做銷售應有的態度

　　銷售，說大不大，說小不小。小可做一針一線，大可做跨國集團。但究其本質，都是相似的。銷售決無一般人心中的艱難、低下，更無一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗和生存方式，只是它以一種自由的、不穩定的狀態存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到，又可以讓你發財興業。那麼下面是小編整理的，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　做銷售應有的四種態度：

　　一、視所有人為百萬客戶

　　任何的人都有可能提供給你成交的機會，也許不是你現在所面對的客戶，而是他所轉介紹出來的客戶，如果他所轉介紹出來的客戶下了百萬訂單，介紹你去成交的這個客戶算不算是百萬客戶呢?當然算，甚至他有可能是千萬客戶，因為他可能只是因為單純的喜歡你而介紹了好幾個百萬的訂單給你，這樣的人可能不能再稱之為百萬客戶了，應該叫做千萬客戶才對。可是沒有人知道這樣的一個人是誰，也許你認識，甚至有可能你根本不認識，也有可能就是你下一秒鐘即將認識的那個人。

　　你的態度將影響你的行為，如果你面對每個人都將其視為百萬客戶，我相信你對每個人態度都會和現在有很大的差別，任何人都會有這樣共同的潛意識需求，希望被人重視，被人尊重，被人讚美，被人喜愛，被人瞭解，被人用心對待等等，這些需求表面上看起來好像跟百萬業績都沒有直接的關係，但是這些都會在百萬業績出現的時候發揮他的力量，而且負面的力量會和正面的力量一樣大，這一切都將從你平常一點一滴所累積的表現來決定了!

　　二、任何事情充滿笑容

　　笑容是人與人之間最好的橋樑，也有人說笑容是最好的國際語言，因為每個人都喜歡跟開朗快樂的人在一起，當笑容出現的時候冰山都會被其融化，而笑容也正是接近客戶潛意識最好的方法，所以要訓練自己讓微笑變成你面對任何人時不變的習慣。

　　習慣是養成的，要改變一個不好的習慣最好的方式就是去養成一個好的習慣去替換他，要去除不微笑的習慣就去養成微笑的習慣，自然而然不微笑的這個習慣就會從你的身上消失，成功本來就是去做你應該做的事，而不是永遠選擇去作你自己喜歡做的事，對一個銷售人員來說常常就會是這樣的一個規則“做你喜歡做的事，就會領你不喜歡的工資，做你不喜歡做的事，就會領你喜歡的工資”，這裡的喜歡跟不喜歡指的就是改變跟不改變壞習慣而言。

　　三、從一百個缺點中找出優點

　　出自於內心的讚美會令人心花怒放，讚美也是人與人溝通之間的潤滑劑，尤其是中國人，因為中國人很不容易從嘴巴里說出對人讚美的語言，對自己的客戶都是不習慣讚美的，甚至也不習慣接受他人的讚美，因為謙虛是中國人的美德，所以會在心中接受，但是嘴上永遠是“哪裡!哪裡!”“沒有啦!沒有啦!”。

　　嘴巴上充滿誠心讚美的人會獲得他人的喜愛，讚美是一種必須的訓練，在最短的時間裡查詢對方可以被讚美的地方更是訓練必須完成的目標，讚美的內容可能會是一條領帶，一件亮眼的襯衫，流行的髮型，新潮的眼鏡，精緻的辦公室，和藹可親的態度，很香的一杯咖啡等等，一個失敗的銷售人員可以從一百個優點的地方查詢缺點而去批評，而一個成功的銷售人員可以從一百個缺點的地方查詢一個優點來讚美，這就是一個成功的銷售人員為什麼會生成不同價值的地方，因為他能夠透過讚美而接近客戶的潛意識!

　　四、對任何事物心存感激

　　一個對任何事都充滿感謝的人，嘴巴上會充滿讚美，而相對的一個不懂得感謝的人，嘴巴上會充滿批評，其實任何願意與我們會話的人都應該要獲得我們的感謝，因為他們都可能是提供商品銷售機會給我們的人，誠懇的謝謝會讓人的心中充滿溫暖，而這份溫暖會讓客戶的潛意識生成力量，所以懂得感恩的人是有福氣的人，他的身邊會充滿了機會，以及願意幫助他的人!反之，一個不懂感恩的人會讓客戶離開，會讓願意幫助他的人離開，會讓美好的機會離開!

　　即使是一個對我們百般刁難的客戶都有其值得感恩的地方，謝謝他提供給我磨練自己的地方，謝謝他提供給我改變和進步的方向，謝謝他願意提供給我一個難得的機會去練習與進步自己溝通的能力，有人可能會覺得我所說的太理想化了!其實並非如此，我是一個銷售員，我期待的是成功的銷售，在銷售的世界裡絕對不可能一帆風順，我必須要成熟我的銷售態度，銷售技巧，銷售的抗壓性等等，我如何去成熟我自己，這些人是不是提供了我最好的訓練機會呢?成功的銷售其實就是從這些難得的機會中累積而來的，所以他們是真正值得感謝的人。

　　做銷售應具備的能力：

　　一、知識力

　　知識力是八信的基礎，這裡強調的知識是一個寬泛的概念，營銷理論的知識，人生閱歷的知識，產品的知識，服務的知識，公司的知識等等保羅永珍的知識。知識改變命運，知識是贏得有品質生命的本錢。沒有相應的知識做基礎，以上所講的八信絕對都是空中樓閣，就像萬丈高樓沒有根基。沒有知識做基礎的營銷人員要麼是盲目的自信和自大，要麼是極端的自卑和不自信。作為一個成功的銷售人員，八信是所謂的形式，更最為重要的是往自己的大腦之中，往自己的團隊之中裝知識。只有用知識武裝起來的團隊才是一支偉大的團隊，才是一支具有戰鬥力戰無不勝的團隊，才能真正理解和運用八信原則。

　　二、吃苦力

　　“銷售”是腳步量出來的，“銷售”是嘴皮子磨出來的，“銷售”是大腦不斷想出來的。銷售工作是一個需要付出很大努力的工作，很多剛剛進入銷售工作的人員，往往不能忍受的就是吃苦。世上萬千事，哪有不吃苦就能幹好的，吃苦說起來很簡單，但能夠堅持很難，但又是最為基礎的基礎。

　　三、反思力

　　失敗是成功之母，世上任何一樣事情誰都不能保證絕對的成功。人和動物最大的區別是人具備大腦思維能力，思維就是要我們時刻的去想，時刻的去總結，時刻的去反思自己和團隊工作中的失誤，不斷的反思、不斷的調整、不斷的改變方能達到不斷的成功。

　　四、行動力

　　中國人傳統的弊病就是知易行難，知道很容易但是做起來很難。成功可以沒有超前的想法，成功可以沒有偉大的創意，但成功必須具備強大的行動力，看準了想好了就要勇敢的去做。一個團隊最大的成功就在於行動，沒有行動就沒有一切。作為一個銷售人員更是如此，要想成功，就要具備兔子一樣野狼一樣超前的行動力。就連脈動新版本的廣告，都在訴求每個人的心中都有脈動，行動吧!

　　五、學習力

　　古人云活到老學到老，今天是一個資訊爆炸的社會，雖然每一個銷售人員所在的環境不同，但無論哪一個環境都需要知識，這些知識不是先天具備的，也不是我們一勞永逸的，需要我們不斷的去學習，不斷的去更新，學習能力是一個銷售人員成功的前提和基本條件。