餐廳樓面是什麼意思?
飯店做樓面是什麼意思
樓面是飯店的通用術語,也就是前廳服務部的人員,或者說就是直接為顧客提供服務的部門。
餐飲樓面經理都幹什麼
一. 協調營運現場部各部門的工作,提高各部門工作效率和服務質量,力爭最大限度為賓客提供優質、快捷的服務。二. 完成上級下達的各項工作任務,同時指導、檢查、監督營業部各部出色地完成工作任務。三. 向店長反映各項工作中所發現的問題及員工表現。四. 主持每班次管理人員的工作例會,聽取彙報,佈置工作,解決問題。五. 代表公司迎送會員及VIP賓客,熟記貴賓姓名,安排佈置好貴賓的接待工作。六. 巡查店內外各處情況,及時排除各種隱患,保證各項功能運行正常及賓客的安全。七. 處理賓客結賬時的問題並解答詢問,根據公司的有關規定和授權予以解決。八. 檢查指導所有員工的工作表現和工作程序,保證公司的規章制度和服務規範按標準得到執行,確保營業部服務接待工作的優質。九. 接待和處理賓客投訴,根據公司的標準及規定針對不同賓客的心理妥善地解決問題,將處理結果反饋給賓客,並紀錄上報。十. 認真聽取賓客對公司的意見和建議並上報店長。十一. 負責賓客貴重物品遺失的登記與尋獲工作。十二. 負責賓客資料的登記和整理工作,建立和保存賓客的資料檔案。十三. 檢查營業區域的設施設備,發現問題及時開《報修單》報工程部快速解決。十四. 為突發疾病或意外事故的賓客進行緊急護理或安排護送醫院救治。十五. 負責妥善處理本班次的突發事件與處理接待外來檢查部門人員的檢查工作。 十六.每天認真在值班記錄本上記錄當天發生的事件及各項問題的處理情況,並交店長查閱。
餐飲樓面部長的工作內容是什麼?
部長就是服務員領班,得有工作經驗才行,先幹一段時間服務員唄
樓面是什麼工作?
你好!樓面工作應該可以理解為:樓中某一層樓所含的主要工作職責範圍。如:餐廳樓面班長職責
1、 負責檢查本組工作區域的桌、椅、餐具及其他必需品及其他必需品的擺設及衛生情況,直接對餐廳主管負責
2、 與服務員一起做好開餐前的準備工作。
3、 對本組服務員進行技術指導。
4、 上崗前檢查本組每位服務員的儀表儀容。
5、 負責為VIP提供優質服務。
(及類似的樓面工作)僅供參考
我是餐飲樓面的一名領班 不知道方向是什麼
您做了多久了
餐廳樓面主管幹什麼的啊?
監管餐廳的日常清潔衛生、餐具的擺放,主要的職責的客戶維護和客戶投訴處理
新中餐廳樓面需要什麼餐具
湯碗,湯勺,筷,筷架,盤子,碟子,毛巾託,茶壺,醋壺~~~
餐廳樓面副經理日常工作是什麼
管理店內營業時間斷的正常運行,解決客訴,以及協調員工,包括開檔之前的一切東西準備就位,檢查所有燈光以及衛生,
飯店樓面部長的日常工作是什麼
1、 在指定崗位上監督並協助服務員給予顧客快速、有效且禮貌周全的服務。
2、 在指定崗位上負責客人訂菜及飲食服務,且必須掌握一定的推銷技巧。
3、 瞭解菜單、酒水、海鮮價格,每日菜式、例湯和季節食品的推介,並向員工傳達。
耽 4、 確保服務崗位在營業前餐具儲備足夠,乾淨整潔。
5、 確保餐檯擺設符合標準,所有器皿處於乾淨、良好狀態。
6、 掌握適當的時間,到傳菜部或廚房催菜。
7、 注意聆聽顧客的不滿和要求,如實向主管或酒樓經理彙報。遇到特別事件或賓客投訴時,在自己不能解決的情況下應及時向上司反映,切忌擅作主張。
8、 加強員工紀律、跟進服務態度,瞭解員工思想作風和工作情緒。
9、 確保賬單正確無誤,併為顧客結賬。
10、 切實執行每日、每月盤點工作。
11、 確保本人和服務員的儀表和制服符合標準。
12、 隨時督導服務員的具體操作,發現問題及時糾正,確保所有的服務均符合酒樓所訂立的標準和要求。
餐飲樓面要買那些東西,準備開張
你可以考慮做一下餐飲信息化,利用餐飲管理系統讓電子餐單無縫傳遞。再用無線打印機在吧檯和後廚同時打印,問題解決。這方面比較成熟的系統可以參考三餐美食,目前他們已經涵蓋了從接入微信餐飲業務、提供店內餐飲管理系統、收銀結算、會員管理營銷、WIFI管理、無線打印機管理的完整方案。