旅遊俱樂部的經營模式
對旅遊企業擁有的人力、物力、財力、資訊和時間等要素進行的包含計劃、組織、領導和控制在內的一系列活動的總稱。下面小編就為大家解開旅遊文化公司的經營範圍,希望能幫到你。
旅遊文化公司的經營範圍
國內外旅遊,旅遊紀念品的銷售,文體票務代理,代辦車船票,代理民航國際國內客運,中國公民自費出國旅遊業務,附設分支機構***涉及許可經營的憑許可證經營***。
旅遊文化公司的經營管理特徵
***1***綜合性
旅遊業是一個集行、遊、住、食、購、娛於一體的綜合性經濟產業。為了滿足旅遊者的各種需求,客觀上要求有關飲食、住宿、交通、文化娛樂、景點以及旅遊紀念晶和其他日用商品的生產與銷售等綜合性設施來保證,即必須組成一個綜合性的旅遊服務系統。這一綜合性的客觀要求,就決定了旅遊企業管理具有綜合性的特點。
***2***複雜性
旅遊者來自不同國家或地區,帶著不同的旅遊目的,存在性格、年齡及收入的差異,並有不同的愛好與情趣。因此,旅遊管理活動要滿足每一位旅遊者的要求,就會呈現出複雜性特點。另外,旅遊企業的管理活動要同時與國內、國際兩個旅遊市場發生聯絡,而每個市場又有許多不同的細分市場。因此,旅遊企業必須要就每一個細分市場進行鍼對性管理。這樣又加大了旅遊企業管理的複雜性。
***3***區域性
旅遊業發展的物質基礎是旅遊資源,而旅遊資源則因地而異。因此,會出現有的地區吸引力強,有的地區吸引力相對較弱,而有的地區則沒有什麼吸引力,這便形成了旅遊區域的熱點、溫點和冷點。針對旅遊冷熱區域的不同,管理應有所差別。因此,旅遊管理要緊密結合各地區的旅遊資源與區域性的特點。
***4***季節性
由於季節的變化,導致旅遊資源的吸引力發生變化,旅遊企業管理活動必須按季節及時地進行調整。例如,旅遊淡季到來時,營銷力度加強,管理上應注重成本控制;而旺季到來時,營銷力度相對較弱,應強調服務質量管理。
旅遊文化公司的經營管理要素
管理的要素是指管理主體為實現管理目標而操作的管理客體系統。旅遊企業的管理要素包括旅遊企業所擁有的人力、財力、物力、資訊和時間。人力是一切管理的前提。旅遊企業大多屬於勞動密集型的服務企業,人力資源是企業最重要、最活躍的資源,因此,企業的一切管理工作都應該以對人力資源進行有效開發、合理配置、充分利用為根本;財力是指企業的資金及其運作,只有具備一定的財力,旅遊企業才可以購置各種所需的裝置設施和原材料,才能支付各種管理費用和員工的工資,所以財力是旅遊企業正常運轉的保證;物力是指旅遊企業從事經營活動的物質憑藉,人力、物力、財力三者有機結合,才能形成旅遊企業的接待能力;資訊是旅遊企業管理者制定計劃、進行決策的依據,也是企業組織的重要手段,質量保證的有效工具。隨著旅遊者需求的多元化趨勢和旅遊企業之問競爭的加劇,對各種資訊的收集、駕馭和管理就成為了旅遊企業制勝的法寶。時間是管理中流動的、即逝的資源,它的價值通過效率來體現。提高員工的工作效率是旅遊企業提高服務質量的根本措施。
新浪網的經營模式