銷售員與人溝通的技巧

　　在交談中，說話的技巧是相當重要的。下面由小編帶大家看看，希望您能滿意。

　　銷售員與人溝通的8種技巧

　　1、學會聆聽

　　與人溝通時，你想要雙方的交流更好更順暢，你就要注意聆聽，做一個好聽眾。對方說話時，你要禮貌地靠近並注視他，認真傾聽，讓人感到你的禮貌與尊重。

　　2、禮貌用語

　　運用禮貌的言語與人交流，是對對方的尊重，也是促進交流的良好導線。相信沒有人會不喜歡有禮貌的人，所以在與人溝通中，你大可多加運用一些如“請、謝謝、勞駕、請教、包含、拜託”等禮貌詞彙。

　　3、要有談話目的

　　好的溝通應包含談話目的，例如：詢問對方某件事;瞭解對方的在某件事上的動態;與對方共同商量事情;勸誡對方等等，有目的的說話才能使雙方獲益良多，而非茫無目的地交流。

　　4、不要隨意打斷別人的說話

　　此前提到，與人溝通謹記要有禮貌。在別人說話時，隨意打斷別人的說話則是最不禮貌，最不尊重人的表現。所以無論對方的話有多無趣，不合你意，你都應等到他的說話結束才開口，切忌打斷對方。

　　5、善於響應對方

　　對方與你說話，交流心得，必然希望能得到你的迴應，而不是你一味的傾聽與唯唯諾諾，這時你需要學會善於響應對方。對於對方的苦困、煩惱，你應表示體諒與安慰;對於對方的成功與喜悅，你可表示你的祝賀。

　　6、切忌先入為主

　　與人溝通應對事不對人，無論對方的人品、人格如何，你都應摒除這些條件，以客觀的態度去進行談話，切忌先入為主，以致影響溝通。

　　7、切忌得理不饒人

　　在溝通過程中，雙方可能會因一事而存在悖論，最終得理的一方應以平和友善的心態對待對方，而不是得理不饒人或冷嘲熱諷，這是非常惹人厭惡的一種行為。

　　8、互動重複

　　互動重複是在和別人溝通中最好的一個互動方式，適宜地以陳述或疑問的口吻重複對方的說話，表明你有認真傾聽對方的說話，這是對對方的重視與尊重的體現。

　　無論你善於交流，還是不善於交流，相信今天的八大與人溝通的說話技巧都能讓你對溝通說話技巧有了新的認識，獲益不淺。

　　做銷售與人溝通的說話技巧

　　談話要講究語氣

　　和陌生人交流溝通要講究語氣和語速，語速不能太快像連珠炮、竹筒倒豆一樣;語調即不能過高，也不能過低象蚊子一樣。如果不是老鄉則要使用普通話來交談。千萬不能在言語中帶髒話，一舉一動，談吐之間要有風度和氣質，給人以良好的感覺。

　　不要涉及隱私話題

　　由於和你交談的是陌生人，你們是第一次交流。因此，你們的談話的話題應該較為輕鬆，不要涉及對方的隱私，如你的月薪是多少啊，你結婚沒有啊等一類話題。如果你交談中這些話題不可避免的涉及到這些話題，則不可以直接發問，而應該採用旁敲側擊的方法，婉轉提問。

　　小貼士：如想了解對方是否已婚則可以說自己婚後，教育小孩多苦多累，問問對方是否有同感，那麼對方自然會說出自己的婚姻狀況。

　　談話間要回應

　　談話溝通是互動的過程，在傾聽的時候要用目光注視著對方下巴的倒三角區域並不時的點頭做出反應，道出如好、嗯、是啊、的確是這樣的等一些反饋語氣詞。

　　用讚美來結束談話

　　當愉快的溝通結束時，你要用言語表達：認識你非常高興，希望有機會再次交流，併成為朋友。要主動將名片***遞名片一定要雙手奉上***或者自己的***給對方。

　　小貼士：當你將自己的***告知對方後，而對方不打算將自己的***告知你則千萬不可強求。