物業公司都管什麼?
物業到底都管什麼
物業公司只對您所在的小區公共設施設備養護、維修、保持您所在小區正常秩場,對您屋內設施設備只要出了維保期的,不管是維修還是養護,都是有償服務
物業都管啥
一、國務院《物業管理條例》。自2007年10月1日施行。
1、第三十五條 業主委員會應當與業主大會選聘的物業服務企業訂立書面的物業服務合同。
物業服務合同應當對物業管理事項、服務質量、服務費用、雙方的權利義務、專項維修資金的管理與使用、物業管理用房、合同期限、違約責任等內容進行約定。
2、第四十五條 物業管理區域內,供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。
物業服務企業接受委託代收前款費用的,不得向業主收取手續費等額外費用。
3、第四十六條 對物業管理區域內違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面法律、法規規定的行為,物業服務企業應當制止,並及時向有關行政管理部門報告。
有關行政管理部門在接到物業服務企業的報告後,應當依法對違法行為予以制止或者依法處理。
4、第四十七條 物業服務企業應當協助做好物業管理區域內的安全防範工作。發生安全事故時,物業服務企業在採取應急措施的同時,應當及時向有關行政管理部門報告,協助做好救助工作。
物業服務企業僱請保安人員的,應當遵守國家有關規定。保安人員在維護物業管理區域內的公共秩序時,應當履行職責,不得侵害公民的合法權益。
5、第四十九條 縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。
二、物業管理服務主要事項 :
(一)物業共用部位的維修、養護和管理。包括房屋主體承重結構、戶外牆面、門廳、樓梯間、走廊通道;
(二)物業共用設施設備的維修、養護、運行和管理。主要包括小區內共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、樓內消防設施設備;物業附屬建築物、構築物及配套建築和設施的維修、養護和管理。包括道路、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場等;
(三)物業管理區域內公共環境衛生。主要包括樓道、走廊、門廳、屋頂等共用部位的清潔衛生、內牆壁的除塵、公共門窗的清潔、生活垃圾的收集、清運等; (四)物業管理區域內綠化養護管理。主要包括共用綠地、花木、建築小品等的養護與管理、滅鼠、灑藥等;
(五)物業管理區域內安全、消防、交通與車輛停放秩序的協助管理服務。此項服務不含業主或使用人的人身與財產保險和財產保管責任;
(六)物業檔案資料的管理。具體包括物業管理區域內的各類物業、設施的驗收接管檔案,住用戶檔案、共用設施設備運行保養維修記錄;
(七)物業裝飾裝修管理服務。包括房屋裝修的安全、建築垃圾的處理;
(八)其他管理事項。例如:對業主和物業使用人違反業主公約或物業使用守則的行為,針對具體行為並根據情節輕重採取規勸、制止等措施。協助組織開展社區文化娛樂活動等。
物業公司都負責幹什麼
根據建設部1994年3月頒佈的《城市新建住宅小區管理辦法》規定,物業管理公司有以下權利和義務。
權利:① 物業管理公司應當根據有關法規,結合實際情況,制定小區管理辦法;② 依照物業管理合同和物業管理辦法對住宅小區實施管理;③ 依照物業管理合同和有關規定收取管理費用;④ 有權制止違反規章制度的行為;⑤ 有權要求業委會協助管理;⑥ 有權選聘專營公司(如清潔公司、保安公司等)承擔專項管理業務;⑦ 可以實行多種經營,以其收益補充小區管理經費。
義務:① 履行物業管理合同,依法經營;② 接受業委會和住宅小區居民的監督;③ 重大的管理措施應當提交業委會審議,並經業委會認可;④ 接受房地產行政主管部門、有關行政主管部門及住宅小區所在地人民政府的監督指導。
物業都管什麼
物業維修是指物業損壞後,物業管理企業接受了委託的情況下所提供的服務。對於新建的物業分兩種情況:一種是接受了開發商委託的前期物業管理服務中的物業維修(在保修期內的情況)稜這種情況對於購房業主來說就是免費的(其實不免費,只不過是免了購房業主的費,其實費用還是有的,是由開發商掏的):另一種情況是,過了房屋保修期後的維修,此時開發商已經不用保修了,當然得由購房業主自己掏錢維修,這就是目前的有償維修。
物業管理公司是做什麼的?
物業管理將分散的社會分工彙集起來統一辦理,如清潔、保安、環境綠化、水電等,每個產業人或租住人只需面對物業管理公司一家,就能將所有關於房屋和住宅環境的日常事宜辦妥,而不必分別面對各個不同部門。物業管理公司可以將房屋的環境衛生承包給專業的清潔公司打掃;向專業保安公司僱聘保安人員;將小區環境綠化承包給專業綠化隊,住戶只需根據物價部門批准的收費標準,按管理企業的收費通知單連同租金按時一次性交付。既方便使用者,也便於統一管理。完善的物業管理,對物業整個使用週期內的綜合管理與服務按合同承包經營。其管理與服務項目可謂豐富、充實、多樣、周到,一般包括下列內容: (1)房屋及基礎設施、公共設施的管理。含房屋維護與修理、電梯設備維護與開啟;園林綠化、道路、路燈、供電設施、供排水管網、自來水加壓站、生活汙水處理站、煤氣與供熱等的管理及維修。 (2)地產管理。主要禁止在所屬範圍內私搭亂建、亂佔、亂堆等非法使用土地。 (3)綜合服務。含治安--防盜、防火與消防、值勤、照看停車;環衛--維護區容、區貌,所屬範圍內室外公共地方的清潔衛生的打掃與保護及蓄水池定期清洗等;生活服務,含家務勞動、代送病人去醫院、代送接幼兒上學與回家、家用電器修理、代換煤氣、代收代交水電煤氣供熱費用、代辦保險與交稅、代收與分送信件報刊雜誌、傳呼電話,宣傳合理使用房屋與設備的知識,不準汙染環境(發出噪音、垃圾亂倒)、不準損壞園林綠化及康樂設施、不準載重汽車進入小區通道、不準在中小學、幼兒園、醫療所門前設攤擺點叫賣等。 (4)組織有益的社區康樂活動等。這種管理方式大大提高了城市管理的社會化和專業化。
請問物業公司一般都是做什麼的??
物業管理部經理職責 一、按照物業管理委託合同及服務範圍,做好所管區域的各項工作。 二、以“全國物業管理優秀大廈/小區”標準為工作標準,負責所管區域物業管理全面工作。 三、指導機電主管及員工規範地為業主服務,讓業主滿意。 四、按照ISO9000質量體系文件的規定和要求完成本部門的物業服務工作。 五、堅持每日的經理巡檢工作。 六、瞭解設備運行情況,保障設備的正常運行。 七、督導有關人員提前做好設備的維修保養工作;安排好業主所需的維修項目及事後的檢查工作。 八、負責做好大廈/小區的安全防範工作。 九、管理好區域內的衛生保潔和垃圾清運工作。 十、做好消防安全工作,並督察消防維保單位的工作。 十一、做好所管區域各種車輛的停放管理工作。 十二、做好所管區域各項服務費的收繳工作。 十三、督促維保單位做好所管區域綠地的維護工作。 十四、定期開展業主意見徵詢和服務調查活動,接受業主監督。 十五、理順好與街道辦事處、派出所、消防局,熱力公司等相關單位的關係,確保大廈/小區各項工作的正常運作。 十六、認真執行並落實公司ISO9002質量體系的有關文件。 十七、做好員工的培訓工作,按照年度培訓計劃進行有關的安全培訓、技術培訓、規章制度培訓,新聘員工培訓以及職業道德培訓。 十八、做好本部員工的思想教育工作,關心職工的困難。 十九、組織制定本部門有關規章制度、工作標準。 二十、認真執行貫徹公司的要求及指令並落實到本部員工。 二十一、按時向公司彙報本部的工作情況。
物業公司主要幹什麼?
保安 保潔 水電工
住樓房要交物業費,那麼物業都管什麼啊,他們都負責什麼呢
物業管理,是指業主通過選聘物業管理企業,由業主和物業管理企業按照物業服務合同約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理,維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動。嚴格的意義講,物業管理企業提供的是一種服務,而不是管理。 如果具體點說的話列出以下幾點供參考:
1、小區的保安服務、停車場服務
2、小區清潔服務、綠化服務
3、公共設備設施服務(比如路燈壞了,地磚壞了、水泵、電梯壞了等等的維修)
4、協助居民委員會做點貢獻(比如計劃生育、暫住人員管理、處理鄰里關係等等)
5、停電了、停水了、停氣了、停暖了由物業公司負責維修並及時送上(當然如果是供電局、自來水公司等停的就沒有辦法了,但會幫助業主及時瞭解情況)
6、還有一些附加服務(有些可能要收費了):看小孩、送牛奶、乾洗、網絡服務等等,現在的物業管理行業服務項目已經發展的非常非常多了,一個好的物業公司會讓業主每天都非常開心。
請教;物業公司都是做什麼的?
通常來說,開發商還沒有蓋好房子的時候物業公司就已經進入了.對於老的小區,以前可能沒有物業公司的,通過適當改造也可以引進物業管理公司.總之,物業管理公司就是對已經建成的物業進行管理的公司.
一般來說,開發商和物業管理公司是兩個完全不同的公司.有些開發商自己也有下屬的物業管理公司比如國內有名的萬科等,開發了樓盤以後直接交給自己的下屬物業公司管理.隨著市場化及國家法律法規的逐漸規範,由開發商開發後直接交給自己下屬物業公司的現象會逐漸減少.一般要進行公開的招投標來確定是哪一家物業公司來進行管理.
有專門的物業管理公司,而且現在專門的物業管理企業規模也越來越大,管理也比較規範,具有很大的競爭力,還有專門從事物業顧問的企業等等.
物業管理通常包括兩大內容:日常管理和特約服務。
日常管理是經濟性的管理和服務,包括以下內容:
日常養護, 清潔綠化,安全保衛,消防工作,日常維護償徵收各類費用、保管使用管理基金,協調各方面社會關係,處理好物業內部人際關係.
特約服務是指根據業主和住戶需要,提供各類特別服務,這些通常是有償的。如送奶送報,看護老人、病人、兒童,訂票送票,代為購物,送貨上門等等。
物業管理公司還可利用部分物業開展多種經營,增加收入,補充管理經費不足,減輕業主和住戶的負擔。
物業管理通常包括兩大內容:日常管理和特約服務。
日常管理
日常管理是經濟性的管理和服務,包括以下內容:
日常養護
對於一個物業來說,配套的機電設備、供水、供電系統、共用設施等應經常、定期地進行養護,讓其維持良好的運行狀態,延長設備的使用壽命。
清潔綠化
對一個住宅小區來說,搞好清潔綠化工作可為業主和住戶創造良好、舒適的工作、生活環境,培養人們親近自然的意識,熱愛自然、熱愛生活。
安全保衛
在現實生活中,每個人都希望有安全感。物業管理應切實做好安全保衛工作,將不安全因素消滅在萌芽狀態,讓業主和使用人無後顧之憂,確保人們的生命財產安全。
消防工作
物業管理應高度重視消防工作,一定要保證消防設備處於良好待用狀態,並培訓一支業餘消防隊伍,一遇火情可立即作出反應。另外,還要提高業主和使用人的防火和自救意識。
日常維護
物業在使用過程中會出現很多問題,須有一支全天侯的維修隊伍,隨叫隨到,及時處理各類小修、急修工作,方便業主和使用人。
徵收各類費用、保管使用管理基金
定期收取管理費,編制預算、收支帳目,並定期公佈,以便業主和使用人監督。
協調各方面社會關係
物業管理公司應與派出所、街道居委會經常保持聯繫,協調好工作。管理公司還應與物業相關的政府各部門如供水、供電、煤氣、電信、市政等進行溝通,以便出現情況都可與有關部門配合,儘快予以解決。
處理好物業內部人際關係
一個大型物業內部居住著各種職業、性格的業主和用戶,物業管理公司可通過開展聯誼活動,讓業主和用戶有機會交流,加深理解,減少糾紛和爭執的發生。
特約服務
特約服務是指根據業主和住戶需要,提供各類特別服務,這些通常是有償的。如送奶送報,看護老人、病人、兒童,訂票送票,代為購物,送貨上門等等。
物業管理公司還可利用部分物業開展多種經營,增加收入,補充管理經費不足,減輕業主和住戶的負擔。
一)、物業管理的基本概念
從廣義上來說,物業與房地產是同一個概念,指建築物及其附屬設備、設施和相關場地。但從物業管理的角度來說,物業指正在使用中的或可以投入使用的各類建築物及其附屬的設備、配套設施和相關場地。按照所有權的性質,物業可......
物業管理公司的主要部門有哪些啊?
(一)總經理室
總經理室一般設總經理和若干副總經理及“三師“(總會計師、總經濟師、總工程師等),部分企業還設有總經理助理,他們共同構成企業的決策層,對企業的重大問題作出決策。
(二)人力資源部
人力資源部的主要職責包括:制訂企業各項人力資源管理制度,編制人力資源發展和培訓計劃,優化人力資源結構和人力資源配置,設計實施薪酬管理方案,完成人員招募、任免、調配、考核、獎懲、培訓、解聘、辭退等工作。
(三)行政管理部
行政管理部的主要職責包括;編制實施行政管理、企業文化建設、品牌管理和信息化建設的規劃和預算,建立相關規章制度、管理標準和工作標準,完成企業日常行政管理、企業文化和社區文化建設、品牌策劃、後勤保障、內部信息管理、信息化建設、對外事務的聯絡等工作。
(四)財務部
財務部的主要職責包括:堅持原則,遵守財經紀律,執行財務規章制度;編制財務計劃,做好財務核算、成本控制、預算和決算管理、財務分析和財務管理等工作;督促檢查各項目的財務收支情況,監督資金和資產的安全運作,增收節支;定期向總經理室彙報財務收支情況。
(五)品質管理部
品質管理部的主要職責包括:企業質量管理體系運行和維護,各物業項目服務品質監督,客戶滿意度評價及監督,管理評審,協助新物業項目建立質量管理體系,外部質量審核的協調,內部服務品質審核的組織協調,客戶服務監督管理,客戶關係管理,客戶投訴處理,客戶滿意度評價等。
(六)市場拓展部
市場拓展部的主要職責包訂:物業管理市場調查研究,物業管理市場拓展,物業項目可行性研究分析,製作標書,投標管理,新接管物業項目前期介入管理的組織和協調,顧問項目管理與協調等。
(七)經營管理部
經營管理部的主要職責包括:制訂和分解企業經營計劃和經營目標,制訂物業項目考核體系、考核指標和標準,組織對各物業項目進行目標考核等。
(八)工程管理部
工程管理部的主要職責包括:工程維修和運行保障,合格工程維修分包商評審,各項維修保養工程和工程改造項目投標、預算及審價、合同評審工作,為各物業項目提供工程技術支持、工程設備運行和維修評審,支持新項目做好新接管物業的移交、驗收和工程管理,負責或參與有關工程設備管理文件的編制等。
(九)安全管理部
安全管理部的主要職責包括:各物業項目安全管理監督控制、安全管理指導的統籌安排、安全檢查的統籌安排、安全管理評審、新項目安全管理支持和協助、負責或參與有關標書安全管理文件的編制等;具體負責公司安全管理制度及工作計劃的制訂與實施,並監督、指導、協調和考核各項目的執行情況;完成安全巡查、安全投訴處理、定期消防安全檢查等工作;協助項目對重大安全事故或突發事件的調查和處理。
(十)環境管理部
環境管理部的主要職責包括:負責清潔、綠化管理,保持環境衛生,實施企業對清潔和綠化分包方監管等;具體負責指導、監督各項目清潔綠化日常維護保養工作;負責對承包方的監督檢查與考核;負責制訂公共環境衛生防護的各類管理措施,組織編制並實施項目清潔綠化的大、中型維護保養計劃。