如何做好一名銀行員工?
如何做好一名銀行員工
做一名優秀的銀行櫃員銀行櫃檯服務,是銀行的一面鏡子,直接反映出一個銀行的服務質量、企業文化、精神風貌。因此,作為一個銀行櫃員,業務素質和服務態度的優劣,直接關係到客戶對銀行的第一印象,為客戶對銀行的評定樹立了一個評判標尺,與銀行的生存和發展息息相關。因此,一名優秀的櫃檯服務人員,不是簡簡單單為客戶辦理現金或票據業務的小角色,而是銀行和客戶之間的潤滑劑,是銀行業務發展的助推器。面對日趨激烈的行業競爭以及複雜的經濟形勢,銀行櫃員的綜合素養也要與時俱進,不斷提升。我認為應當從以下幾點入手:1、致其知。一名合格的銀行櫃員,對專業知識和技能的學習和運用,是順利為客戶提供服務的先決條件。所謂欲善其事,先利其器。面對每天繁雜的櫃面業務,現金、票據、轉帳、代收代付等等,凡是臨櫃人員會涉及到的具體操作,必須全面的熟悉和掌握。通過平時對於點鈔、計算機處理、課目分類、操作流程的積極訓練,務求在實際操作中達到正確、規範、高效。當然,在學習和實踐過程中,難免會出現差錯,這個時候,要沉著冷靜,戒驕戒燥,及時改正錯誤並查找原因,避免同樣的錯誤再次發生並引以為戒。平時,向前輩多求教,和同事多探討,查漏補缺,不斷完善業務素養。
如何做一名優秀的銀行員工讀後感
《如何做一名優秀的銀行員工》讀後感
讀了《如何做一名優秀的銀行員工》一書,讓我思考了很多,也總結了很多,成功的人,在許多方面都有相似之處,他們肯定是一名優秀的員工,在工作中他們能夠用熱情擁抱理想、努力拼搏事業、盡力挖掘資源、融入集體,描繪自己的藍圖。
《如何做一名優秀的銀行員工》從積極主動、職業規劃、微笑服務、敬業精神、注重細節、認真負責、懂得學習、利用資源、團結合作等九個方面闡述了成為一名優秀銀行員工的素質要求和有效方法。緊就文章的內容談談自己的感受。
一方面,要有充當主人翁精神。主人翁精神就是讓我們把銀行的工作當成自己的事情,只有我行發展良好,我們才能得到更多的回報。廣東南粵銀行從最初建立到現在發展得越來越好,就是因為我行擁有這樣一批員工,他們擁有的不是僅僅是學歷和能力,更多的是認真負責、精益求精的主人翁精神,他們把廣東南粵銀行當成自己的家,處處為銀行著想。就像第九章第一節案例的主人公一樣,積極融入銀行這個大家庭,把銀行的工作當成自己的事情全心全意為客戶提供良好的服務,主動發揮主人翁的服務熱情,既展示了自己的才能,又發展了銀行的業務。
另一方面,學會和同事通力合作,積極維護我行形象。銀行是一個組織,由每一員工組成強而有力的一支團隊,這便是我們銀行最大的資本。借用文中一段話“銀行工作其實就好比是一臺大機器,員工就好比是這臺機器上的某個零件,只有各個零件凝聚成一股力量,這臺機器才可能正常運轉”。我覺得同事之間和諧相處則是機器正常運轉所需的潤滑劑。在銀行工作中,幾乎沒有一件事情是一個人能單獨完成的,幾乎所有工作都需要同事之間相互配合,相互幫忙。因此在日常工作中,我們應該跟每一位同事都保持友好的管理,真誠待人,互相幫助。正所謂“人心齊,泰山移”,只要每一位員工都朝著為我行發展的方向努力奮鬥,我們就一定能成功。
最後學會溝通。溝通是人與人之間交往的橋樑,在我們的日常工作中下屬與領導、同事和部門之間的溝通十分重要。在銀行工作,良好的溝通是我們融入銀行大家庭的前提,只有在銀行大家庭中與人保持良好的溝通才能更好地完成各項工作。一名優秀的銀行員工,首先要先學會與領導溝通。只有積極保持與領導溝通,才能瞭解領導想的是什麼,我們應該做什麼,才能更高效地完成領導佈置的任務。其次要保持與同事和部門之間溝通。在日常工作中經常回遇到難題和困惑,若只是一味地一個人冥思苦想,這樣既耽誤時間又影響工作質量。在適當的時候向有經驗的同事請教,這些都能在很大程度上幫助我們理順思路,更好更快地完成手頭的工作。
在現代社會競爭激烈的今天,優秀的員工是銀行走向成功,邁向卓越的動力。銀行要健康有序的發展離不開優秀的員工,而優秀的員工則需要銀行的大舞臺來實現自身的價值。在日後的工作,我將隨時隨地具備熱枕飽滿的精神,保持高度的敬業精神,為廣東南粵銀行發展貢獻自己的一份力。
如何成為一名優秀的銀行員工
首先要相信自己是最棒的
開始的時候不熟練不要著急
有錯誤不要鬧心 就是因為出錯了才知道自己的不足 一定要保證同樣的錯誤不要犯第二次
還要多多練習櫃員業務 點鈔 捆抄一定要熟練 最好達到高水準(這個我沒有做到,呵呵) 還有櫃員要鍵盤輸入 小鍵盤速度一定要飛速 要充分利用右手五個手指 不要當“二指禪” 要是會五筆且打字熟練你的業務速度也是最快的
剩下一點就是你學習了 有很多證書 會計證 銀行從業考試證書 基金銷售證書 反假幣 等等 都要通過
還有 有時間的時候提高自己的學歷 年限夠了去讀個在職研究生 要讀學歷學位都有的那種(MBA)
如何做好一名銀行櫃員
這個工作主要就是要細心,不能出一點錯,尤其是進行現金結算的時候,否則,如果當天的帳不能平的話,大家都不能下班,並且一定會找到錯誤在哪裡,對於帳面的損失將先由那個出錯的人來墊付,如果款項不能追回,那麼這筆錢就該那個出錯的人出了。還有就是這是一碗青春飯,最多不會超過30歲,櫃員的平均年齡都在23歲左右,甚至更低,因為老了手就慢了,而且一般你去銀行存錢的時候有見過很老的人嗎,對吧。所以建議如果在櫃員幹了三年還不能轉為主管就趕快另謀高就吧,建議可以轉做客戶經理,只有拉得到存款和低風險得貸款就可以,而且沒年齡限制,武漢的金牌經理人年薪在100萬左右,在武漢算是很高的了呢。關於年齡的要求只針對股份制銀行啊,國有銀行我就不太清楚了。
如何做一個好員工(銀行)
認真工作踏實勤奮
對客戶熱情,服務周到
首先要把你分內的工作做好,有能力的話,把工作做的漂亮一些.其次是,善於幫助人,能夠團結大家一道工作,善於理解人,不多事,尊敬領導和同事.不但要積極工作,還要善於奉獻.我想時間不長,好事就會向你招手.祝你的工作一帆風順,早日達到自己的目的! 記住一句話:中年以前不要怕,中年以後不要悔!
如何做一名優秀的銀行員工
中國農業銀行浙江省分行行長趙忠世在報告中深入分析了當前面臨的經濟金融形勢、同業競爭走勢、系統內排序格局變化的形勢以及自身的薄弱環節,號召全行上下在新的發展時期要切實增強危機感和緊迫感,以更加飽滿激昂的精神狀態、以更為艱苦卓絕的拼爭精神、以更為穩健紮實的工作作風開展二次創業。通過趙行長在新入行員工入職培訓班上的講話和學習,使我認識到要想成為一名合格的銀行員工,必須用心辦事、用情做事、精細行事。起初的農行,產品和業務相對單一,但隨著迅速發展起來的信息產業,以及激烈的市場競爭,銀行業也開始了更多的發展和變化。比如:客戶群體和不同的業務之間實現資源的合理佈局,銀行網點轉型和自助銀行,以及電子金融渠道的建設等現代化的服務。面對日新月異且眾多的信息產業,如何在競爭中取得優勢就成為了一件刻不容緩的大事。對於銀行來說,每一種渠道都可以比作是銀行的窗口、眼睛和紐帶。作為窗口,銀行向社會和公眾敞開著自己的心扉。就像一個展覽室,裡面展示著銀行所有的產品和服務,而且還展示了員工的風貌、品味和效率。作為眼睛,銀行向社會和公眾傳遞著最明亮、最真誠、最可靠的眼神。紐帶則使銀行與財富相連......
如何成為一名合格的銀行員工
怎樣成為一名 銀行優秀員工
要做一名優秀的員工很簡單
最重要的是與客戶關係要和諧
銀行不是民政局而也是個企業
企業是以盈利為目的的
而客戶就是我們獲取利益的集體
每天保持笑臉上班
辦理業務耐心、迅速、準確
你就能贏得客戶的好評
其次是與同事的關係要融洽
就我所處的單位而言
目前一線櫃員年齡上
老少皆有
年長的同事辦理業務可能不如年輕人效率
但是他們為人處事是我們所不能及的
當櫃員也是個學習的過程
學習的是老同志們做人的經驗
對於比你年齡小的同志
也要多多幫助
想想看
人家年齡那麼小就能和你處在同樣的崗位
他們的潛力是不可低估
櫃員本身就是個高危行業
費神費身
每天要保持高度集中才能完成好工作
而稍有疏忽就會惹來麻煩
有時候利用身邊的同事以他們的人際關係、經驗就能幫助我們化解難題
所以說和身邊同事的關係也是很重要的
總之八面玲瓏最好
最後是辦理業務要精要快
差錯率要低
如何做一名優秀的銀行員工
你好,
聽領導的話
做合法的事
對回答感到滿意,
請採納,
謝謝。
怎樣成為一名 銀行優秀員工
認真做事
如何做一名銀行的優秀員工
要做一名優秀的員工很簡單
最重要的是與客戶關係要和諧
銀行不是民政局而也是個企業
企業是以盈利為目的的 而客戶就是我們獲取利益的集體
每天保持笑臉上班 辦理業務耐心、迅速、準確 你就能贏得客戶的好評
其次是與同事的關係要融洽
就我所處的單位而言 目前一線櫃員年齡上 老少皆有
年長的同事辦理業務可能不如年輕人效率 但是他們為人處事是我們所不能及的
當櫃員也是個學習的過程 學習的是老同志們做人的經驗
對於比你年齡小的同志 也要多多幫助 想想看 人家年齡那麼小就能和你處在同樣的崗位 他們的潛力是不可低估
櫃員本身就是個高危行業 費神 費身 每天要保持高度集中才能完成好工作
而稍有疏忽就會惹來麻煩 有時候利用身邊的同事以他們的人際關係、經驗就能幫助我們化解難題 所以說和身邊同事的關係也是很重要的 總之八面玲瓏最好
最後是辦理業務要精 要快 差錯率要低
這是能否勝任櫃員工作的標準 就不用解釋了吧。。