辦公室工作反思與不足之處

　　辦公室是溝通上下、聯絡左右、協調內外、承上啟下的綜合性辦事部門,事務繁雜是其最大特點,事無鉅細是其最低要求。下面小編為大家整理了，歡迎參考。

　　篇一

　　辦公室是機關的資訊中心、服務中心、參謀中心、運管中心和指揮中心，擔任著上情下達、下情上報、對外聯絡和後勤服務等繁重工作，任務繁雜、責任重大。隨著稅收徵管改革的深入、職能的轉變、人員的充實，事務的增加，沒有辦公室的優質高效服務，就難以保證各項工作的正常運轉。我們結合工作實際，就如何做好我們辦公室工作淺談幾點實踐思考：

　　一、明晰辦公室工作的定位要求

　　辦公室如何定位，事關職能發揮。定位不準，就會越位和失職。一些同志對辦公室的認識還存在誤區：只看到辦公室接電話、看報紙、喝開水，似乎人人都可以幹，因而認為辦公室是“休閒站”;只看到辦公室辦文辦會、上傳下達，因而認為辦公室是“傳聲筒”;只看到辦公室按照領導的安排幹事，跑跑腿、打打雜，因而認為辦公室是“打雜部”。這些認識是片面的，不客觀，也不公正。那麼，應當如何對辦公室定位呢?

　　一是神經中樞。它承擔著一級組織、一個單位的內部管理職能，對上接受指令，對下傳達要求，需要上下銜接，左右協調，步調一致。

　　二是資訊平臺。它承擔著上下、內外資訊的對接、分析、彙總、處理職能，在當今資訊時代，辦公室的資訊平臺作用愈來愈重要。

　　三是參謀團隊。辦公室的同志是領導決策的參謀、執行的助手、攻堅的團隊。沒有履行好參謀職能的辦公室是不合格的辦公室，要充分尊重辦公室的參謀、建議、建言。

　　四是單位視窗。辦公室既是後臺，也是前臺，它更多地代表著一級組織、代表領導履行職責、開展工作。辦公室的每一項工作、每一個電話、每一個傳達、每一個報告，都帶有一定的指向性、號召性和強制性，需要大家尊重、領會、理解、支援。要嚴謹細緻的做好每一個環節的工作，真情實意地為機關、領導、職工、群眾服好務，力求把手中的工作做實、做細、做好、做精，堅決要克服衙門、懶散作風，做到熱情、大方、細緻、得體，充分發揮“服務視窗”作用。

　　五是成長基地。從事辦公室工作的同志必須德才兼備、站高放遠，要洞察全域性、協調各方，才能與時代同步，與領導要求合拍，只有這樣，才能真正履行好職能職責，因而，辦公室應當是幹部成長的重要基地之一。

　　二、把握辦公室工作人員的素質要求

　　因為辦公室工作的特殊性，所以對辦公室工作人員的素質要求也具有特殊性。

　　***一***思想素質的要求。一是忠誠為魂。無論是辦公室工作人員是不是中層幹部、還是一般幹部，首先要忠誠自己的崗位。忠誠自己的崗位，實質上就是稅收事業，最直接的體現，就是要對領導負責，對幹部負責、對基層負責，對自己負責。只有忠誠，才能贏得領導的信任和支援;只有忠誠，才能自覺地調節思想和心態，認識差距和不足，找到努力的方向和動力。二是大局為重。思考問題，做事情，不能站在個人的角度，要站在整個辦公室、整個機關的角度，站在全域性的角度來思謀。各業務部門不能各自為政，要充分理解和支援辦公室工作，無論是在決策部署上、協調服務上，還是督查督辦上、後勤保障上，都要圍繞局黨組這個中心，服從服務於全系統這個大局。三是服務為本。辦公室工作就是要為領導服務，為機關服務，為基層服務。最重要的是要聽得懂，就是要準確把握領導的意圖和思想;要答得起，就是能夠及時提供領導最關心的資訊，隨時反饋進展情況;要跟得上，就是想領導所想、急領導所及，當前的中心工作是什麼，熱點難點是什麼，幹部職工亟待解決的問題有哪些，解決問題的切入點在哪裡?辦公室工作人員既要參與政務，又要管理事務，還要搞好服務。服務是辦公室存在的必要條件，沒有服務意識，就不可能當好辦公室人員，沒有服務意識，就不可能履行好辦公室工作的職能。四是質量為綱。大到辦文辦會，小到清潔衛生，一切工作都要講質量，沒有質量的工作等於沒有做，質量是辦公室工作的生命。

　　***二***心理素質的要求。一是境界寬。就是要謙虛謹慎，要有良好的職業風範，不能因為是領導身邊的工作人員而狂妄自大、指手劃腳、坐地指揮，有了成績要歸功於大家，有了責任要主動承擔。二是能吃苦。辦公室工作任務繁重，成績和效果往往不是顯而易見的，更多地是“臺下”、“幕後”的事情。首先要有不為名、不為利、任勞任怨的思想和行動，要切實做到腿勤、腦勤、嘴勤、手勤。腿勤就是要不怕多跑路，不怕多流汗，捨得花力氣，把工作做紮實;腦勤就是要勤學善思，注重研究問題，解決難點問題，多為領匯出點子、獻計策;嘴勤就是要多向領導彙報情況，多向科室和有關部門通報情況、加強溝通、密切協作;手勤，就是要多記多寫，好記性不如爛筆頭，既要埋頭拉車更要抬頭看路。三是要忍耐。辦公室工作雜事多，工作煩瑣，要以苦為樂，痛苦並快樂著，把煩瑣的工作作為一種常事，把平凡的工作作為一種挑戰，把簡單的工作作為一種演練，努力實現超越，從中鍛鍊和培養自己。四是能過細。工作上要過得細，每一個環節、每一個提法、每一個方面、每一個頁碼、每一個標點，都必須反覆斟酌。如對於一篇材料的校對，要做到“標題開始、印製掃底、印前複查”，就是要從文章的大標題到小標題，到文字的排行，至最後共印多少份，都要詳細檢查。五是須嚴謹，辦公室工作人員是領導班子的一面鏡子，不可避免地要打上領導的烙印，折射出領導的風格，所以必須慎言慎行。在辦事上要用心，用手只能把事情完成，用心才能把事情做優，在自律上要嚴格，辦公室的同志必須樹立節儉意識，從每件小事做起，節約一分錢是一分錢。六是視覺廣。要有超前意識、預見能力，要具有較高的政治敏銳性，要將“領導交辦、辦就辦好”轉變為“怎樣去辦、怎樣辦好”，轉變為“辦在交辦前、辦好在督查前”，做到運籌帷幄、胸有成竹。

　　***三***能力素質的要求。一是資訊調研能力。既要下基層搞調查研究，吃透下情，又要拓寬資訊渠道，從各個方面在第一時間收集資訊，發現典型性、苗頭性、傾向性、規律性的資訊;在第一時間甄別資訊，去偽存真，去粗取精，突出重點，分清主次，歸類整理;在第一時間處理資訊，廣泛收集情況，搞好資訊篩選，及時將重要資訊報告給領導，傳達給科室，不能“貪汙”資訊，做到資訊資源共享。二是辦文辦會能力。做到及時、準確、規範、安全、周密，要做到程式化和規範化，明確職責，注重細節、不能推拖，統籌安排。三是綜合協調能力。要通過合理的安排、認真的協調，使整個機關步調一致，互相配合，同步向前。縱向協調，著力於上下級之間溝通，上令下行，下情上達，上下緊密配合，步調一致的協調工作;橫向協調，著力於“左鄰右舍”、同級之間關係的協調，以避免部門、科室之間“撞車”和領導之間產生誤會和不快;內部協調，著力於領導成員和各科室之間關係的協調，充分發揮整體效能，使其和諧、協調地開展工作。四是督查督辦能力。對各級黨委、上級稅務機關安排的中心工作和重點工作，辦公室要主動督查、不等不看，對交辦的事項，要及時督查、限時反饋，做到有會議必督查、有交辦必督查。五是後勤保障能力。後勤保障要體現安全、及時、節儉。後勤工作防患於未然，車輛的修理、保養，水電氣、網路、通訊的供給要確保正常。六是轉化成果能力。一個時期、一個階段都有不同的工作重點，重點佈置什麼、重點肯定什麼、重點否定什麼、重點宣傳什麼，要有針對性地認真梳理提煉，及時轉化運用，加強對外宣傳，推動工作發展。七是網路監控能力。辦公室人員承擔著網路監控、輿情管理的職責，對一些不利工作、不利團結、不利發展的網路輿情，要適時搞好引導或作出說明，不能任由炒作，以致影響發展大局和機關形象。

　　三、加強辦公室工作管理的基本原則

　　分工負責。辦公室工作同志要善於分工合作，明確每個人的責任，有條不紊地推進各項工作，分工不等於分家，分工必須合作，有效發揮整體作用。同時，要嚴格問責，就是要問得到具體人，不能搞下不為例，寬容就是對同志不負責、就是對事業不負責、就是對工作不負責。

　　層級管理。堅持分級負責、層級管理，一級帶一級、一級管一級、一級逼一級，反之，一級對一級負責，不能搞“跨越式”、“跳跨式”。

　　有章可循。建立健全辦公室的規章制度，既要有實體上的要求，又要有程式上的要求，還要有問責上的要求，只有按制度管人、管事、管物，才能體現工作軌跡、執行有序、事半功倍、高效運轉。

　　效率為先。從事辦公室工作要有強烈的事業心和責任感，踏踏實實工作,做到“不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為”;要做到快而有序，忙而不亂，雷厲風行，立說立幹，堅決克服拖踏懶散、推諉疲沓的不良作風，注重工作質量，講究工作效率;對重要檔案、重要資訊、重要決定、領導交辦事項的執行和處理一絲不苟、率先完成，趕前不趕後，寧可事待人，不可人等事;要有“先人一步、快人一拍”的作風，把限時辦結體現在行動上和效果上。

　　注重特色。教育、引導辦公室人員以大局為重，顧大局、識大體，從大處著眼、小處著手，舉輕若重，做正確的事，正確地做事;以服務為本，服務工作到位不越位、辦事不多事、服務不添亂;做一行，愛一行，有特色，有亮點。

　　篇二

　　今年以來，我在局領導的精心指導下，在各位同事的支援和幫助下，通過深入學習實踐科學發展觀，牢記為領導分憂，為職工解難的宗旨，切實履行作為一名辦公室工作人員的基本職責，圓滿完成領導交辦的各項工作任務。現將全年個人工作總結如下：

　　一、基本工作情況

　　***一***努力學習，不斷提高政治理論水平和業務素質

　　由於我今年4月份被借調到辦公室工作，對勞動保障法律法規、辦公室各項業務知識知之甚少，這就要求我只有抓緊一切可利用的時間努力學習，積極進取，才能適應日趨激烈的競爭和勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被社會所淘汰。平時我努力學習勞動保障法律法規，學習上級重要會議精神，積極做好上傳下達、下情上報。在政治上、思想上始終同局黨組保持高度一致，保證在行動上不偏離正確的軌道。同時，結合工作實際，認真做好學習筆記，主動向局領導和各位同事請教，真正做到各項業務工作輕車熟路。

　　***二***腳踏實地，認真做好本職工作

　　我深深地感觸到辦公室綜合性協調部門的重要性，辦公室的工作擔負著參謀，監督，協調，服務的職能，一年來的工作實踐使我體會到，幹好辦公室工作並不是一件容易的事情，我的工作主要是接聽電話、收發檔案等看似很平常的小事，但是要幹好也是不容易的。要幹好這些工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置擺正，把職責搞清，尊敬領導，團結同事，誠懇待人，腳踏實地，忠於職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，踏踏實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創造性地開展工作。

　　***三***嚴格要求自己，時刻警醒

　　要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己是新同志，在辦公室工作方面還存在學習不夠，工作經驗不足，業務知識不熟悉，這就要求我平時要虛心向領導和同事學習，汲取他們的長處，反思自己不足。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業務素質。只有尊重他人，就是尊重自己，不論上級、領導交待的任務，還是同事、基層人員以及外來人員辦事，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力幫助。平時要求自己，從遵守勞動紀律、團結同志、打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、積極熱情、坦誠相待。

　　二、存在問題

　　一年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題。在思想上我希望多深入多瞭解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由於同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今後需要也必須注意和克服;在學習業務知識上，還學的不夠，學的不精，導致我在開展工作上不能運用自如;在工作方法上還需要主動、大膽，還應該多和領導、同事溝通，加強與他們的往來，這樣工作才會開展的順利。

　　三、下步打算

　　***一***繼續加強對勞動保障法律法規的學習，深刻領會其主要精神和內涵。

　　***二***強化自己對辦公室各項業務能力的提高。

　　20XX年，我認為自己從思想認識、理論知識上，還是業務技能上都有了提高，這些進步是全域性領導和同事對我工作的支援和幫助的結果，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我十分感謝你們，也希望你們能一如既往的支援和幫助我，我將不甚感激。也希望20XX年，我能腳踏實地、戒驕戒躁、努力工作，為我區勞動保障事業盡一份微薄之力!

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