中介怎麼接待顧客?

房產中介怎麼樣接待客人

先把基本功做紮實了再考慮接待客戶，而且是有選擇性的。因為你個人已經代表了整個公司的形象，等自己積累的差不多了，可以再老員工的監督下進行接待。

房產中介怎麼接待購房者，有哪些技巧

一、寒暄 寒暄包括簡單的自我介紹和話題開始前的引語，有的經紀人可能不會在意這簡短的幾秒 鍾，殊不知如果運用好的話，也可以成為吸引購房者的利器。很多購房者進門後很長一段時 間都對服務的經紀人毫無感覺，就是因為經紀人說的話不足以吸引他，所以就會用:“我隨 便看看”這個套路敷衍經紀人。 二、詢問購房需求 經紀人需要詢問的購房需求包括: 1.想考慮一個什麼樣的房子，多大面積的，幾居室(1 是不是要帶小院的，是不是不要複式，是不是就要高層帶電梯的，是不是隻要板樓等等; 在哪上班，一般什麼時候看房方便，坐車還是開車，來這邊線路知道嗎;7.什麼戶型的，對朝向和佈局有什麼樣的要求。 經紀人在詢問客戶時不要問千篇一律的問題:“您好，有什麼需要幫助您的嗎?”，要讓 客戶主動跟你交流:“先生，您是喜歡大臥室小客廳的，還是大客廳下廚房的?”，這樣問的 話，客戶就很可能會給你一個答覆，而不會把你的話自動忽略。 三、瞭解購房者的信息 要了解客戶的一些基本信息: 這個電話是本人的還是公司的?平常什麼時間方便接聽電話?3.家裡有什麼人?對於買房子是什麼意見? 4.買房子的原因?買房著急嗎? 經紀人在詢問客戶家庭情況時要注意問題的隱私性，根據客戶的反映來判斷哪些問題該 問還是不該問，比如:“先生，您建議我問一些關於您家裡情況的問題嗎?因為我也是想更 加精準的為您匹配房源不是，我們的話題也不會涉及到很到，當然是否回答決定權在您，如 果有什麼不禮貌的您可以隨時叫停，您不要見怪就行好嗎?”。 這樣提前跟客戶打個招呼，避免客戶真的會很生氣，同時給客戶傳遞一種真誠的態度， 讓客戶儘快建立對自己的好感。 四、匹配房源 根據對客戶購房需求的瞭解初次為客戶匹配房源，如果房源不夠充足的話，經紀人就登 陸房客多軟件，快速採集大量的個人房源，然後為再進行匹配，經紀人選出其中的1-3 套房 源就可以，一套不太符合的，一套中等合適的，一套做合適的，然後對最合適的那套做一個 深刻的瞭解，針對其缺點要想好解釋的話術。 五、介紹房源 購房者都有“後面還有更好的房源”這種想法，所以經紀人在為客戶介紹房源時，不要 急著把最合適的房源介紹給客戶，而是將那一套不套符合要求的介紹給客戶，然後是中等的 那一套，最後是做合適的那一套，這樣給客戶一種心理落差，當遇到最合適的那一套客戶就 會比較少挑剔毛病了。 在介紹最合適的那一套房源時，經紀人要適當做一些鋪墊:“先生，還有最後一套，很 多條件都符合您的要求，一些缺點也是可以忽略的，只是價格比兩套稍微貴一點，但性價比 六、詢問購房者意見在介紹過房源後，經紀人要詢問客戶關於每一套房源的意見，在客戶發表意見的過程中， 經紀人就可以把最合適的那套房源的優點滲透給客戶，將客戶的注意力放在主推的房源。 再者就是通過客戶對房源意見的反饋，獲得客戶潛意識的購房需求，從而找到更多說服 客戶的突破口。 七、形成帶看 跟客戶談的差不多了，就可以要求客戶形成帶看，不管客戶對主推的房源有多少意見， 經紀人都要盡力勸說客戶去看看，真是的情況並沒有客戶想象的那麼不合適，真實的情況必 須看過了才知道呀。如果經紀人想更好的留住客戶，可以使用易房大師全景看房服務，將拍 攝的房屋全景提前紮實給客戶，不僅可以體驗到別樣的看房效果，並且還能看到房源的每一 個角落。經紀人還可以將全景圖上傳到易房大師軟件裡，也可以手機傳給客戶，客戶想看哪 套經紀人就傳哪一個，有效的留住客戶。 本文章轉載自房客多網站，希望能夠幫到房產經紀人。

房地產中介如何談客戶

要想做一個成功的銷售人員，應該就以下幾項經常自我充實，自我鍛鍊。

一、專業知識

一個銷售人員必須充分具備己身業務範圍內最基本的專業知識，包括建築法規、建築設計、稅法、地政、契約、契約行為、市場行情、商品構造、品質、商譽……等，以及各種業務上常用到的專業術語，才能對客戶詳細說明產品的優缺點，進而爭取客戶的訂單，達到銷售目的。

二、六心

1、 耐心—凡從事高價位商品的銷售工作，必須對客戶作長期而耐心的訴求與說明。

2、 關心—要站在消費者的立場去考慮他們的各項問題，並給予完善的解答，才能博取客戶的信任。 　　 3、 熱心—熱心協助客戶，發掘問題、解決問題、達成購買目的。

4、 誠心—銷售人員應是誘導消費者從事購買優良商品的指導者，而不是一味的欺騙。

5、 決心—接觸到一個新的個案時，要下定決心，不可猶豫不決，坐失良機。

6、 旺盛的進取心—為自己定預期銷售目標及理想的利潤，以強烈而旺盛的進取心去達成目標及任務。

三、八力

1、觀察力—要在短時間內敏銳的觀察出客戶的類型、偏好、意向，面對產品時，要能立即觀察出產品的優缺點、特性、對策和解決方法。

2、理解力—要能深刻了解客戶的需求狀況及產品的品質、特性等各方面問題。

3、創造力—新產品具有嶄新的創造力，推陳出新，這就是您賺錢的先機。

4、想象力—要在土地及商品房尚未興建以前，就能想象出它未來的遠景，加以對個案投資或銷售工作，作最好的判斷與說明。

5、記憶力—房地產業接觸的客戶繁多，客戶提出的總是不盡相同，加強記憶力，才能對每個客戶作最好的說明和服務。

6、判斷力—良好而正確的判斷力是成功的最大因素，反之，錯誤的判斷則令人一敗塗地，前功盡棄。 　　 7、說服力—有強勁的說服能力，技巧地推廣房子的優點，常能贏得客戶的心動而成交。

8、分析力—站在客戶立場分析市場、環境、地段、價位、增值發展潛力，並比較附近土地加以個案分析，能分析更周到則更能掌握成交勝算。

駭　四、豐富的常識

與客戶洽談時，除了交換專業知識的意見外，不妨談些主題外的閒話，若銷售人員具有豐富的常識與靈活的談話技巧，可藉以縮短與客戶的距離，強化銷售時的影響力。

第二節 客戶購買動機之研判

一、投資性

如為非需求性或非必要性之購買行為，這種市場形態的顧客多為第二次購買，購屋性質以套房或辦公室為多數。

二、需求性

多為切身需求或居住、辦公或經商之購買行為。產品對象多為純住家、店面住家或辦公室，此種需求者多為第一次購買。

三、投機性

為短期資金之流通運用並預期增值或因物價波動，而產生購買動機，並於短期內即預期拋售之購買行為。

四、保值性

因預期漲價、貨幣貶值或物價波動，而將資金提出購買商品避免因物價上漲而導致貨幣貶值。

第三節 推銷九招式

一、接待

以禮貌的態度、清晰的口齒、微笑的表情、堅定的信心去接觸每一位客戶。

二、介紹

介紹的重點應注重地段、環境、建材、增值潛力、發展趨勢、價位、景觀、交通、市場、學校（產品的特殊性加以介紹），但宜採用漸進的介紹方式，讓客戶不致發生反感，且能有深刻印象與購買的慾望。

三、觀察

對客戶加以進一步分析與觀察，找出有購買意願可能性者，加以把握。

四、反問

與客戶交談之中，反問客戶常可以拉近彼此距離，試著以客戶身份，替客戶著想的反問中，探索購買意願的大小。

五、判斷

根據經驗，判......

房產經紀人怎樣才能讓自己有客戶

我是一位房產中介，如何才能有更多的客戶

一、客源的開發途徑

1、微信朋友圈

在自己的個性簽名裡說明自己再做房產中介，讓自己的親朋好友都知道你在做房產中介，告訴他們買房賣房可以找你，還有他們的親戚朋友。在朋友圈裡展示自己的微信店鋪，讓新老客戶都能看到，提升自己的知名度。

2、舉辦展板活動

中介公司在自己主營的小區舉辦展板活動，結合派報進行宣傳推廣，可以用登記有禮（油鹽醬醋）的小優惠來吸引居民駐足關注，加大傳播範圍。

3、老客戶轉介紹

利用你自己的客戶人脈，特別是對自己印象較好的客戶，讓他們幫忙介紹新客戶，並適當地給他們一些報酬。

4、房客多

房客多房源群發將房源信息一鍵發佈到各大網站上，幫助經紀人快速獲得客戶的來電。房客多經紀人店鋪可以在線委託，展示房源，方便客戶以經紀人的合作。易房全景看房減少客戶實地看房的麻煩，任何地點任何時間都可以看到想看的房源你，為經紀人留住更多客戶。

5、派發名片

作為一名經紀人，應該隨身攜帶名片，在與客戶見面時，要遞名片給對方，第一次可能沒記住或者可能丟掉，沒關係，還有第二次、第三次，這樣客戶會容易記住你。當他有需要時或者身邊有朋友需要買房子的，首先會想到你。

6、網絡攬客

通過自己每天堅持發佈大量的房源信息，關鍵標題要吸引人，抓住房源的賣點，會吸引到有需求的客戶。

7、個人廣告攬客

通過廣發名片，可以獲取有需求的客戶，但是效果一般。

8、房交會

房交會上人流上比較大，並且也有很多需求的客戶，這時就要熱情的接待。

我做房產中介的，怎麼樣自己的客戶才能有很多

多發廣告。多認識人，認識人了就告訴他我在賣房子呢。然後態度好。多上班多接待客戶，過年過節的發短息祝福，多發微信朋友圈晒你賣 的房子。維護老客戶，讓老客戶老帶新，勤奮努力

房地產中介的客戶開發方式？

熟悉當地房地產二手房市場及各區域樓宇及小區價格，熟悉二手房買賣交易流程。最最重要的是有房源，沒有東西可以推銷，再多客戶也是白搭。現在的客戶看中的是中介的人氣。

新手房產中介怎麼找房源，怎麼找客戶

房源的積累通過三種方式，第一種，你在中介公司做日常接待，能夠積累到房源。第二種，通過網絡，查看房源發佈，通過蒐集房主電話，去和房主溝通協商蒐集房源。第三種，自己出去尋找房源，劃分好區域，掃你居住城市的所有小區，公示欄，物業公司問，單元門口粘貼紙信息。

客戶尋找就類似新房客戶，除了上述三種方式以外，就是找房產代理機構合作，提供有購房意向的客戶名單，進行回訪，提供客戶所需，解決客戶的擔憂，釋放你們的優勢。

祝你成功。

我是房地產中介新手不知道怎麼接待客戶,，如何推房子給客戶呢！有誰知道呢！謝謝

首先肯定是要自己對樓盤熟悉，和客戶介紹的時候能夠讓他們感覺你很專業。還有就是推銷房子的時候不要讓他們感覺你就是想他們趕快把這房子買去，好讓你賺錢。你要給他們一種是在真心替他們找家，找遮風擋雨的一個窩的感覺。其實撫個就像推銷保險一樣，用心去做，總會有回報。