微商溝通技巧培訓心得3篇

　　微商是通過新媒體工具去做營銷，完成我們銷售的過程，下面小編整理了微商溝通技巧培訓心得，供你閱讀參考。

　　微商溝通技巧培訓心得01

　　微商這個行業裡沒有誰是天生的溝通王者，王者都是經過很多學習總結經驗造就的，才能掌握溝通的要點，也許你只是微商大海洋裡小小的一滴水，但是也都可以通過學習，總結一些簡單的學習，成為溝通的王者不會是什麼難事。

　　溝通是發展微商的根本所在，微商不但需要與消費者進行溝通，甚至有時還需要與代理隨時進行溝通交流，與團隊進行溝通，不管你目前是溝通大師還是菜鳥，然而學無止境，都是需要不斷總結溝通技巧，不斷的去學習，這樣對你的微商之路才會變得更加完美，以下是幾點溝通思路及技巧：

　　微商溝通技巧一：資訊儘量簡單易懂

　　並不是每一個人都願意花費時間與你溝通，在對方能接受的時間內，不要讓你所傳達的資訊迷失。

　　微商溝通技巧二：擁有可信度

　　當你的一些客戶擁有同樣的需求，回答他們的資訊不要一天一個樣，保持一致，不要給任何人懷疑你說話的可信度。

　　微商溝通技巧三：善於呈現自信心

　　自信在微商與客戶，或者團隊中表現得尤為重要，擁有更多自信心，你的客戶就會更加信任你。

　　微商溝通技巧四：給予客戶價值

　　圍繞你的客戶需求，給予最實用的價值資訊。

　　微商溝通技巧五：關於團隊

　　溝通中記住別人的感覺，用你喜歡被別人對待的態度去對待別人。

　　微商溝通技巧培訓心得02

　　現在微商越來越多了，很多微商缺少必要的方法與溝通技巧，這樣造成了客戶的流失。下面就來分享一下微商的營銷方法與溝通技巧：

　　一、工具/原料

　　微信***QQ 陌陌***、手機、電腦

　　二、方法/步驟

　　1

　　在我分享之前，我們應該給微商一個很好的定義，因為很多是盲目去做，根本不知道什麼是微商，是在盲從的跟隨，我希望大家真正的理解微商，真正的把微商做好，不是整天刷屏，就知道說自己沒有精準粉絲，粉絲不是加過來的，是吸引過來的。

　　微商是通過新媒體工具去做營銷，完成我們銷售的過程，比如***微信、陌陌、QQ、易信、米聊......***，但是今天我主要分享的是利用微信來做微商，大家一定要記得，微商不僅僅是微信做營銷，微信營銷只是微商中的一塊!

　　2

　　我今天分享的是微信電商， 微信電商是指通過微信這個載體進行產品的銷售，也可以理解為是嫁接在微信上的電子商務，還可以理解為建立在微信平臺上的買賣。當然，買賣的物件是很廣的，可以是實體商品，或者是虛擬產品與服務，如果真正的給微信電商下個定義我只能說：人人都是買家，人人都是賣家!

　　3

　　我先說下微商的大體過程，你有一款產品，就比如是面膜，你先把我自己的感受分享到朋友圈，你用以後自己的親身感受說出去，恰好朋友也正需要這款產品，而他是基於你的信任，就給我們購買這款產品，而這個時候要麼直接去聯絡廠家，要麼你就是做這款產品的，這樣你的單就來，雖然是這樣簡單，但是很多人還是做不到....

　　說到這裡，我想問問做微商的朋友們，你能把你的產品賣給一個不熟悉的人嗎?或者是賣給一個剛新增的微信好友嗎?或者是那些關係一般的朋友嗎?

　　4

　　從我上面開始的分享，大家應該瞭解一點微商的訣竅了?因為我的曾經與你們一樣，我也不知道怎麼做微商，做微商賣的不是產品，賣的是我們的信任，賣的是我們的人品，我們是用信任與人品做營銷，別人購買的是對你的信任，所以你現在還敢做假貨嗎?所以我們要做良心產品，真正讓女人變美的產品，不擔心做的產品會傷害他人，或者是沒有效果，反而他們用了，還感謝我們，還會推薦朋友購買，還會主動晒朋友圈，這樣你的客戶是不是慢慢多了呢?

　　5

　　所以粉絲不是加過來的，是吸引過來的，我們需要的是真正的掌握營銷的真諦。如果你問我微商營銷的真正祕訣，我告訴你，真的沒有，如果真的想問，我就說好好做人，把人做好，微信營銷就做好了，做微商就是做人，如果你這個人人品本來就不好，人品就有問題，你是做不好微商的，要知道每個微訊號後面都是活生生的人，都是有感情的。只要我們真的用情了，我們真誠了，我們真心的對待我們每一個客戶的時候，當我們自己都感動自己了，還不能感動其他人嗎?所以很多人有時候問我微信軟體怎麼樣，反正我不希望大家去用，不管怎麼用，軟體是不能代替人的感情呢，方法才是王道......

　　微商溝通技巧培訓心得03

　　微商是通過新媒體工具去做營銷，完成我們銷售的過程，比如***微信，陌陌，QQ，易信，米聊......***，但是今天我主要分享的是利用微信來做微商，大家一定要記得，微商不僅僅是微信做營銷,微信營銷只是微商中的一塊!

　　我今天分享的是微信電商， 微信電商是指通過微信這個載體進行產品的銷售，也可以理解為是嫁接在微信上的電子商務，還可以理解為建立在微信平臺上的買賣，當然，買賣的物件是很廣的，可以是實體商品，或者是虛擬產品與服務，如果真正的給微信電商下個定義我只能說：人人都是買家，人人都是賣家!

　　我先說下微商的大體過程，你有一款產品，就比如是面膜，你先把我自己的感受分享到朋友圈，你用以後自己的親身感受說出去，恰好朋友也正需要這款產品，而他是基於你的信任，就給我們購買這款產品，而這個時候要麼直接去聯絡廠家，要麼你就是做這款產品的，這樣你的單就來，雖然是這樣簡單，但是很多人還是做不到....

　　說到這裡,我想問問做微商的朋友們，你能把你的產品賣給一個不熟悉的人嗎?或者是賣給一個剛新增的微信好友嗎?或者是那些關係一般的朋友嗎?

　　從我上面開始的分享，大家應該瞭解一點微商的訣竅了?因為我的曾經與你們一樣，我也不知道怎麼做微商，做微商賣的不是產品，賣的是我們的信任，賣是我們的人品，我們是用信任與人品做營銷，別人購買的是對你的信任，所以你現在還敢做假貨嗎?所以我們要做良心產品，真正讓女人變美的產品，不擔心做的產品會傷害他人，或者是沒有效果，反而他們用了，還感謝我們，還會推薦朋友購買，還會主動晒朋友圈，這樣你的客戶是不是慢慢多了呢?

　　所以粉絲不是加過來的，是吸引過來的，我們需要的是真正的掌握營銷的真諦，如果你問我微商營銷的真正祕訣，我告訴你，真的沒有，如果真的想問，我就說好好做人，把人做好，微信營銷就做好了，做微商就是做人，如果你這個人人品本來就不好，人品就有問題，你是做不好微商的，要知道每個微訊號後面都是活生生的人，都是有感情的，只要我們真的用情了，我們真誠了，我們真心的對待我們每一個客戶的時候，當我們自己都感動自己了，還不能感動其他人嗎?所以很多人有時候問我微信軟體怎麼樣，反正我不希望大家去用，不管怎麼用，軟體是不能代替人的感情呢，方法才是王道......

　　剛才我說了，做微商是做人，賣的不是產品，賣的是我們的信任，那麼我們捫心自問下，你現在的微訊號，你的朋友圈有讓人信任的地方嗎?你的微訊號裝扮沒有，因為每個朋友圈就相當於你的商城，每個微信名字後面都是真實的人，如果你都不敢把真實的資訊告訴他人，他人憑什麼信任你，就如QQ一樣，有時候我們不知道另一端是人還是鬼，是男的還是女的，所以你有什麼讓他人信任的資本，想做好微商之前，先完善好自己的微信。

　　你的微信名稱，微信頭像，微信相簿，微信簽名都設定好，還有就是繫結你的電話號碼，QQ號碼，設定微訊號沒有，如果沒有，儘快把這些資訊完善，這些是他人瞭解你的基礎。也是第一次加你的時候，他人對你第一次瞭解，你想把自己的第一次不做好嗎?還想有後續嗎?這個是前提，在前提之前是需要思考一個問題，我微訊號究竟需要做什麼?就是給自己的微訊號定位，是賺錢?交流?賣產品?賣服務?不要讓他人覺得你的朋友圈是個垃圾場，是雜貨鋪，沒有誰希望購買的產品是雜貨鋪購買的，除非真正沒有錢的，如果沒有錢，你還能賺他們錢嗎?

　　這裡也告訴我們一個道理，選擇目標客戶的時候需要注意的地方，很多人喜歡你的產品，但是沒有錢，很多喜歡你的產品，但是沒有決定權，我們需要做的是找到真正需要購買產品的人。

　　也許大家會問，那我怎麼去找這些客戶呢?其實我們首批的客戶就在我們的身邊，就在我們的微友裡面，就是我們的親戚，我們的熟悉的朋友，他們對你是信任的，他們是第一批最容易購買你的產品的人，我們需要的做的是先從這裡開始，不要整天刷屏，讓你老媽都把你拉黑了。

　　如果你是女孩子，你還記得你做微商之前，有閨蜜，但是你做微商之後，閨蜜都沒有了，大家思考一個問題，連你最好的朋友都厭煩你，都牴觸你，其他人還不牴觸你嗎?

　　剛才說了我們從身邊的好友開始，與開始分享那點觀點一樣，用分享的形式去做，那麼我們不可能一直做身邊的人，我們需要更多的客戶，那麼我們就想到加更多好友，要知道我們加的好友是算我們的弱關係的朋友，關係有弱關係，中關係，強關係，我們只有想辦法把弱關係變成強關係，只有強關係的時候才是最容易成交的，不要剛好加人就馬上給人家說自己是做面膜的的，做化妝品的，你得到的是被他人拉黑!

　　那麼怎麼把弱關係變成強關係呢，需要溝通，要知道溝通是微商的靈魂，還是有效的溝通，微商沒有溝通，一切都是枉然，只有溝通你才能找到客戶的需求，只有從溝通中才能找到可明白客戶真正需要解決的是什麼問題?

　　第一：思考他們缺什麼

　　第二：思考他們困惑什麼

　　第三：思考他們希望得到什麼

　　第四：思考你能為他們帶去什麼

　　例如：一個全職媽媽，他們最關心的是什麼問題，他們最擔心的是孩子的問題，要麼是教育問題，要麼是孩子安全問題，那麼我就先給他們談這方面的問題，如果你現在也是全職媽媽就說你自己的想法，如果你現在不是，就說給她學習下，交流的時候就可以問，以前你是做什麼的?她就會說，這時她也會反過來問你，你現在做什麼的，你就可以說我現在是帶孩子的同時，把我用的一些產品給我朋友圈的人分享出去，還能賺點錢，主要是我分享的產品還不錯。

　　如果是做面膜的，你可以說我以前我的面板特別差，用過以後效果好了，這裡可以準備好自己的一些照片，直接發照片過去，每個女人都是喜歡自己變漂亮的，她就會問你，真的有這樣的效果嗎?這樣你的單還愁嗎?你自己都不花點時間去把信任搞定，怎麼可能把人家錢賺到手呢，你要知道的是每個人的後面都有很多相同的人，只要你現在成交的客戶都給你推薦10個朋友，你還愁沒有客源嗎?我只能說我們想賺錢就是不想去付出，如果我們想著是怎麼儘快把他們的錢賺到手，那麼還有後戲嗎?

　　人不要只做索取，我們一定先學會給予，給予的同時也是得到，反而還得到更多，當你給予十倍的時候，得到一倍的回報是應該的，他人也是願意給的，我們是希望長久的做下去，不是做一錘子買賣，要知道開發一個新客戶是很貴的。

　　這個只是一個簡單的例子，但是，不是每個人都是這樣的，我們對那些不怎麼清楚的人，我們就要學會怎麼去抓取資訊呢 ，所以我一直倡導，做微商一定要學會霸佔他人的時間，每個人的時間都是有限的，如果你能得到你的微友的時間多一點，那麼你們之間的信任就加強一點，我們通過碎片化的時間去影響他們，因為現在人們接受資訊很多，我們需要做的是最短時間抓取他人的眼球。

　　還有就是學會穿透他人的朋友圈，因為每個人的需求百分之八十都會在自己的朋友圈展現出來，我們可以從朋友圈，去找他人的需求點，找到我們與他人交流的話題，通過他人的資訊知道了解他人最近的情況，從他們最需要了解的資訊入手，那麼不是有切入點嗎?那些不知道怎麼溝通的人，應該多學習下，通過朋友圈找到他人的痛點。

　　這裡還說到一點的是，一定學會去贊，評論他人，你想想如果我每天都收到一個人的贊，或者是評論，我連續贊個一個月，是人都應該反過來與我交流，除非他不是人，因為每個人都是有虛榮心的，都渴望得到認同，讚美，要不你發朋友圈的目的，你發朋友圈不就是想得到朋友的反饋嗎?如果你習慣以後，突然沒有了贊，評論，就如追一個人一段時間，突然不去追了，會發生什麼情況,至於結果怎麼樣，很多人是知道的.....

　　最後一點就是我們賣產品就是賣我們自己的，那麼如果有辦法把自己都賣出去，是不是產品就賣出去呢，就是打造屬於自己的粉絲群體，粉絲不是客戶，也不是使用者，是真正認可你這個人，認可你的價值觀，人生觀，不會給你談太多的價格問題，你賣什麼他購買什麼，他購買的是對你的一種支援，微商後面也會是這樣的發展趨勢，誰有粉絲誰牛逼，你們可以放眼望去，那個企業或者是公司不是有粉絲呢，小米，雕爺牛腩，我們做不到他們那樣好，但是我們可以做真實的自己，從一個粉絲一點點的開始!

　　大家知道我玩的微商不僅僅是為做產品而做產品，大家應該明白一個道理，任何一件事情的成功與一個人的能力無關，與一個人的執行力很重要，特別是現在做微商的我們，要知道我們的模式別人可以複製，但是我們的思維能力絕對是沒有人能複製的。

　　所以我們做微商要切記一點：轉換自己的思維模式，不改變自己思維模式的人，終究會被社會淘汰，因為你用的是你掌握的方式去做你的事情，沒有用社會接受的方式做事情，我們是用大眾能接受的方式做微商，所以我們的教程銷量很好!

　

微商溝通技巧培訓心得