溝通的類型有哪些?

General 更新 2024-11-24

溝通的種類有哪些?

面對面交流  會議  電話  短信  傳真  網上  信件  通過中間人  以上都是雙向溝通的禒類和方式  單向溝通的種類和方式也很多  背景調查  調查  問卷  通知  告示  留言  各種場合的信息收集  各種場合的信息發佈

溝通有哪些常見的方式方法

1、面對面交流

面對面交流是最常見的溝通交流方式,上下級之間佈置、報告工作,同事之間溝通協調問題,都採用此方式。

2、電話

上下級之間、同事之間藉助電話這一傳播工具進行的有聲交流方式。

3、命令

企業上級領導對下級員工佈置工作、安排任務都可以稱作“命令”,命令分口頭命令與書面命令兩種,有的企業創造了“總經理任務通知書”是一種很好的書面命令,事實上它已具有了文件的性質。

4、文件

公司下發有關文件是典型的下行溝通。對於與員工利益密切相關的或者需要員工共同遵守的文件,必須與員工進行徹底溝通。公司的文件一般情況下下發到各個部門,各部門必須認真組織學習,並對學效果進行測評,以確保文件內容溝通、執行到位。

5、會議

會議這種溝通方式,根據需要可分為董事會、經理層會議、部門會議、全體員工大會等,根據開會週期可分為日例會、周例會、月例會等,還有各種各樣的專項會議,如財務會議、表彰會議、安全會議等。無論何種會議,都要求講究會議效率,開會要有結果,不能議而不決,隨後還要抓好執行、跟蹤、檢查、評估、反饋等環節。

6、業務“報告”

報告分為口頭報告和書面報告兩類,類似於報告的溝通方式有還有請示、向公司上一級主管提出意見或建議等。無論是口頭上的還是書面上形成文字,都是上行溝通,一般需要批覆或口頭上給予反饋,從而形成上下信息交流上的互動。

7、內部報刊

有條件的企業可以通過辦內部報刊來增進企業與員工之間的溝通。例如,古井集團的《古井報》、《集團情況通報》、《市場動態》等報刊發揮著很好的溝通與交流作用。

8、廣播

在不少大中型企業,這一傳播媒介都在使用。

9、宣傳欄

這一傳播媒介無論對大中小型企業,都很適用。宣傳欄可大可小,內容可長可短,方便快捷。

10、舉辦各種活動

企業通過舉辦各種活動如演講比賽、各種遊戲、聯歡會、宴會、專題培訓等,可以有效地促進公司與員工及同事之間的溝通。

11、意見箱

意見箱是很好的上行溝通方式,企業員工對公司有什麼意見和建議都可以都可以通過這種方式與企業及領導進行溝通。作為企業要對此給予高度重視,對員工的意見或建議及時反饋。

12、內部局域網

隨著網絡技術的發展,很多企業都建立了自己的內部局域網,根據不同的職位設置了信息閱讀權限,同時建立了“員工論壇”、“學習園地”等欄目,通過一媒體,員工與公司進行互動交流,效果非一般媒體所能比。

上述溝通基本上是語言溝通,其實對於非語言溝通也應引起我們重視,比如面對面交流中的雙方的穿著、舉止及其相關禮儀也非常重要,會直接影響溝通效果。員工對辦公環境、辦公氣氛的感受,其實也是一種溝通。對無聲溝通的重視,有時會起到“此地無聲勝有聲”的效果。

溝通交流的方式有哪些?

1、私下面談;

2、電話;

3、電子郵件;

4、便條;

5、同事或朋友轉達;

6、會議溝通。

如果有矛盾,一定要先談自己的問題,確屬對方問題,要先談自己理解的對方這樣做的理由。建立互信後再談實質內容。心急吃不得熱豆腐

溝通方法有哪些類型

語言。書面。網絡。肢體。......

溝通類型分為哪四種

1)形體障礙。比如由於錯誤的肢體語言,傳達出來的信息會使溝通產生障礙。

2)心理障礙。比如有的技術人員、研發人員非常害羞,不善於表達自己,那麼在溝

通的過程中就會產生一定的障礙。

3)語言障礙。很多大型跨國企業,由於員工來自世界各地,語言上會有一些障礙。

4)環境障礙。很多大型跨國企業,它的中國區市場部可能在北京,

物流配送中心可能在上海,研發基地可能在硅谷,這種地域上的障礙,會使溝通產生一定的影響。

溝通的表現形式有哪些

合適的地點合適的時間說合適的話做合適得動作。

溝通的基本形式有那三種?

說聽看吧

交流形式有哪些?

常見的有效的溝通方式有哪些

1、談心式溝通。這是最直接、最傳統的溝通方式,師生面對面,真誠而坦率地交談,溝通的效果可能立竿見影。師生溝通時應儘量注意師生的平等,儘量多給學生一些尊重;在室外只能是師生共站,在室內最好是師生共同坐下溝通較好,即使這樣還有許多位置關係,如是面對面還是並排坐,師生保持多遠的距離等都有講究,都會影響溝通的效果。

2、書信交流溝通。書信交流進行溝通也是較為傳統的一種師生溝通策略。但即使在現代高度發達的社會裡這種溝通方法還會起到很好的作用。在某些環境下、可能有某些事情師生之間不方便直接面對面溝通,那麼通過書信來進行溝通不失為一種較好的方法。如我班有名學生,他在初二時就暗戀一位女生,成績一直沒有起色,開學不久,發現了這個祕密。怎麼辦?我不動聲色,抽出時間給他寫了一封信,談談我的看法。事後他主動找我與我交流,並保證以後全身心投入學習,果不其然,半學期後他取得了令所有人都吃驚的進步。這樣溝通老師可能會了解到學生中平時不易掌握的情況,進入學生的內心世界,而作為學生也會得到教師更為完備的幫助和指導。其實班主任寫在成績報告單上的評語也是書信交流的一種,家長則可以通過回執來反饋學生在家裡的表現等等。

3、通過日記、週記溝通。現在很多教師尤其是班主任都要求學生寫週記,通過週記來了解學生一週以來學習、生活、思想等方面的情況,這是很好的一種辦法。可實際上有很多教師這樣做只是流於形式,因為別人這樣做了,我也就這樣做。如在淮外,老師可以經常到語文老師去翻閱學生日記,通過這個方式可以與學生溝通,可能會起到意想不到的效果。這就需要教師要有一定的敏感性,能透過學生日記中的字裡行間及時捕捉信息,然後進行必要的溝通,如寫一段鼓勵性的語言,提出幾點具體的要求,講講教師心裡的一些感受等等,都可能引起學生的共鳴,對學生是一種極大的促進和幫助,也許日記就成為師生對話的工具和主渠道了。當然,任課老師在批改作業時也不應就滿足於對和錯,作業本也可以成為師生溝通的重要途徑,如教師可在作業本上寫道:“近期狀態不錯”、“希望你繼續努力”、“人生能有幾回搏,此時不搏何時搏”、“努力啊,時不待我”等等,也許會起到良好的效果。

4、電話及網上溝通。隨著信息產業的不斷髮達,電話已經普及,因此通過電話進行溝通已經是很容易做到並且是很正常的了。一個電話,一聲問候,拉進了彼此之間的距離,一個經常能通過電話與學生進行溝通的老師,一定是個在業務上認真,對學生負責的好老師,也更容易贏得學生的尊重,學生也更願意把自己的心裡話向這樣的老師傾訴,師生溝通將會起到良好的效果。隨著當今互聯網的日益發展,上網也就成了學生業餘生活的一部分。網絡這把雙刃劍對青少年學生是好是壞是現今社會討論的一個重要話題,但網絡越來越成為我們生活中的一部分這種趨勢將無法阻擋,我們要做的是應該如何利用網絡為我們的生活、生產和學習提供幫助。其實我們大可以利用網絡的優勢來與學生進行溝通,學生不是喜歡上網聊天嗎?那好,我們就建一個聊天室,讓喜歡聊天的學生都進來,我們教師陪你們聊,當然我們教師也應取一個好聽一點的暱稱,這樣師生溝通是不是更自然一點呢;學生不是喜歡玩遊戲嗎?那好,我們就規定一個時間,在這段時間裡,師生可以共同玩遊戲,在遊戲時師生的溝通還有沒有困難了呢?這個問題應該迎刃而解了吧。

家庭溝通模樣的類型有哪些

平和

溝通的幾種類型

不同類型的企業,文化風格不同,在與老闆溝通交流的方式上,也會有所變化。CHR可銳職業顧問的分析,根據不同類型,可以概括為這樣四種類型的溝通方式:開誠佈公式、先斬後奏式、含情脈脈式以及“指桑罵槐”式。開誠佈公式:這種方式要求員工有什麼想法或意見能進行及時直接的溝通:應以解決問題為導向,直接把問題放到桌面上來談,並將自己對該問題的看法、理解以及自己所認為的合適的解決方法和盤托出,在徵求老闆的意見後,然後去執行以解決問題。可銳職業顧問認為:員工通過這樣一種方式與老闆進行交流,可以表現出自己對問題的把握尺度和分析判斷能力,同時又能在問題解決之前徵求到老闆對此問題的意見,這樣既體現出自己的工作能力和團隊協作精神,又能表達出對老闆的尊重,可謂一舉而兩得。先斬後奏式:這種方式是員工在發現問題以後,由於主客觀原因的影響使得他們並不是先向老闆彙報,而是自己直接將問題解決掉,然後把分析問題的方法、具體的解決方案、實施的過程等做一個詳細的彙報總結上交給公司老闆。員工能獨立自主的把問題解決掉,獲得一個滿意的結果,這些對於以結果為導向的企業和管理者來說是很受歡迎的。可銳職業顧問認為:此種方式能非常直接的體現出員工的建設性、主觀能動性和創造性,如果問題解決的圓滿的話,就很容易在老闆心目中留下深刻的印象,對於員工以後的升遷和發展就會非常地有利。含情脈脈式:在很多時候,作為員工可能任勞任怨、辛辛苦苦地做了很多的事情,但他認為也許老闆並沒有注意到他的工作能力和業績,這種時候,如果你作為員工赤裸裸地向老闆提出要求,可能反而適得其反。此時如能採取含情脈脈的方式,通過交流一些工作上的問題來含蓄地表達出自己個人要求,也許就能更容易獲得老闆的認同和讚賞。可銳職業顧問認為:含情脈脈更適合於表達一些相對私人的問題,在與老闆溝通的過程中,動之以情,曉之以理,老闆自然能體會到你對工作的努力程度,在提升的時候,自然就會把視線在你身上多做停留了。“指桑罵槐”式:“指桑罵槐”原來的意思是罵人的一種絕招,它既能一針見血又具有雙重含義,一下難於識破,叫對方防不勝防。在企業溝通上,是指員工通過對一些經典的事例或生活中比較典型的事情進行一些評介,得出自己的評判標準,而其實質上是“醉翁之意不在酒”,是想通過這種典型事例來暗示自己對公司某件事情的個人看法,或暗示自己的一些要求。可銳職業顧問認為:要通過“指桑罵槐”的方法來暗示表達出自己的要求,所選的事例必須是比較經典的,一般人都耳熟能詳的,同時這個經典事例讓人想了一下以後,又能比較方便地揣摩出你暗示的東西,否則就起不到溝通的效果,自然也達不到自己想要的目的了。以上四種方法,各有各的特點,並且適用於不同類型的企業和老闆。比如說歐美企業,他的企業文化更欣賞睿智、個性的員工,這個時候,員工就應該採取以上第四種方法,通過典型事例來暗示自己的要求和想法,而老闆在揣測出你的真實意圖之後,也許會莞爾一笑,反而欣賞你的的這種智慧和幽默。當然,歐美企業也不是都是喜歡只此一種溝通方式,對於微軟等一些希望員工更富有激情、創造力的企業來說,他們也許更喜歡你用第一種方式來表達出你的見解。相反,對於日本、韓國等東南亞企業以及一些家長型管理的企業來說,如果你採用第一種或第二種方式去溝通的話,很可能會觸犯到老闆的自尊及利益。對於這類企業和老闆來說,他們更喜歡所有的一切都在自己的掌控之中,而且很講究個人的面子問題,此時如你未能把握好溝通方式,很可能就相當於是觸犯天條,嚴重地甚至直接會請你走人。當然,第一、第二種方法同樣有其適用的市場,比如一些快速發展的企業或者注重結果多於過程的老闆,他們更喜歡員工......

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