什麼是電話銷售呢

　　銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。讓雙方各取所需，彼此感到滿意，形成一種雙贏的局面，就是一種藝術了。所以，"銷售"可以說是一種"雙贏的藝術"。那麼電話銷售是什麼呢?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　電話銷售最早興起於20世紀80年代的美國，迄今為止，電話銷售所創造的行業產值高達5000億美元，仍被視為美國至關重要的營銷渠道之一。而現在，隨著改革開放，市場經濟的發展，電話銷售這樣一個便捷的銷售模式也登陸我國，逐步發展起來，並且有遍地開花的發展趨勢。

　　電話銷售的應用範圍相當廣泛，而今已經從狹義的電話營銷轉向了廣義的電話營銷。電話銷售的最主要優勢在於減少銷售環節，節省了銷售時間，通過大量的***就可以促成訂單交易。雖然電話銷售的成交概率不是很高，但卻節省了不必要的拜訪時間，只需通過一個電話，銷售員就能接觸客戶，大大提高了銷售渠道和數量。而從我國的銷售市場來看，雖然我國電話銷售市場已經逐步發展起來，但是因為電話銷售中存在著宣傳的不足，電話銷售人員普遍培訓不足以及人們對電話銷售普遍認識不足等情況，使得電話銷售的發展並沒有想象中的那樣順利，可以說，電話銷售還是一個剛剛起步的新型銷售渠道，存在著巨大潛力。

　　在中國電信、網通等行業已經在各地建立了自由的呼叫中心，開始由傳統的服務走向服務加營銷的新模式，再以人們手機擁有率的大幅度提高、達到全民普及的情況來看，電話銷售行業，尤其是電信、金融、保險等行業領域內，未來將會呈現爆炸式增長。

　　與此同時，電話銷售也會在其它領域有類似的成長，實際上，除了電信、保險、銀行、投資等金融行業之外，其他如報紙、郵購、飯店、各式俱樂部、健康食品、圖書、招聘、軟體、國際快遞、租賃、保養品等領域，都適合通過電話銷售來開展營銷活動。

　　電話銷售在一些先進國家發展了幾十年，從消費者來看，大多數人已經習慣接受電話銷售這種銷售方式，而對於企業來說，由於電話銷售可以充分發揮電話等現代通訊技術優勢，大量地節省了銷售成本，並且具有極高的銷售效益與成本效率，對企業而言，是一種不可被取代的銷售模式。

　　中國的電話銷售市場雖然剛剛起步，多數消費者和企業還不能夠以正確的心態和眼光去看待電話銷售，但是隨著時間的推移和中國市場的不斷擴大與深入發展，電話銷售這種快捷方便的銷售模式必然會獲得更大的發展，並取代傳統的市場銷售模式。