如何做好總經理?
如何做好一個總經理
總經理這個角色至關重要，決定著企業的存亡與發展。根據筆者長期從事企業經營管理工作以及對經營管理科學的研究，這裡，我就對“總經理”的認識，談點個人觀點，要做一個合格的總經理，大致應從以下幾方面著手： 一、團隊建設：構建人才“價值窪地” 帶一個人只需要一個許諾，帶一群人靠的是利益，帶一個強大的事業團隊出發，沒有超前的思想感召和文化模式終將是難於前行的。 建設一個優秀的團隊，是總經理工作的重中之重。團隊建設是企業發展的基本保障，同時也是發展的原動力。 團隊建設的著眼點，不是如何去選擇人才，而是如何創建一個“池塘”或者叫“窪地”，這個“池塘”（窪地）是團隊的搖籃，團隊的優劣、人才的引進等，都取決於這個“池塘”（窪地）的好壞程度。沒有一個好的“池塘”（窪地），即使引進了優秀的高級人才，不到幾天這個高級人才就會另謀高就。 真正具有一流團隊精神的是“水”，俗話說，人往高處走，水往低處流。水為什麼要往低處流？因為水必須尋找到能夠容納、聚集的場所，水只有聚集在一起，才具有強大無比的力量，否則水的力量就無法顯現出來。而能讓水聚集的，就只有“窪地”，而對於“窪地”來說，海洋才是真正的歸宿。 水只有走到一起，才能剛柔相濟，剛時，波浪濤天，柔時，柔若無骨。水之所以要往低處流，是因為“低處”才是它的“價值窪地”。 企業要想留住人才，著眼點就是建立好人才的“價值窪地”——池塘，讓人才進來後，既然體現價值，又能找到一種歸宿感，讓他安下心來，感覺這裡就是他價值展現的最好平臺，就是他永遠的家。 企業“池塘”（窪地）就是企業文化，是企業的平臺。包括企業的發展藍圖與前景、企業的管理機體、企業用人體制與人才的發展空間等。 員工跳槽通常只有兩種情況：看不到希望和學不到東西。 看不到希望又分為幾種類型：一種是看不到企業的希望，就是指企業本身沒有什麼發展前景，做不大，員工很努力的做，但是企業發展不起來，工資待遇和職務同樣也無法得到提高，這時，員工就會跳槽。另一種情況是看不到自己的希望，一個員工在企業工作，也許企業發展前景非常廣闊，並且企業效益也好，但是無論怎麼賣命，員工的工資待遇、職務等方面都很難得到提升。這時員工也會跳槽。 員工在一家企業工作，無非就是為了發展和學習東西。如果企業的待遇不高，但能夠學到東西，那麼員工也會願意在企業裡認真的做下去。如果待遇不高又學不到東西，員工自然就會跳槽。 因而建立“企業池塘”，關鍵是從兩方面入手：讓員工看到企業的希望和他個人的希望，給員工提供一個良好的平臺。能做到這兩點，“企業池塘”就建立起來了，水（人才）自然就會流進“池塘”裡來安營紮寨。 用人不當終身流浪，一幫甚至一個“臭皮匠”就可搞死一個諸葛亮。建立科學的用人機制就可以有效避免類似情況的發生。 二、戰略制定：設定方向與使命感 企業戰略是企業發展和擴張必須遵循的原則和方針。它應該根據企業擁有的資源情況，企業的產品、技術、信息優勢等具體情況來制定。 我們知道，戰略就是方向，方向永遠比方法重要。方法錯了，可以改正，方向錯了，就得重來，甚至無可挽回。 如果說“制度建設”事關企業存亡的話，那麼，審時度勢地做出正確的“戰略選擇”，則是保證企業長期、健康發展的關鍵。 在企業的戰略制定上，主要包括：經營戰略、管理戰略、人才戰略和文化戰略。 經營戰略主要解決的是企業“做什麼”這個先決條件；管理戰略主要解決的是企業“怎麼做”；人才戰略主要解決的是企業工作“誰來做”；文化戰略主要解決的是回答企業“我是誰”這個在競爭中明確定位的重大問題。 戰略不是一成不變、一勞永逸的，一個企業在運營中，要不斷對戰略進行定位......
怎樣做好一個公司的總經理？
首先，烈夫向您致以衷心的祝賀，因為，總經理是職業經理人孜孜以求的奮鬥目標，也是職業生涯的成熟境界的表現。您能擔當這一職務，說明您是一位值得信賴的職業經理！ 其次，您提出的問題非常重要，這是因為：總經理是公司行政和業務執行的最高負責人。他的決策直接決定企業的成敗與興衰，很多企業成功與失敗的客觀現實都證明了這一點。 最後，我想結合自己的經營管理實踐的體會和您簡單談一談自己的看法。 第一、要想做好總經理，必須首先明確總經理的職責。簡單地說，總經理職責就是：對董事會負責，在董事會的授權下，執行董事會的戰略決策，實現董事會制定的經營目標。負責公司日常業務的經營管理，經董事會授權，對外簽訂合同和處理業務；組織經營管理班子，提出任免副總經理、總經濟師、總工程師及部門經理等高級職員的人選，並報董事會批准；定期向董事會報告業務情況，向董事會提交年度報告及各種報表、計劃、方案，包括經營計劃、利潤分配方案、彌補虧損方案等。 第二、要想做好總經理，必須通過組建必要的職能部門，組聘管理人員，形成一個以總經理為中心的組織、管理、領導體系，實施對公司的有效管理。 第三、要想做總經理，必須清楚自己所在的地位。總經理的地位會因公司的規模而有所不同。例如在一般的中小企業，總經理通常就是整個組織裡職務最高的經營管理者與企業行政負責人。而在規模較大的組織裡 (如跨國企業、大型企業)，總經理所扮演的角色，通常是旗下某個事業體或分支機構的最高負責人。而在小企業，總經理也只能是一名“拳打腳踢”、“事必躬親”、“親歷親為”的人。雖然都是總經理，但所要乾的事情卻因卻因企業的規模不同而各有不同。 第四、要想做好總經理，必須具備相當高的素質和技能。綜合的講，要具備以下十二個方面的能力：1、具有忠誠敬業的品德；2、具有樸實謙讓的作風；3、具有寬廣隱忍的胸懷；4、具有自信自主的氣魄；5、具有互助感恩的心態；6、具有誠信盡責的勇氣；7、具有培養下屬的能力；8、具有自律廉潔的氣節；9、具有創新改革的激情；10、具有團隊合作的精神；11、具有高效高能的行為；12、具有科學管理的素質。即使目前達不到，也要朝著這個標準去努力。 第五，要想做好總經理，必須講究領導藝術。這方面有說不完的話題，在此請恕烈夫不能詳談。因為，每個人都有自己的“藝術”，這要靠在實踐中加以總結和改善。 第六、要想做好總經理，必須認知自己的角色，也就是說，總經理既是一個領導者，又是一個管理者。採用什麼方式去領導和管理，這要根據企業規模大小等多方面的條件來決定。 總之，要想做好總經理，的確有很多必須做到和必須努力做到的標準的。由於實踐和網絡的條件所限，烈夫只能簡談到此，希望對您有所幫助和啟發。
如何做好一名經理？
一：經理的素質：
1 要有眼光。要有胸懷。要有膽識。
做為經理不要看眼前個人利益，要從全面大局出發，只有從把公司整體利益提高，給企業創造價值。自己才有價值。正如俗話：“鍋裡有才能碗裡有”。是先公司後自己的精神，我做經理的體會是：注重職業道德，樹立職業口碑，該得的自然會得到。我幾年前曾跟我的朋友說：“一年入門，二年入行，三年賺錢。四年入市（行業市場）”。
二：鍛鍊部屬做強者。
消息：經理自己能力有多強是無用的，是看能否鍛煉出一支“上下同欲”的團隊，是如何把部屬的整體積極性調動出來，發揮整體的力量。面對員工我們要分類進行激勵：
1) 信心喪失型（鐵因過分敲打，敲歪了）------這種人大都由於碰到過多無法解決的事情，或長期遭到歧視等。對這種人要用高明的手法是一開始就要他擔當重任！來激勵讓他找回自信。常用激勵語言：我相信你！你真的能行！
2) 過於自信型（不常被敲打的鐵）-----這種人由於運氣好，經常受到領導的偏愛“眾星捧月”，始終沒有鍛鍊的實際機會。面對這種人是輔導性鼓勵。在他失敗時不要過分的責怪，逐步培養他，失敗是成熟的必然！給他重新站起來的機會。 常用激勵語言：沒事的！下次會好的！
3）信心不平衡型（打鐵方法有誤）-----這種人是情緒化，你對我好，我就努力，你對我不好，我就混日子，面對這種人要用公正平常心來對待：承認他的努力，來讓他得到滿足感。常用激勵語言：你的心情我理解，我相信你知道自己如何做好！
三：委以重任，不刁難下屬，承認下屬的努力：
1） 一般對下屬懷戒備心裡，人都是自私的怕下屬超過自己影響自己的形象。通過經驗總結這種擔心是是最愚蠢的做法。我說過：智慧的人是發現別人的智慧為自己服務！
2） 面對下屬的失敗不能刁難，或找茬。要就事論事，不要搞幫派，讓團隊成員來輕視或攻擊失敗者，“借刀殺人”是職業經理人最愚蠢的做法。
3） 員工的努力工作要承認，如果業績上不來，經理要找他私下聊天共同分析原因，以朋友或兄長身份來交心，充分尊重員工，這樣積極性會被你的心，激勵出來。常 用激勵語言：我相信，我們的努力一定會有回報的，我們慢慢來，我相信你！ 4 )多聽取意見，多激發議論，不要一言堂：
四：大家的智慧才是集體的智慧，一切問題是來自實際工作，多聽取員工對公司發展提出的意見和看法。要大家“自由論壇”，不怕問題多，就怕問題不提出來，具體做法：
1) 不要空談結果，要聽大家發表真實想法，只有“百花齊放”才能“滿園碩果”
2）做具體的設計，調查，事實的分析，制定目標事實方案！
3）要激發員工的學習慾望，建立起學習的，積極的，團隊！
4）開會要主意時間的把握，不要拖拉。浪費時間。
5 輕頭銜重實力，不要濫用職權：
經理是職位不是特權，俗話：“不要拿雞毛當令箭”，往往是員工當面怕你，背後議論，這種“表面平靜”總有一天會激起“千層浪”的！為了不讓員工在背後議論，作為經理該做的是：不要靠“頭銜”工作，靠實力工作。
我提到過幾句最讓經理該注意的話：“這是命令！你就照這去做，不然我開除你！” “你的腦袋是豬腦袋嗎？” “你怎這樣笨啊”。。。。。。
請經理反思自己:我這樣做對嗎?...
如何當好事業部總經理
如何當好事業部總經理，要求如下：
要有相應的管理經驗，如果經驗不足，可以多看一些經營管理類書籍，提高自身管理水平；
明確自己的責任，在公司規章制度的要求下，規範處理企業的各項事務，以身作則，管理所有員工；
擺正自己的位置，總經理是董事會決策的第一執行者，將決策貫徹到日常企業經營過程中；
協調好企業各部門之間的關係，使員工各盡其責；
正確運用社會人力資源，引進對企業有用的各項人才，確保公司在人才競爭中具有優勢；
做好產品的安全生產和質量監督檢查工作，確保企業平穩快速發展，提高企業產品質量，樹立企業品牌優勢；
創建企業文化，豐富員工的生活，使其有企業歸屬感。
怎樣當好總經理
怎樣才能當好總經理？在座的大多數員工雖然現在不是總經理，比如辦公室主任、文員、甚至司機，但是明天、後天、大後天還是不是總經理呢？有的今天是總經理，那麼明天、後天、大後天還是不是總經理呢？所以，我認為我的定位是很準確的。我們有的人將會從總經理的位置上退下去，而我們有的辦公室主任、文員甚至司機將會走上總經理的位置。這在民生是很正常的，比如運輸公司蘭小琦就是從駕駛員走向總經理的，石柱公司陳偉就是從文員到辦公室主任再到總經理的。
先說“人”。
第一，要“低頭為人”。你們從我和咱們集團高管團隊可以看出，我們任何時候都是在低頭為人，低頭做人。從高管團隊到保潔、伙伕這些最沒有地位和發言權的員工我們都一視同仁，都是很謙虛，很低調的。身為董事長的我，這麼多年來，很少無緣無故不留情面而且很嚴重的去批評一個最沒有社會地位和發言權的員工。想當年，何老師給我開車的時候，我們農村來的老百姓進城，他們不知道紅綠燈是什麼，也不知道任何的交通規則，只知道埋頭走路。當時，何老師罵他們。我對何老師說：“你既然在我身邊工作，就要做一個有素質的人，特別是對待這些農民，更應該主動讓他三分。如果你真想在其他人面前耍霸氣，看到違反交通規則的警察們，你才應該朝著他們罵，為什麼你不敢呢？而我們從山裡來的農村老百姓你卻敢如此待他們？”我們做人一定要低下頭，千萬不要在我們弱勢群體面前驕橫，而對強勢群體就很敬畏。我們新的中央領導集體，咱們的習近平總書記有半年時間到農村、工廠、學校，輕車簡從，任何地方都很低調，與我們普通老百姓同吃同住。而對比我們的總經理，和他們還有多少差距呢？所以我們做人一定要低頭。
第二，擡頭看人。為什麼要擡頭看人？這麼多年來，我們很多老總從小到大培養出來，我們就要擡頭看看，看看他這些年走過的路，看看他為公司做了哪些貢獻，看看他這些年所做的事情。今年我們連續開了幾次會，一次比一次嚴厲。在考察咱們總經理時，上次會議我們降職了三個老總，這次請大家放寬心認真學習，我們不會降職降薪，這次只是學習，融會貫通把我們這麼多年來所取得的成績、經驗、教訓都一一道來，讓大家認真總結。看看這次的日程表，有民主生活會，有對這次會議的感想，有各位老總對這次會議的總結。很多年來，“擡頭看人”都進入了一個誤區，一個是整個生產經營的流程管理出現問題，我們大的矛盾、問題都上交給集團，所有的成績和努力都全部劃歸了我們子公司，所以很多是非沒有明辨過來。究竟誰對誰錯？我們是非的甄別沒有做好，以至我們在看人、識人上沒有分清楚。今後我們要擡頭去看即將走上領導崗位的人，看他們所走過的路，“擡頭看人”將是我們民生公司任用幹部的專用詞彙。擡頭看人，重要的是擡起頭來高看別人一眼，多看別人的長處、強項、優點，不要用自己的長處去比別人的短處，要尊重人，尊重同事，尊重下屬，尊重員工，尊重消費者。這樣，我們才能獲得尊重，獲得寬鬆發展環境。
第三，寬以待人。歷朝歷代很多皇帝都知道這個道理。我們現在的中央領導更是寬以待人的典範。我們民生有很多員工已經有十多年工齡了，很多新員工來到以後，通過民生文化的洗禮，通過在民生工作學習的點點滴滴親身經歷，很快融入到我們這個大家庭。那麼我們的總經理、總經理助理、辦公室主任在這個時候對他們在工作上的失誤，在意見上出現分歧的時候，一定要寬容包容他們，珍惜這份緣分。有首歌叫《下輩子請你再做我父親》，裡面“下輩子請你再做我的父親”這句話很有道理，它是對父親的尊重，是對父親這一輩子辛勤哺育的感恩，但是我們更應該珍惜現在來之不易的和諧和幸福。我也不是十全十美，也有很多工作上的失誤，很多決策上的失誤，我們的高管團隊有很多給我提......
如何當好公司總經理
美國總經理協會認為，一流的總經理應該具備以下基本素質：
1．堪為全體職工的模範，孚眾望，能合群。
2．品德高尚，工作勤奮，基本功過硬。
3．頭腦靈活，對時代有預見性的洞察力。
4．有人情味，總能考慮別人的痛處，在部下、同事、上司、關係單位以及在主顧之間經常創造一種令人滿意的氣氛。
5．僅僅把經營管理階層的意圖向下傳達是不夠的，必須具有堅定的信念和勇氣，把全體職工真正的聲音帶到最高決策層，並提出解決問題的建議。
6．自覺認清企業對社會應負的道義責任和其他責任，並在行動中恪守無誤，嚴守信譽，在任何情況下不為浮利輕舉妄動。
7．經營企業的思想基礎必須是：把企業的收益與職工的生活福利聯繫在一起，使企業與全體職工形成一個不可分離的整體。
8．果斷的判斷，勇敢的實踐和堅忍的毅力。
9．有旺盛的進取精神，有獨創精神和創新能力。
10．遇到困難不畏縮，不是考慮：“為什麼”，而是研究“怎樣才能完成”。
11．對上級不阿諛奉承，不光做面子上的事情 。
12．不文過飾非。
13．不先私後公，必須率先棄私。
14．排斥別人，踩著別人的肩膀，用虛偽的手段花言巧語往上爬的人，是不符合條件的。
普林斯頓大學的研究
美國普林斯頓大學莫斯頓教授提出，卓越的總經理有下列10條特徵：
1.合作精神。願與他人一起工作，能贏得人們的合作，對職工不是壓服、而是說服。
2.決策才能。依據事實而非依據主觀想象進行決策，具有高瞻遠矚的能力。
3.組織能力。能發揮部屬的才能，善於組織人力、物力、財力。
4.精於授權。能大權獨攬，小權分散；能抓住大事，而把小事分給部屬。
5.勇於負責。對上級、下級、產品用戶及整個社會抱有高度責任心。
6.善於應變。權宜通達，機動靈活，不抱殘守缺，不墨守成規。
7.敢於求新。對新事物、新環境、新觀念有敏銳的感受能力。有創新精神和創新能力。
8.敢擔風險。對企業發展中不景氣的風險敢於承擔，有創造企業新局面的雄心和信心。
9.尊重他人。重視採納他人意見，不武斷狂妄。
10.品德超人。
如何做好總經理助理
職責所在：當總經理需要的時候覺得你是他要找的人！角色定位總經理助理即古代之幕僚，當今則稱之為智囊。總經理助理一方面要為公司發展運籌策劃，另一方面更要分擔繁重的行政事務，讓總經理集中精力思考事關全局的、具有戰略意義的大事。因此，總經理助理須有廣博的知識，豐富的管理經驗，智慧的頭腦和幹練、穩健的辦事作風。
總經理助理的工作詮釋
第一、總經理助理是總經理的助手，作為助手，不是提出問題，而是為總經理解決問題或者提出解決問題的方法，並且著手解決實施的人；
第二、在做決策的時候，除非總經理徵求你的意見，否則不要提出自己的見解和看法（除非萬不得已），因為自己的見解和看法或許會動搖總經理的決心，沒有一項決定是完美的，總經理的考量角度是從公司的整體及現狀出發，不能輕易的干擾總經理的思路；
第三、作為總經理的助手，永遠要學會沉默和慎言。
作為助手，你的工作就是向總經理彙報公司的事務、下達和落實總經理安排的工作，所以不是向總經理提出問題，而是回答和落實總經理提出的問題，永遠不要在總經理面前說不知道，而應該說我立刻去查，隨時讓總經理了解他所需要的一切信息是作為一個助理的基本素質。
作為總經理助理，接近公司的領導決策層，有可能會接觸到公司的發展戰略和核心資料，沉默和慎言是總經理助理的基本操守。
總經理助理必須是能夠堅定的支持總經理的企業發展方針政策、並堅定的維護和保證它實施，必須多學多懂，力爭對於公司內部的事務和外部的行業資訊都十分的瞭解。
企業百分之八十的衰落都首先出在領導層的團結上，總經理助理作為總經理對於公司各個部門、各個事務的直接瞭解人，對於人事和人力的關係和處理切記謹慎、合理，處理好領導層的團結和關係。切記高調做事、低調做人，你不僅僅是總經理的助理，更是整個公司的助理，如果工作需要，哪怕是公司裡一個打掃衛生的阿姨安排的工作都應該去做。
完成了上面的任務，成為一個合格的總經理助理，但是稱不上卓越。卓越的總經理助理應該體現在為總經理和公司領導層排憂解難和事件處理上，你不應該只是一個應聲蟲，去一味的附和，在深思熟慮之後，仍然感覺總經理的某些決定處理不當的話，應該直言相諫，但必須注意三點：
第二、點到為止，能夠做到總經理位置上的人必有過人之能，考慮事情要比你全面的多，所以你只需要點到為止，相對於總經理的考量和位置，你的想法未必就是正確，而且能夠做到這種職位的人不會笨到了解不了你的意思；
第三、維護總經理的權威。
總經理助理的目的就是使總經理全面的瞭解他想了解的所有情況，以便做出正確的決定和戰略，同時完成他所安排的一切工作，所以一個卓越的總經理助理不是那麼好乾的，不過話說回來，任何工作都不是那麼好乾的，重要的是信心和毅力。
快速溶入公司環境
所有的工作都要回到現實中來，迅速瞭解公司發展的歷史與企業文化，進入工作狀態。瞭解總經理的領導風格，為自己做好定位，如果總經理是放權型就做好獨擋一面的準備；如果總經理是一把抓的，就做好幕僚角色，具體從以下幾個方面入手：
第一、瞭解企業的發展困境和瓶頸，為實際開展工作制定短期見效的工作方案；
第二、根據總經理的意見和建議，結合公司現狀，以實際改善為主制定工作計劃；
第三、協調各部門工作，最重要是緊盯目標抓落實，實行目標管理，以周計劃為主；
第四、關注銷售、品質、財務現金流、骨幹人員工作情況等總經理最關心的事項，時時監督和彙報；
第五、完成總經理交代的臨時工作。
聽好總經理的吩咐，處理好所有事情，其實做助理可以說是把自己賣給了總經理了這是一份很講責任的工作！雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越，希望的種子已經種下，需要奉獻更多......
怎麼做好一個公司的總經理
作為總經理本身首先要有戰略的頭腦，然後才會有夢想和有實現夢想的能力；要用慧眼去發現消費者的需求，要有發現商業機會的能力；要有事業心和良好的品行，要有一種建設者的心態；而且對所在企業的企業文化和社會文化的理解和駕馭能力；還要次是要有一個坦蕩和平和的心態；最後是要有影響他人的能力，能夠很好地和別人合作。一 調整運行機制 搞好生產管理管理出效益，在今年工作中，公司堅持改革，堅持開放，對生產運作方式進行了重大調整，使公司內部管理更加科學，更加規範，對公司的發展產生了極其重要的作用。首先調整了生產管理的運作方式，變生產型為管理型，即變公司內部自組項目部直接生產型為引進外部項目單位實行招標承包管理型。先後與羅銘、鄭昌毅、毛華榮、唐學、孫安項目部簽訂了項目建設承包合同。其次調整了公司的經營範圍，突出了經營重點，將生產所需短期用工移交給吉祥勞務輸出公司管理，理順了用工關係，簡化了用工程序和手續。成立了設備租賃站，將機具設備的使用管理、維修、保養移交給租賃站，減少了資金投入和佔用。撤銷了裝飾裝修工程部，精簡了業務，降低了風險。另外加強了制度建設，實行規範管理。根據海南三亞會議精神，修改、補充、完善了《售後服務工作制度》、《銷售管理工作制度》、《財務管理工作制度》、《材料管理工作制度》、《物管收費工作制度》、《文件收發工作制度》等各項規章制度，使公司逐步步入了依法經營，依制管理的良性軌道。 一、提高自己在班組內的領導威信 班組長作為一名基層管理者，是銜接車間與員工之間的橋樑與紐帶，如何在班組內部樹立自己高大的形象和威信至關重要，這就要求我們的班組長在為人處事上要有一顆和善平靜的心態，看問題要著眼於大局，不計較個人的利益得失，特別是對一些新進員工和經常出現錯誤的員工，要給予熱情的關愛和幫助，決不能有欺生和傲視心理，處世上公平、公正、平等待人，決不能有偏見。 二、提升自己的管理水平 要想在班組內樹立自己的威信，就必須提升自己的管理水平，在管理上不能一味地追求高壓政策和罰錢方式，也不能單純的縱容自己的員工任意蠻幹，隨心所欲，我行我素，甚至在工作中出現無視公司規章制度、違反勞動紀律的現象。對待員工，一方面要有政策管理、有制度約束，另一方面要有教育批評方式，要尊重員工的人格尊嚴。 三、能為員工解決工作、生活中遇到的各種困難和失誤 “人非聖賢，孰能無過”，工作中不出現問題和失誤，是不可能的，但是決不能出現違反工作原則的事，也就是犯些明知故犯的錯誤。對於犯大錯的員工，是應該處罰，但對於工作中兢兢業業，或偶爾在工作中出現一些小錯的員工，則應該在教育的同時，能向領導作一些合理的解釋。這就要求班組長能為員工獨擋一面，不能讓員工有傷心和喪志心理，要樹立員工的自立、自強、自信信念。 總之，搞好班組管理，提升班組的凝聚力和管理水平，不是一朝一夕的事，需要有員工的積極配合和基層班組長超常的領導藝術水平。
如何做好一名店經理
首先，店長應該有很強烈的歸屬感。把門店當作自己生活的一部分，只有把事情當作自己事情的一部分，才會盡力去做。
第二，積極地心態。店長是整個團隊的帶頭兵，要具備積極的心態，並感染下屬。如何去做呢？主動幫助別人，待人勤奮的做事情。每天提前到門店，微笑的和員工打招呼，讓員工進入門店就可以感覺到很溫暖很開心，這樣你的員工自然會把這個情緒帶給你的顧客。勇於挑戰新的業績，克服現有的困難，很少去抱怨，保持一張笑臉，這樣一個積極的心態必定會感染到你的員工，你的顧客，久而久之這樣一個和諧的氛圍就將是門店的文化之一。
第三，持續的學習。學習不僅僅是看書，在教室裡學習，更重要的是在工作過程中聽到看到感受到的。顧客的感覺是最重要的。當業績有波動，顧客提建議，你看到店裡讓顧客或者員工感到不便利的地方，就要積極地想著去分析並且進行改進。持續的學習會讓你很容易的找到問題的根源，並且進行解決。
第四，團隊意識。店長是整個門店的管理者同時也是這個團隊的一員。既然是團隊的一員，就應該遵守團隊的各項制度，不能搞特殊化，時刻想著團隊裡的人，發揮員工的長處來實現團隊的利益最大化。
第五，果斷。在作決定時一定要快速的分析問題並作決定。要知道，在處理小問題時員工通常會自行處理，在遇到他們認為有些棘手的問題時才會尋求你的幫助，這時作為店長的你要是猶豫不決，就不能為員工指明一個方向，使員工很迷茫。清晰的願景，快速的思維也會幫助員工提高歸屬感。
怎樣做好店長： www.cnbm.net.cn/add/dianzhang.asp
怎樣做好總經理聯絡員
一、總經理聯絡員的基本條件
1、在生產一線和管理崗位工作的公司職工代表大會代表。
2、思想素質高，具備較強的理論政策水平和參政議政能力。
3、誠信盡責、忠誠敬業，在本單位具有較高的群眾基礎和威信。
二、總經理聯絡員的基本要求
1、認真學習宣傳黨的方針政策，帶頭執行上級有關決定、決議，認真履行下情上達的聯絡職責。
2、關心公司的改革與發展，密切聯繫職工群眾，及時掌握所在單位生產經營及黨風廉政建設的動態情況，敢於真實反映職工群眾的意見和建議。
3、積極參加公司職工代表大會組織的各項巡視檢查活動。
4、如遇有緊急情況或重大事項，有權直接向總經理報告。
5、協助本單位黨政領導作好上級和公司有關政策規章的宣傳、解釋和職工隊伍穩定工作。
三、總經理聯絡員的工作內容
1、在完成本職工作的前提下，深入瞭解和掌握本單位職工思想動態，並做好公司各項政策、制度的宣貫，為職工釋疑解惑，在企業面臨的新形勢下，主動創建和諧的人文環境。
2、在公司開展安全生產、設備整治、節能降耗，降低生產、經營和管理成本，以及在企業轉型，優化產業結構，全面提升企業的精益化生產、精細化管理等方面調查研究，提出合理化建議。
3、對企業的改革、發展和奮鬥目標等重大決策等提出自己的意見和建議。
4、對職工廣泛關心的問題深入調查研究，掌握第一手資料，並提出建議和解決方案。