精神科護患溝通技巧

　　精神科的護患溝通可以說是一項專業能力，需要每個人都熟練掌握。有哪些?下面小編整理了，供你閱讀參考。

　　：正確看待患者

　　許多人認為精神病患者是糊塗，不清楚的。然而事實並非如此，他們只是在症狀出現時才會意識不清，胡言亂語，出現一些非常人的舉動。但是當他們經過藥物等治療，症狀消除之後，就會和正常人一樣清醒，而且他們會清楚的記得他們發病時所發生的一切，尤其是誰對他們急言厲色;誰對他們和藹可親。這也是他們去判定哪個醫務人員值得信任的重要依據。每個病人都願意和他們喜歡並且信任的工作人員交流合作。

　　有很多時候，精神病人治療護理不合作與我們工作人員的態度也息息相關，良好的溝通和人文關懷是建立良好醫患關係的重要環節。在彼此雙方都理解信任的基礎上治療，工作，不但對病人的康復可以起到很大的幫助，而且對我們醫護人員工作的開展也帶來不少便利。

　　：溝通方式技與技巧

　　那時我剛進精神科工作時，不懂得什麼溝通方式和技巧，只會蠻橫的大聲嚷嚷，要求病人不許這樣，不許那樣!結果不但沒能管住病人，反倒引起了他們的反感和反抗。後來跟隨帶教老師進行了多次護理查房之後，學到了不少溝通上的技巧。例如在詢問病人的心理變化時應該從開放性問題切入，像“你之前在家裡工作怎麼樣?”、“你和家人相處怎麼樣?”、“你家人為什麼要送你來醫院呢?”等等。患者在回答這些問題時自然而然就會把他的想法全盤托出，從而使我們從中得到有用的資訊來對他們的病情做進一步瞭解和診斷。還有，在告知病人行為舉動不恰當時，不可以一味的厲害，應該以朋友的身份和語氣告訴他：“你看你這麼做是不是不太合適?”精神病人也好面子，也有自尊心，當我們給他一個臺階下時，他也會適當的領悟，收斂。包括那些控制不住自己情緒，需要約束的病人，在約束之前不論他們合作與否都應該對他們耐心的解釋，以免他們的情緒因為我們的不良態度進一步高漲。

　　隨著工作時間的延長，我的溝通能力也在不斷的提升。曾經有個病人新入院時情緒十分高漲，對家人和工作人員都大發脾氣，不安心住院，後來經醫生地勸說勉強平靜下來。那天查房，我與他從家庭生活聊到社會工作，從人際關係聊到感情婚姻。從中瞭解了許多他的經歷和感受，同時也把自己的一些經歷和看法分享給他聽。我們就這樣在不知不覺中建立了良好的護患關係，以至於他在之後的住院治療中十分的配合，並且信任我。有時還會說一些關心我的話，讓我聽起來感覺特別的欣慰，一種深深的成就感也油然而生。

　　溝通，是一道彩虹，用炫彩的橋樑架起醫患之間心與心的方向;溝通，是一把傘，用溫馨浪漫的空間融合醫患之間的距離;溝通，是一彎明月，用輕柔淡雅的月光照亮愛與愛的凝望。護患溝通是護理工作不可缺少的部分，是減少醫療糾紛的重要手段，我們不僅要精通專業知識和技術，還要不斷了解掌握患者的思想情感及心理需求。學會慎言、能言、善言，有效地與患者交流，解決其心理問題，才能保證患者的身心健康。
 

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