得到高質量的教育，此時他們急需具有質量保證的課外輔導。但是由於地處農村，交通等因素使他們不能夠前往城市參加教育輔導，且大多家庭無法負擔現在市場上教學輔導班的價格。此時，我們推出針對農村學生的課外輔導，並針對交通有困難的學生推出光碟及網路等遠端教育平臺，極好的迎合了市場需求，具有充分的市場導向性。

　　3. 3產品發展

　　日常及遠端中小學課程培訓：初期考慮市場需求及資金問題只提供課程輔導產品

　　加入寒暑期培訓營：在日常課程輔導廣泛進入市場，並有了一定的資金基礎時，考慮進行產品線增長，為寒暑假學生提供培訓營。

　　加入興趣類教育產品：在公司穩步發展期間，為使產品多元化，降低企業風險，擴大競爭優勢，可將服務擴大到興趣教育***美術、音樂等***，但是我們的主打產品仍是具有更廣闊市場的課程輔導。

　　第四章 市場分析

　　4.1行業現狀

　　經研究分析，我們發現目前我國中小學課外輔導行業有以下幾點現狀。

　　首先，該行業市場增長快速。據統計，中國中小學課外輔導市場僅2007年至2009年便從1238億元增長至1897億元，年複合增長率為23.8%，預計到2014年將增長到4472億元。

　　其次，此行業對經濟週期變化不敏感。與許多民辦教育服務不同，中小學課外輔導貫徹於學生12年的教育實踐。此外，這12的教育往往營銷到一個學生一生的前途，因此中小學課外輔導市場和其他民辦教育服務***如大專、職業培訓***相比對經濟週期的變化不敏感。據統計，中小學課外輔導市場在2009年經濟不景氣的時候增長了2***%，遠超過了中國整體教育市場同期約7%的增速。

　　第三，中小學課外輔導市場如今仍處於高度分散狀態。由於中小學人數龐大、學生地理位置分佈廣泛和進入門檻低等原因，該市場目前呈現高度分散特點。據統計，目前市場上有超過十萬家公司從事中小學課外附帶，但沒有一家公司所佔的市場份額超過1%。這種高度分散的市場特點為能提供高品質服務、具有良好品牌和信譽的教育服務商提供了更多機會。

　　最後中小學課外輔導行業潛力巨大。據統計，2009年重點大學畢業生的收入比職業高中畢業生平均高出46%以上，比普通大學收入平均高出23%以上。此外，高校畢業生普遍享受著比高中畢業生更好的就業前景。目前儘管中國教育市場增長強勁，但與其他發達國家相比仍處於投資過低的水平。據統計，2008年中國政府在教育領域的支出佔中國GDP的3%，而美國和英國這一比例分別為5%和5.25%。為迎合中國學生和家長未得到滿足的教育需求，造成了民辦教育的成長壯大的機會。中小學課外輔導市場的服務物件主要是5至19歲的中小學生。據教育部統計，到2008年底有近180晚學生在小學、初中和高中就讀。中小學課外輔導在一個學生的未來祈禱的重要作用帶動了中小學課外輔導市場的發展，使其成為我國民辦教育上最大和增速最快的市場之一。中小學課外輔導在很多東亞國家都普遍存在。例如在韓國，89%的小學生、75%的初中生和55%的高中生接受不通用性使得課外輔導服務。而相比之下2009年在中國大約有 5400至6300萬中小學生接受課外輔導服務，佔到中小學總人數的30%-35%，這一普及率遠遠落後於韓國和其他東亞國家。綜上，我們認為中小學課外輔導行業在中國存在很大的增長潛力。 4.2 PEST分析

　　4.2.1政治法律環境：

　　我國現階段處於綜合國力逐漸增長、國際地位逐漸提高的狀況，國家政局比較穩定，這有利於我國教育培訓企業的發展。教育是國家大計，我國政府貫徹落實《義務教育法》，滿足廣大人民群眾的教育需求，大力推進中小學教育的優質發展，這讓校外培訓呈逐年增長趨勢。1987年國家教委頒佈了改革開放以來第一個有關社會力量辦學的法規性檔案--《關於社會力量辦學的若干暫行規定》，這標誌著我國民辦教育走上法規化的軌道。1997年國務院正式頒佈了《社會力量辦學條例》，極大的激發了社會各界辦學興教的積極性。2002年底頒佈了《中華人民共和國民辦教育促進法》。

　　自中國加入WTO後，我國逐步開放教育，發展教育市場，國外的大型培訓機構大舉進入我國市場，成為我國交易培訓的重要影響力量，而我國的國內教育培訓機構在與它們的競爭和合作的過程中，自身也迅速成長起來了，逐漸發展成當今社會教育的一個重要部分

　　4.2.2經濟因素：

　　中國仍處在產業結構轉型的時期，對人才的培養需求呈現出新的變化。 十二五時期將是中國由工業化中期向工業化後期過渡的階段。 中國目前的產業結構存在一定矛盾：第二產業在經濟中佔比過大，其中高能耗、高汙染的行業在第二產業中佔比也比較大，在產業鏈的分配中，又集中於技術含量偏低的一般加工製造環節，對高階環節參與不足。因此未來幾年中國的產業結構發展將會向製造業高階環節、低能耗行業、現代服務業方向傾斜。相應的人才需求也將順應產業結構轉型的變化***如文化創意人才等***，不但對傳統的學歷教育體系提出新的需求，由此也催生出對市場反應更為敏感的相關職業培訓市場的發展。

　　中國企業再掀境外上市高潮，教育培訓機構扎堆登陸美國股票市場。2010 年以來，中國企業再次掀起海外上市的熱潮，特別是教育行業：8月5日，安博教育在紐約證券交易所上市;10月8日，環球雅思在納斯達克上市;10月20 日，學而思教育在紐約證券交易所掛牌交易;11月2日，學大教育正式掛牌美國紐約證券交易所。截止2010年底，已經累計有10家中國教育培訓機構成功上市，但是這些教育機構無一例外，均選擇了境外證券交易所，多家機構的成功上市，也體現出國際資本對中國教育培訓行業前景的肯定態度。

　　教育培訓機構密集上市對教育行業發展的影響主要體現在以下幾方面：一方面，教育機構密集上市對資本市場有積極的示範效應。據稱，目前紐交所已經形成了中國教育概念板塊，將對後續的教育機構上市產生正面的影響，也吸引更多的VC/PE機構進入該領域，資本的積極注入提高了教育行業整體規模。另一方面，從競爭格局上看，領先機構的上市行為將進一步提高細分市場的集中度。獲得了資本優勢的企業將可能通過併購等行為進一步擴張， 或者利用規模優勢在競爭中打擊對手，從而形成了強者更強的馬太效應，使得市場集中度進一步提升。但是值得注意的是，本輪中國企業***包括其他行業的企業***上市高潮中，仍然不乏未實現或剛實現盈利就上市的案例，企業上市市盈率甚至高達300多倍，資本泡沫隱現。

　　4.2.3社會人文因素：

　　從社會文化環境來看，具有以下特徵：家庭結構的改變使得民眾對下一代的教育投入意願進一步加強。時至今日，中國的計劃生育政策進入第30個年頭，新生的兒童中已經有不少是“獨二代”，祖輩、父輩三個家庭都將有可能參與到孩子的養育過程中，子女的教育支出將呈現進一步增加的趨勢，應運而生出各種新形式的教育服務。

　　4.2.3技術因素：

　　高科技的發展對教育機構的促進是多方面的，通過高科技手段提供諮詢。教學、輔導、通知、宣傳等各個環節的服務，不僅能夠擴大教育機構的規模、加快其資訊化步伐，也為教育機構實現規模化效益創造了條件。現今社會通訊技術和資訊科技等的發展使得更多的教育機構在全國範圍內開自己的分支機構，他們之間資訊的交流與流通都是通過高科技手段，這樣不僅提高了自己的效益，也實現了機構資訊的統一整體規範化，使得機構資源得到更高效地利用。

　　以網路技術、通訊技術為代表的現代資訊科技是現代教育技術中重要的技術手段成分，它能夠促進學生學習方式、教師教學方式和師生互動方式的變革，而且利用網路資源，豐富教育內容。這些資訊科技的發展使得教育機構與其他媒體實現整合，隨著媒體技術的進步，它會突破傳統的教育機構的資訊化程度低的侷限。 4.3公司內外環境的分析***SWOT分析***

　　優勢：首先我們針對不同的消費群體設計了不同的產品，包括方便易行的光碟及寒暑期訓練營等，能夠滿足農村學生的各種需求，同時解決了其家住農村不方便參加日常培訓班的問題。其次，我們的教師都來自天津大學以及南開大學兩所國內知名高校，教師水平相比於其他教育機構高出不少，能夠為學生提供更高水平的教育服務。同時由於都是學生兼職，價格低廉，我們的成本將會很低。

　　劣勢：由於剛步入社會，缺乏商業信用，我們的信用檔案與社會沒有接軌，導致融資借貸困難重重;缺乏社會經驗和職業經歷，尤其缺乏人際關係和商業網路;再者是我們畢竟是在校學生，接觸的大多是書本上的知識，難免喜歡紙上談兵，創業設想大而無當，市場預測普遍過於樂觀。

　　威脅：如今教育市場上存在很多類似於新東方、學大、學而思的大型教育機構，這些機構主要為城市學生提供包括小班課外教學以及寒暑期集訓營的服務。其在學生及家長心中具有一定知名度，完成了品牌的建立。與他們相比，我們在資金、品牌知名度及影響力上仍存在很大差距。

　　機會：隨著農村居民的收入水平及文化素養的提升，越來越多的人願意在子女教育方面投入資金。同時，城鄉之間教學水平的差異又讓這一需求變得更加迫切。因此，這一市場存在著極大的發展空間。據調研，現如今農村課外中小學輔導行業尚沒有具有影響力的機構出現，這就為我們的成功提供了很好的機會點。

　　4.4競爭性分析

　　4.4.1現有競爭者

　　目前中小學課外競爭市場上雖有類似學而思、學大這類較有影響力的企業，但是整個市場集中度仍然很低。而且大型教育企業大多在大城市，但是對於城市周邊及農村市場並沒有進行開發。因此，農村的中小學課外輔導市場如今仍基本處於空白狀態，同類競爭者尚未形成一定的規模，作為較早進入農村市場的企業，公司將會持續為市場提供優質的教育服務及產品，佔領農村市場。因此，公司相對於享有競爭者具有絕對競爭力。

　　4.4.2潛在競爭者

　　隨著農村課外輔導市場的發展，將會有一大批國內企業家投身這一行業。在農村教育輔導行業剛剛起步的今天，未來潛在競爭者的威脅非常值得關注，目前我們公司仍掌握著天津大學及南開大學的優質教師資源，我們決心通過企業文化的建設以及具有競爭力的薪酬體系來預防潛在競爭，把握人才優勢。同時利用市場先入者的優勢，建立公司品牌，及時豐富產品、增加產品附加值，使我們的產品具有競爭力。

　　4.4.3替代品

　　目前，遠端網路教育是本公司產品的主要替代品，但是針對農村現狀，大多數家庭並不具備遠端教育所需條件。同時，我們的光碟產品更加的符合農村居民的經濟現狀及條件，因此我們相信，本公司的產品相較於替代品具有極大競爭力。

　　4.4.4買方

　　公司的消費者看似為學生，實際上真正的賣方應當為學生家長。由於學生升學及考試的壓力，公司於學生家長這一目標市場的良好溝通將會使市場營銷取得明顯的效果。為此，公司將大力培訓市場營銷人員，通過加強與學校的合作加大營銷力度，有力影響學生家長這一消費人群。同時，我們將會定期對買方進行調研，及時反饋效果，及時調整產品及服務，力求為消費者提供最優質的服務。

　　4.4.5賣方

　　公司的供應方主要來自天津大學及南開大學，這些同學在兼職工作的同時，也提高了自己的表達能力，鍛鍊了自己，因此他們與公司將是一種“互利共生”的關係。本公司將為他們提供有競爭力的薪酬待遇以及一個良好的學習平臺，共同攜手打造中國農村中小學課外輔導行業新興企業。

　　第五章 營銷戰略與實施計劃

　　5.1 目標市場

　　結合調研結果，我們將目標市場定位為農村地區，並將其細分為距離城市較近且人口相對集中的村鎮，以及以此為中心向外輻射的位置較偏遠、人口相對較少的地區。初期，我們將校址選在天津市武清區附近的寫字樓，經調研，寫字樓均價3.6元/平方米/天，計劃先租用80平米的寫字樓，那麼月租金約為8640 元。

　　根據客戶對產品的不同需求，我們又將目標市場分為如下幾類：1、對小升初、初高中考試有迫切需求，即將要參加考試的學生;2、對英語、數學等重點科目有日常輔導需求的學生;3、對開拓視野、鍛練綜合能力有需求的學生

　　5.2 營銷策略

　　目前的中國市場上，中小學課外輔導是崛起中的產業，在需求迅速增長的同時，新的競爭者也不斷進入市場，因此，公司為了儘可能長地維持市場增長而採取下列戰略：

　　產品策略：提供優質的服務，與各合作方建立良好關係以提高後來者的進入壁壘;改進產品質量，培養產品特色，重點改進課程設計以適應農村學生的課外輔導教育需求，形成我們的競爭優勢。

　　價格策略：採取市場滲透定價方法。農村地區的中小學課外輔導市場遠未飽和且存在強烈的潛在競爭，大部分消費者對價格敏感，適當地降低價格可以吸引對價格敏感的購買者，搶佔市場高份額，雖然放棄了眼前的高利潤，但獲得的優勢地位一定會在下一階段得到補償。

　　宣傳策略：在產品的宣傳策略中，我們採取著重推廣普遍滲透的方式。公司成立初期由於資金限制，不做大型的廣告宣傳，只做小型的傳單廣告宣傳，如在人流量大的地方發放《學習手冊》、遠端教育光碟等。之後將在當地報紙、廣播等媒體上進行一定的宣傳。此外，我們將聯絡目標地區各中小學校，定期舉辦校園公益課堂，並開展系列素質拓展類活動;舉辦原創文學比賽、英文演講比賽等，對優勝者進行一定物質獎勵。同時我們會邀請一些學生來我公司免費參觀及試聽課程，通過他們的親身感受口口相傳，進行公司的口碑營銷。通過前三個月的密集宣傳，提高消費者對公司品牌的認知和認可度，樹立品牌權威，打造公司形象，使產品佔有穩定的市場佔有率。公司發展小有規模後，在合作學校設立貧困學生助學金、獎學金，一方面激勵成績優異的學生，另一方面作為對公司形象的長期宣傳。公司還會定期舉辦促銷活動，在保證成本的基礎上建立一個良好的企業形象。

　　在大量競爭者湧入市場後，產品的銷售增長率會在達到某一點後放慢步伐，並進入相對成熟階段，可以預計，農村教育類若干年之後一定會達到市場的飽和點，因此需要通過調整營銷戰略保持競爭優勢，對此我公司的營銷戰略是：

　　產品方面開始形成品牌和樣式的多樣化，開發職業教育培訓、認證培訓等課程，豐富授課內容，實現前向一體化，利用傳統課程的銷售利潤重點發展後續產品，保證產品組合中至少有一種產品處於成長期並及時淘汰已進入衰退期的產品。

　　價格方面：對於傳統課程，利用已有的知名度選定能夠擊敗競爭者的價格;對於後續產品，我們將制定較低的銷售價格——接近甚至低於成本的價格，力求以最快的速度打入市場。而後，我們將逐步提升價格，以增加利潤。在公司發展3年後，價格將趨於平穩，使公司和使用者雙方均能接受。

　　宣傳方面：在繼續品牌推廣的同時，適當降低傳統課程宣傳力度，將重點放在新產品的推廣上，強調品牌的區別。

　　新產品的開發會為我公司注入新的活力，使其“躲過”衰退期而走入下一個產品生命週期，因此我公司不會停止研發新產品的步伐，並進行有效的技術創新管理，只有居安思危才能永葆企業的青春活力。

　　5.3 品牌策略

　　公司在進行品牌戰略決策時，選擇品牌延伸戰略，即使用課程輔導品牌推定其他型別的產品，利用之前創下的品牌優勢加快新產品進入市場的速度。在建立品牌知曉度和品牌偏好方面，公司採取以下措施：

　　1.開發創造性的廣告。如藉助遠端教育平臺或教育類節目等。

　　2.提供良好的公眾服務。如將課程學習類、職業教育類、實用技能類小知識印發成手冊或光碟發放。

　　3.對某些社會機構給與援助。當公司有一定的資金基礎時，可以把部分利潤捐助給慈善機構，或為窮困地區的孩子提供免費基礎教育培訓等。

　　4.在各目標地區中小學定期舉辦比賽，設立獎助學金。

　　5.在全市各大高校開辦我們的啟明俱樂部，一方面擴大宣傳面提高認知度，另一方面有機會招募高校人才，為我所用。 5.4 競爭性分析

　　5.4.1 行業競爭狀況分析

　　目前市面上培訓學校數量繁雜，有新東方、學而思、等大型教育機構，但這些機構多是面向城市學生開展培訓，價格高昂且不適合農村學生的學習特點。而隨著農村居民收入的提高和對文化技能需求的提升，越來越多的人願意在子女身上投入大量教育資金，以謀求未來好的發展。在農村地區，對課外輔導教育的需求強烈。調研顯示，目前針對農村學生開設的輔導班多以私人作坊式為主，教學設施簡陋，缺乏專業認證，教學效果難以保障。這樣的現狀給了我們極大的發展空間。

　　5.4.2 競爭策略

　　1. 教學質量至上，保證顧客滿意。目前市場上農村教育質量良莠不齊。教學質量是我們實現品牌戰略的決定性因素。在課程把關時寧缺勿濫，從招聘、培訓、考核等各環節嚴格把關。招聘時，首先通過簡歷篩選能力強、素質高、成績優異的大學生，經過3輪面試及試講，考察其課堂表現。之後由專業教師進行培訓，並定期進行由學生、同事、主管三方面進行的360度全方位考核，輔以一定的獎懲機制，嚴抓課程質量。

　　2. 打造品牌，進行大力宣傳。當今時代，不管哪一種產業或行業，品牌都是質量與服務的第一保證，是企業的無形資產，因此為了企業能夠在行業中率先拔得頭籌，必須建立自主品牌，以品牌打響進入行業的第一炮;通過多方面的宣傳方式，如廣告、社會活動等，將企業品牌進行對外宣傳。

　　3. 持續產品創新，延長產品生命週期。市場人員定時實施市場調查，積極反饋市場需要，並以市場為導向研發新的課程產品。同時根據企業運作過程中的經驗積累，以及客戶意見，不斷提出新的想法，以迎合廣大消費群體的需求。

　　4. 打造差異化，阻礙其他競爭者：

　　通過在價格、服務專案、成本等各個方面採取策略，打造差異化，通過不斷佔有市場份額，減少競爭者市場，製造行業壁壘，阻礙其他競爭者進入市場。

　　第六章 組織結構及人員管理

　　6.1組織結構背景

　　作為一個資源有限的新創公司，在公司的執行初期對一切相關問題的處理我們都將本著實質重於形式的原則來處理，目標就是儘可能的充分利用現有資源來推動公司發展充實公司實力逐步完善公司。我們的團隊成員都有創業和專案管理經驗，這對於公司的運營是一個良好的開端。

　　公司在市場營銷和持續性融資方面仍有待完善。針對上述狀況，一方面我們將充分利用社會化的資源，以彌補自身的欠缺。我們將建立公司顧問團隊，引進設計方面的專家和資深人士。在資本市場方面，我們將和各機構協會合作，藉助外部力量。

　　6.1.1組織結構

　　由於初期公司剛建立，資金和人員比較缺乏，而且我們的業務只是單純的生產納豆，我們將以精簡的機構，最有創造力的人員，最高效的團隊，形成最具創新能力的學習型組織。

　　6.1.2職位及職責說明

　　總經理：對公司的總體負責，制定公司的業務發展戰略;平衡、協調各部門經理之間的關係起到核心作用;在每個財務年度末向董事會彙報工作;擬訂公司基本管理制度和制定公司的具體規章制度。

　　營銷部門經理：負責公司的總體營銷活動，策劃企業形象，根據不同消費者的需求，制定公司營銷策略;適時進行必要的市場調研，收集資訊及時完善營銷策略，提高銷售業績;採取相關的營銷策略，擴大公司市場佔有率、銷售額和銷售利潤。

　　人力資源部門經理：負責在公司成員之間創造和諧的關係，形成一個團結高效的團隊，使公司經營能正常順利進行下去;對人員的招聘、培訓負責，有義務為公司挑選和培訓具有專業素質的人才;建立有效的考評和激勵機制;負責公司內部的溝通。

　　財務部門經理：負責公司內部的財務控制、會計、金融、投資活動;根據實際需要制定準確的預算;為總經理提供財務資料和財務分析報告並提出建議。

　　教務管理部門經理：負責與課程相關事宜，如課程研發與教學、教室選址、班級資訊管理等。

　　董事會：在公司發展成熟市場擴大後，我們將設立董事會，我們公司的董事會由稱職的商業及工業專業人士和股東組成。這個董事會協助我們的管理層制定切實可行的決策，執行最有效率的任務。 6.2人員配備

　　我們團隊總共有四人，根據每個人的專長與性格分配不同職位，每個人總負責一個部門，再根據不同部門的需要對外招聘人員，則初期主要招聘市場營銷人員及專業教師。

　　6.3創業團隊主要人員***略***

　　***管理團隊缺陷

　　因為我們的團隊只是大學在校生，難免會存在一些比較普遍的劣勢，如：***1***缺乏社會經驗和職業經歷，尤其缺乏人際關係和商業網路;***2***我們已經有了真正有商業前景的創業專案，但對此行業我們團隊沒有足夠的專業技術與經驗;***3***剛步入社會，缺乏商業信用，我們的信用檔案與社會沒有接軌，導致融資借貸困難重重;***4***再者是我們畢竟是在校學生，接觸的大多是書本上的知識，難免喜歡紙上談兵，創業設想大而無當，市場預測普遍過於樂觀。

　　6.5報酬和激勵機制

　　公司最大的資產是員工，啟明教育需要最優秀的人才，為此，我們必須為之提供良好的福利。除了在薪資、紅利及休假方面的福利之外，未來，公司將採取員工認股的方式，公司每次增資時都保留10%-20%的股份做為員工的認股比例，只要員工在公司服務滿一年以上，即可享有這項福利。這樣能夠更好的達到激勵員工的目的。

　　薪酬激勵

　　***1***高階管理人員和技術核心人員的激勵機制

　　高管人員***經理和部門總監***薪酬由三個組成部分，一是基本工資，二是業績獎金，這兩個部分都是以現金形式發放，起短期激勵的作用;三是股票期權，即由企業的所有者向經營者提供報酬以達到激勵目的。

　　***2***員工激勵機制

　　普通員工的薪酬由兩部分組成，一是基本工資，二是季度獎金，公司將根據工作性質的不同制定相應的業績評定標準，並根據業績評定結果發放獎金，鼓勵員工通過不斷提高業績水平及對公司的貢獻而獲得加薪。

　　***3***銷售人員激勵機制

　　加大營銷掛鉤力度，以分配機制促進營銷積極性。將業務發展與月工資全額捆綁，實行獎罰並舉。按照銷售業績劃分獎金等級，超過一定的銷售金額發放全額薪金並給予一定的提成。

　　組織文化激勵

　　在薪金激勵的基礎上，我們將充分發揮創業公司形式靈活的優勢，在員工之間營造一種和諧的工作氛圍，讓員工在公司有一種家的感覺，使他們把公司的發展當成自己的事業，例如：在員工過生日時公司送上生日禮物並給予假期，節假日公司組織員工聚會，旅遊等，讓員工感覺到公司真正關心他們的生活和工作，像一個充滿人情味的大家庭，這樣員工同樣也會更加關心公司。

　　培訓激勵

　　企業工作效率的提高，最重要的還是員工自身素質的開發。所以經理人必須注重對員工的培訓，挖掘他們的潛力和熱情，提高他們的技能。而且，現在越來越多的人看重的事企業單位對自己今後的培訓，培訓的力度往往能看出公司對員工的重視度，和這個員工的價值。所以除了比較普遍的培訓機會，公司將會把更進一步，更深一層的培訓機會最為一種激勵手段。

　　6.5企業文化

　　企業文化對形成企業內部凝聚力和外部競爭力所起到的積極作用，越來越受到人們的重視。企業競爭，實質是企業文化的競爭。面臨全球經濟一體化的新挑戰和新機遇，我們的企業應不失時機地搞好企業文化建設，從實際出發，制定相應的行動規劃和實施步驟，虛心學習優秀企業文化的經驗，努力開拓創新。我們的專案比較新穎，還需要讓更多的人知道這種形式的教育，從而刺激市場的需求量。而我們要在這個行業中創立自己的品牌，建立自己的企業文化。

　　第七章 財務部分***略***

　　篇2：輔導機構

　　目 錄

　　一、公司概述

　　2.1、企業的簡介和文化

　　二、產品與服務

　　3.2、服務特色

　　3.3、服務優勢

　　3.4、“包提高再收費”的服務流程

　　三、市場分析

　　4.1、市場現狀分析

　　4.2、市場定位

　　1、目標市場定位

　　2、目標消費群定位

　　4.3、市場需求趨勢與公司招生規劃

　　4.4、市場優勢

　　4.5、競爭者分析

　　四、輔導質量管理機制

　　五、市場營銷

　　5.3、目標人群

　　5.4、價格定位

　　六、人力資源管理

　　6.1、教師的招聘

　　6.2、對內部工作人員的管理

　　6.3、對學生的管理

　　第二部分 公司概述

　　2.1企業的簡介和文化***要完善***

　　企業使命：教育公平，和諧社會

　　公司信條：更高追求，更高理想

　　公司精神：自強、拼搏、發展、通達

　　服務理念：用我質量與真誠 換您進步與舒心

　　經營理念：以優質服務為基礎，以高質教學創品牌

　　管理理念：有效地發揮各工作人員的專長，提高工作效率，計劃與執行分開，各部門職能明顯劃分，不受外部環境影響

　　第三部分 學員與服務

　　補習，顧名思義，就是在學員原有的知識基礎上，對學員進行知識的複習、補充以及對學員即將學習的知識進行系統的講解，讓學員對已學過的知識進行鞏固，對未學過的知識進行提前的理解和消化，我們將提供英語、數學、語文、歷史、政治、地理、物理、化學、生物等多方面按需進行的課程設定，提供各方面知識的高材生進行輔導。

　　3.1服務特色

　　1、輔導質量管理機制，定期開質量總結會議，加強教師輔導質量隊伍建設

　　2、“包提高再收費”模式

　　3、“一對一”和“一對多”模式，建立教師輔導責任制

　　3.2服務優勢

　　1. 迎合了當今消費者對知識儲備再提高的需求。

　　2. 提供縣城中學等學生方便和熟悉的教學環境。

　　3. 師資力量雄厚，教學能力突出，教師親和力強。

　　4. 合理的課程安排，有利於學員的學習效益達到最大化。

　　3.3“包提高再收費”模式的服務流程***要完善***

　　我公司主要以補習教育為主，在進行補習的同時融合了先進的現代科學管理機制度。本著“提高學員素質，力求教育公平”的目的，將“補習”做成一個產業和品牌，使它既在新世紀重新喚起新活力，又能為公司帶來巨大利潤。

　　我公司的品牌價值衡量標準為：

　　品 牌 價 值=品牌定位 * 品牌知名度 * 市場範圍

　　從上式中可以清楚看到，一個品牌的價值除了要定位市場之外，還要靠品牌的知名度和市場範圍。

　　而品牌定位可以抽象為：

　　品 牌 定 位=價 格 - 成 本

　　無論產品價格高低，只要價格減去成本後的差越大，定位就越有利，越能創造品牌的價值。如果成本大於價格，就表示投資很大，但創造的價值不夠大，產品的價位再高還是要虧本。

　　我們公司在經過慎重考慮和調查後，價格定位是採取折中的方式，即處在類似公司價格加權後的平均水平。這既符合消費者的接受程度又能在價格方面得到自己的預期效果。從成本上來講，雖然我們是一個的公司，但是文化無形價值是我們的主打，這就可以讓公司在有形的購置方面壓力很小。因為在學習教育方面只需要一些基本的東西就可以辦到。除了建設一些必需的硬體外，我們沒有其他的投入。可以說我們的成本對於回報來說是很小的。

　　除此之外，我們都知道，品牌知名度，是要靠媒體的宣傳和產品的實體出現來打造。前者就是通過公關、廣告或各種事件來宣傳產品;後者就是將產品曝光，產品的市場佔有率越高，知名度就越高。

　　我公司在進入市場伊始就很注重宣傳的力度。因此，這在長沙本地來說就有了相對大的影響。但是從長遠來看，長沙只是我們的第一站，在公司運作到有足夠資金的時候，我們會考慮向周邊及其他省市擴張。相信那時候的宣傳力度會更盛大，可以這麼說，我們的品牌知名度是上升的。

　　我們在市場定位的方向上也是運用了文化它的特有性質，即文化學習沒有人群年齡限制。但是我們在市場細分定位、消費者細分定位上，卻著重定在幼年及青年人以及上班族為代表的白領。因為考慮到中國的國情。中國目前家長對孩子的教育投資是很捨得花錢的，還有在上班族，例如一些老闆或者白領。他們在生活或者工作中很需要一些精神上的擴充。這些為我們提供了實際操作的標準。

　　從另一方面講，單位品牌產品的價值差***價格減去成本的差***大小是衡量定位高低的的標準對我們在實際品牌決策中有很大的點醒作用;在激烈競爭的時代，價格競爭是市場競爭的重要手段，依據需求彈性原理，價格越低，需求量越大，市場佔有率也越大;因而單純以絕對的靜態價格數字衡量市場定位的高低是不準確的。價值差的大小就意味著產品的附加值大小。附加值高，定位高;附加值低，定位低;所以定位高低關鍵看產品可以實現的價值差的大小。

　　另外，產品價值差乘以品牌知名度在乘以市場範圍，就是現在的品牌價值。我處在相對發達的長沙作為公司地點，這個市場對於公司現在來說是很大的市場，因此我們相信在品牌的定位、知名度以及市場範圍都何時的情況下，我們的品牌價值肯定是很高的。

　　但是由於價值差與知名度在不同的時期是會發生變化的，所以在不同的時期，品牌價值也是不同的;企業是否能夠長期保持產品價值差的水平、品牌知名度的位置***品牌在媒體釋出率方面的名次、產品在市場佔有率的名次***，就決定了品牌的價值是否穩定，未來價值的升降趨勢。但是我們會努力的去隨著市場因素的變化調整公司戰略，以達到價值穩定的目的。

　　除此之外，我相信我們的品牌價值在未來可以實現更高的價值，因為我們在未來在媒體的投資力度、及未來的市場佔有率幾個要素上都會是上升的。

　　第四部分 市場分析

　　這幾年興起的“補習熱”讓人們對“補習”的好奇心更加強烈。我們國家也十分重視“家教”的發展， 新東方、考研培訓、公務員培訓就是很好的例子，我們只有不斷地改變、創新、進步，才能不被市場所拋棄，才能在競爭激烈的培訓大軍中佔有一席之地。

　　4.2市場現狀分析

　　近幾年來，補習培訓以其獨特的文化魅力吸引了越來越多的人，無數的學生加入到補習的熱潮中;同時金融危機的爆發使得許多人看到了知識儲備力量的優越性。可見補習培訓的發展是必然的，是順應時代的潮流。

　　4.3市場定位

　　1、目標市場定位：為了補習培訓的長期推廣和企業發展的長遠利益，我們根據市場需求、消費水平、補習培訓發展狀況等一系列因素做了科學的市場定位分析，將企業開拓的首選定在長沙，然後根據後期的辦學情況再在湖南株洲、湘潭等消費層次高、人口密集的經濟文化區進行擴張，隨後我們將目標定位為全國，達到全國辦學的最終目標。

　　2、目標消費群定位：中產階級以上***包括中產階級***家庭的幼兒和青少年;高薪階層為代表但有知識儲備缺乏的老闆等;以上兩個群體之外對補習有需要但部分條件不夠的人群。

　　4.4市場需求趨勢與公司招生規劃

　　通過對長沙市本地消費群的市場調查，補習培訓的市場需求人數大致顯示在上方圖示裡。當然潛在的消費者數量不僅於此。

　　根據上面圖表，我們對未來幾年的生源人數做了一定預測，見下表：

　　學員招收人數說明

　　第一年：由於初次辦校，人員數量可能由於人們對我們的陌生，因此不會很多;第二、三年：此兩年由於宣傳及學員效果的影響，會吸引不少人蔘加進來，而且預計學員數量會超過預期;第四、五年:人員會呈基數增加，公司本著“精益求精”的宗旨進行學員教育，考慮到公司的本身容量以及教學人員的數量，公司會限制招生數量，以保證學員的質量和品牌的質量，這兩年會和前一年的人員數量持平。

　　4.5 市場優勢

　　下面我們將從市場外部環境和企業內部條件兩方面證明我們進入市場的優勢。

　　***一***外部環境

　　一、以的當代大學生為培訓教師是我公司非常大的特色。

　　二、湖南一些地方仍處於較貧困的生活水平線上，我們以平民的價位，較高的質量，一定會迎來廣大人民的歡迎。另外，補習越來越受到國家和政府的重視，在當地辦學必將得到當地政府和社會廣大人士的支援和幫助。

　　***二***內部條件

　　一、本公司會採取一系列高效的宣傳手段樹立公司在消費者心目中的品牌形象，而長沙這樣一個高效文化傳播地帶給了我們一個很好的宣傳平臺，同時我們也會通過本身的優質教學提高公司的知名度。這樣，在公司進入市場時，能使我們率先搶佔市場以及在與同類機構競爭中取得先機。

　　二、我們公司的師資力量都是各學校各學院的成績好的大學生，都是專門為提高補習質量專門招聘的的，因此，我們的補習培訓成果必將成為同類競爭機構中的佼佼者。

　　三、我們很慎重地將學校定在了各縣城的初中校區和高中校區內，為我們的辦學提供了非常大的幫助。

　　4.6競爭者分析

　　目前我們的競爭對手主要有兩類：

　　第一類是專門課程的培訓機構，由於他們辦學時間相對較長，開課內容與我們部分相似的關係，將對我們的生源造成一定的影響。

　　但是我們也有自己的優勢：首先，我們所教學的範圍比他們廣，不僅有各門學科知識，同時蘊含了指導學員考試等方面的親身經驗，從多方位幫助學員提高知識儲備;其次，我們針對的消費人群更廣，推廣補習的辦學目的也更有利於我們企業生源的擴招。

　　就第二類補習課任老師來說，由於個別老師開課較早，影響較大，有了一定的品牌效應，對我們佔領一塊市場造成了一定困難，但是他們也有一個很大的缺陷：他們沒有一個固定的教學場所，辦學模式主要以強行灌輸為主，這使得本身不想進行補習的同學心理上難以接受，培訓的質量自然無法提高，效果不明顯。

　　針對我們與競爭者的比較，我們一定要揚長避短，把我們的特色展現出來，以達到與類似機構相區別的效應，進而讓消費者去認清我們公司與其它公司的不同之處。

　　第五部分 輔導質量管理機制

　　5.1營銷策略

　　遵循市場發展規律，立足公司的競爭優勢，我們制定了明確的市場銷售目標與計劃，並依據該目標確定了詳實的市場營銷策略。

　　在創辦初期，我們採取快速搶佔生源的策略。進入中後期以後，隨著知名度的提高以及自身的不斷完善，將採取擇優錄取的策略，以確保生源質量並不斷提高本培訓中心的知名度，成為湖南類似培訓機構的領頭羊。在不斷擴大和完善長沙本地現有辦學條件的同時，並將它定位為母公司，還將開始準備向其他周邊經濟文化區擴張，最後實現全國聯辦，從而達到國學文化推廣和盈利的雙豐收。

　　5.2營銷手段

　　我公司的宣傳方式主要以廣告宣傳為主，文化活動為輔。主要分三步走。

　　初步：市場滲透，傳達理念與形象。在公司成立伊始，我們將在長沙本地相對有影響力的報紙、雜誌等紙質刊物上刊登廣告，同時通過網路、電臺等媒體宣傳方式將公司名稱、產品、品牌、特色等傳達給大眾，將公司的具體理念與形象傳達給社會人群。

　　另外，我們還會定期發放一些宣傳單、海報、禮品派送等宣傳品，派人員去人群流動量大的場所分發和張貼，以達到預期的宣傳目的。我們還在學校附近及消費群居多的地方設立固定的諮詢臺，並派專業人員進行質詢服務。在一些文娛交流場所，例如文化館，少年宮等類似場所。我們會與相關負責人進行溝通。如果有人有意向參加培訓班，他們會第一時間通知我們。並在這些場所的醒目位置懸掛橫幅進行宣傳。

　　第二步：公司經過一段時間的運營，有了大量資金投入。這個時期我們會考慮增加電視媒介的廣告宣傳。在硬性宣傳手段之餘，我們還會在特定時間內組織並召開代表我公司文化特色的會議和立體展示活動。全方面、多方位的對本機構進行宣傳，從而樹立更高的公司形象，進一步提高公司知名度。同時我們也會定期的與周邊的院學或者相關機構進行交流活動，通過讓一些學生來我校進行免費參觀及試聽課程，從他們的親身感受來為我公司贏得口碑。透過宣傳樹立企業形象，贏得好口碑，能使產品建立起穩定的市場佔有率。

　　在補課即將結束的時候，我們會組織學員進行有意義的活動。例如包餃子、拔河比賽等有利於學員之間僅一步瞭解和交流的平臺。

　　由於我們公司處於娛樂媒體發達的長沙，所以與這些娛樂節目進行聯合錄製節目也是一個好的選擇。比如參加“天天向上”節目，我們可以免費進行演出，在節目播放的同時可以更好的提高公司的知名度。

　　第三步：即五年以後，我們將以公司名義開展一場成果展示會，邀請全國各地國其他教育培訓機構派代表來長沙進行一個交流會，以後每兩年舉辦一次，並將這個活動的品質與規模逐漸擴大，。相信這場活動必將成為長沙文化發展事業中的一大看點，而我們在推廣培訓文化的同時更是打響了本公司的名號。

　　在企業形象以及學府知名度都相對較高的前提下，公司會考慮在其他經濟文化區做宣傳廣告為以後的公司擴充套件打好基礎，搏得進入市場的先機。

　　5.4營銷特色

　　1、製造文化賣點：鑑於師資力量與其他類似機構的不同，凸顯我們的優勢和文化特色，用培訓特色去吸引生源，以避免我們成立之初可能因資金不足而可能出現的一些問題。

　　2、營銷企業形象：企業形象是企業無形資產的重要組成部分，所以我們將花大力氣樹立企業形象。我們要在消費人群面前樹立起一個不以盈利為直接目的，而是把更多精力放在推廣國學，拯救漢文化的高度上，從而贏得社會認同。

　　3、貧困助學計劃：在公司運營穩定的情況下，我們會將盈利所得的一部分用於構建一個培訓基金會，基金的資金來源除了我們公司的發展資金，還將向社會上熱愛學習的企業家等富裕人群徵集。對於那些有需要補習，但因家庭貧困等原因而不夠條件學習的人群，基金會將給予適當補助。此外，基金組委會每年將從學員中評選出一名優秀學員獎，獎勵那些對企業發展起積極推動作用的人。

　　5.5定價策略

　　收費標準***初期*** 小學班學費初步定為360元左右每20天;初中班學費初步定380元左右每20天。高中班學費初步定為400元左右每20天***選其他才藝培訓再根據不同科目按課程收費***

　　後期的收費我們會根據根據學員的接受程度適當的上調。

　　定價策略 一般根據當地對補習冷熱程度來進行定價，也可以根據班上人數多少來作出調整，但是可以保證絕對報有所值

　　初期價格略低，到中期以後逐步開始提高，拉開與同類間的檔次。

　　備註：我公司的另一目的是推廣培訓文化，希望每個人能加入進來。對於那些需要補習，但家境貧寒的學子，我們會適當給予一定的學費減免政策，同時，我們在每週日特別設立了免費課程，讓所有有需要的人都能感受到補習的魅力，為社會貢獻我們的一份力量。

　　第六部分 人力資源管理

　　6.1教師的招聘

　　一、 招聘物件

　　大學精英以及師範學校畢業老師

　　只要你有足夠強的責任心和進取心，並且立志於教育、進步的人，我們公司的成立，成長乃至以後的發展壯大，都離不開這群甘願為教育事業奮鬥終身的人。在有的人眼裡，學習、教育是沉悶的，是沒有活力的，可是我們的辦學宗旨卻沒有沉悶二字，在我們的眼裡，補習不僅僅是極富魅力的，更是充滿活力與激情的。

　　二、招聘注意事項

　　我們會採取投簡歷，面試，筆試等一系列的辦法來選拔我們優秀的員工，同時我們也歡迎毛遂自薦者，為了教育這個共同的夢想而努力。

　　重視“人才”與“企業”的匹配。讓老師的特長和優勢和專科一對一的模式緊密聯絡，重點發揮，突出包提高再收費的模式，讓老師教得愉快，讓學生學得通俗易懂。

　　科學測評的工具和方法。根據應聘職位的工作分析的需要，需要對應聘者進行心理測試、工作技能測驗以及試用期考察反饋等，以及通過背景調查及體檢等來評價應聘者，抓好老師輔導質量這一關。

　　6.2對內部工作人員的管理

　　***一***完善內部管理

　　1、建立科學合理的薪酬激勵機制

　　薪酬設計的基礎是工作分析和工作評價，通過周密的調查，確定每個崗位在組織中的價值和社會中的價值做到公平。從橫向看，公司需從三方面確保薪酬體系的公平合理：一是同一行業、同一地區或同等規模的不同學校中類似職位的報酬應基本相同;二是同一所學校中不同職務所獲報酬應與各自的貢獻成正比，使員工感到自己與同事間在付出和所得的關係上合理;三是同一所學校內部那些承擔相同工作或具有相同技能水平的員工問的薪酬關係合理。

　　①學校的薪酬水平應隨市場工資水平的變化而及時加以調整。學校應完善工資增長機制，使進入學校的人才在今後時期的工資增長與其職業能力水平及市場工資水平的增長保持同步，甚至略高。

　　②薪酬要與績效掛鉤。績效薪酬可以把學校與教職員工的利益統一起來.員工為自己目標奮鬥的同時，也為學校創造了價值，可以達到一種”雙贏”的目的。通過調整收入結構，提高工資占人工成本的比重，充分發揮工資的激勵功能。按照學校效益和職工的實際貢獻，確定職工收入，做到獎勤罰懶，獎優罰劣。

　　③適當拉開薪酬層次。這主要體現在表現突出的人與表現平庸的人的差距一定要拉開。反差對比可以建立更為持久的動力，拉開薪酬層次可以鼓勵後進者勉勵先進者。但是層次不要拉開太大否則會影響薪酬的公平性。另外在設計薪酬系統時，要注意薪酬中的固定部分保持固定部分的比例使員工有一定的安全感，激勵薪酬措施才會有效。

　　④建立一系列報酬體系。A.公共福利。指法律規定的一些福利專案。主要有：醫療保險、失業保險、養老保險等。B.個人福利。是指學校根據自身的發展需要和員工的需要選擇提供的福利專案。主要有：退休金、住房公積金、人壽保險等。C.帶薪假期。有利於緩解員工因競爭激烈，工作緊張而帶來的壓力，可以為員工的身心調整提供便利的條件，使其在正常的工作時間裡更加高效的工作。

　　2、公司文化建設

　　公司要培育、吸引、留住優秀的人才必然要以優秀的公司文化作為先決條件。公司文化是公司可持續發展的力量源泉。文化力就是競爭力，文化力是凝聚力、環境力、素質力的結合文化力可形成一個拴住人心的環境。優秀的公司文化就好像一種粘合劑，可以減少學校教職員工之間的摩擦和內耗，增強凝聚力。使全體員工擁有一套共同的價值觀念體系，對公司的目標有共同的理解，培養員工具有獻身於一種事業的精神，從而更加努力的工作，發揮主動性和創造性。我們必須擁有自身的公司文化。公司文化本身必須給人以無限想象的空間同時又有實現想象的機會存在。人才在為公司服務的同時除了工薪等利益之外更重視追求的是發展自我、完善自我，使自身在公司內部有機會得到再造與升值。

　　正如倫敦商學院教授傑伊·康戈爾所說：“文化非常像是魚缸裡的水，儘管它在相當大的程度上是不易被人覺察的，但是它的化學成分以及能夠支援生命的元素卻深深地影響著魚缸裡的生物”。員工在一個組織中工作時.當他個人的價值觀與組織的價值觀相吻合時，他才會感到自在和快樂，才能增強與組織的凝聚力。而組織文化恰恰是組織的價值觀和經營理念的一種體現。

　　公司文化的建設是一項長期的龐大的系統工程，也是把企業的經營理念、行為規範、價值觀等制度化和理性化的過程。企業要建立一個健康向上、以人為本、鼓勵創新、追求卓越的企業文化。首先,企業文化要以：尊重人才、尊重知識“為核心，建立學習型組織，形成員工全員學習、全程學習、全體創新、全面發展的氛圍。其次，要強調以人為本，重視個性化與團隊精神的結合，建立心靈契約，用“以人為本”精神把員工的積極性凝聚到為學校目標奮鬥上來。只有當公司文化能夠真正融入員工個人的價值觀時，他們才能把公司的目標當成自己的奮鬥目標，為公司的長遠發展盡心盡力。

　　***二***做好離職管理工作

　　很少有企業能正確對待提出離職的員工，做好離職管理工作。企業面對提出辭職的員工，不能簡單地交由人事部門辦理離職手續、財務部門核算工薪而了事。事實上，真正對公司內部管理程式、價值文化以及公司內部其他管理問題作出客觀、公正、大膽評價的人是那些辦理離職的僱員。所以，僱員離職時，要與離職人員作懇切的面談，瞭解離職的真實原因、離職人員對公司管理的評價和建議等，並作好記錄。善待離職人員，既可以穩定在職人員的軍心，又可以樹立企業良好的口碑。歡迎聘用回頭員工，因為可以保證人才招聘的有效性，他們瞭解公司文化、熟悉業務，知道如何來開展工作，有利於提高工作效率，同時，經過比較而再次叫回頭則會更加忠誠於企業，而且其本身所傳達的是“別地方的草沒有此處綠”的積極訊號，對在職員工是一種提醒，有利於維持他們的穩定性。人力資源管理之對內部人員的管理。

　　6.3對學生的管理***學生守則下載***

　　1. 教室開放時間為正式上課前30分鐘。

　　2. 學員進入教室時須向班主任出示聽課證，否則不得進入教室。

　　3. 學員須按聽課證編號後三位或補充座位號對號入座。

　　4. 學員須遵守上課時間，如有遲到，請就近入座。

　　5. 上課期間，學員須保持教室安靜，不得大聲喧譁、打鬧;學員須將手機、呼機等通訊工具調為振動或其它非響鈴方式。

　　6. 嚴禁課堂錄音、錄影，一經發現，予以沒收。

　　7. 學員須自覺保持教室衛生，不準隨地吐痰;嚴禁吸菸;課後須將餐盒等廢棄物帶出教室;不準在牆壁上或課桌椅上隨意塗寫。

　　8. 學員應自覺服從班主任管理，尊重任課教師;如有任何建議和意見，可在課間向班主任老師反映或通過教育部門投訴電話解決。

　　9. 上課時若發生突發事件，如停電、音像故障等，請不要驚慌，聽從班主任統一指揮和安排。

　　10. 財物及貴重物品請慎重保管，如有丟失，後果自負。

　　11. 學員在教學區內須言行文明，注意儀表。

　　12. 學員應愛護樓內各項設施,節約用水;若損壞公物，照價賠 償。

　　13. 學員不得使用教室內的電源。

　　14. 嚴禁攜帶危險品、寵物進入教學區和教室。

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