淘寶客服求職簡歷範文3篇

　　簡歷是淘寶客服求職者能否成功求職最關鍵的一環。今天小編就與大家分享淘寶客服求職簡歷範文，僅供大家參考!

　　淘寶客服求職簡歷範文***一***

　　姓 名：施依嫻 性別：女

　　婚姻狀況：未婚 民族：漢

　　戶 籍：雲南 年齡：23

　　現所在地：四川 身高：168cm

　　***：187********

　　***：jy135

　　求職意向

　　希望崗位：淘寶客服

　　工作年限： 職稱：無職稱

　　求職型別：全職 可到職日期：隨時

　　工作經歷

　　xx年3月—xx年7月xx有限公司，擔任淘寶售前售後客服。主要工作是：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶資訊，瞭解並分析客戶需求;負責進行有效的客戶管理和溝通;負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員;定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關係維護的情況;負責發展維護良好的客戶關係;負責組織公司產品的售後服務工作;建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售後服務資訊管理系統。負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與使用者溝通，避免使用者不滿意。有時候會兼顧售後和發貨的流程。

　　xx年3月—xx年7月xx有限公司，擔任業務拓展專員。主要工作是：從事電子支付網路的應用開發與運營推廣，面向商業零售、專業批發市場、物流行業、大型***連鎖***集團，提供包括銀行卡收單在內的收銀管理一體化、資金結算、資料管理和電子商務整合等第三方專業。

　　教育背景

　　畢業院校：xx大學

　　最高學歷：大專

　　畢業日期：2004-07

　　專 業：電子營銷

　　專業描述

　　市場調查與預測，營銷策劃理論與實踐，市場營銷。企業管理概論，營銷師，廣告學。Protel 。Auto CAD ，EDA ，PLC可程式設計控制技術，類比電子技術，數位電子技術，計算機應用基礎。

　　語言能力

　　英語水平：優秀

　　國語水平：優秀

　　粵語水平：優秀

　　個人評價

　　本人性格自信樂觀，具有很強的上進心，善於發現解決問題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請教不懂的事情，具有一定的溝通能力，待人真誠，擅長交朋友。人際關心良好，對事認真負責，有很強的責任心和團隊意識，具有一定的創新意識和創造能力。市場營銷與企業管理知識較牢固，並掌握一定的營銷知識，能充分熟練地應用於實際。

　　淘寶客服求職簡歷範文***二***

　　基本資訊

　　姓　　名：

　　性　　別： 女

　　民　　族： 漢族

　　出生年月： 1987年12月23日

　　婚姻狀況： 未婚

　　身　　高： 158cm

　　體　　重： 46kg

　　戶　　籍： 廣東湛江

　　現所在地： 廣東廣州

　　畢業學校： 廣州科技職業學院

　　學　　歷： 專科

　　專業名稱： 電子商務

　　畢業年份： 2010年

　　工作年限： 四年以上

　　職　　稱： 高階職稱

　　求職意向

　　職位性質： 全職

　　職位類別： 客服/售後/計算機/網路

　　職位名稱： 淘寶客服 ; 淘寶客服主管 ; 淘寶銷售

　　工作地區： 廣州

　　待遇要求： 2500-4000元/月 不需要提供住房

　　到職時間： 三天內

　　技能專長

　　語言能力： 英語 英語四級 ; 普通話 標準

　　計算機能力： 良好 ;

　　綜合技能： 已獲相關證書：

　　全國大學英語四級等級證書

　　全國高階助理電子商務師證書

　　電子商務運營專才證書

　　網店金牌客服證書

　　推廣專才證書

　　美工專才證書

　　計算機水平

　　打字速度：60以上/分 會五筆和拼音

　　Office辦公室軟體操作

　　Photoshop圖片處理主要以扣圖為主

　　Dreamweaver：修改模版程式碼

　　Gif：會製作一些簡單的動畫圖片

　　Visualbasic：編寫一些小的軟體方便客服工作

　　教育經歷

　　2007年10月 - 2010年10月 廣州科技貿易職業學院 專科

　　工作經歷

　　所在公司： 深圳**科技有限公司

　　時間範圍： 2009年1月 - 2014年2月

　　公司性質： 國有企業

　　所屬行業： 計算機/網際網路/通訊/電子

　　擔任職位： 淘寶客服

　　工作描述：

　　2012-2014.現今 在深圳**科技有限公司擔任天貓客服，熟悉天貓運作流程。可以獨立處理售前\售中\售後，積極培訓新客服，順利配合領導完成各項工作任務，參加淘寶技能考試 榮獲 “電子商務運營專才” “金牌客服” 證書

　　其他工作：

　　2005-2007： 高中的時候開始接觸淘寶拍拍網上購物

　　2007-2008： 大學期間，學習電子商務專業，開始自學淘寶相關知識，並與同學共同開設淘寶網店，代理和出售電子配件

　　2009上半年： 大學實習期期間被代理商邀請加入客服行列開始處理相關的淘寶業務

　　2009下半年-2011：正式成為淘寶客服，到代理商公司上班，這兩年期間，基本熟悉淘寶網購\

　　及銷售的整個流程，瞭解淘寶規則，多次參與規則考試，陪同網店從四鑽走到了兩皇冠，我也漸漸從一個菜鳥成長為一名較為資深的客服

　　具體參與過的工作內容：

　　【預備工作】

　　拍攝圖片 圖片處理 產品編緝 模版安裝 論壇部落格推廣

　　【售前工作】：

　　客戶諮詢 修改價格 稽核地址 列印訂單 新增銷售記錄，刪減庫存 發貨操作

　　【售後工作】：

　　與申通、圓通、EMS客服聯絡處理客戶查件、疑難件跟蹤 、地址 更改、丟件、退件等流程

　　處理中差評

　　使用網店管家進行訂單日彙總，月彙總，並錄入用友erp系統。

　　常用的淘寶工具：

　　直通車 淘寶客 量子衡道 套餐搭配 滿就送 店鋪優惠卷 限時打折 快速列印 T6用友ERP系統 網店管家ERP

　　自我評價

　　1. 本人性格比較隨和、有耐心、不易發脾氣

　　2. 工作務實，有較強的溝通能力和團隊精神， 能適應輪班制《

　　3. 熟悉電腦操作及淘寶整個網購流程能有效地引導客戶完成購物流程並且認真解決售後問題。

　　4.能長期穩定的做好工作，積極進取與公司共同成長

　　發展方向

　　本人比較懶，懶得換工作，如果薪資滿意的話，會一直做下去。

　　淘寶客服求職簡歷範文***三***

　　基本資訊

　　姓 名：馮XX

　　性別：男

　　婚姻狀況：未婚

　　民族：漢

　　戶 籍：廣州

　　年齡：24

　　現所在地：上海

　　身高：178

　　***：135××××××××

　　***：××××@liuxue86

　　求職意向

　　希望崗位：淘寶客服、計算機/網際網路類其他

　　工作年限：

　　職稱：無職稱

　　求職型別：全職

　　可到職日期：隨時

　　工作經歷

　　xx年3月—xx年7月 xx有限公司，擔任網站美工/電腦美工。

　　主要工作是：網店美工，產品包裝設計。

　　xx年3月—xx年7月 xx有限公司，擔任銷售助理/業務員。

　　主要工作是：電話銷售。

　　教育背景

　　畢業院校：xx大學

　　最高學歷：本科

　　畢業日期：2004-07

　　專 業：計算機網路技術

　　語言能力

　　英語水平：優秀

　　國語水平：優秀

　　粵語水平：優秀

　　證 書

　　計算機二級，網路設計師

　　個人自傳

　　為人誠實，能吃苦耐勞，盡職盡責，虛心學習，有耐心。具有親和力，平易近人，思維創新。細心、自信還不夠，希望多鍛鍊鍛鍊，能改善自身的不足。對電子商務，淘寶之類的比較感興趣。

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