網際網路營銷方法分析與案例

　　案例分析的需要，是隨著商品生產和交換的發展而產生的。那麼下面是小編整理的，希望能夠有所幫助。

　　一：

　　中國大媽的消費需求有待認真研究

　　顯然，如果把中國大媽定義為職業投資人群體有些過了，她們只是個人消費之餘的一種保值增值而已。本文我們不會從投資角度來研究中國大媽，我們更願意從中國大媽的消費心理、消費特徵和需求變化來解讀中國市場正在發生的悄然變化。

　　任立軍認為，媒體也好網友也好都是過度強調了中國大媽的投資花錢能力，其實，如果從普通的市場營銷的角度來思考，我們會發現，中國大媽可能關係到整個中國經濟如何走向消費主導時代的重要消費群體。

　　通常，我們在做新產品上市消費者研究時，往往會忽略掉中老年人，更不會刻意地去研究中國大媽這一獨特的消費群體。大家更多地把學生、年輕人做為主力研究物件。當我們認真地對於中國各級城市消費人群進行研究時卻驚奇地發現，中國獨特的獨生子女政策、中國獨特的家庭觀念、中國家庭成員的工作狀況等 使得“中國大媽”成為家庭消費的核心決策層和執行層。據此，我們可以認為，中國大媽的消費需求是為了滿足家庭消費而非僅僅是個人消費，這樣獨特的中國式家庭消費現象才可以稱為真正的“中國大媽經濟學”，值得人們去研究。

　　筆者的一位朋友的媽媽可謂是中國大媽的典型，這位80 後的朋友要結婚時，自己和女朋友在研究如何置辦一個滿意的婚禮時，被媽媽發現，於是這位朋友的媽媽竟然在小兩口毫無心理準備的情況下準備好婚嫁用品，包括時尚的金鑽飾品、家紡、家電等，甚至有關小兩口的新房也已經被大媽籌劃得時尚新穎，就連裝修公司都已經找好。人們肯定會驚奇，這位年近50歲的大媽做的事 情能否得到80後兒子兒媳的歡欣?事實證明，這位經歷了中國改革開 放30年的新時代中國大媽毫無落後觀念卻新意十足，樂得小兩口連稱老媽時尚。這就是中國大媽的縮影，她們愛操心、愛包辦、能執行。仔細詢問，這位大媽的金銀飾品是今年去香港購買的，因為香港要比內地的同品牌的金銀飾品要便宜很多，家紡是在一次北京國展的家紡展會上看到的新產品，後來在黃金週促銷時購買，家 電則是在蘇寧電器購買，因為這裡線上線下同價，比其他家電賣場要便宜。您看看，這中國大媽多麼精明，展會、網際網路、海外購買等都被其恰當地使用，在博得兒子兒媳滿意的同時，還能夠省下很多錢，這就是新時代中國大媽的精明之處。

　　“大媽經濟”成中國一支重要的消費力量

　　研究發現，中國以家庭為中心的消費幾乎成為中國消費的主流，這個主流的核心支撐點就是“大媽經濟”。

　　我們在研究了中國消費群體生態系統時，發現中國很多基 礎性消費和重要消費都來源於“中國大媽”，而中國大媽普遍具有“有錢、有閒、有心情”的消費特徵更是“大媽經濟”被熱捧的重要依據。經過改革開放30多年 的積累，很多中國大媽都擁有不扉的積蓄，退休之後成為操持家庭的主心骨，再加之她們結婚普遍比較早，兒女上班就業之後，她們都基本上處在50歲左右的年齡 段，並非傳統認知上的“夕陽”階段，甚至可以稱之為人生正當年。因此，中國大媽不但自己有著獨特的消費需求，對於操持家庭來說，她們也有著獨特的見解，況 且中國年輕人的工作壓力使得無心顧家，也給了中國大媽廣闊的施展空間。正是基於這樣的分析，我們認為，“中國大媽”不可避免地被推到支援社會消費的一支重 要力量。

　　二：

　　DELL網路整合營銷案例

　　DELL網路整合營銷案例演示了在當今社會的網際網路讓營銷力量得到了極大的釋放，網路營銷如此深刻地融入企業的運營模式之中。Dell公司的網路營銷策略迎合了時代的潮流，利用了先進科技發展其網路銷售，可謂是開直銷之先河，抓住了商機。

　　DELL網路整合營銷案例：

　　DELL是國際個人電腦銷售排名第一的公司，DELL公司除了門店直接銷售PC外，最主要的營銷方式就是網路營銷，據瞭解DELL公司每年絕大部分營業額就是網路營銷。

　　DELL公司是由年僅19歲的企業家邁克爾戴爾創立的，他是計算機業內任期最長的執行長，他的銷售理念是非常簡單，那就是：按照各戶要求製造計算機，並且向客戶直接發貨，使公司更能明確的瞭解客戶要求，然後以最快的速度作出迴應。這個直接的商業模式消除了中間商，這樣就減少了不必要的成本和時間。

　　直銷的另一個好處就是能充分了解到客戶的需求並對其作出快速響應。通過網路營銷，商家的產品從定位、設計、生產等階段就能充分吸納使用者的要求和觀點，而使用者的使用心得也能通過網路很快的在產品的定位、設計、生產中反映出來DELL公司的設計，開發，生產，營銷，維修和支援一系列從膝上型電腦到工作站的個人計算機顯示，每一個系統都是根據客戶的個別要求而量身訂做的。因此在美國，DELL公司是商業使用者，政府部門，教育機構個人消費者市場名列第一的主要個人計算機供應商。

　　電腦軟硬體產品是十分適用於網路直銷，首先，網路使用者大多數是電腦發燒友，對於這類資訊最為熱衷，再加上電腦產品的升級換代快，使得這一市場有著永不衰退的增長點。戴爾充分利用這點，利用網際網路推廣其直銷訂購模式，憑藉著出色網路營銷發展模式，一舉超越所有競爭對手，成為全球銷售第一的計算機公司。進入中國市場之後，戴爾以“直效營銷Be Direct”的網路營銷模式為基礎，加以強大的營銷推廣，在中國市場上起得了迅猛的發展，僅次聯想、方正之後，成為中國PC市場第三大巨頭。

　　整合營銷案例分析---網路整合營銷4I原則中的：

　　Interests利益原則

　　整合營銷案例thldl.org中當戴爾接觸網路時，憑著對新技術的敏銳，戴爾率先搭上了最新因特網班車。“我們就應該擴大網站的功能，做到線上銷售。”戴爾在出席董事會時，堅定地表示：“網路可以進行低成本、一對一而且高品質的顧客互動，線上銷售最終會徹底改變戴爾公司做生意的基本方式”。1996年8月，戴爾公司的線上銷售開通，6個月後，網上銷售每天達100萬美元。1997年高峰期，已突破600萬美元。Internet商務給戴爾的直銷模式帶來了新的動力，並把這一商業模式推向海外。在頭6個月的時間裡，戴爾電腦的線上國際銷售額從零增加到了佔總體銷售額的17%。經過近10年的發展，到2006年，公司收入已經有60—70%來自網上銷售。網路是一個資訊與服務氾濫的江湖，營銷活動不能為目標受眾提供利益，但是設身處地的思考消費者的需要，為消費者提供更多的資訊，然而面對免費利益，消費者接受度也自然會大增。

　　Interaction互動原則

　　網路媒體區別於傳統媒體的另一個重要的特徵是其互動性。如果不能充分的挖掘運用這個usp，新瓶裝舊酒，直接沿用傳統廣告的手法手法，無異於買櫝還珠，再加上網路媒體在傳播層面上失去了傳統媒體的“強制性”，如此的“揚短避長”，單向佈告式的營銷，肯定不是網路營銷的前途所在，只有充分挖掘網路的互動性。充分挖掘網路的互動性，充分地利用網路的特性與消費者交流，才能揚長避短，讓網路營銷的功能發揮至極致。不要再讓消費者僅僅單純接受資訊，數字媒體技術的進步，已經允許我們能以極低的成本與極大的便捷性，讓互動在營銷平臺上大展拳腳。而消費者們完全可以參與到網路營銷的互動與創造中來。Dell為消費者提供了互動交流的平臺為消費者提供售後的技術支援。dell以部落格的形式為消費者提供資訊，產品介紹，釋出新品。

　　另外這裡還設定了視訊區你可以看到設計師，工程師設計研發的過程。把消費者作為一個主體，發起其與品牌之間的平等互動交流，可以為營銷帶來獨特的競爭優勢。未來的品牌將是半成品，一半由消費者體驗、參與來確定。當然，營銷人找到能夠引領和主導兩者之間互動的方法很重要他們會逐一做著介紹，讓大家看到自己的研發過程，給予消費者對產品質量的信賴感，這也滿足了不分消費者對產品製造研發的好奇心理。

　　開設網上線上論壇。不僅是大客戶，那些小型企業、大批的居家辦公者也被吸引在Dell品牌的周圍。從1998年秋季開始，DELL設立的高層主管與客戶的線上論壇“與Dell共進早餐”，擴大到小型的商業使用者，這種現場聊天的話題包括伺服器市場走勢等大題目，而且還設法讓一般使用者有機會提出各種各樣的問題，然後通過Dell的線上知識庫在人工智慧軟體幫助下給予自動回答。

　　提供搜尋服務。Dell也提供了全方位的搜尋服務。設定搜尋服務可以方便使用者查詢自己所想要的產品和技術支援。搜尋的範圍很寬，既有對硬體的搜尋，也有對軟體的搜尋;既有對各種組裝好的整機的搜尋，也有對各種零配件的搜尋等。

　　Individuality個性原則

　　進入Dell主頁，給人一目瞭然，井井有條的感覺。Dell計算機公司將其產品分別按照產品種類或者應用領域進行分類。例如，按產品種類可以分為：桌上型電腦、便攜機、伺服器和工作站等等。按應用領域可以分為：家庭用、小型商業用、大型商業用、教育用和政府用。不同的產品面向不同的市場，因而實行不同的策略，這實際上也是一種市場策略。

　　DELL根據顧客需要，為顧客量身訂做電腦，正所謂【量體裁衣】

　　每一位顧客對電腦的要求是不一樣的所以DELL公司為消費者【分門別類】

　　針對不同人群，為不同的人群，不同的資訊

　　也對不同國家的人群，提供不同語言的服務 還添加了友情連結

　　讓更多的人瞭解DELL走向國際化

　　使用者可以根據顯示內容和提示，很快的可以找符合你要求的產品，並且瞭解到產品的價格和各項功能。

　　戴爾一直堅持以客戶為中心組織企業內部的架構，忠誠地執行最好的“客戶體驗”的企業口號，從市場、銷售到後勤、客戶服務部門都以統一的面貌出現在客戶面前，客戶找到任何一個部門，都能得到統一的答覆。在提高客戶體驗的同時，戴爾的市場、銷售成本卻大量縮減，這就是戴爾公開的祕密。