溝通交流是什麼意思?

General 更新 2024-11-21

交流溝通是個什麼意思?

交流溝通,這個詞語相當於就是說兩個人之間溝通。把自己的一些信息作為一個交換傳遞,

讓自己能夠了解,或者說是明白一些事情,

也就是說人與人之間最重要的事情也就是交流溝通了,這個是我個人的一些看法,

希望對你有幫助。

什麼是溝通? 溝通的含義是什麼? 溝通是什麼?

溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一致和感情的通暢。溝通是為了一個設定的目標,把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞,並且達成共同協議的過程。它三大要素即: 1.要有一個明確的目標;②達成共同的協議;③溝通信息、思想和情感。 2.溝通就是信息傳與受的行為,發送者憑藉一定的渠道,將信息傳遞給接收者,並尋求反饋以達到相互理解的過程。 3.溝通既是人際的交流,也涉及組織之間的交流。溝通是為了一個設定的目標,把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞,並且達成共同協議的過程。它有三大要素即:①要有一個明確的目標;②達成共同的協議;③溝通信息、思想和情感。 溝通對於學校管理所具有的功能包括:信息傳遞、情感交流、控制功能。 溝通的要素包括溝通的內容、溝通的方法、溝通的動作。就其影響力來說,溝通的內容佔7%,影響最小;溝通的動作佔55%,影響最大;溝通的方法佔38%,居於兩者之間。 松下幸之助有句名言:“企業管理過去是溝通,現在是溝通,未來還是溝通。”管理者的真正工作就是溝通。不管到了什麼時候,企業管理都離不開溝通。

如何學會與人溝通交流啊?

“不會說話”有兩種情況,一是話多但是沒有重點還老得罪人,另一種就是不知道怎樣開口說話,如果是第二種的話,方法可以歸結為兩個字“膽量”,只要你大膽開口說一次,很快你就會慢慢知道竅門了併成為一種本能了。多多瞭解各方面的資訊,一旦跟別人聊也有話題可談。 一定要克服害羞心理,想辦法認識更多的人並且使自己融入陌生群體。看見別人卻不敢開口就像到了游泳池邊卻不知道怎樣下水一樣可笑。 如果是第一種的話多點站在別人的角度看問題,把自己要說的話在心裡過一次,想一想如果有人這樣對自己說話自己會有什麼感覺,其實在0.5秒內你就可以判斷出自己措辭是否得體了。 多嘗試就沒問題,希望能幫到你~ 如何與人溝通?溝通的技巧 在管理人的過程中,需要藉助溝通的技巧,化解不同的見解與意見,建立共識。當共識產生後,事業的魅力自然才會展現良好的溝通能力與人際關係的培養,並非全是與生俱來的。在經營“人"的事業中,我們絕對有機會學習溝通技巧,因此要把握任何一次學習的機會。以下提供幾個有效溝通的行為法則: 一、自信的態度 一般經營事業相當成功的人士,他們不隨波逐流或唯唯諾諾,有自己的想法與作風,但卻很少對別人吼叫、謾罵,甚至連爭辯都極為罕見。他們對自己瞭解相當清楚,並且肯定自己,他們的共同點是自信,日子過得很開心,有自信的人常常是最會溝通的人。 二、體諒他人的行為 這其中包含“體諒對方”與“表達自我"兩方面。所謂體諒是指設身處地為別人著想,並且體會對方的感受與需要。在經營“人”的事業過程中,當我們想對他人表示體諒與關心,惟有我們自己設身處地為對方著想。由於我們的瞭解與尊重,對方也相對體諒你的立場與好意,因而做出積極而合適的迴應。 三、適當地提示對方 產生矛盾與誤會的原因,如果出自於對方的健忘,我們的提示正可使對方信守承諾;反之若是對方有意食言,提示就代表我們並未忘記事情,並且希望對方信守諾言。 四、有效地直接告訴對方 一位知名的談判專家分享他成功的談判經驗時說道:“我在各個國際商談場合中,時常會以‘我覺得'(說出自己的感受)、‘我希望'(說出自己的要求或期望)為開端,結果常會令人極為滿意。”其實,這種行為就是直言無諱地告訴對方我們的要求與感受,若能有效地直接告訴你所想要表達的對象,將會有效幫助我們建立良好的人際網絡。但要切記“三不談":時間不恰當不談;氣氛不恰當不談;對象不恰當不談。 五、善用詢問與傾聽 詢問與傾聽的行為,是用來控制自己,讓自己不要為了維護權力而侵犯他人。尤其是在對方行為退縮,默不作聲或欲言又止的時候,可用詢問行為引出對方真正的想法,瞭解對方的立場以及對方的需求、願望、意見與感受,並且運用積極傾聽的方式,來誘導對方發表意見,進而對自己產生好感。一位優秀的溝通好手,絕對善於詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。 一個人的成功,20%靠專業知識,40%靠人際關係,另外40%需要觀察力的幫助,因此為了提升我們個人的競爭力,獲得成功,就必須不斷地運用有效的溝通方式和技巧,隨時有效地與“人"接觸溝通,只有這樣,才有可能使你事業成功。 1、保留意見:過分爭執無益自己且又有失涵養。通常,應不急於表明自己的態度或發表意見,讓人們捉摸不定。謹慎的沉默就是精明的迴避。 2、認識自己:促進自己最突出的天賦,並培養其它方面。只要瞭解自己的優勢,並把握住它,則所有的人都會在某事顯赫。 3、決不誇張:誇張有損真實,並容易使人對你的看法產生懷疑。精明者剋制自己,表現出小心謹慎的態度,說話簡明扼要,決不......

生活方面進行坦誠的溝通交流是什麼意思

說明之間的關係不太融洽,還需要進一步的緩和或者改善。

溝通有哪些重要性?

一個人能夠與他人準確、及時地溝通,才能建立起人際關係,而且是牢固的、長久的。進而能夠使得自己在事業上左右逢源、如虎添翼,最終取得成功。

石油大王洛克菲勒說:“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話,我願意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力。”由此町見溝通的重要性。

人與人的交流、溝通如果不順暢,就不能將自己真實的想法告訴給對方,會引起誤解或者鬧笑話。

南方的孩子沒見過雪,所以不知道雪是什麼東西。老師說雪是純白的,兒童就將雪想像成鹽;老師說雪是冷的,兒童將雪想像成了冰淇淋;老師說雪是細細的,兒童就將雪想像成了沙子。最後,兒童在考試的時候,這樣描述雪:雪是淡黃色,味道又冷又鹹的沙。

人與人的交往,就是一個反覆溝通的過程,溝通好了,就容易建立起良好的人際關係;溝通不好,鬧點笑話倒沒什麼,但因此得罪人、失去朋友,就後悔莫及了。

有一個人請了甲、乙、丙、丁四個人吃飯,臨近吃飯的時間了,丁遲遲未來。

這個人著急了,一句話就順口而出:“該來的怎麼還不來?”他聽到這話,不高興了:“看來我足不該來的?”於是就告辭了

這個人很後悔自己說錯了話,連忙對乙、丙解釋說:“不該走的怎麼走了?”乙心想:“原來該走的是我。”於是也走了。

這時候,丙對他說“你真不會說話,把客人都氣走了。”那人辯解說:“我說的又不是他們。”丙一聽,心想:“這裡只剩我一個人了,原來是說我啊!”也生氣地走了。

溝通作為一個重要的人際交往技巧,在日常生活中的運用非常廣泛,其影響也很大。可以說,人際矛盾產生的原因,大多數都可歸於溝通不暢。

在國與國的交往中,特別強調“增加共識”,實際上就是多進行有效的溝通。還有,人最怕的就是被冤枉,冤枉是怎麼產生的?不就是因為溝通不暢或者溝通錯誤嘛。

善於觀察的人都知道,貓和狗是仇家,見面必掐。起因就是,阿貓阿狗們在溝通上出了點問題。

搖尾擺臀是狗族示好的表示,而這種“身體語言”在貓兒們那裡卻是挑釁的意思;反之,貓兒們在表示友好時就會發出“呼嚕呼嚕”的聲音,而這種聲音在狗聽來就是想打架的意思。阿貓阿狗本來都是好意,結果卻是好心得不到好報,反而當做了驢肝肺!

但從小生活在一起的貓狗就不會發生這樣的對立,原因是彼此熟悉對方的行為語言含義。所以熟悉對方語言,進行有效溝通十分重要。

《聖經·舊約》上說,人類的祖先最初講的是同一種語言,日子過得非常好,決定修建一座可以通天的巨塔。由於人們溝通流暢、準確,大家就心往一處想,勁頭朝一處使,高高的塔頂不久就衝入雲霄。

上帝得知此事,又驚又怒,認為人們能建起這樣的巨塔,日後還有什麼辦不成的事情呢?於是,上帝決定讓人世間的語言變成好多種,各種語言裡而又有很多種方言。這麼一來,造塔的人言語不通,溝通經常出現誤會、錯誤,巨塔就再也無法建造了。

由此町見,如果一個團隊能夠溝通順暢。上下合力,所爆發出來的力量是上帝都害怕的。所以沃爾瑪公司總裁沃爾頓說:“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想,那就能就是溝通。因為它是我們成功的真正關鍵之一。”

現代社會,不善於溝通將失去許多機會,同時也將導致自己無法與別人的協作。你我都不是生活在孤島上,只有與他人保持良好的協作,才能獲取自己所需要的資源,才能獲得成功。要知道,現實中所有的成功者都是擅長人際溝通、珍視人際溝通的人。

一個人能夠與他人準確、及時地溝通,才能建立起人際關係,而且牢固的、長久的。進......

人與人之間溝通交流把別人當自己看是什麼意思

與人交流溝通,你要站在對方的觀點看問題,他想給你說什麼?他想給你表達什麼?而不是把別人當自己看!

人際溝通能力有什麼重要性

一個人能夠與他人準確、及時地溝通,才能建立起人際關係,而且是牢固的、長久的。進而能夠使得自己在事業上左右逢源、如虎添翼,最終取得成功。 石油大王洛克菲勒說:“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話,我願意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力。”由此町見溝通的重要性。 人與人的交流、溝通如果不順暢,就不能將自己真實的想法告訴給對方,會引起誤解或者鬧笑話。 南方的孩子沒見過雪,所以不知道雪是什麼東西。老師說雪是純白的,兒童就將雪想像成鹽;老師說雪是冷的,兒童將雪想像成了冰淇淋;老師說雪是細細的,兒童就將雪想像成了沙子。最後,兒童在考試的時候,這樣描述雪:雪是淡黃色,味道又冷又鹹的沙。 人與人的交往,就是一個反覆溝通的過程,溝通好了,就容易建立起良好的人際關係;溝通不好,鬧點笑話倒沒什麼,但因此得罪人、失去朋友,就後悔莫及了。 有一個人請了甲、乙、丙、丁四個人吃飯,臨近吃飯的時間了,丁遲遲未來。 這個人著急了,一句話就順口而出:“該來的怎麼還不來?”他聽到這話,不高興了:“看來我足不該來的?”於是就告辭了這個人很後悔自己說錯了話,連忙對乙、丙解釋說:“不該走的怎麼走了?”乙心想:“原來該走的是我。”於是也走了。這時候,丙對他說“你真不會說話,把客人都氣走了。”那人辯解說:“我說的又不是他們。”丙一聽,心想:“這裡只剩我一個人了,原來是說我啊!”也生氣地走了。 溝通作為一個重要的人際交往技巧,在日常生活中的運用非常廣泛,其影響也很大。可以說,人際矛盾產生的原因,大多數都可歸於溝通不暢。 在國與國的交往中,特別強調“增加共識”,實際上就是多進行有效的溝通。還有,人最怕的就是被冤枉,冤枉是怎麼產生的?不就是因為溝通不暢或者溝通錯誤嘛。 善於觀察的人都知道,貓和狗是仇家,見面必掐。起因就是,阿貓阿狗們在溝通上出了點問題。 搖尾擺臀是狗族示好的表示,而這種“身體語言”在貓兒們那裡卻是挑釁的意思;反之,貓兒們在表示友好時就會發出“呼嚕呼嚕”的聲音,而這種聲音在狗聽來就是想打架的意思。阿貓阿狗本來都是好意,結果卻是好心得不到好報,反而當做了驢肝肺! 但從小生活在一起的貓狗就不會發生這樣的對立,原因是彼此熟悉對方的行為語言含義。所以熟悉對方語言,進行有效溝通十分重要。 《聖經·舊約》上說,人類的祖先最初講的是同一種語言,日子過得非常好,決定修建一座可以通天的巨塔。由於人們溝通流暢、準確,大家就心往一處想,勁頭朝一處使,高高的塔頂不久就衝入雲霄。 上帝得知此事,又驚又怒,認為人們能建起這樣的巨塔,日後還有什麼辦不成的事情呢?於是,上帝決定讓人世間的語言變成好多種,各種語言裡而又有很多種方言。這麼一來,造塔的人言語不通,溝通經常出現誤會、錯誤,巨塔就再也無法建造了。 由此町見,如果一個團隊能夠溝通順暢。上下合力,所爆發出來的力量是上帝都害怕的。所以沃爾瑪公司總裁沃爾頓說:“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想,那就能就是溝通。因為它是我們成功的真正關鍵之一。” 現代社會,不善於溝通將失去許多機會,同時也將導致自己無法與別人的協作。你我都不是生活在孤島上,只有與他人保持良好的協作,才能獲取自己所需要的資源,才能獲得成功。要知道,現實中所有的成功者都是擅長人際溝通、珍視人際溝通的人。 一個人能夠與他人準確、及時地溝通,才能建立起人際關係,而且牢固的、長久的。進而能夠使得自己在事業上左右逢源、如虎添翼,最終取得成功。

什麼是溝通交流出現問題?溝通交流出問題表現在哪些方面?謝謝!

溝通交流一般會出現以下問題:

2.1發送信息的含義不明

發送者如果對自己所要發送的信息內容沒有真正的瞭解,不清楚自己到底要向對方說明什麼,那麼溝通過程的第一步就受到了阻礙,整個溝通過程就變得困難。

2.12知識水平上的差異

由於發送者與接受者之間的知識和經驗水平相差甚遠,對方無法理解,或者造成對問題看法不同,致使雙方的溝通遇到障礙。

2.13溝通媒介選擇不當

對內容極為複雜的信息,若採用言語為媒介,往往不易說清楚,接受者也不易明瞭。對內容極為簡單的信息,若選用文字圖表做為媒介,則又浪費時間與物力。

2.14傳遞工具不靈

在選用言語媒介時,發送者的口齒不清,或語言不通,或用語模稜兩可,電話中有噪音而聽不清;在選用書面文字媒介時,文字不通順或有別字而生誤解,字體模糊而無法看清,都會影響信息的有效傳遞,給溝通帶來困難。

2.15空間距離的限制

由於空間距離相隔甚遠,限制了溝通媒介和溝通工具的選用。長距離 溝通,一般採用通信方法,不僅費時,而且往往表達不清楚,甚至擔誤時機。若採用電話溝通,往往受到通訊設備的限制,而且有些東西講不清楚,需要用文字和圖形來表達。

2.16組織結構不合理

組織內部層次過多,影響溝通的速度;內部部門過多,增加了平行溝通的次數和需要協調的單位,從而影響到溝通的效果。另外,在上司溝通和下司溝通時,由於組織層次過多,每層主管都可能加上自己的理解和補充意見。這樣,意見或信息的傳遞就可能走樣而影響溝通效果。

2.17內容過雜,數量過大

信息接受者對信息的複雜性都具有一定的接受限度,超過了這種限度,則會發生接受困難。此外,信息量過大,致使接受者無法完全接受,也會影響到溝通的效果。

2.18地位身份的差異

如果地位身份相差懸殊,會影響發送和接受的效果。高位者,考慮自己的尊嚴,在發送信息時,簡單扼要,不作過多的說明,致使低位接受者心情緊張,對不明瞭之處也不敢多問或陳述自己的信息,致使無法真正理解發送者的真意,造成溝通上的障礙。

2.19心理因素所引起的障礙

由於個體的人格差異,使得在態度、觀念、思想,處理問題的方法及情緒等方面,均具有個別差異。這種個別差異常導致溝通雙方對問題的看法和態度上的不一致,往往引起溝通上的嚴懲障礙。另外,接受者若對信息發送者抱有不信任感,心懷敵意,或由於緊張、恐懼,而影響接受效果,或歪曲了對方傳達的內容等,均會造成溝通上的嚴重障礙

如何提高溝通交流能力

在過去的工作中感觸很多,收穫很多,體會也挺多。比如在日常工作與生活中和群眾交流,縮小因身份、文化、思維的不同而產生的隔閡,首先就需要我們大學生村官掌握好與群眾談話的方法。我的體會有如下幾點:一、態度要誠。與基層百姓談話貴在有誠意,態度要誠懇,語言要平實,語氣要平和。大學生村官剛出學校不久,難免書生意氣,講話時高談闊論、不切實際,要想獲得群眾的擁護,首先應放低姿態,把自己當作一名普通的百姓,群眾來訪,與群眾竄門、聊天、喝茶、吃飯都應注意基本的禮節和人情風俗。同時,與群眾打交道,要學會帶著感情去做工作,讓每一個對象戶得到儘可能多的人文關懷。二、談話要實。群眾的語言是生動的,也是鮮活的,在平常工作中,我注意向群眾學習,用群眾熟悉的語言和他們交流,多站在群眾的角度,注意村長助理的身份,著眼實際問題綜合考慮環境及其它因素的影響,切不可脫離實際、信口開河,搞理想主義。鄧小平同志在這方面為我們做出了榜樣,如“發展才是硬道理”、“科學技術是第一生產力”等思想觀點,凝練而又通俗,群眾聽得懂又記得住,多說這樣的話就能很容易地實現溝通的目的。舉例來說,在與鄉包村幹部一起入戶後,往往從嘮家常開始,先拉近與村民的距離,慢慢引出入戶的主題,與村民溝通想法,談話時常常穿插幾個深入淺出的比喻做問題的具體解釋,對於一些比較特殊的問題,還“軟硬兼施”,讓我見識了鄉幹部的工作方法。三、學會傾聽。與人交流不僅僅是指自己說,還包括聽別人講。學會“傾聽”對我們大學生村官順利的開展日常工作有以下幾點好處:第一,讓群眾感覺自己受尊重、被理解、被悅納,從而感覺到愉快、滿足,這對拉近幹群距離意義非常。第二,促使群眾的自我表達、問題反映。這一點能讓我們村官綜合全面地瞭解情況,為以後的工作做好鋪墊。第三,緩解群眾情緒。群眾帶著問題、情緒來找幹部,積極的傾聽與關注在某種程度上已經將問題解決了一半。群眾問題講清了,氣順了,不帶負面情緒,問題自然好解決,俗話講“樹活一張皮,人活一口氣”就是這個道理。四、學會換位思考。學會換位思考要求“村官”們能感同身受、設身處地的理解對方,考慮到群眾的家庭背景、生產生活情況、個性特點等,把這種情感表達出來,能迅速拉近與群眾的距離,為今後的工作開展做好鋪墊。五、與不同性格的人溝通要在語言風格和談話內容上有所側重。與直爽型性格的人溝通時,要簡明扼要,乾脆利落,直截了當,開門見山,不要拖泥帶水、拐彎抹角;與互動型性格的人溝通時,要注意讓對方參與進來,充分聽取對方的意見和建議,採取商量的口吻,在討論中達成共識;與內斂型性格的人溝通時,可以適當拉拉家常,關心對方的生活,等對方比較放鬆的時候,再進行實質性的問題。總之,用心揣摩每個人的不同性格,並在與他們溝通時區別對待,運用不同的溝通技巧,就能收到事半功倍的效果。六、多提建議,慎下結論。基層環境廣而複雜,初來乍到,對基層情況瞭解不夠全面,看問題片面、絕對化,這就要求我們大學生村官沉住氣,廣泛聽取幹部、群眾的意見,把問題放在基層環境下週密考慮,在工作中統籌兼顧,多提建設性意見,多和其他幹部群眾商量,不輕易不盲目地亂下結論。總之,語言溝通能力是一個人理論素養、專業知識、社會閱歷等綜合素質的集中反映和靈活運用,需要我們通過後天的不斷學習和實踐鍛鍊,需要我們加強理論學習,從豐富的知識寶庫中吸取營養、陶冶情操,才能“腹有詩書氣自華”,以深厚的理論底蘊給人以啟迪,在不斷的語言溝通實踐中,使每一種方法都能得到恰到好處地運用,不斷豐富自己的語言溝通技巧和藝術,做好農村工作。

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