電話銷售怎麼開頭?
怎麼電話銷售開場白
作為一名優秀的電話銷售員,在初次打電話給客戶時,必須要在30秒內做到公司及自我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶願意繼續談下去。即銷售員要在30秒鐘內清楚地讓客戶知道下列3件事:
1、我是誰,我代表哪家公司?
2、我打電話給客戶的目的是什麼?
3、我公司的產品對客戶有什麼用途?
電話銷售開場白一:直截了當開場法
銷售員:你好,朱小姐/先生嗎?我是莫某公司的醫學顧問李明,打擾你工作/休息,我們公司現在做一次市場調研,能否請您幫個忙呢?
顧客朱:沒關係,是什麼事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口:那我一個小時後再打給你吧,謝謝你的支持。然後,銷售員要主動掛斷電話!
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時後來電話的……)
電話銷售開場白二:同類藉故開場法
銷售員:朱小姐/先生,我是某某公司顧問李明,我們沒見過面,但可以和你交談一分鐘嗎?
顧客朱:可以,什麼事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口:那我一個小時後再打給你,謝謝。然後,銷售員要主動掛斷電話!
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時後來電話的……)
電話銷售開場白三:他人引薦開場法
銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫學顧問李明,您的好友王華是我們公司的忠實用戶,是他介紹我打電話給您的,他認為我們的產品也比較符合您的需求。
顧客朱:王華?我怎麼沒有聽他講起呢?
銷售員:是嗎?真不好意思,估計王先生最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。
顧客朱:沒關係的。
銷售員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……
電話銷售開場白四:自報家門開場法
銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫學顧問李明。不過,這可是一個推銷電話,我想你不會一下子就掛電話吧!
顧客朱:推銷產品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答:你準備推銷什麼產品。若這樣就可以直接介入產品介紹階段)
銷售員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個討厭的人了,呵呵。
顧客朱:呵呵,小夥子,還挺幽默的,準備推銷什麼產品,說來聽聽。
銷售員:是這樣的,最近我們公司的醫學專家團,在做一次關於xxx市場調研,不知您對我們產品有什麼看法?
電話銷售的開場白,怎麼才能說到最好?
開場白就像一本書的書名,或報紙的大標題一樣,如果使用得當的話,可以立刻使人產生好奇心並想一探究竟。反之,則會使人覺得索然無味,不再想繼續聽下去。 我們對開場白進行一下總結:在初次打電話給客戶時,必須要在20秒內做公司及自 我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶願意繼續談下去。要讓客戶放下手邊的工作,而願意和你談話,銷售員要在20秒鐘內清楚地讓客戶知道下列3件事: 1.我是誰/我代表那家公司? 2.我打電話給客戶的目的是什麼? 3.我公司的服務對客戶有什麼好處? 好,我們舉一個比較正確的示例: :“喂,陳先生嗎?我是******市場部/***********的陳明,我們有非常龐大的***產品,有***和***(產品形式),今天我打電話過來的原因是我們的產品已經為很多***)(同行業)朋友的所認可,能夠為他們提供目前最高效的***服務,而且我們還給他們帶來很多***(利益),為了能進一步瞭解我們是否也能替您服務,我想請教一下您目前否有購買其他產品和服務?” 重點技巧: 1、提及自己公司/機構的名稱,專長。 2、告知對方為何打電話過來。 3、告知對方可能產生什麼好處。 4、詢問客戶相關問題,使客戶參與。
打電話推銷東西一開始應該怎麼說?
千萬不要開門見山的說自己是做什麼的,因為別人知道你是搞推銷的,就會馬上掛斷電話,因為搞電話推銷的太多了!大家都受不了啦! 我說一下我的意見吧,接通電話時,先說個早上好、中午好之類的,然後說我們這些**產品可能會給你們提供便利,希望能為你們服務,可以打擾您1分鐘嗎?然後就介紹你的產品
電話銷售怎樣說好開場白
9種電話銷售話術開場白,為您解憂
通常客戶拒絕你有幾種情況,第一個一開口就說我在開會,第二種情況說對不起,我不需要,那第一種情況的話,那我們要擺正正確的心態,比如說客戶真的在開會,本來我們約了時間,我真的不是拒絕你,我們商友在等了,那我在路上,我確實不能通話,我們銷售人員每天面臨大量的拒絕,不要覺得有這樣的心態,那不方便的時候約定下一次通話的時間,那這樣的話我們約下一次的時間下一次得時候開場白會變,第二次通話的時候就是老朋友了,我是剛才打電話的誰誰誰,那就像老朋友一樣的了,這樣好很多。
第二種方面電話銷售話術thldl.org.cn開場白遇到的煩惱就是我不需要,那我們去想,第一種可能性我的開場白一定還有空間。一個人拒絕你那他肯定是聽了不舒服、不高興,不然的話他會說我考慮考慮、我們再商量、再說、改天再議,你一定要想到開場白還有空間,沒有擊中客戶的優點,你要回到主題把產品的優點告訴他們,善於溝通的人說你看還沒有說我的產品你就拒絕我,他跟我聊了之後覺得產品很適合他,你舉一些例子打消他拒絕的心態。
你滿足他拒絕的心情,然後拉過來,很多人聊過之後覺得很有幫助,及時拋另外一個優點出來,你的產品優勢肯定不是一個,至少會有三個,你事先準備好,你第二個優勢說出來,也許會擊中他。你要找到他的消費點才能買到你的產品,你找不到他的消費點就不會付費。
所以接下來再試圖談第一個優勢看能不能找到他消費的弱點,這時候你覺得你的銷售在往前進了一步,當我們說了一個產品的優勢之後,我們來看是不是命中這個客戶的需求了,我們怎麼知道這個客戶是否命中需求了,一定不是說第三個優勢,這樣肯定會煩,一直講優勢的話他會說再見,一定掛斷,我們說一個優點之後問一下客戶的感受,是不是很好,是不是很方便你,給他一個說話的機會,通過他的說話你就判斷出他購買的傾向性.
客戶已經想要了解我們的產品了,我們開場白的目的是要吸引他想要買的產品,當他有想要買我們產品的時候就是開場白結束了,是到後面的過程了。
9種電話銷售話術開場白,為您解憂。
電話銷售話術開場白,作為一名優秀的電話銷售話術員,在初次打電話給客戶時,必須要在30秒內做到公司及自我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶願意繼續談下去。即銷售員要在30秒鐘內清楚地讓客戶知道下列3件事:
1、我是誰,我代表哪家公司?
2、我打電話給客戶的目的是什麼?
3、我公司的產品對客戶有什麼用途?
電話銷售話術開場白一:直截了當開場法
銷售員:你好,朱小姐/先生嗎?我是莫某公司的醫學顧問李明,打擾你工作/休息,我們公司現在做一次市場調研,能否請您幫個忙呢?
顧客朱:沒關係,是什麼事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口:那我一個小時後再打給你吧,謝謝你的支持。然後,銷售員要主動掛斷電話!
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時後來電話的……)
電話銷售話術開場白二:同類藉故開場法
如:
銷售員:朱小姐/先生,我是某某公司顧問李明,我們沒見過面,但可以和你交談一分鐘嗎?
顧客朱:可以,什麼事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口:那我一個小時後再打給你,謝謝。然後,銷售員要主動掛斷電話!
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/......
電話銷售開場白
客戶無法拒絕你的幾句開場白
1. 如果客戶說:“我沒時間!”那麼推銷員應該說:“我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘,你就會相信,這是個對你絕對重要的議題……”
2. 如果客戶說:“我現在沒空!”推銷員就應該說:“先生,美國富豪洛克菲勒說過,每個月花一天時間在錢上好好盤算,要比整整30天都工作來得重要!我們只要花25分鐘的時間!麻煩你定個日子,選個你方便的時間!我星期一和星期二都會在貴公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下!”
3. 如果客戶說:“我沒興趣。”那麼推銷員就應該說:“是,我完全理解,對一個談不上相信或者手上沒有什麼資料的事情,你當然不可能立刻產生興趣,有疑慮有問題是十分合理自然的,讓我為你解說一下吧,星期幾合適呢?……”
4. 如果客戶說:“我沒興趣揣加!”那麼推銷員就應該說:“我非常理解,先生,要你對不曉得有什麼好處的東西感興趣實在是強人所難。正因為如此,我才想向你親自報告或說明。星期一或者星期二過來看你,行嗎?”
5. 如果客戶說:“請你把資料寄過來給我怎麼樣?”那麼推銷員就應該說:“先生,我們的資料都是精心設計的綱要和草案,必須配合人員的說明,而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂,等於是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下等比較好?”
6. 如果客戶說:“抱歉,我沒有錢!”那麼推銷員就應該說:“先生,我知道只有你才最瞭解自己的財務狀況。不過,現在告急幫個全盤規劃,對將來才會最有利!我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎?”或者是說:“我瞭解。要什麼有什麼的人畢竟不多,正因如此,我們現在開始選一種方法地,用最少的資金創造最大的利潤,這不是對未來的最好保障嗎?在這方面,我願意貢獻一己之力,可不可以下星期三,或者週末來拜見您呢?”
7. 如果客戶說:“目前我們還無法確定業務發展會如何。”那麼推銷員就應該說:“先生,我們行銷 要擔心這項業務日後的發展,你先參考一下,看看我們的供貨方案優點在哪裡,是不是可行。我星期一過來還是星期二比較好?”
8. 如果客戶說:“要做決定的話,我得先跟合夥人談談!”那麼推銷員就應該說:“我完全理解,先生,我們什麼時候可以跟你的合夥人一起談?”
9. 如果客戶說:“我們會再跟你聯絡!”那麼推銷員就應該說:“先生,也許你目前不會有什麼太大的意願,不過,我還是很樂意讓你瞭解,要是能參與這項業務。對你會大有裨益!”
10. 如果客戶說:“說來說去,還是要推銷東西?”那麼推銷員就應該說:“我當然是很想銷售東西給你了,不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的,才會賣給你。有關這一點,我們要不要一起討論研究看看?下星期一我來看你?還是你覺我星期五過來比較好?”
11. 如果客戶說:“我要先好好想想。”那麼推銷員就應該說:“先生,其實相關的重點我們不是已經討論過嗎?容我真率地問一問:你顧慮的是什麼?”
12. 如果客戶說:“我再考慮考慮,下星期給你電話!”那麼推銷員就應該說:“歡迎你來電話,先生,你看這樣會不會更簡單些?我星期三下午晚一點的時候給你打電話,還是你覺得星期四上午比較好?”
13. 如果客戶說:“我要先跟我太太商量一下!”那麼推銷員就應該說:“好,先生,我理解。可不可以約夫人一起來談談?約在這個週末,或者您喜歡的哪一天?”
類似的拒絕自然還有很多,我們肯定無法一一列舉出來,但是,處理的方法其實還是一樣,尋就是要把拒絕轉化為肯定,讓客戶拒絕的意願動搖,推銷員就乘機跟進,誘使客戶接受自己的建議。......
電話銷售的開場白技巧
以下是引用”財智屋“裡的一篇文章”電話銷售技巧之常用九種開場白“
目前基本上所有的公司都在有意無意的運用電話銷售這種新興的營銷手段,他的優越性在這裡不必過多的談論,一般大規模或是需要短期內撥打大量電話的電話銷售業務會交給自建的或者外包的呼叫中心來做。當然電話銷售追求的是成功率,也不排除有告知或者推廣的目的成分,在這裡我們只談論銷售類型的電話銷售。
作為一名優秀的電話銷售員,在初次打電話給客戶時,必須要在30秒內做到公司及自我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶願意繼續談下去。即銷售員要在30秒鐘內清楚地讓客戶知道下列3件事:
1、我是誰,我代表哪家公司?
2、我打電話給客戶的目的是什麼?
3、我公司的產品對客戶有什麼用途?
開場白一:直截了當開場法銷售員:
你好,朱小姐/先生嗎?我是莫某公司的醫學顧問李明,打擾你工作/休息,我們公司現在做一次市場調研,能否請您幫個忙呢?
顧客朱:沒關係,是什麼事情?
–顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口:那我一個小時後再打給你吧,謝謝你的支持。然後,銷售員要主動掛斷電話!
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時後來電話的……)
開場白二:同類藉故開場法如:
銷售員:朱小姐/先生,我是某某公司顧問李明,我們沒見過面,但可以和你交談一分鐘嗎?
顧客朱:可以,什麼事情?
–顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口:那我一個小時後再打給你,謝謝。然後,銷售員要主動掛斷電話!
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時後來電話的……)
開場白三:他人引薦開場法銷售員:
朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫學顧問李明,您的好友王華是我們公司的忠實用戶,是他介紹我打電話給您的,他認為我們的產品也比較符合您的需求。
顧客朱:王華?我怎麼沒有聽他講起呢?
銷售員:是嗎?真不好意思,估計王先生最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。
顧客朱:沒關係的。
銷售員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……
開場白四:自報家門開場法銷售員:
朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫學顧問李明。不過,這可是一個推銷電話,我想你不會一下子就掛電話吧!
顧客朱:推銷產品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答:你準備推銷什麼產品。若這樣就可以直接介入產品介紹階段)銷售員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個討厭的人了,呵呵。
顧客朱:呵呵,小夥子,還挺幽默的,準備推銷什麼產品,說來聽聽。
銷售員:是這樣的,最近我們公司的醫學專家團,在做一次關於xxx市場調研,不知您對我們產品有什麼看法?
開場白五:故意找茬開場法銷售員:
朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫學顧問李明,最近可好,不知您還記得我嗎?
顧客朱:還好,你是?!
銷售員:是這樣的,我們公司主要是銷售羊xx產品,您在半年前給我們打過諮詢電話來購買,我們曾提供給您一些試用產品。這次打電話給您,就是想諮詢下對我們的產品還有什麼寶貴的意見和建議?
顧客朱:你打錯了吧,我用的不是你們的產品。
銷售員:不會吧,難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意,能冒昧問下你當前使用是什麼品牌的美容產品嗎?
顧客朱:我現在使用是XX品牌的美容產品……......
電話銷售的開場對白應該怎麼說
電話銷售是通過語言來給客戶最初印象,也是唯一印象。這當中包括聲音、用詞、語序組織、還需要謙和但不卑的態度、熱情、專業知識及對客戶類型的瞭解程度。我遇到的很反感的電話銷售人員 都有以下幾個特點:聲音不清晰、無禮貌、表達不清、沒有時間段概念、專業性的缺乏以及懇求。很多人覺得做銷售就是求著別人買東西,這往往是個誤區,沒有對客戶的瞭解,以及客戶的需要點,還有對自身產品特點的不瞭解,產品專業技術的不懂和與同類市場產品優缺點區分對比不清晰,是做不了銷售的。電話銷售不是固定形式,但以上幾點是必須要做到的。是針對客戶類型還有客戶認識的熟悉程度不斷變化的。你首先要做的是針對你的產品,設定相關要做的,比如電腦打印機、要細分客戶,不同型號功能價位的打印機應該針對不同客戶類型,比如對方只是需要便宜的簡單的隨便用下觸打印機,你給他介紹功能超強,價格高的,那對方就會不需要。我不是做打印機銷售的,但銷售都是相通的,你自己在結合你的具體情況,多摸索方法方式,打完一個電話,做完一次銷售介紹,都應該去思考下,剛才哪裡做對了,哪裡錯了,錯在哪裡,或則哪些地方還做的不夠好,原因在哪裡,需要如何去做好,多實踐,多分析,多努力,你慢慢就會有自己的一套方法了。
房產電話銷售開場白怎麼說大神們幫幫忙
您好: 先生請問您一天少抽一包煙就能擁有一套20萬的商鋪,您相信嗎? 接著客戶會說,哪有這麼好的事情。接著你就大膽的介紹吧
銷售打電話怎麼開場白
ILIKE吾愛 這個一般會有專門的話述。
電話銷售房產開頭怎麼說好
可以說:您好,你是某某房產銷售,你們最近新推出什麼東西,詢問人家需不需要,需要的話繼續聊,不需要就打擾人家了,掛電話。OK?