五點建議幫助你確立公司的價值觀

北京時間 4 月 17 日訊息，據國外媒體報道，價值觀是所有商業機構存在的基礎。當公司的其他事務沒有頭緒的時候，價值觀可以作為粘合劑把它們整合起來。但首先，你需要定義你的價值觀是什麼。

近期，市場營銷公司 eyespeak 的創意總監本吉-米勒***Benj Miller***談到了自己對公司價值觀的一些觀點，並給其他正在確立價值觀的公司提出了幾點建議，下面是文章的原文：

在 eyespeak，我們的一部分工作是去幫助客戶發現、確立並定義他們組織的核心價值觀。當與客戶一起經歷這一過程時，我們常常發現價值觀有可能會與公司本身產生矛盾。在過去，當我們遇到這種情況時，一般會建議客戶對其中的某一條價值觀設定優先權，但後來我們慢慢發現，這樣做並不完全正確。

去年，我發現公司的業務中存在一個問題，它並不符合我們的四條核心價值觀之一：“全力以赴”。作為以激發員工見長的領導者，當我看到某個員工對自己的工作不是很上心的時候，我的反應總是很強烈。然而，我也意識到這還不夠，我需要用愛去感化員工，而不單單只是指責他們的態度問題，因為我們還有另一條核心價值觀：“敬賢愛士”。這並不意味著我會對員工的問題視而不見，而是說我會以建設性的態度指出他的問題。

當發現我們自己的價值觀也存在矛盾時，我意識到可能不需要對某個價值觀設定優先權，真正需要去做的是找到能讓公司繼續向前發展的辦法，從而確保所有的價值觀都得到了很好的體現。做到這一點並不容易，但是一個組織要想長期、健康的運營，則不得不保持自己的核心價值觀。

考慮到我們每天的工作都與價值觀息息相關，我們的客戶也是這樣，所以在本文中我會向你提供一些建議，從而讓你更好的確立組織的核心價值：

1. 價值觀必須是可以定義的。價值觀對你的重要程度，取決於它們可以被清晰定義以及被公開談論的程度。否則，員工會以自己的方式去定義這些價值觀，從而與他們自身的行為和個性相吻合。當你公佈這些價值觀的定義時，你需要首先清楚這些內容。此外，你還需要確保公司裡的每個人都不會提出異議、並對你所提出的價值觀達成共識。而在同外界接觸時，做到這一點同樣也很重要，特別是需要進行招聘或者與客戶接觸的時候。清晰的價值觀能讓他們知道自己為什麼應該同你的公司打交道，彼此之間會產生一些默契。比如說，如果一名求職者在知道你們公司的價值觀之後，意識到自己可能並不合適，那麼他很有可能不會過來應聘，這實際上也節省了你大量的時間和精力。在 eyespeak，我們甚至會給求職者傳送一個視訊，其中詳細介紹了公司的每條價值觀。

2. 價值觀必須是動詞。大多數公司都把一些名詞作為自己的價值觀，並將其掛到牆上，認為這是一種很可取的方法。但是，價值觀的目的是為了定義工作的行為方式，而動詞則明顯比名詞更能體現出在工作時應該採取怎樣的行動。舉個例子，我們將價值觀“創新”定義為“我們發現他人沒有看到的解決方案”。在我們進行設計和開發的時候，這條價值觀起了很大的作用。而在我們實際進行專案的時候，我們也時刻不忘這條價值觀。

3. 價值觀就是法律。是什麼賦予法律那麼大的權力?因為它們會根據實際結果來執行。在定義某種局面或某種行為可能導致什麼結果時，必須把所有可能的情況都解釋清楚。我們的團隊非常明白，自己的行為必須同公司的價值觀保持一致。如果沒能做到這一點，那麼離開團隊對所有人而言可能都是一件好事。在我們看來，價值觀就應該有這麼重要。

4. 價值觀更可靠。當公司的人力資源政策出現偏差時，價值觀可以讓你採取正確的行動，即並不是“我在找你的麻煩”，而是“你的行為必須同公司的價值觀保持一致，否則我們也愛莫能助。”考慮一下這樣一種情況：如果你需要改變與員工的溝通方式時，那麼“敬賢愛士”這條價值觀就可以規範我們的言辭。如果大家在溝通的時候都能注意這條價值觀，那麼公司的整體氛圍一定是積極向上的。

5. 價值觀有時會自相矛盾，但大多數時候對公司是有好處的。在不違背所有價值觀的情況下，找到具有創意的管理方式絕對是一門藝術。很多時候，你需要不持任何立場，並在行動之前考慮各種解決問題的辦法。但是，如果要在“按價值觀行事”和“按程式行事”中二選一的話，我肯定會選擇價值觀。因為價值觀讓每個人都能做出正確的決定，這對整個公司而言都是好事，而按程式行事可能就無法保證這一點。