電腦宕機的原因和處理辦法

　　宕機時的表現多為“藍屏”，無法啟動系統，畫面“定格”無反應，滑鼠、鍵盤無法輸入，軟體執行非正常中斷等。那麼，有哪些?下面就由小編告訴大家吧!

　　【散熱不良】

　　顯示器、電源和CPU在工作中發熱量非常大，因此保持良好的通風狀況非常重要，如果顯示器過熱將會導致色彩、圖象失真甚至縮短顯示器壽命。工作時間太長也會導致電源或顯示器散熱不暢而造成電腦宕機。CPU的散熱是關係到電腦執行的穩定性的重要問題，也是散熱故障發生的“重災區”。

　　【移動不當】

　　在電腦移動過程中受到很大振動常常會使機器內部器件鬆動，從而導致接觸不良，引起電腦宕機，所以移動電腦時應當避免劇烈振動。

　　【灰塵殺手】

　　機器內灰塵過多也會引起宕機故障。如軟碟機磁頭或光碟機鐳射頭沾染過多灰塵後，會導致讀寫錯誤，嚴重的會引起電腦宕機。

　　【裝置不匹配】

　　如主機板主頻和CPU主頻不匹配，老主機板超頻時將外頻定得太高，可能就不能保證執行的穩定性，因而導致頻繁宕機。

　　【軟硬體不相容】

　　三維軟體和一些特殊軟體，可能在有的微機上就不能正常啟動甚至安裝，其中可能就有軟硬體相容方面的問題。

　　【記憶體條故障】

　　主要是記憶體條鬆動、虛焊或記憶體晶片本身質量所致。應根據具體情況排除記憶體條接觸故障，如果是記憶體條質量存在問題，則需更換記憶體才能解決問題。

　　【硬碟故障】

　　主要是硬碟老化或由於使用不當造成壞道、壞扇區。這樣機器在執行時就很容易發生宕機。可以用專用工具軟體來進行排障處理，如損壞嚴重則只能更換硬碟了。另外對於在不支援UDMA 66/100的主機板，應注意CMOS中硬碟執行方式的設定。

　　【CPU超頻】

　　超頻提高了CPU的工作頻率，同時，也可能使其效能變得不穩定。究其原因，CPU在記憶體中存取資料的速度本來就快於記憶體與硬碟交換資料的速度，超頻使這種矛盾更加突出，加劇了在記憶體或虛擬記憶體中找不到所需資料的情況，這樣就會出現“異常錯誤”。解決辦法當然也比較簡單，就是讓CPU回到正常的頻率上。

　　【硬體資源衝突】

　　是由於音效卡或顯示卡的設定衝突，引起異常錯誤。此外，其它裝置的中斷、DMA或端口出現衝突的話，可能導致少數驅動程式產生異常，以致宕機。解決的辦法是以“安全模式”啟動，在“控制面板”→“系統”→“裝置管理”中進行適當調整。對於在驅動程式中產生異常錯誤的情況，可以修改登錄檔。選擇“執行”，鍵入“REGEDIT”，進入登錄檔編輯器，通過選單下的“查詢”功能，找到並刪除與驅動程式字首字串相關的所有“主鍵”和“鍵值”，重新啟動。

　　【記憶體容量不夠】

　　記憶體容量越大越好，應不小於硬碟容量的0.5～1%，如出現這方面的問題，就應該換上容量儘可能大的記憶體條。

　　【劣質零部件】

　　少數不法商人在給顧客組裝相容機時，使用質量低劣的板卡、記憶體，有的甚至出售冒牌主機板和Remark過的CPU、記憶體，這樣的機器在執行時很不穩定，發生宕機在所難免。因此，使用者購機時應該警惕，並可以用一些較新的工具軟體測試電腦，長時間連續考機***如72小時***，以及爭取儘量長的保修時間等。由軟體原因引起的宕機

　　【病毒感染】

　　病毒可以使計算機工作效率急劇下降，造成頻繁宕機。這時，我們需用防毒軟體如KV300、金山毒霸、瑞星等來進行全面查毒、防毒，並做到定時升級防毒軟體。

　　【CMOS設定不當】

　　該故障現象很普遍，如硬碟引數設定、模式設定、記憶體引數設定不當從而導致計算機無法啟動。如將無ECC功能的記憶體設定為具有ECC功能，這樣就會因記憶體錯誤而造成宕機。

　　【系統檔案的誤刪除】

　　由於Windows 9x啟動需要有Command、Io.sys、Msdos.sys等檔案，如果這些檔案遭破壞或被誤刪除，即使在CMOS中各種硬體設定正確無誤也無濟於事。解決方法：使用同版本作業系統的啟動盤啟動計算機，然後鍵入“SYS C：”，重新傳送系統檔案即可。

　　【初始化檔案遭破壞】

　　由於Windows 9x啟動需要讀取System.ini、Win.ini和登錄檔檔案，如果存在Config.sys、Autoexec.bat檔案，這兩個檔案也會被讀取。只要這些檔案中存在錯誤資訊都可能出現宕機，特別是System.ini、Win.ini、User.dat、System.dat這四個檔案尤為重要。

　　【動態連結庫檔案***DLL***丟失】

　　在Windows作業系統中還有一類檔案也相當重要，這就是副檔名為DLL的動態連結庫檔案，這些檔案從性質上來講是屬於共享類檔案，也就是說，一個DLL檔案可能會有多個軟體在執行時需要呼叫它。如果我們在刪除一個應用軟體的時候，該軟體的反安裝程式會記錄它曾經安裝過的檔案並準備將其逐一刪去，這時候就容易出現被刪掉的動態連結庫檔案同時還會被其它軟體用到的情形，如果丟失的連結庫檔案是比較重要的核心連結檔案的話，那麼系統就會宕機，甚至崩潰。我們可用工具軟體如“超級兔仔”對無用的DLL檔案進行刪除，這樣會避免誤刪除。

　　【硬碟剩餘空間太少或碎片太多】

　　如果硬碟的剩餘空間太少，由於一些應用程式執行需要大量的記憶體、這樣就需要虛擬記憶體，而虛擬記憶體則是由硬碟提供的，因此硬碟要有足夠的剩餘空間以滿足虛擬記憶體的需求。同時使用者還要養成定期整理硬碟、清除硬碟中垃圾檔案的良好習慣。

　　【BIOS升級失敗】

　　應備份BIOS以防不測，但如果你的系統需要對BIOS進行升級的話，那麼在升級之前最好確定你所使用BIOS版本是否與你的PC相符合。如果BIOS升級不正確或者在升級的過程中出現意外斷電，那麼你的系統可能無法啟動。所以在升級BIOS前千萬要搞清楚BIOS的型號。如果你所使用的BIOS升級工具可以對當前BIOS進行備份，那麼請把以前的BIOS在磁碟中拷貝一份。同時看系統是否支援BIOS恢復並且還要懂得如何恢復。

　　【軟體升級不當】

　　大多數人可能認為軟體升級是不會有問題的，事實上，在升級過程中都會對其中共享的一些元件也進行升級，但是其它程式可能不支援升級後的元件從而導致各種問題。

　　【濫用測試版軟體】

　　最好少用軟體的測試版，因為測試軟體通常帶有一些BUG或者在某方面不夠穩定，使用後會出現數據丟失的程式錯誤、宕機或者是系統無法啟動。

　　【非法解除安裝軟體】

　　不要把軟體安裝所在的目錄直接刪掉，如果直接刪掉的話，登錄檔以及Windows目錄中會有很多垃圾存在，久而久之，系統也會變不穩定而引起宕機。

　　【使用盜版軟體】

　　因為這些軟體可能隱藏著病毒，一旦執行，會自動修改你的系統，使系統在執行中出現宕機。

　　【應用軟體的缺陷】

　　這種情況是常見的，如在Win 98中執行那些在DOS或Windows 3.1中執行良好的16位應用軟體。Win 98是32位的，儘管它號稱相容，但是有許多地方是無法與16位應用程式協調的。還有一些情況，如在Win 95下正常使用的外設驅動程式，當作業系統升級後，可能會出現問題，使系統宕機或不能正常啟動。遇到這種情況應該找到外設的新版驅動。

　　【啟動的程式太多】

　　這使系統資源消耗殆盡，使個別程式需要的資料在記憶體或虛擬記憶體中找不到，也會出現異常錯誤。

　　【非法操作】

　　用非法格式或引數非法開啟或釋放有關程式，也會導致電腦宕機。請注意要牢記正確格式和相關引數，不隨意開啟和釋放不熟悉的程式。

　　【非正常關閉計算機】

　　不要直接使用機箱中的電源按鈕，否則會造成系統檔案損壞或丟失，引起自動啟動或者執行中宕機。對於Windows 98/2000/NT等系統來說，這點非常重要，嚴重的話，會引起系統崩潰。

　　【記憶體中衝突】

　　有時候執行各種軟體都正常，但是卻忽然間莫名其妙地宕機，重新啟動後執行這些應用程式又十分正常，這是一種假宕機現象。出現的原因多是Win 98的記憶體資源衝突。大家知道，應用軟體是在記憶體中執行的，而關閉應用軟體後即可釋放記憶體空間。但是有些應用軟體由於設計的原因，即使在關閉後也無法徹底釋放記憶體的，當下一軟體需要使用這一塊記憶體地址時，就會出現衝突。

　　電腦宕機的四大原因分析

　　在電腦故障現象中，宕機是一種常見的故障，同時也是難於找到原因的故障之一。根據電腦死機發生時的

　　情況可將其分為四大類：

　　①開機過程中出現宕機：在啟動計算機時，只聽到硬碟自檢聲而看不到螢幕顯示，或乾脆在開機自檢時發出鳴叫聲但計算機不工作、或在開機自檢時出現錯誤提示等;

　　②在啟動計算機作業系統時發生宕機：螢幕顯示計算機自檢通過，但在裝入作業系統時，計算機出現宕機的情況;

　　③在使用一些應用程式過程中出現宕機：計算機一直都執行良好，只在執行某些應用程式時出現宕機的情況;

　　④退出作業系統時出現宕機：就是在退出Win98等系統或返回DOS狀態時出現宕機。由幹在"宕機"狀態下無法用軟體或工具對系統進行診斷，因而增加了故障排除的難度。宕機的一般表現有：系統不能啟動、顯示黑屏、顯示"凝固"、鍵盤不能輸入、軟體執行非正常中斷等。

　　宕機的原因大概有千千萬萬種，但只有兩個方面：一是由電腦硬體引起的，二是軟體設計不完善或與系統和系統其它正在執行的程式發生衝突。在硬體方面，禍首就是近來在電腦DIY界流行的"超頻'一-讓CPU工作在額定執行頻率以外的時鐘頻率上，CPU處於超額工作狀態，出現宕機就不奇怪了;其次一個原因是某個硬體過熱，或者硬體資源衝突。當然還有其他一些硬體方面的原因。在軟體方面，因為軟體原因而造成的宕機在電腦中幾乎佔了大多數***超頻了的電腦除外***。在Windows9x系列中使用了16位和32位混合的核心模式，因此安全性很低，因程式記憶體衝突而宕機是經常會發生的事情。下面就來介紹一下遇到宕機故障後一般的檢查處理方法。

　　6、排除病毒感染引起的宕機現象。

　　用無毒乾淨的系統盤引導系統，然後執行KILL，AV95、SCAN等防病毒軟體的最新版本對硬碟進行檢查，確保電腦安全，排除因病毒引起的宕機現象。另外，如果在防毒後引起了宕機現象，這多半是因為病毒破壞了系統檔案、應用程式及關鍵的資料檔案，或是防毒軟體在消除病毒的同時對正常的檔案進行了誤操作，破壞了正常檔案的結構。碰到這類問題，只能將被損壞***即執行時引起宕機***的系統或軟體重灌。

　　7、軟體安裝、配置問題引起的宕機現象分析與排除。

　　首先，如果是在軟體安裝過程中宕機，則可能是系統某些配置與安裝的軟體衝突。這些配置包括系統BIOS設定、CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT的設定、WIN.INI、SYSTEM.INI的設定以及一些硬體驅動程式和記憶體駐留程式的設定。可以試著修改上述設定項。對BIOS可以取其預設設定，如"LOAD SETUP DEFAULT"和"LOAD BIOS DEFAULT";對CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT則可以在啟動時按F5跳過系統配置檔案或按F8逐步選擇執行以及逐項修改CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT中的配置***尤其是EMM386中關於EMS、XMS的配置情況***來判斷硬體與安裝程式什麼地方發生了衝突，一些硬體驅動程式和記憶體駐留程式則可以通過不裝載它們的方法來避免衝突。其次，如果是在軟體安裝後發生了宕機，則是安裝好的程式與系統發生衝突。一般的做法是恢復系統在安裝前的各項配置，然後分析安裝程式新裝入部分使用的資源和可能發生的衝突，逐步排除故障原因。刪除新安裝程式也是解決衝突的方法之一。

　　8、系統啟動過程中的宕機現象來分析。

　　系統啟動過程中的宕機現象包括兩種情況：

　　一是致命性宕機，即系統自檢過程未完成就宕機，一般系統不給出提示。對此可以根據開機自檢時致命性錯誤列表的情況，再結合其它方法對故障原因作進一步的分析。

　　二是非致命性宕機，在自檢過程中或自檢完成後宕機，但系統給出聲音、文字等提示資訊。可以根據開機自檢時非致命性錯誤程式碼表和開機自檢時鳴笛音響對應的錯誤程式碼表來檢查;開機自檢時鳴笛音響對應的錯誤程式碼表中所列的情況是對可能出現故障的部件作重點檢查，但也不能忽略相關部件的檢查，因為相當多的故障並不是由提示資訊指出的部件直接引起，而常常由相關部件故障引發。

　　9、因使用、維護不當引起的宕機現象分析與排除。電腦在使用一段時間後也可能因為使用、維護不當而引起宕機，尤其是長時間不使用電腦後常會出現此類故障。引起的原因有以下幾種：一是積塵導致系統宕機：灰塵是電腦的大敵。過多的灰塵附著在CPU、晶片、風扇的表面會導致這些元件散熱不良，電路印刷板上的灰塵在潮溼的環境中常常導致短路。上述兩種情況均會導致宕機。具體處理方法可以用毛刷將灰塵掃去，或用棉籤沾無水酒精清洗積塵元件。注意不要將毛刷和棉籤的毛、棉留在電路板和元件上而成為新的宕機故障源。二是部件受潮：長時間不使用電腦，會導致部分元件受潮而不能正常使用。可用電吹風的低熱擋均勻對受潮元件"烘乾"。注意不可對元件一部分加熱太久或溫度太高，避免烤壞元件。三是板卡、晶片引腳氧化導致接觸不良：將板卡、晶片拔出，用橡皮擦輕輕擦拭引腳表面去除氧化物，重新插入插座。四是板卡、外設介面鬆動導致宕機：仔細檢查各I/O插槽插接是否正確，各外設介面接觸是否良好，線纜連線是否正常。

　　10、因系統配置不當引起的宕機現象分析。

　　系統配置與電腦硬體裝置和系統BIOS、主機板上跳線開關設定密切相關，常見的宕機故障原因有：

　　***1***主頻設定不當：此類故障主要有CPU主頻跳線開關設定錯誤、Remark的CPU引起的BIOS設定與實際情況不符、超頻使用CPU，或CPU效能不良宕機。

　　***2***記憶體條引數設定不當：此類故障主要有記憶體條設定錯誤和Remark記憶體條引起的BIOS設定與實際情況不符。

　　***3***CACHE引數設定不當：此類故障主要有CHCHE設定錯誤、RemarkCACHE引起的BIOS設定與實際情況不符

　　***4***CMOS引數被破壞：頻繁修改CMOS引數，或病毒對CMOS引數的破壞，常常會導致CMOS引數混亂而很難恢復。可以採用對CMOS放電的方法並採用系統BIOS預設設定值重新設定CMOS引數。CMOS的放電方法可參照主機板說明書進行。如果是病毒感染引起的，在重設CMOS引數後，還必須對硬碟防毒。

　　11、硬體安裝不當引起的宕機現象與排除。

　　硬體外設安裝過程中的疏忽常常導致莫名其妙的宕機，而且這一現象往往在電腦使用一段時間後才逐步顯露出來，因而具有一定的迷惑性。

　　***1***部件安裝不到位、插接鬆動、連線不正確引起的宕機，顯示卡與I/0插槽接觸不良常常引起顯示方面的宕機故障，如"黑屏"，記憶體條、CACHE與插槽插接鬆動則常常引起程式執行中宕機、甚至系統不能啟動其它板卡與插槽***插座***的接觸問題也常常引起各種宕機現象。要排除這些故障，只須將相應板卡、晶片用手摁緊、或從插槽***插座***上拔下重新安裝。如果有空閒插槽***插座***，也可將該部件換一個插槽***插座***安裝以解決接觸問題。線纜連線不正確有時也會引發宕機故障。

　　***2***安裝不當導致部件變形、損壞引起的宕機口徑不正確、長度不恰當的螺釘常常導致部件安裝孔損壞螺釘接觸到部件內部電路引起短路導致宕機，不規格的主機板、零部件或不規範的安裝步驟常常引起機箱主機板、板卡外形上的變異因而擠壓該部件內部元件導致區域性短路、內部元件損壞從而發生莫名其妙的宕機。如果只是電腦部件外觀變形，可以通過正確的安裝方法和更換符合規格的零部件來解決;如果已經導致內部元件損壞，則只能更換新的零部件了。

　　12、硬體質量問題引起的宕機現象分析與排除。

　　一般說來，電腦產品都是國際大廠商按照國際標準流水線生產出來的，部件不良率是很低的。但是高利潤的誘惑使許多非法廠商對電腦標準零部件改頭換面、進行改頻、重新標記***Remark***、以次充好甚至將廢品、次品當作正品出售，導致這些"超水平"發揮的產品效能不穩定，環境略有不適或使用時間稍長就會頻繁發生故障。尤其是CPU、記憶體條、主機板等核心部件及其相關產品的品質不良，是導致無原因宕機的主要故障源。應著重檢查以下部件：

　　***1***CPU。CPU是被假冒得最多也是極容易導致宕機的部件。被Remark的CPU在低溫、短時間使用時一切正常，但只要在連續高溫的環境中長時間使用，其宕機弊端就很容易暴露。使用Windows、3DS等對CPU特性要求較高的軟體比DOS等簡單軟體更能發現CPU的問題。如需確認是否為此故確認是否為此故障可參照說明書將CPU主頻跳低1到2個檔次使用，比如將166降為150、133或120使用。如果宕機現象大幅度減少或消失，就可以判斷是CPU有問題。也可以用交換法，更換同型號的正常CPU，如果不再宕機一般可以斷定是CPU的問題。有些使用者喜歡把CPU超頻使用以獲得高速的效能，這也是常導致計算機宕機的原因。一般將CPU跳回原頻率就能解決宕機問題。

　　***2***記憶體條。記憶體條常常被做的手腳有：速度標記被更改，如：70ns被Remark為60ns，非奇偶校驗冒充

　　奇偶校驗記憶體，非EDO記憶體冒充EDO記憶體，劣質記憶體條冒充好記憶體條。在BIOS中將記憶體條讀寫時間適當增加***如：從60ns升為70ns***，如果宕機消失可以斷定是記憶體條速度問題。如果是記憶體本身的質量問題，只有更換新的記憶體條才能解決。

　　***3***主機板。一般主機板的故障常常是最先考慮然而卻是要到最後才能確定的。除了印刷板上的飛線、斷線和主機板上元件被燒焦、主機板受擠壓變形、主機板與機箱短路等明顯的現象外，主機板本身的故障只有在確認了

　　主機板上所有零部件正常***將你的板卡、CPU、記憶體條等配件拿到好的主機板上使用正常，而別人使用正常的

　　板卡、器件插到你的主機板上就不能正常執行***時才能判斷是否是主機板故障，如果更換了好的同型號主機板宕機依然存在、則可能是該主機板與某個零部件不相容。要麼更換相容的其它型號的主機板、要麼只能用拔插法依次測試各板卡、晶片，找出不相容的零部件更換之。

　　***4***電源、風扇、機箱等。劣質電源、電源線纜故障、電源插接鬆動、電源電壓不穩都是引起不明原因宕機的罪魁禍首。CPU風扇、電源風扇轉動不正常、風扇功率不足則會引起CPU和機箱內"產熱大戶"元件散熱不良因而引起宕機。

　　13、系統黑屏故障的排除。系統宕機故障多半表現為黑屏***即顯示器螢幕上無任何顯示***、這類故障與顯示器、顯示卡關係很密切，同時系統主機板、CPU、CACHE、記憶體條，電源等部件的故障也能導致黑屏。

        系統黑屏宕機故障的一般檢查方法如下：

　　***1***排除"假"黑屏：檢查顯示器電源插頭是否插好，電源開關是否已開啟，顯示器與主機上顯示卡的資料連線是否連線好、連線搖頭是否鬆動，看是否是因為這些因素而引起的黑屏。另外，應該動一下滑鼠或按一下鍵盤看螢幕是否恢復正常。因為黑屏也可能是因為設定了節能模式***可在BIOS設定中檢視和修改***而出現的假宕機。

　　***2***在黑屏的同時系統其它部分是否工作正常，如：啟動時軟/硬碟驅動器自檢是否通過、鍵盤按鍵是否有反應等。可以通過交換法用一臺好的顯示器接在主機上測試、如果只是顯示器黑屏而其它部分正常，則只是顯示器出了問題，這仍是一種假宕機現象。

　　***3***黑屏發生在系統開機自檢期間，請參見第四步。

　　***4***黑屏發生在顯示驅動程式安裝或顯示模式設定期間，顯然是選擇了顯示系統不能支援的模式，應選擇一種較基本的顯示方式。如：Windows下設定顯示模式後黑屏或花屏，則應在DOS下執行Windows目錄下的SETUP.EXE程式選擇標準VGA顯示方式。

　　***5***檢查顯示卡與主機板I/O插槽接觸是否正常、可靠，必要時可以換一個I/O槽插入顯示卡試試。

　　***6***換一塊已確認效能良好的同型號顯示卡插入主機重新啟動，若黑屏宕機現象消除則是顯示卡的問題。

　　***7***換一塊已確認效能良好的其它型號顯示卡插入主機重新啟動，若黑屏宕機現象消除則是顯示卡與主機不相容，可以考慮更換顯示卡或主機板。

　　***8***檢查是否錯誤設定了系統的核心部件，如CPU的頻率、記憶體條的讀寫時間、CACHE的重新整理方式、主機板的匯流排速率等，這些都可能導致黑屏宕機。

　　***9***檢查主機內部各部件連線是否正確，有一些特殊的連線錯誤會導致黑屏宕機。