微信產品使用者營銷案例分析
自80年末以來,隨著中國市場經濟的快速發展,案例分析行業在中國得到了迅猛的發展。那麼下面是小編整理的相關資料,希望對您有所幫助。
一
羅銀好:全職媽媽月賺萬把零花錢
“她太單純了。”問羅銀好所有的朋友,對她的第一評價幾乎都是這個樣。做了十二年的全職媽媽,羅銀好仍然無法改變自己單純的性格。而最終有一天她欣喜的發現,單純給她帶來了美好的事業。她現在已經可以憑著自己的單純,每個月賺萬把零花錢。
有點像《廊橋遺夢》裡的弗朗西斯卡,羅銀好的生活經歷非常簡單。她出生在江門開平一個普通家庭裡,不到二十歲的時候,在一趟客運大巴上找了一份巴姐的工作——就是給乘客們發發礦泉水,放放DVD。而就是這份簡單的工作,讓她認識了年輕的大巴司機——未來的丈夫。她未來的家公是這家公司的股東。
剛滿20歲的羅銀好結婚了。他們和公婆一起住在開平老城區的一間老宅裡。不久她懷上了大女兒,從此以後成了全職媽媽。四年後她懷上了小女兒。一晃十二年,她都是在家相夫教女,侍候公婆。
家婆在羅銀好懷上大女兒之前中風留下後遺症,她又全力以赴的照顧家婆。現在家婆的病情好轉,只是左手左腳不方便,平時走動需要藉助柺杖,每天的生活起居都需要羅銀好照顧。每個週末,羅銀好還會帶著她去喝早茶。
在漫長的全職媽媽兼家庭主婦歲月裡,羅銀好在廚房裡發現了自己的樂趣,並通過常年累月的摸索、學習,成了一名“廚房教授”。她的閨蜜們都叫她教授,因為她掌握了一堆製作美食的絕活,並毫無保留的傳授給大家。
這是羅銀好在朋友圈分享的,自己製作的藍莓慕斯蛋糕。她說這是“今天的失敗之作”。“不過我偷吃了,味道比之前的好。”
除了蛋糕餅乾,羅銀好動手做阿膠糕、月餅、柑普茶等。她把自己製作的各種美食,拍成照片、小視訊,放到微信朋友圈和朋友們分享。在微信裡,她自稱“好姐”。
今年中秋節,羅銀好大手筆的向好友們免費贈送了一批自己做的中秋月餅。這位單純的全職媽媽在月餅的包裝上做了一點“手腳”——附上自己的微信二維碼,讓大家去掃描。自從今年4月開始在家裡開創了自己小小的事業以來,她的“心眼兒”也開始多了起來。
羅銀好不懂什麼叫“圈層運營”,什麼叫“社群電商”,但她卻無意中發現朋友們想從她這裡買東西。因為單純,朋友們信任她的推薦;因為每樣東西都是自己用的,朋友們不會懷疑她推薦的物品的質量。
對羅銀好來說,長期與世隔絕式的生活讓她覺得和社會非常脫節。而突然通過一種簡單的方式可以踏入社會這讓她激動不已。她把自己用得好的面膜拿出來和朋友們分享,獲得了大家的交口稱讚,靠“敗家”閨蜜們從她家裡拿去自用和分享推薦,她竟然意外的發現自己一個月可以賺上萬把塊錢。
實際上羅銀好對自己一個月賺了多少錢並沒有清晰的概念。她沒有記賬,沒有算利潤率。反正她也不怎麼懂,又那麼麻煩。她能賺這麼多錢,還是12月8日,小編在採訪她的時候,幫她算出來的。
因為進貨越多,價格越低,現在她一次性敢給自己快遞幾十箱的貨。貨物存放在車庫裡。新進一批產品的時候,她需要自己一箱一箱搬回來。她說自己從一個溫柔的媽媽被硬生生鍛鍊成女漢子。
令周圍哪些商海沉浮的同齡人大跌眼鏡的是,這個並不善於應酬交際的“烘焙教授”,竟然聚集了一群死忠粉,跟著她一起賺“零花錢”。12月8日中午,她們在開平鵝城聚餐,她在群裡吼了一聲,“閨蜜們”應聲響應,全都開車來了。
生活中的羅銀好是一個安分老實的人,講話操著濃重的開平口音,朋友都說她沒什麼雄心壯志。她一天的生活軌跡就是兩點一線,上午出發送兩個女兒上學順便買菜回家,下午接女兒放學回家。一天呆最多時間的地方就是自己家。
她家裡的客廳擺著一臺古箏。大女兒剛過了古箏八級考試,與此同時她還在學習拉丁舞。小女兒現在也報了小提琴的興趣班。羅銀好希望她們身上能帶點藝術氣息。
中午11點半,同在一所學校讀書的大女兒和小女兒放學了,羅銀好一如既往的去接她們。大女兒看到有人在後面拍照,嚇了一跳,撒腿跑了;小女兒則壓根不放在眼裡。她很自然的把女兒的書包接過來,挎在身上。對她來說,小小的事業很有意思,但核心還是家庭,還是兩個寶貝女兒。
二
你沒把富軍看成雷軍吧!這幾天微信朋友圈傳的賣米的故事。貌似現在網際網路思維賣手機,開餐廳都不時髦了,越是接地氣的東西就越受歡迎。羅振宇最近賣會員,賣了3萬個會員,據說一天收入800萬。我要賣粉絲會員,能賣300個麼?
三個月,一個人,依靠微信朋友圈,賣掉100000斤各式慄米,總值接近200萬。慄米,從一個默默無聞的有機大米品牌,發展成有300個長期客戶,2萬名潛在高階客戶的大米品牌。在華語商學院的圈子裡,富軍已經成功打造出這麼一個形象:“買有機好米,找富軍!”
他是怎麼做到的呢?
賣米是和太太打了一個賭
在20xx年之前,富軍一直在做五金配件外貿生意,這個從小山村出來的山東漢子,考上大學,在上海白手起家,從不懂一句英語開始,到每年和老外完成一個多億的訂單,富軍的第一次成功創業走的是千千萬萬個小企業家都走過的路——聰明,勤奮,執著,在上海找到一方立足的天地。
賣大米,純屬偶然。富軍太太的家鄉在東北,家裡做飯,孩子大人平時都只吃家鄉寄來的有機大米。送給朋友,大家也都說好。有一天,太太跟富軍開玩笑:你這個金牌銷售,啥時候做點更有意義的事?把咱家鄉的好大米推廣出去,讓我們認識的人都能吃得健健康康的。
“我當時就和老婆誇海口了,開玩笑,我富軍能跟外國人做幾個億的生意,賣大米有什麼難。然後就真的做了。”
一接手就後悔了,富軍發現,國內市場和他熟悉的外貿根本就是兩回事。他接手時,慄米主要走一些政府特別採購渠道。
“以前和老外打交道很簡單,老客戶幾年都不用見一面。沒想到一轉國內市場,發現做渠道這麼辛苦,雁過拔毛。更致命的是,市場上的有機大米太多,中國老百姓又有信任危機,慄米在市場上知名度接近於零。富軍開始覺得,手中有糧,心裡很慌。但既然在老婆那裡誇下海口,無論如何這事得幹下去。他頭皮一硬。數數倉庫,剛好有20萬的新米出爐。
送!“好東西是不怕試的!”富軍決定先把大米送出去,客戶體驗好了自然會回頭來找他買米。
微信好友加出了靈感
富軍的朋友圈內某條被點讚的訊息,微友們對富軍的訊息不吝誇獎。
有糧在手,但往哪送是一個問題。
富軍把自己所有的社會關係梳理了一遍,還發動外貿團隊裡的小夥伴,把這些年打過交道的大米潛在客戶全部列出。
這個豪爽的山東漢子,最早送米都是10斤、20斤、30斤的送,就像小時候村裡招待客人那樣。也不管有用沒用,富軍說,做事先做人,做人要大方。
不過,在最初一波大米送出之後,賣米事業有點舉步不前。老客戶總是有限的。接下來該送給誰呢?
正巧那時候商學院組建了“玄奘之路”戈壁之旅,喜歡跑步的富軍上路了。
旅行的時候大家都愛找樂子,有一天,富軍與和隊裡的同學比賽:到了戈壁,看誰能先收齊三十個微訊號——那個時間,20xx年年初,微信很熱,人們開始不再交換名片,而改用加微信。
一比賽,爭強好勝的富軍就燃起了激情。他開始逢人就要微訊號:“你好,很高興認識你,我叫富軍。”重複一陣子之後,他發現“戈友”們熱衷於建群。這下富軍找到了竅門:每次他只要認識一個群主,被拖進群后,就可以加到很多好友。這比“點對點”地加快多了。富軍立刻從打賭的兄弟裡勝出,一週的戈壁之旅,富軍的微信好友發展到一千多名。
或許是艱苦的戈壁挑戰賽加深了微友的感情,也或許是相似的背景和經歷讓大家特別有共同話題。富軍還發現,當他嘗試在朋友圈內介紹自己的大米時,效果出奇得好。
自商業需要事件營銷
富軍不遺餘力推銷大米的形象並沒有遭到大家的反感,相反,人們開始記住了這個自信、開朗、樂善好施的“富軍”,他在商學院的微信朋友圈中勾勒出了一個公眾形象。
有趣的是這時候,他的好友加到了3000,而見面超過三次的不到10%。也就是說,大部分人雖然沒見過富軍,但都知道,他是商學院裡賣米最有名的人。
隨著微信好友的迅速擴張,線下的互動也變得重要起來。
富軍策劃過兩次線下活動,都帶來了很好的效應。
一次是在“戈八迴歸日”上——這是第八屆戈壁挑戰賽後,走完戈壁的各個商學院學生重回都市生活後的第一次大規模聚會。富軍贊助了迴歸日的所有大米,怕大鍋燒米不夠香,富軍還臨時買來八個全新的電飯煲,蒸煮慄米。這件事一度引發美談。
雖然從來沒有正兒八經做過品牌,但敏銳的富軍發現,事件營銷總會帶來爆炸式的效應,有趣的話題能夠在商學院圈子裡引發關注和討論。
誰能吸引眼球,引發話題,誰就能得益。在社交化網路裡,這個規則經久不衰,沿用到小規模的朋友群裡,一樣有效果。
12月1日,上海國際馬拉松又給了富軍靈感。跑步和賣米如何結合到一起?富軍決定繼續強化自己給人的印象:為了賣米,老闆可以不遺餘力親自上陣。
於是,就出現了馬拉松賽場上那隻揹著米袋子奔跑的憤怒的小鳥,這隻揹著米袋子,渾身貼滿二維碼的小鳥吸引了大量媒體的關注,連上海馬拉松最美麗選手廖智都來合影,這個“憤怒老闆”登上了各大新聞頭條,
商學院的同學都看到了,富軍不但成了話題人物,而且還成了新聞熱點人物。
從2月份和老婆開玩笑決定賣米,到之後開始向微信好友贈送大米。到8月26日正式開始登記賣米時,富軍發現,糧倉裡的米已經沒貨了。新米需要預約購買。
之前適銷對路的圈層營銷在這個時候顯現出了威力。在接下來的三個月內,富軍每天都收到微信上訂米的訂單。
人們在微信朋友圈跟他打招呼,通常就是:富軍,我認識你,你家大米我吃過,很好,我要定一年。”
到11月底,富軍累計了全年訂戶200個,銷售大米200萬。
這真的是他一個人創下的成績,訂戶大都來源於各種熟悉或者素未謀面的微信好友。
朋友圈內容建構
富軍的朋友圈訊息維持在每週6條。起初,一切都緊緊圍繞“慄米”,如各種慄米銷售組合套餐,健康生活方式。當積累了三萬好友之後。富軍的朋友圈自成了一個“媒體釋出中心”,上面出現了很多商學院活動召集,社會公益活動釋出,各種商業資源互動資訊,諮詢求助。
在他朋友圈上,他甚至替一個朋友吆喝過300萬的二手蘭博基尼和50萬的勞力士錶;當有一天他想召集山東老鄉聚會時,短短兩天就通過微信集合了150位國內外山東籍企業家;而諸如尋找場地贊助,商業贊助,只要釋出訊息,很快就能實現各種資源的對接;一家高階會所開業,富軍通過微信朋友圈為對方帶去了半年內1000高階人次的客流。
富軍把朋友圈完成了一個自媒體,在打造慄米品牌的過程當中,每當遇到問題,他就求助,慄米的名字,到廣告語,到很多活動的創意都來自朋友圈高手的創意。朋友們也通過關心富軍事業,到對慄米這個品牌產生強烈的認同感。發展到後來,更把富軍當作了有求必應的“萬能訊息中心”。
每天在朋友圈吆喝自己的產品,會有人反感麼?
“有,但是更多人給我點了贊,並且每天我都有大米訂單。嫌我煩的朋友們也無非是親切地和我調笑一下:富軍跌進米缸了,有時候看到我發慄米的訊息,他們還會友好地提醒我:富軍再說話,禁言三週!”
但越是這樣,富軍這個人越是和他的慄米緊緊捆綁在一起。
“大家因為信任我富軍,所以信任我富軍賣的有機大米,他們認可我這個人,然後認可了我創造的慄米品牌。”
回過頭,仔細統計富軍的朋友圈內容,可以看到有幾個關鍵詞的重複概率非常高:健康,感恩,真誠,大米,善心,理想,行動,堅持。
富軍在商學院的朋友圈裡成功塑造了:健康,開朗,幽默且執著的賣米大漢形象。這和熟練運用微信這個平臺作適銷對路的圈層營銷分不開,更和他因賣米打造出來的品牌形象以及人格魅力離不開。
創造品牌真的需要很多錢麼?不,富軍的故事告訴你,一個小企業,如果熟悉“媒體”的運作方法,照樣可以用很低的成本,在很短的時間裡實現很高的收益。
200萬,只是慄米的開始。富軍的微信平臺將為他帶來更多的空間和可能。
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