商務談判的形式有哪些?

General 更新 2024-11-28

商務談判有幾種類型????

商務談判的類型

1、以談判人員數量分類

(一)“一對一”談判

項目小的商務談判往往是“一對一”式的。出席談判的各方雖然均只有一個人,但並意味著談判者不要做準備。“一對一”談判往往是一種最困難的談判類型,因為雙方談判者只能各自為戰,得不到助手的及時幫助。

(二)小組談判

一般較大的談判項目,情況比較複雜,各方有幾個人同時參加談判,各人之間有分工有協作、取長補短,各盡所能,可以大大縮短談判時間,提高談判效率。

(三)大型談判

國家級、省(市)級或重大項目的談判,都必須採用這種類型。

2、談判地域分類

(一)主座談判

主座或主場談判,是在自己所在地組織談判。

(二)客座談判

客座談判亦可稱之為客場談判,它是在談判對手所在地組織的商務談判。客座談判對客方來說需要克服不少困難,到客場談判時必須注意:

①、要入境問俗、入國問禁。

②、要審時度拋、爭取主動。

③、要配備好自己的翻譯、代理人,不能隨便接受對方推薦的人員,以防機洩露。

(三)主客座輪輪流談判

這是一種在商務交易中談判地點互易的談判。談判可能開始在賣方,繼續談判在買方,結束又在賣方。主客可能是大宗商品買賣,也可能是成套項目的買賣。應注意以下兩個方面的問題:

①、確定階段利益目標,爭取不同階段最佳談判效益。

②、堅持主談人的連貫性,換座不換帥。

(四)第三地點談判(或中立地談判)

第三談判是指談判地點設在第三地的商務談判類型。第三地談判避免了地域上的優勢,使得各方的地位較平等,談判環境較為公平,但會造成談判成本的提高。

3、以談判內容透明度分類

(一)公開談判;

(二)祕密談判;

(三)半公開談判。

商務談判的內容

一、貨物買賣談判

貨物買賣談判,主要是指有形商品的供應和需求的談判,包括雙方易貨貿易。貨物供需談判(或購銷談判)的內容十分廣泛,一般都要包括:標的、質量、價格、日期、驗收、責任等條款。

二、勞務合作談判

(一)勞務合作

(二)勞務合作談判的主要內容

1、人員派遣

2、雙方權責

3、基本工資

4、勞動時間和加班費的計算

5、食宿與交通

6、醫療衛生與勞保

7、其它費用

包括簽證費、服裝費、徵募費、審查費、旅費等,由雙方商定,此外,勞務人員在國外服務期間的一切稅金應由輸入方負擔。

三、投資談判

投資的類型很多,按國民經濟部分分,有農業投資、工業投資、商業投資等;按投資對生產影響,可分為生產性投資和非生產性投資;按資金來源又可分為國內投資和引用外資。無論哪種類型的投資,在談判過程中都應注意投資回收期、利率、風險、利潤等經濟因素,以及參加投資談判雙方的素質、投資起止等因素。

四、技術服務貿易的談判

技術貿易與貨物貿易相比,有如下特點:

1、價格的不確定性。

2、交易關係的長期性。

3、技術服務貿易是技術使用權的轉讓。

4、技術服務貿易受技術轉讓方政府的干預和限制較多。

5、技術服務貿易涉及的法律和問題較多。...

簡述商務談判報價的形式有哪些

綜述“商務談判三部曲”的概念,即談判的步驟應該為申明價值(Claiming value),創造價值(Creating value)和克服障礙(Overcoming barriers to agreement)三個進程。商務談判申明價值此階段為談判的初級階段,談判雙方彼此應充分溝通各自的利益需要,申明能夠滿足對方需要的方法與優勢所在。此階段的關鍵步驟是弄清對方的真正需求,因此其主要的技巧就是多向對方提出問題,探詢對方的實際需要;與此同時也要根據情況申明我方的利益所在。因為你越瞭解對方的真正實際需求,越能夠知道如何才能滿足對方的需求;同時對方知道了你的利益所在,才能滿足你的需求。商務談判創造價值此階段為談判的中級階段,雙方彼此溝通,往往申明瞭各自的利益所在,瞭解了對方的實際需要。但是,以此達成的協議並不一定對雙方都是利益最大化。也就是,利益在此往往不能有效地達到平衡。即使達到了平衡,此協議也可能並不是最佳方案。因此,談判中雙方需要想方設法去尋求更佳的方案,為談判雙方找到最大的利益,這一步驟就是創造價值。創造價值的階段,往往是商務談判最容易忽略的階段。商務談判克服障礙此階段往往是談判的攻堅階段。談判的障礙一般來自於兩個方面:一個是談判雙方彼此利益存在衝突;另一個是談判者自身在決策程序上存在障礙。前一種障礙是需要雙方按照公平合理的客觀原則來協調利益;後者就需要談判無障礙的一方主動去幫助另一方順利決策。

商務談判調查的主要方法有哪些

一、瞭解各國商人的特點是國際商務談判必備的常識 國際商務談判要面對的談判對象來自不同國家或地區。由於世界各國的政治經濟制度不同,各民族間有著迥然不同的歷史、文化傳統,各國客商的文化背景和價值觀念也存在著明顯的差異。因此,他們在商務談判中的風格也各不相同。在國際商務談判中,如果不瞭解這些不同的談判風格,就可能鬧出笑話,產生誤解,既失禮於人,又可能因此而失去許多談判成功的契機。如欲在商務談判中不辱使命,穩操勝券,就必須熟悉世界各國商人不同的談判風格,採取靈活的談判方式。下面我們僅就幾種國際商務談判中常見的客商情況加以說明。 1.美國人 美國是中國的一個重要貿易伙伴,美國人是我們在國際商務談判中的常見對手,他們性格開朗、自信果斷,辦事幹脆利落,重實際,重功利,事事處處以成敗來評判每個人,所以在談判中他們乾脆直爽,直接了當,重視效率,追求實利。美國人習慣於按照合同條款逐項進行討論,解決一項,推進一項,儘量縮短談判時間。他們十分精於討價還價,並以智慧和謀略取勝,他們會講得有理有據,從國內市場到國際市場的走勢甚至最終用戶的心態等各個方面勸說對方接收其價格要求。美國人在談判某一項目時,除探討所談項目的品質規格、價格、包裝、數量、交貨期及付款方式等條款外,還包括該項目從設計到開發、生產工藝、銷售、售後服務以及為雙方能更好地合作各自所能做的事情等,從而達成一攬子交易。同美國人談判,就要避免轉彎抹角的表達方式,是與非必須保持清楚,如有疑問,要毫不客氣地問清楚,否則極易引發雙方的利益衝突,甚至使談判陷入僵局。 2.日本人 日本人深受中國傳統文化的影響,儒家思想道德意識已深深地沉澱於日本人內心的深處,並在行為方式上處處體現出來。日本是一個島國,資源缺乏,人口密集,具有民族危機感。這就使日本人養成了進取心強,工作認真,事事考慮長遠影響的性格。他們慎重、禮貌、耐心自信地活躍在國際商務談判的舞臺上。他們講究禮節,彬彬有禮地討價還價,注重建立和諧的人際關係,重視商品的質量。所以在同日本人打交道時,在客人抵達時到機場接機,在談判後與客人共進晚餐、交朋友,都是非常必要的,這些都可以在一定程度上避免衝突的出現。 3.韓國人 近十年我國與韓國的貿易往來增長迅速。韓國以“貿易立國”,韓國商人在長期的貿易實踐中積累了豐富的經驗,常在不利於己的貿易談判中佔上風,被西方國家稱為“談判的強手”。在談判前他們總是要進行充分的諮詢準備工作,談判中他們注重禮儀,創造良好的談判氣氛,並善於巧妙地運用談判技巧。與韓國人打交道,一定要選派經驗豐富的談判高手,做好充分準備,並能靈活應變,才能保證談判的成功。 4.華僑商人 華僑分佈在世界許多國家,他們鄉土觀念很強,勤奮耐勞,重視信義,珍惜友情。由於經歷和所處環境的不同,他們的談判習慣既與當地人有別,也與我們大陸人有所不同。他們作風果斷,雷厲風行,善於討價還價,而且多數都是由老闆親自出面談判,即使在談判之初由代理人或僱員出面,最後也要由老闆拍板才能成交。所以瞭解老闆的個人情況,以真情打動他就至關重要。 以上介紹的只是世界主要貿易國家或地區的主要談判風格,重要的是我們應從中悟其真諦。當然,隨著當今世界經濟一體化和通訊的高速發展以及各國商人之間頻繁的往來接觸,他們相互影響,取長補短,有些商人的國別風格已不是十分明顯了。因此,我們既應瞭解熟悉不同國家和地區商人之間談判風格的差異,在實際的商務談判中更應根據臨時出現的情況而隨機應變,適當地調整自己的談判方式以達到預期的目的,取得商務談判的成功。 二、做好談判前的準備工作是預防衝突激化的有效手段 談判桌上風雲變幻,談判者要......

在國際商務談判中,報價的形式有哪幾種?

國際商務談判中價格談判技巧

(一)是否先要價 先要價的有利之處,在於它對談判的進行具有較大的影響。先要價實際上等於為談判劃定了一個框架或基準線,最終談判結果會在這個範圍內達成。先要價的弊端,在於對方會依據我方要價及時高速原定計劃,獲得本來得不到的好處。另一方面,先要價後,對方會在隨後的談判過程中,採取一切手段,集中力量攻擊我方的要價,迫使我方一步步降價,而並不透露他們肯出多高的價格。 總之,先要價利弊共存,是否應先要價需視具體情況而定。

(二)要價的上下限 成交價格的高低並不能由一方隨心所欲地決定,而是受供求和競爭以及談判對手的狀況等方面因素制約。談判者在要價時不僅要考慮按此要價所能獲得的利益,還要考慮要價能夠被對方成功接受的可能性。從賣方來講,要價的下限是產品成本,上限是買方的購買力。

(三)要價的起點 在基本掌握市場行情及其走勢的基礎上,談判人員即可參照近期成本價格,結合己方的經營意圖,擬定出價格的掌握幅度,確定一個大致的要價範圍。第一,要價的高低往往對最終成效水平有實質性影響,即開盤要價高,最終成交價也就比較高。賣方的要價關乎賣方所獲得利益的大小,因而越高越好。第二,要價越高,則賣方為自己留下的讓步餘地就越大,使己方在談判中更富有彈性,便於掌握成效時機。第三,“一分錢,一分貨”,要價的高低影響著買方對賣方提供的商品或服務的印象和評價。

(四)如何對要價進行解釋

第一,對要價不要主動做任何解釋或說明,因為不管己方要價多少,高或多低,對方總是會提出質疑。

第二,要價後,對方會要求對要價作同解釋。價格解釋應遵循的原則是:不問不答,有問必答,避虛就實,能言不書。

(五)擡高要價 擡高要價是指在向對方要價後,又以某種原因為藉口,提高要價。擡價能否成功奏效,要看對方是否接受擡價的理由及擡價的幅度。擡價策略不可隨意使用。

二、議價技巧

議價即討價還價。在一般情況下,當談判一方報價之後,另一方不會無條件地接受這一報價,而是要求報價方提供更優惠的價格,報價方則會要求對方就報價提出自己一方的價格條件,談判雙方於是展開討價還價。

(一)討價技巧

1、如何評價 討價時,首先要對報價進行評價或評論,以支持自己的討價要求。評價可以從總體上談己方對要價的看法。在對方改善報價後,也要對其做出新的評價,以便決定是否再次進行討價。

2、討價的形式 討價可以分為籠統討價和個體討價。籠統討價即從總體價格上要求改善報價,常在第一次討價使用。具體討價是就分項價格要求改善要價,常用於對方第一次改善報價後的討價或不宜採用籠統討價方式的場合。在對方已經對報價作了一次改善後,繼續向其提出籠統討價要求。

3、討價的次數 討價的次數服從於討價的目的,同時也受心理因素的限制。當討價是按不同部分具體進行時,每一部分至少應討價一次,在對方就該部分改善要價後再往下進行,否則寧可願地不動,繼續討價,直到達到討價的目的為止。

(二)還價技巧 所謂還價,是指談判一方根據對方的報價和自己的談判目標,主動或應對方要求提出自己的價格條件。還價通常是由買方在一次或多次討價後應賣方的要求而作出的。

1、還價起點 還價起點是指第一次還價的價位。還價起點的確定對談判的進程有重要影響。從買方來說,還價太高有損己方的利益,還價太低則顯得缺乏誠意,均不利於談判的正常進行。還價起點受以下三個因素的制約:預定成交價、交易物的實際成本和還價次數。預定成交價是買方根據自己的預算所確定的可以接受的成交價格。......

商務談判書面合同的形式和構成有哪些

商務談判合同的構成和條款

一、合同的構成

商務合同儘管種類很多,但不論哪一種書面合同,一般都由“約首”、“本文”和“約尾”三部分構成。

(一)約首

約首是指合同的首部,用以反映合同的名稱、編號、簽約的日期和地點、雙方的法定名稱和地址以及合同序言等內容。

(二)本文

本文是談判各方協議的具體內容,也即合同的正文。它是整個合同的重點,包括:

(1)標的(貨物買賣合同應寫明規格、數量、質量及包裝)。

(2)價格或者酬金。

(3)履行的方式、期限和地點,如系實物形態的交易,應寫明驗收標準、地點及方法。

(4)支付方式和支付時間。

(5)違約責任。

(6)爭議及仲裁。

(三)約尾

約尾是指合同的結尾部分,反映合同的文字效力、份數、附件及其效力,各方簽字蓋章等。

除了以上主要內容外,根據不同談判目的和合同類型的具體特點,都可以將談判雙方已經達成的一致意見以書面形式肯定下來,並以準確的詞語加以表達,形成一份合同。

國際商務談判有哪些類型

商務談判的類型

1、以談判人員數量分類

(一)“一對一”談判

項目小的商務談判往往是“一對一”式的。出席談判的各方雖然均只有一個人,但並意味著談判者不要做準備。“一對一”談判往往是一種最困難的談判類型,因為雙方談判者只能各自為戰,得不到助手的及時幫助。

(二)小組談判

一般較大的談判項目,情況比較複雜,各方有幾個人同時參加談判,各人之間有分工有協作、取長補短,各盡所能,可以大大縮短談判時間,提高談判效率。

(三)大型談判

國家級、省(市)級或重大項目的談判,都必須採用這種類型。

2、談判地域分類

(一)主座談判

主座或主場談判,是在自己所在地組織談判。

(二)客座談判

客座談判亦可稱之為客場談判,它是在談判對手所在地組織的商務談判。客座談判對客方來說需要克服不少困難,到客場談判時必須注意:

①、要入境問俗、入國問禁。

②、要審時度拋、爭取主動。

③、要配備好自己的翻譯、代理人,不能隨便接受對方推薦的人員,以防機洩露。

(三)主客座輪輪流談判

這是一種在商務交易中談判地點互易的談判。談判可能開始在賣方,繼續談判在買方,結束又在賣方。主客可能是大宗商品買賣,也可能是成套項目的買賣。應注意以下兩個方面的問題:

①、確定階段利益目標,爭取不同階段最佳談判效益。

②、堅持主談人的連貫性,換座不換帥。

(四)第三地點談判(或中立地談判)

第三談判是指談判地點設在第三地的商務談判類型。第三地談判避免了地域上的優勢,使得各方的地位較平等,談判環境較為公平,但會造成談判成本的提高。

3、以談判內容透明度分類

(一)公開談判;

(二)祕密談判;

(三)半公開談判。

商務談判的內容

一、貨物買賣談判

貨物買賣談判,主要是指有形商品的供應和需求的談判,包括雙方易貨貿易。貨物供需談判(或購銷談判)的內容十分廣泛,一般都要包括:標的、質量、價格、日期、驗收、責任等條款。

二、勞務合作談判

(一)勞務合作

(二)勞務合作談判的主要內容

1、人員派遣

2、雙方權責

3、基本工資

4、勞動時間和加班費的計算

5、食宿與交通

6、醫療衛生與勞保

7、其它費用

包括簽證費、服裝費、徵募費、審查費、旅費等,由雙方商定,此外,勞務人員在國外服務期間的一切稅金應由輸入方負擔。

三、投資談判

投資的類型很多,按國民經濟部分分,有農業投資、工業投資、商業投資等;按投資對生產影響,可分為生產性投資和非生產性投資;按資金來源又可分為國內投資和引用外資。無論哪種類型的投資,在談判過程中都應注意投資回收期、利率、風險、利潤等經濟因素,以及參加投資談判雙方的素質、投資起止等因素。

四、技術服務貿易的談判

技術貿易與貨物貿易相比,有如下特點:

1、價格的不確定性。

2、交易關係的長期性。

3、技術服務貿易是技術使用權的轉讓。

4、技術服務貿易受技術轉讓方政府的干預和限制較多。

5、技術服務貿易涉及的法律和問題較多。...

商務談判的藝術性主要包括哪些?

談判不僅是一門學問儲還是一門藝術,推薦你看《周恩來的談判藝術》,共和國的建國建軍建黨元老、國家總理、外交部部長,一代偉人的談判藝術,希望對你有啟發

在商務談判中,採用的報價方法有哪些

商務談判的報價策略 一、 實訓目的和要求 ? 實訓目的 瞭解商務談判中影響價格的因素、價格關係、合理的報價範圍、報價策略、報價原則、報價方式、西歐式報價術與日本式報價術等與報價有關的基本知識。 ? 實訓要求 熟練掌握和運用商務談判中的報價方法、技巧和策略。 二、談判情景 PET公司與金盤公司的談判已經開局,進入報價階段。PET 公司產品的生產成本為 10,000 元/噸,市場平均價格為12,000 元/噸,公司制定的保留價格為11,000 元/噸,理想成交價格為11,400 元/噸。 本次談判是雙方第一次正式的談判,不會直接成交。既要給對方談判代表留下美好的印象,使對方感覺到我方的誠意,認識到與我方合作可能給對方帶來的好處,又不能給予太多的讓步。以免給後續的談判帶來麻煩。 此次談判的成敗,直接關係到PET 公司能否成功進入海南市場,你作為PET 公司的談判代表,你將如何實施報價策略,實現本次談判的目的。 三、操作步驟 第一步 分析影響價格的因素。 市場行情:目前PET市場行情為12,000元/噸,市場基本供求平衡,但海南省目前尚無PET生產廠家,金盤公司PET產品完全從外地採購,本廠產品質量略優於同行業中其他廠家產品。根據國際石油市場行情和PET生產技術,PET產品價格今後走勢為穩中有升。 利益需求:PET公司本次談判的利益需求為:以質量優勢,追求打入海南省市場。金盤飲料公司則由於目前的經營業績的下滑,更迫切地追求盈利的最大化,需要儘可能地降低原材料成本。 交貨期要求:PET公司最短的交貨期為7天,金盤公司可能會利用提出交貨期的苛刻要求,迫使PET公司在價格上讓步。 ? 產品的複雜程度:PET產品在技術及工藝上並不複雜,加上對方是十多年曆史的老廠,使用過很多廠家的PET材料,對各種材料的質量應該也很瞭解。對成本估算相對不難,同時,可以參照的同類產品也較多,價格標準的伸縮性也不大。 ? 產品質量:由於PET公司產品質量優於同行業其他企業產品,PET公司產品的質量優勢,可能使金盤公司在同等價格的條件下,樂於接受PET公司的產品。 ? 附帶條件和服務:PET公司可以通過傳授降低材料損耗、提高材料利用率等專有技術使金盤公司得到更多的成本下降空間。 ? 產品和企業的聲譽:PET公司的產品和企業的良好聲譽,是寶貴的無形資產,對價格有重要影響。人們對優質名牌產品的價格,或對聲譽卓著的企業的報價,往往有信任感。因此,人們寧肯出高價買名品,也願意與重合同、守信譽的企業打交道。 ? 交易性質:本次談判是一次性談定一年的供應,屬於大宗交易 ? 銷售時機:旺季暢銷,淡季滯銷。暢銷,供不應求,則價格上揚;滯銷,供過於求,為減少積壓和加速資金週轉,只能削價促銷。PET材料市場目前屬於供需平衡的狀態,且由於國際原油價格的持續上漲,會導致PET價格總體上揚。一次性簽訂一年的合同,對於買方來說是較為有利的。 ? 支付方式:金盤公司目前雖然業績下滑,仍有足夠的支付能力,金盤公司會提出先貨後款的要求,而PET公司為迴避財務風險,不能接受對方先貨後款的要求,為此可能要作出價格上的讓步。 第二步?正確認識和處理本次談判中的價格關係。 ? 本次談判的賣方PET公司的目的是通過與金盤公司的合作進入海南市場,所以PET公司的主觀價格不宜過高。 ? PET公司的談判代表要注意啟發對方關注己方產品優越的質量,關注PET公司提供的產品之外的技術服務可以給金盤公司帶來的好處。誘導金盤公司的談判代表比較相對價格,為己方爭取主動。 ? PET公司的談判代表應試圖說服對方:良好的PET質量有助於提升金盤公司......

商務談判語言有哪些類型?其重要作用是什麼?

商務談判語言各種各樣,從不同的角度,可以分出不同的語言類型。

(一)按語言的表達方式分為有聲語言和無聲語言

有聲語言是指通過人的發音器官來表達的語言,一般理解為口頭語言。這種語言藉助於人的聽覺交流思想、傳遞信息。

無聲語言是指通過人的形體、姿勢等非發音器官來表達的語言,一般解釋為行為語言。這種語言藉助於人的視覺傳遞信息、表示態度。在商務談判過程中巧妙地運用這兩種語言,可以產生珠聯壁合、相輔相成的效果。

(二)按語言表達特徵分為專業語言、法律語言、外交語言、文學語言、軍事語言等

1.專業語言。它是指有關商務談判業務內容的一些術語,不同的談判業務,有不同的專業語言。例如,產品購銷談判中有供求市場價格、品質、包裝、裝運、保險等專業術語;在工程建築談判中有造價、工期、開工、竣工、交付使用等專業術語,這些專業語言具有簡單明瞭、針對性強等特徵。

2.法律語言。它是指商務談判業務所涉及的有關法律規定用語,不同的商務談判業務要運用不同的法律語言。每種法律語言及其術語都有特定的含義,不能隨意解釋使用。法律語言具有規範性、強制性和通用性等特徵。通過法律語言的運用可以明確談判雙方的權利、義務、責任等。

3.外交語言。它是一種彈性較大的語言,其特徵是模糊性、緩衝性和幽默性。在商務談判中,適當運用外交語言既可滿足對方自尊的需要,又可以避免失去禮節;既可以說明問題,還能為進退留有餘地。但過分使用外交語言,會使對方感到缺乏合作誠意。

4.文學語言。它是一種富有想像的語言,其特點是生動活潑、優雅詼諧、適用面寬。在商務談判中恰如其分地運用文學語言,既可以生動明快地說明問題,還可以緩解談判的緊張氣氛。

5.軍事語言。它是一種帶有命令性的語言,具有簡潔自信、乾脆利落等特徵。在商務談判中,適時運用軍事語言可以起到堅定信心、穩住陣腳、加速談判進程的作用。

語言技巧在商務談判中的地位和作用

編輯

商務談判的過程是談判雙方運用各種語言進行洽談的過程。在這個過程中,商務談判對抗的基本特徵,如行動導致反行動、雙方策略的互含性等都通過談判語言集中反映出來。因此,語言技巧的效用往往決定著雙方的關係狀態,以至談判的成功。其地位和作用主要表現在以下幾個方面。

(一)語言技巧是商務談判成功的必要條件

美國企業管理學家哈里·西蒙曾說,成功的人都是一位出色的語言表達者。同時成功的商務談判都是談判雙方出色運用語言技巧的結果。在商務談判中,同樣一個問題,恰當地運用語言技巧可以使雙方聽來饒有興趣,而且樂於合作;否則可能讓對方覺得是陳詞濫調,產生反感情緒,甚至導致談判破裂。面對冷漠的或不合作的強硬對手,通過超群的語言及藝術處理,能使其轉變態度,這無疑為商務談判的成功邁出了關鍵一步。因此,成功的商務談判有賴成功的語言技巧。

(二)語言技巧是處理談判雙方人際關係的關鍵環節

商務談判對抗的行動導致反行動這一特徵,決定了談判雙方的語言對彼此的心理影響及其對這種影響所做出的反應。在商務談判中,雙方人際關係的變化主要通過語言交流來體現,雙方各自的語言都表現了自己的願望、要求,當這些願望和要求趨向一致時,就可以維持並發展雙方良好的人際關係,進而達到皆大歡喜的結果;反之,可能解體這種人際關係,嚴重時導致雙方關係的破裂,從而使談判失敗。因此,語言技巧決定了談判雙方關係的建立、鞏固、發展、改善和調整,從而決定了雙方對待談判的基本態度。

(三)語言技巧是闡述己方觀點的有效工具,也是實施談判技巧的重要形式

在商務談判過程中,談判雙方要把己方的判斷、推理、論證的思維成果準確無誤地表達出來,就必須出色地運用語言技巧這個工......

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