潛在客戶什麼意思?

什麼是潛在客戶

潛在客戶指的是有購買意向同時又具有購買力，但沒有與銷售商發生交易關係的人或是法人。一：服務引導顧客就是上帝，要從顧客的角度出發，瞭解顧客的需要，儘量滿足顧客的需要，以最好的態度讓顧客滿意，讓顧客體會到：“買不買都是上帝，逛一逛也是享受。”二：利益引導舉辦促銷活動，有買就有贈，利用贈送禮品的方式來吸引顧客，讓顧客體會到：“買件東西，還帶件東西，挺值的。”另外，必要的節假日饋贈是不可少的，比如中秋節的月餅，元宵節的元宵等。三：心理引導多讚美讚美顧客，利用人們的自尊和被尊敬的需求心理，引起交談的興趣，然後從各個角度出發，讚賞顧客。不過，這一點要注意說話方式和技巧，別給顧客帶來不便。四：宣傳引導

潛在客戶和目標客戶有什麼區別？

潛在客戶，是指對某類產品（或服務）存在需求且具備購買能力的待開發客戶，這類客戶與企業存在著銷售合作機會。經過企業及銷售人員的努力，可以把潛在客戶轉變為現實客戶。

目標客戶，即企業或商家提供產品、服務的對象。目標客戶是市場營銷工作的前端，只有確立了消費群體中的某類目標客戶，才能展開有效具有針對性的營銷事務。目標客戶調查研究：需求動機調查，消費者的購買意向，影響消費者購買動機的因素，消費者購買動機的類型等；購買行為調查，不同消費者的不同購買行為，消費者的購買模式，影響消費者購買行為的社會因素及心理因素等。

現實客戶與潛在客戶之間很難劃清界限。潛在客戶與現實客戶互為前提，互為條件，作為企業目標客戶群體的組成部分，共同作用於市場和企業。

約束性

當潛在客戶購買了產品（或服務）後，也就成為了企業的現實客戶。作為現實客戶，會把其購買中的所見、所聞、所感有意或無意地通過各種途徑、採取種種方式，直接或間接地傳達給其可以影響到的其他潛在客戶群體，從而對其他潛在客戶的購買心理、購買行為產生影響和制約作用。如果現實客戶發現所購買的產品（或服務）無法滿足其需要時，就會開始否定自己早期的購買行為，併產生以後不再購買的想法或念頭。這時，這個現實客戶就會搖身一變成為企業的潛在客戶，並且可以對其他潛在客戶的購買產生影響力。

相對性

相對性主要體現在三個方面：

第一，企業的現實客戶往往是競爭對手的潛在客戶，而競爭對手的現實客戶也是企業的潛在客戶；

第二，客戶既可以是一個企業的現實客戶，也可以是另一個企業的潛在客戶或現實客戶；

第三，客戶可以是企業一個品牌的現實客戶，也可以是另一個品牌的潛在客戶或現福客戶。實際上，這種相對性恰恰說明了市場競爭的本質，即客戶資源爭奪戰。並且，企業在客戶資源爭奪上難免會有得有失。

轉化性

對於轉化性，是指潛在客戶與現實客戶在一定條件下可以相互轉化。在此，把潛在客戶轉化現實客戶的現象，稱為有利於企業營銷的正向轉化，而把現實客戶轉化為潛在客戶的現象，稱為不利於企業營銷的逆向轉化。實際上，這為企業及銷售員指出了營銷的工作方向，即強化對現實客戶的維繫與挽留，防止逆向轉化；加速潛在客戶的發掘與開發，促進正向轉化。如此行事，才能使企業獲得更大的客戶收益。否則，一旦出現逆向轉化，尤其是大客戶出現逆向轉化，出現大客戶流失，將會使企業經營遭受重創。

潛在客戶是什麼意思

所謂潛在客戶，是指對某類產品（或服務）存在需求且具備購買能力的待開發客戶，這類客戶與企業存在著銷售合作機會。經過企業及銷售人員的努力，可以把潛在客戶轉變為現實客戶。

潛在客戶指的是對企業或者銷售閥銷售的東西有需求同時又具有購買力的人。

潛在客戶的定義

潛在客戶指的是對企業或者銷售商銷售的東西有需求同時又具有購買力的人。

什麼是潛在客戶.什麼為目標客戶，什麼為觀望客戶和準客戶

什麼是潛在顧客呢？對於特定的企業來說，潛在顧客是相對於已經購買攻消費使用本企業產品或服務的事實顧客而言的，可以說就是不具備充分條件成為事實顧客的顧客，即有可能成為事實顧客但因為種種原因還沒有能夠購買、消費使用企業產品的顧客。

我們把企業關於自己的顧客是誰的一個群體稱之為“具體顧客”，也就是目標顧客，其基本含義是，對於特定的企業及其經營的特定產品來說，顧客是一個特定的群體，他（她）們是明顯地區別於其他顧客群體的，而這種區別具體表現在一些重要特徵上，企業的市場營銷人員必須能夠非常清楚、具體和儘可能詳細地對這些特徵進行描述，例如其性別、年齡、職業、收入、階層、偏好等等，也就是說，企業的營銷人員必須能夠清楚地說出自己的顧客是男的還是女的，年齡多大，在哪裡，做什麼工作的，喜歡什麼，等等，這就是說，認識顧客不是一句空話，不是一個抽象的分析過程，而是一個十分具體的研究過程。通俗地說，具體顧客概念問題就是要求企業的營銷人員在制定營銷策略之前必須清楚顧客是誰，要做到充分認識瞭解顧客， 就必須能夠非常清楚、具體和詳細地描述出顧客的各種特徵。可以說，營銷人員對這些特徵描述得越清楚、越具體、越詳細，表明他對企業的顧客瞭解得越深入、越全面、越細緻，這越有利於制定針對強的營銷策略組合。

準顧客是指既有購買所推銷的商品或服務的慾望，又有支付能力的個人或組織。現代推銷學認為，引子要成為準顧客，應具備三個條件： •有購買某種產品或服務的需要； •有購買能力；

•有購買決定權。

怎樣理解潛在客戶的含義？尋找客戶的途徑是什麼

潛在客戶，就是指那些現在還不是，但將來有可能成為你的客戶的一群人。

衡量你的目標客戶群體，需要從幾個方面來看：

一、消費能力：是指在某種特定商品消費中，對於普遍的價格接受的能力，這種能力取決於個人和家庭的經濟收入水平以及相關消費領域內的可支配消費支出水平。

二、消費價值觀念：即對某種商品的價值需求程度，這種需求包括商品功能價值需求以及心理價值需求兩個層面，需求程度越高，則購買的慾望越強烈。

三、商品價值與品牌價值的認同：這是消費者在消費決策過程中必需解決的問題。品牌認同度越高，則優先考慮選購的可能性就越大。

四、商品價格的心理溢價：即消費者認同的商品實際價值與其看到的價格之間比值關係，通俗地講就是商品的性價比。在一定範圍內，性價比越高，就越容易促成購買。但過低的價格有時會起到反作用——即消費者認為這種價格是不真實的，從而引發對產品真實價值的懷疑。比如一件名牌襯衫，消費者如果看到其標價遠遠低於同品牌同類商品的市場平均價格，則會認為這是仿製品（假貨）。當然，這件商品最後很可能也有人買，但購買的人已經不是你原先的目標客戶了，而屬於另一類消費群體。

潛在客戶就是那些在個層面接近或趨同於你的目標客戶群體，只是暫時還不存在，或者說還沒有自我意識到對你所提供的商品和服務的需求。但在某種特定條件下，他們極有可能轉化為你的目標客戶的這麼一類人群。

至於如何尋找客戶，方法是多種多樣的，但首先，你對你的目標客戶會是一種什麼樣子，要有一個清晰的認識。然後到適合的地點，在適合的時間，以適合的方式來尋找符合你要求的客戶。比如說，你要賣一顆鑽石，如果你去菜市場找客戶就絕對找不到了——因為出現在這裡的人，基本沒有購買鑽石的資金能力，也就是購買力不符合你的標準。再比如你賣的是皮衣，去熱帶地區則肯定不如在寒帶地區賣得好，因為前者對皮衣的需求不大。或者，你去高端生活區推銷低價商品，效果肯定也不會太好，因為，這不符合生活在這裡的人們的消費習慣。。。。

歸檔潛在客戶是什麼意思

在開展業務時，收集到的雖然還不是你的客戶但是具有成為客戶的潛力的信息，比如情侶剛結婚就能成為家電推銷員的潛在客戶，丈夫工作壓力大，只有一個人作為經濟支柱就能成為保險業務員的潛在客戶等等，將這些客戶信息收集起來，做成表格或者其他便於查找整理的東西。

經常聯絡和促成，比如節日祝福，多次拜訪，經常送個小禮物之類的方式，最終讓客戶認可從而從潛在客戶變成實際客戶。

建行潛在客戶是什麼意思？

第一次進入建設銀行辦理業務，或者沒到建行辦過業務的客戶，就是建行的潛在客戶。

怎樣理解潛在客戶的含義？尋找客戶的途徑是什麼

潛在客戶 就是現在還沒有成為你的客戶，但是將來有可能成為你的客戶的人群，它包括從未使用該類產品的客戶，和正在使用競爭對手產品的客戶。

尋找客戶的途徑很多了，

比如說你可以直接去一些網上的商貿平臺去尋找，

也可以去參加一些相關產業鏈的行業協會大會或者參加一些相關展會去收集，

也可以參加一些相關行業的俱樂部論壇活動等