如何投訴淘寶賣家售假?

如何舉報淘寶賣家賣假貨才能投訴成功

1、保留有效證據，如果發現所購買的是假貨，第一步就是收集證據，用相機拍下商品各個角度的照片，還有與商家通過阿里旺旺溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。

2、與商家協商，收集完證據之後就可以通知商家了，記住這時聯繫商家也通過阿里旺旺，且在溝通時，注意別掉進商家的聊天陷阱裡，在阿里旺旺上清楚說明給自己所發的貨是假貨，以及詢問商家為什麼是假貨，為什麼與之前的描述不符。把責任歸到商家一方。

3、要求商家退貨，如果商家是7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質檢的話，那就要求商家退款並由商家承擔運費。

4、要求商家賠款，如果商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付，並承擔所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質檢的話，那就要求商家對商品所付款的一倍進行賠償，並承擔物流費用。

5、向淘寶投訴，如果以上退貨或者賠款和商家未達成一致，可對商家進行投訴，投訴時需提交各種證據，淘寶服務人員會根據雙方提供的證據進行裁定。

6、向消費者保護協會投訴，如果淘寶所作出的決定沒有達到自己想要的結果，建議向消費者保護協會進行投訴，可把商家和淘寶一起投訴了，投訴商家是因為其賣假貨，投訴淘寶是因為其監管不力。

7、物流發回貨物，通過以上幾個方法如果最終達成協議，就把商品物流回商家，記得要保留物流單據，以免商家賴賬。

8、查看退款，在商家退款之後，應及時查看，以免金額不對。

注意事項

在與商家進行協商時，注意時間，別託太久，因為假一賠三、第三方質檢的賠款都是在15天之內才有效。

假一賠三、第三方質檢沒有包括所有的商品，進行協商之前，需先行查看下自己所購商品是否在此範圍之內。

怎麼舉報淘寶店鋪賣假貨

1、登陸淘寶的會員，輸入用戶名與密碼，登陸淘寶；

2、進入淘寶頁面中後，選擇我的淘寶；

3、我的淘寶已買到的寶貝中，選擇你購買過商品的淘寶賣家，有投訴的相關選項，點擊投訴賣家就可以了；

4、投訴申請中輸入你的手機號碼，已經相關的留言；

5、提交後，等待賣家怎麼處理了。如果對賣家處理的結果不滿意，可以在賣家處理本次售後要求後，進行第三步：淘寶網介會入處理

如何舉報淘寶店鋪賣假貨

申請淘寶介入，上傳你的憑證，包括聊天記錄，保留你的快遞單照片，千萬不要點擊確認收貨，你在淘寶裡點擊要求退款，在把你買到的鞋拍張照片作為憑證，在申訴的時候會要求你上傳憑證的，寫明你的退款申請原因，放心吧，只要貨給他退回去淘寶系統會給你退款的，有物流可查不是他說沒收到就是沒收到的，你知道保存好證據，等交易結束的時候投訴他，現在你先申請淘寶介入，因為交易還未完成，不能投訴，只能先要求淘寶介入

淘寶買家直接投訴賣家賣假貨怎麼搞

投訴淘寶的客服

我是廠家怎麼投訴淘寶商家賣假貨

舉報就行了，不過需要舉證，證明你的是品牌所有者，而對方是售假侵害你的權益。

被投訴淘寶售假怎麼辦

1、申訴流程：一般我們收到知識產權侵權投訴後，小夥伴們不用緊張，先跟大家講講整個投申訴流程，如下圖3：

2、申訴準備的憑證：小夥伴們知道了申訴流程，然後根據按照以下鏈接，準備對應的申訴憑證，申訴憑證各類型參考路徑點擊這裡

3、申訴入口及申訴次數： 申訴路徑為：賣家中心-舉報管理-收到的知識產權投訴

申訴時間為3個工作日內，總共有2次申訴機會，處罰前、後各一次，需要在這個時間內完成申訴，如果超時了申訴入口就會關閉了哦。如果在處罰前未申訴的，那就意味著只有處罰後這一次申訴機會了呢，請各位賣家朋友們一定要注意哦。

4、申訴處理時間

在“舉報管理”——“收到的知識產權侵權”投訴中進行申訴後，首先由投訴方（一般為權利人）在3個工作日內對申訴進行響應，否則淘寶小二將不介入審核。如果投訴方3個工作日內選擇撤訴或者超時未申請介入，系統默認投訴方撤回投訴，商品會自動恢復的，如果投訴方申請淘寶介入，小二將在3-5個工作內儘快審核申訴憑證是否有效，在申訴期間的審核進度也不接受催促，工作人員會盡快審核，請您耐心關注小二的反饋哦。

注意：二次申訴投訴方超時未響應，會直接進入淘寶審核階段。

三、處罰結果

如果賣家朋友真的違規並被處罰了，處罰為一般違規行為： 即除假冒以外的商標侵權，除盜版以外的著作權侵權，以及專利侵權，屬於不當使用他人權利，後續每次處罰將扣2分（一般違規）。同時，同一權利人在三天內對同一賣家的同一類型的侵權投訴（包括但不僅限於：專利權，版權，商標權）視為一次投訴。所以大家不用擔心會因為一個權利人的單次投訴，而被扣除過多的分數。

其實避免這些問題的發生並不難，只要如實按照所銷售商品的品牌信息進行描述，不傍名牌、不濫用他人的商標關鍵字，正常描述，不發佈貶低同行等不正當競爭信息，就可以輕鬆避免這類侵權問題的困擾。

在淘寶舉報賣家出售假貨，賣家會知道是我嗎？

舉報是匿名的 這個放心譁 不會洩密的 淘寶會處理的 但時間比較長 有的要1個月 你這樣做沒有違反淘寶規則 沒問題的

淘寶舉報賣家售假後怎麼看處理結果

淘寶處理結果一般會以旺旺或站內信的方式來通知

淘寶被舉報出售假貨會被怎麼處置

淘寶被舉報出售假貨會被怎麼處置

被舉報賣假貨淘寶的處理方法有：

1、舉報不成立，店鋪並無賣假貨的事實。

舉報不成立，對淘寶店鋪不作任何的處罰。

2、舉報成立，店鋪存在售假的行為。

下架所有售假的商品，並對每個商品作出扣2分的處罰，如果店鋪扣分累積達到48分，則該店鋪將會被永久關閉。

淘寶賣家被投訴賣假貨怎麼辦

如果是買家惡意舉報，申訴。

保留好各種證明證據及時上傳淘寶。

進入淘寶

點擊-售後管理，點擊維權管理 （我這裡沒這項）

然後根據提示操作。

如果賣的是假貨，神都幫不了你。