銷售員發揮口才的原則有哪些
生來具有好口才的人才能當銷售員。那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售員發揮口才的六個原則:
銷售員發揮口才的原則1.T.P.O原則
在商務禮儀的著裝原則中有個T.P.O原則,T代表時間;P代表場合;O代表物件。在人際溝通的語言溝通過程中,同樣適用這個原則。說話是一門藝術,只有在合適的時間,合適的場合,面對合適的物件,說出恰如其分的話語,你的語言才真正產生生產力。
銷售員發揮口才的原則2.學會傾聽
人際溝通是雙向的溝通,絕不是你一方面的滔滔不絕。只有學會傾聽,才能瞭解對方的想法、需求和期望,我們才能有針對性地採取下一步的溝通和行動。
銷售員發揮口才的原則3.共鳴原則
在人際溝通當中,要試圖尋找雙方能產生共鳴的東西。人都有一個特點,願意與自己觀點相同或接近的人成為知己,從而產生更加深入的溝通和交-全球品牌網-往。
銷售員發揮口才的原則4.不要做無謂的爭辯
在語言溝通過程中,往往會產生觀點不同的時候。這個時候要用藝術的方法處理雙方的分歧,萬不可做傷害感情的爭辯。尤其在銷售過程中,經常會出現“贏了口才,輸了訂單”的狀況。
銷售員發揮口才的原則5.快樂原則
人際語言溝通除了資訊的傳遞和感情的溝通的基本作用之外,還有為雙方創造滿足感和快樂的作用。因此,如果你的談話能增添些幽默、智慧,將會產生很好的溝通效果。
銷售員發揮口才的原則6.誠信原則
品德不好的人永遠說不上有口才,有也至多是忽悠。練口才,首先應該從品德培養開始,而誠信就是重要內容之一。時刻記住自己對客戶、對公司的承諾,這樣的營銷人即使語言溝通能力欠缺一點,也是可信賴的。
銷售員需要具備的能力:
一、知識力
知識力是八信的基礎,這裡強調的知識是一個寬泛的概念,營銷理論的知識,人生閱歷的知識,產品的知識,服務的知識,公司的知識等等保羅永珍的知識。知識改變命運,知識是贏得有品質生命的本錢。沒有相應的知識做基礎,以上所講的八信絕對都是空中樓閣,就像萬丈高樓沒有根基。沒有知識做基礎的營銷人員要麼是盲目的自信和自大,要麼是極端的自卑和不自信。作為一個成功的銷售人員,八信是所謂的形式,更最為重要的是往自己的大腦之中,往自己的團隊之中裝知識。只有用知識武裝起來的團隊才是一支偉大的團隊,才是一支具有戰鬥力戰無不勝的團隊,才能真正理解和運用八信原則。
二、吃苦力
“銷售”是腳步量出來的,“銷售”是嘴皮子磨出來的,“銷售”是大腦不斷想出來的。銷售工作是一個需要付出很大努力的工作,很多剛剛進入銷售工作的人員,往往不能忍受的就是吃苦。世上萬千事,哪有不吃苦就能幹好的,吃苦說起來很簡單,但能夠堅持很難,但又是最為基礎的基礎。
三、反思力
失敗是成功之母,世上任何一樣事情誰都不能保證絕對的成功。人和動物最大的區別是人具備大腦思維能力,思維就是要我們時刻的去想,時刻的去總結,時刻的去反思自己和團隊工作中的失誤,不斷的反思、不斷的調整、不斷的改變方能達到不斷的成功。
四、行動力
中國人傳統的弊病就是知易行難,知道很容易但是做起來很難。成功可以沒有超前的想法,成功可以沒有偉大的創意,但成功必須具備強大的行動力,看準了想好了就要勇敢的去做。一個團隊最大的成功就在於行動,沒有行動就沒有一切。作為一個銷售人員更是如此,要想成功,就要具備兔子一樣野狼一樣超前的行動力。就連脈動新版本的廣告,都在訴求每個人的心中都有脈動,行動吧!
五、學習力
古人云活到老學到老,今天是一個資訊爆炸的社會,雖然每一個銷售人員所在的環境不同,但無論哪一個環境都需要知識,這些知識不是先天具備的,也不是我們一勞永逸的,需要我們不斷的去學習,不斷的去更新,學習能力是一個銷售人員成功的前提和基本條件。
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