整體銷售是什麼

　　整體銷售是指，企業組織內部某個部門機構，就企業所擁有的產品品牌，經過深入市場調研分析，站在企業整體角度上，進行營銷策劃、部署等一系列營銷活動。

　　整體銷售的概念

　　讓我們再來看看如何在企業中構建和實施整體銷售活動。

　　首先，企業需要對目標客戶資訊進行收集，可事先按需要制定收集計劃，並充分應用公司各渠道、通路進行收集。收集物件，包括已有客戶的內部收集，和潛在客戶的外部收集。

　　接下來，就是對收集到客戶資訊進行甄選及分類，如重複資訊合併，不全資訊的甄別，然後對客戶進行分級別和分類別處理，如對潛在客戶可分為競爭對手客戶、對已有客戶購買產品客戶、其他品牌客戶、大客戶，VIP客戶，普通客戶等等。

　　分類完畢，企業就可以制定營銷方案了。擬定的營銷方案至少包括兩個要素，一是針對於什麼產品品牌，二是相關優惠政策是怎樣的。當然還有其他相關的重要內容，但因不是本文討論的重點，所以我們不去涉及。

　　營銷方案擬定後，就可以進行訪問計劃的擬定和訪問計劃實施。企業可以針對不同的目標客戶通過不同方式進行訪問，如電話、郵件、簡訊、傳真等方式，確定目標客戶的意向如何。

　　對於企業自有其他品牌的客戶，或該品牌老客戶，可以不進行訪問，直接進入下一個環節，即銷售促進階段。

　　而對於競爭對手客戶，及首次意向客戶可以通過訪問，確定其是否為意向客戶，如果為意向客戶，就進入銷售促進環節。

　　在訪問計劃實施前期，涉及到按區域，按型別，按銷售人員能力等因素，對客戶進行分配。

　　整體銷售環節

　　在銷售促進環節，一個比較常見也是最重要的工作項，就是，依據回訪計劃的整體情況，以及促進過程中實時反饋的情況，對營銷策略及優惠政策，進行調整，以促成更多的意向客戶最終達成交易，成為成交的客戶。

　　對於在客戶資訊甄選及分類階段、訪問階段、銷售促進階段的發現為無法聯絡上的客戶，經過彙總後進行資訊再次確認，通過對客戶資訊中所有***，進行多次***可對每種不同的***根據需要靈活設定聯絡次數***聯絡，仍聯絡不上的客戶，進行無效客戶處理。

　　對於企業已有的老客戶***其他自有品牌老客戶，或該品牌老客戶***無法聯絡上的，進行休眠處理，責成相關機構或通路，渠道繼續跟蹤落實，以避免老客戶的丟失。

　　對於競爭對手客戶，或者首次意向客戶，無法聯絡上的，可進行作廢處理。

　　在整體銷售中，我們應該注重對於現有老客戶需求進一步的挖掘，以及根據不同的產品品牌，涉及的目標客戶群的不同，制定不同的營銷方案，進行區隔有針對性進行營銷。

　　如此，可發揮企業整體銷售的最大效用。