企業怎麼用耗散結構理論

　　耗散結構理論主要討論了系統在與外界環境交換物質和能量的過程中從混沌向有序轉化的機理、條件和規律。你知道企業怎麼運用耗散結構理論嗎?下面，小編來為你介紹耗散結構理論對企業管理的啟示。

　　耗散結構理論的研究內容

　　耗散結構是在遠離平衡區的非線性系統中所產生的一種穩定化的自組織結構。在一個非平衡系統內有許多變化著的因素，它們相互聯絡、相互制約，並決定著系統的可能狀態和可能的演變方向。這些因素可以歸納為兩類：其一是廣義流，其二是廣義力;而且廣義流依賴於廣義力。一般地說，這兩類因素之間的相互依賴關係是一個複雜的非線性函式。一個典型的耗散結構的形成與維持至少需要具備三個基本條件：

　　一是系統必須是開放系統，孤立系統和封閉系統都不可能產生耗散結構;

　　二是系統必須處於遠離平衡的非線性區，在平衡區或近平衡區都不可能從一種有序走向另一更為高階的有序;

　　三是系統中必須有某些非線性動力學過程，如正負反饋機制等，正是這種非線性相互作用使得系統內各要素之間產生協同動作和相干效應，從而使得系統從雜亂無章變為井然有序。

　　普利高津認為，自組織現象是普通存在的。鐳射是一個自組織的系統，光粒子能夠自發地把自己串在一起，形成一道光束。這道光束的所有光子能夠前後緊接，步調一致地移地。颶風也是一個自組織的系統。自組織系統的機理是對稱性破缺。這種對稱性破缺的序都不包含在外部環境中，而根源於系統內部，外部環境只是提供觸發系統產生這種序的條件，所有這種序或組織都是自發形成的。

　　在《確定性的終結》***The End of Certainity***一書中，普利高津還接受了比希裡歇爾***Christof K.Biebracher***等對“自組織”的觀點：“自然界中的組織不應也不能通過中央管理得以維持;秩序只有通過自組織才能維持。自組織系統能夠適應普遍的環境，即系統以熱力學響應對環境中的變化作出反應，此種響應使系統變得異常地柔韌且魯棒***Robust的音譯，即“健壯、強壯”***，以抗衡外部的擾動。我們想指出，自組織系統比傳統人類技術優越，傳統人類技術仔細地迴避複雜性，分層地管理幾乎所有的技術過程。”

　　皮亞傑的“自我調節”中的“調節”，是有目的性結構化的涵義的。而普利高津則超越了皮亞傑。他的“自組織”區別於“自我調節”，他的“自組織”超越了附帶預定的或目的性的、結構化的調節概念，是“開放的”組織。“自組織不是目的論的***teleological******向預定的目的執行的***;它甚至也不是目的性的***teleonomic******有目的地適應環境，如生活的維持和生活的功能***。”相反，自組織是“開放的”。“未來從現在***和過去***之中演變而來，依賴於已經發生與仍在繼續發生的互動作用。”

　　自組織的提出具有極為重要的意義。熱力學的第一定律是能量守恆定律。第二定律的含義是所有的能量轉化都是不可逆的。其中熵***shāng***是一個重要概念。“熵是這樣一個量，它在有耗散的情況中不停地增長，當所有進一步做功的潛力都耗盡了以後，熵就達到了最大值，熵達到了最大值就意味著能量的耗盡、系統的毀壞。”

　　熵的漢語解譯：熵在物理學上指熱能除以溫度所得的商，標誌熱量轉化為功的程度。在科學技術上泛指某些物質系統狀態的一種量***liàng***度，某些物質系統狀態可能出現的程度。亦被社會科學用以借喻人類社會某些狀態的程度。

　　在某種意義上說，這是一條可怕的定律，由此觀之，宇宙的總熵是在無情地朝著它的極大值增長。一旦達到了最大值的那一刻──熱寂狀態，那就是宇宙死亡之時。是普利高津的自組織理論給了人們新的希望。因為系統中有許多“自組織現象”，即在系統組建後，雖然也有著日益毀壞衰敗的趨勢，但其內部也產生著調節建設的傾向。自組織有賴於自我加強：在條件成熟的情況下，微小的事件會被擴大和發展，而不是趨於消失。如果說熱力學第二定律這支箭頭將系統引向衰敗，那麼自組織則是一支反向的箭頭，它將系統引向自我完善。

　　耗散結構理論對企業管理的啟示

　　1.開放系統是產生耗散結構的前提

　　耗散結構理論強調系統的開放性，對於一個企業而言，“開放”是至關重要的，它需要與外界環境永不間斷地交換比如它需要採購外界生產資料，從外界購進先進的技術裝置，企業需要受到國家法律法規及政策的制約，需要受到工商局的監督，受到稅務部門的稽核並按時納稅;

　　另外，為了正常贏利和發展，企業需要時刻關注同類產品市場中的競爭對手，從而採取相應的競爭策略，企業需要以各種途徑瞭解消費群體，與之發生有效溝通，從而採取相應的營銷策略;企業需要搞自身形象設計***CI***，通過廣告宣傳，讓更多的人瞭解自己，從而增加自身品牌的受眾等等。

　　整個企業的發展過程都在與外界發生著物質、資訊的交換，從採購到生產再到營銷，無一不顯露出作為系統看待的一個企業對外界開放是至關重要的。因此可以看出耗散結構理論中的“開放性”思想對一個企業的管理起到宗旨性指引作用。

　　2.耗散結構理論強調非平衡態是有序之源

　　這一點也明顯的體現在企業發展的過程中了，比如，我國近年來各地推行“裁員增效”，提出“競爭上崗機制”，那麼這種“競爭”就是一種非平衡態，具體體現在企業內部，它也是存在的，工作人員為了獲得更高的工資或使自己級別職稱得到提升，會更加積極地努力，擴充自己的知識，提高自己的業績。最終會使企業的整體生產效率得到提高。

　　另外，企業對其生產產品的定價管理也是一種非平衡態，當受外界市場的影響，產品價格相對過高而不佔優勢時，企業就不得不將其價格降低，並達到一種臨時性的相對穩定。

　　3.耗散結構理論提出漲落導致有序的觀點

　　它強調系統中某個微小的變化會帶來大的結果性偏差，這體現在營銷管理中稱之為“馬鞭效應”。比如，在“禽流感”突如其來之時，全國上下一片譁然，大量禽、蛋類產品出現滯銷，那麼作為一個禽類養殖企業，就會宰殺並囤積大量家禽，並投資引進清潔裝置，實施裁員增效，有的甚至由於資金不能順利週轉而紛紛倒閉。作為這些企業的管理者，完全應該在亞洲出現“禽流感”首例事件時就能預見到這樣的後果，並及時採取措施——低價拋售所有禽類並發展養豬或養牛等第二相近行業。這便是“漲落導致有序”給我們在管理過程中的提示。

　　另外，又比如一個生產企業，它期初對一種產品的營銷組合是這樣的：價格策略採用撇油定價法，進行高定價策略;渠道策略採用包含批發商、零售商在內的中間商進行拓展渠道;促銷策略採用大量投放廣告，提高產品及公司的知名度。當發展一段時間後，企業發現本產品的價格在市場上不具有競爭力，需要降低時，其營銷組合中各要素都要發生相應的變化，從而才能適應市場的需求：價格策略變成低價策略;渠道策略改用直銷方式;促銷策略採用推銷人員上門推銷方式，並取消廣告投入。從而使得營銷組合形成一種新的穩定狀態。

　　因此，“漲落導致有序”告訴我們系統中的任何一個元素都有可能隨時發生變化，而且任一元素的微小變化都能使得整個系統中的其它元素髮生變化，並最終形成一個新的相對穩定狀態。具體反映在企業管理中，管理者應該重視發生在企業中的任何意外和變化，並及時採取措施，對相應問題進行整體性巨集觀調整，從而能夠維持企業穩定地發展。