企業微博的運營建議

　　微博即微部落格***MicroBlog***的簡稱，是一個基於使用者關係的資訊分享、傳播以及獲取平臺，使用者可以通過WEB、WAP以及各種客戶端元件個人社群，以140字左右的文字更新資訊，並實現即時分享。下面是小編給大家總結的。

　　隨著微博使用者逐月增加，越來越多的企業都開通了官方微博，希望通過這個免費的平臺為自己的企業品牌或者產品做宣傳推廣。大企業因為有雄厚的資金和背景，所以能有專業的團隊來管理企業微博，再加上品牌原本就有一定的使用者基數做鋪墊，運營起來也能得心應手。

　　因為有前者的成功案例，也有越來越多的微小企業加入到微博這個大平臺中來。但是，很多企業只是把企業微博開通後就隨便發發內容或者置之不理了，長期下來不見效果就私下抱怨說這是大品牌玩的遊戲。

　　有沒有想過，微小企業雖然沒有大企業的資源和名聲，但是也可以利用自身的獨特優勢通過微博傳遞價值資訊和建立使用者關係。

　　下面筆者就一些觀察和經驗給出幾點看法：

　　運營建議1 粉絲不會理睬你的產品

　　如果你開通企業微博只是想著怎麼利用它去做廣告推廣你的品牌，或者利用它銷售你的產品，那麼你的微博粉絲肯定會越來越少。甚至，你不會擁有粉絲***僵 屍粉除外，有錢的話你要多少都是可以的***。對於小企業小品牌而言，粉絲關注你只是希望得到價值資訊。因為粉絲對品牌的認知度還不夠大，盲目推廣產品只會適 得其反。頻繁的廣告和產品資訊不但不能獲取粉絲，還會可能讓粉絲產生品牌排斥感。

　　雖然我們都知道開啟企業微博就希望能利用這個平臺為品牌或者產品做點什麼，但是這些東西都不能操之過急。微博運營需要一步一步地來，逐漸和粉絲建立 關係，才能把粉絲最終轉換成客戶。在運營的過程中，需要慢慢累積粉絲，當粉絲達到一定基數和忠誠度後可以利用一些小型的品牌活動讓粉絲逐漸接觸你的產品。 如果你的產品夠好，粉絲忠誠度夠強，還會怕沒人買你的東西嗎?

　　運營建議2 別再發硬廣了

　　此時此刻正在閱讀這篇文章的你，有沒有嘗試過利用微博私信或者評論機械地傳送一些產品資訊給使用者?如果有，那麼請別再做這種傻事了。想想看，如果是 你收到這種資訊，你自己會怎麼做?確定不會第一時間晦氣地小罵幾句該死的殭屍粉，然後刪除資訊或者直接向管理員舉報?如果你只能通過這種手段去提高品牌的 知名度或者銷售產品，對不起，微博不適合你。

　　微博營銷多數情況下都是在做口碑營銷，對於好的產品粉絲們不會吝嗇去和朋友分享。而對於壞的產品，粉絲們也不會吝嗇去和朋友分享。所以品牌資訊的傳遞在粉絲的心中起著重要的作用，你發了一次垃圾資訊粉絲可能就會永遠記住你，以後你也別再希望他們會購買你的產品了。

　　運營建議3 活躍一點

　　別害怕在微博上發表言論或者去參與別人的互動，你的影響力還沒有達到能造成危機公關的程度。剛開始經營企業微博的時候，你去評論別人的微博或者參加 別人發起的群活動還不一定會有人和你互動呢。所以你可以經常就一些熱門的話題發表一些特別的看法，或者經常去評論一些影響力較大的微博，以此來增加企業微 博的曝光量。微群也是一個值得注意的地方，對於一些比較活躍的微群，可以釋出一些乾貨或者有趣的資訊和群友們分享。

　　雖然活躍一點是沒錯，但是也需要注意你的企業形象。在這裡你可以先給企業構建一個微博形象，但是不能以個人的立場去代表企業的利益，否則將會造成無法估計的後果和損失。對於一些比較敏感或者代表某一方立場的言論，還是要慎重考慮是否適合發表。

　　運營建議4 聽聽粉絲們的想法

　　企業微博上已經有了一定的粉絲數，而你希望搞個大一點的活動全面推廣一下你的產品，但是又不知道效果會如何，粉絲的接受程度會如何?這時候你就可以 適當選取一些忠實的粉絲，然後詢問一下他們的想法。例如什麼樣的活動他們會參加，什麼樣的獎品他們能接受，什麼時段他們會出現和你互動等等一些簡單的問 題。別怕粉絲們不理會你或者會打擾到他們，粉絲也希望能體驗一些新鮮而有趣的東西。

　　值得注意的是，不要用批量傳送私信的方式把問題羅列好發給粉絲，然後坐在電腦前面期待他們的回覆。那樣的話，發了100封可能連一封回覆都收不到。 爭取空出些時間來，挑選一些時常互動的粉絲，通過幾個簡單的對話來了解他們的需求。我就嘗試過和粉絲們直接對話詢問他們的對我們企業微博的期望，大多數都 會期待你能分享一些不同而有趣的東西。

　　運營建議5 把你的企業微博告訴所有人吧

　　微博的出現已經深深地影響到人們的日常生活了，現在到處都可以看到微博的資訊。商家們把微博地址貼在店鋪門口，讓顧客關注並和他們互動;企業主們把 微博地址佈置在辦公室周圍的牆上，提醒員工閒暇時可以到企業微博上評論轉發一下;甚至連現在的年輕男孩見到漂亮的女孩後都是首先索要微博地址***要微博比要 電話簡單多了***，通過長久的互動建立關係後再要電話的。想想看微博是不是已經把你包圍了，你也彷彿離不開它了?

　　把你的企業微博地址告訴所有你知道的人吧，特別是一些創業公司，更需要多點人去了解你知道你，才能發現你的價值。你可以把你的企業微博地址放在活躍 的論壇上貼吧裡，或者是一些你熟悉的其他社交網站上;你也可以把你的企業微博地址貼在你的店鋪門口，公司的牆面上，甚至是家裡***這個有點瘋狂***。竟然你已 經開始用心地去經營你的企業微博了，那麼就別怕更多的人知道它的存在。

　　最後，要記住你不是個人微博，你還是企業微博。